定性與定量相結合：班級敘事研究的可行方向

盧天宇

新模式班主任寄語構建于2015年，以開學寄語、期中寄語、期末寄語、每周寄語、專題寄語、互動寄語六種形式與學生進行書面教育談話，避免傳統教育談話中重復低效的一味口頭說教，給學生充足的思考時間和思維空間去接受指正、批評或勸誡。近三年，新模式班主任寄語逐漸演繹成為班級敘事或班級敘事研究這一種新形態。但在實踐過程中，我們課題組陷入了班級敘事的三種困境：認為個人在周而復始的敘事記錄沒有獲得進步，產生了倦怠;班級敘事“東拼西湊”，缺乏新意和吸引力，致使關注度下降;班級敘事投入的時間多，在班級管理中卻收效甚微。

我嘗試從社會科學研究的視角去審視“三種困境”。傳統的班級敘事研究以定性研究為主，常常忽略定量研究，表現在敘事過程以描述的方法和歸納總結的方法為主，敘事者容易受主觀判斷支配。本文以“九年4班學生的手機及電腦管理問題”為敘事研究主題，介紹定性與定量相結合的視角下，如何逐步形成良性的、可持續發展的班級手機管理機制。

一、定性與定量結合取證，確保問題的有效性

圍繞問題展開定性取證記錄，主要通過訪談科任教師、家委會（部分家長）、班干部等，了解班上學生的手機及電腦使用情況。從科任教師處知悉有6位學生近期作業馬虎、成績下滑;從班干部和學生談話中了解到有兩位學生經常偷偷帶手機進教室;家委們反饋，較多家長對管理孩子的手機感到頭疼。

基于定性研究取得的信息，運用問卷星對家長和學生進行簡單問卷調查。面對家長和學生設計的量化問題保持一致，便于診斷個體情況。匯總家長與學生問卷，發現兩者的答案一致性較高。4班共計43人，具體結果是：工作日使用手機的時間段集中在下午放學以后，每天使用手機或電腦的時間控制在1小時以內的有17人，超過2個小時的有15人;周末使用的時間比較零散，每天使用時間控制在2個小時以內的僅有13人;學生使用的緣由主要是“完成英語聽說任務、上網娛樂、上網查閱資料尋求解題幫助”，79%的學生用于學習的時間不足半小時;每周發生爭執次數超過3次的家庭有8個;手機由學生自主管理的有7人，由家長管理的有9人，協商管理的有27人。

根據定性取證信息，查驗科任教師反映的6個目標關注學生的量化數據，有4人的家長反饋孩子在工作日使用手機時長每天超過2小時，周末每天超過5小時，甚至有家長用“寫作業時基本手機不離手”來描述現狀。

二、形成解決問題的基本策略，擬定具體行動

手機和電腦的管理問題根本在于學生，即讓學生從思想源頭接受手機在手“弊大于利”的觀念。家長要做好監督者與引導者的角色，協助孩子把控手機。班主任則要做好第三方“公證人”，促成學生與家長之間的手機管理協議“陽光簽約”，有效、持久地執行。

第一步，召開主題班會，營造智慧管理手機的大氛圍。首先，讓班委匯報問卷調查結果，用表格、餅狀圖、柱狀圖、折線圖等表述手機引發的問題。然后，學生分組展開主題討論“我是否能管好手機”，以海報的形式匯報討論內容及結果。最后，班主任分析手機管理與學業成績相關性，用典型案例警示學生，分享智慧管理手機的要點，強調“量化”管理手機的必要性。

第二步，簽訂三方協議，促成手機管理過程的可視化。家委、班委和班主任充分征集同學們的意見，制定手機管理“三方協議書”。協議書明確五個要求：手機的管理監督權、使用手機的時間段、時間長度、時間分配計劃和違約處理。家長、學生、班主任三方簽訂協議，形成“三角互助”關系。

第三步，跟進協議執行，重點關注“手機管理困難戶”。班主任及時向家長們了解落實情況，對于“手機成癮”的學生多一份關注，適當地旁敲側擊，維系協議的約束力。

三、再實踐、再反思、再修正

三方協議在實施初期取得了立竿見影的效果，大部分家長表示執行監督權“有理有據”，學生也普遍“心甘情愿”地接受監督。但一段時間之后，陸續出現協議失效的現象：小源同學悄悄再買了一個手機，晚上躲在被窩里偷著玩;小慶同學經常拖延上交手機的時間，與家長發生激烈沖突;小湘同學不滿家長私自查閱其手機信息，與家長賭氣，等等。

在實踐中出現的問題促進班主任的反思：三方協議是否應根據學生的具體情況補充一些個性化要求？應當如何填補學生原來用手機的時間，排解其千方百計地獲得手機的心理需求？家長管理手機時如何避免矯枉過正？

經過教育談話，小源同學同意將手機暫時交給班主任保管。小慶同學拖延時間實則是由家長不堅決的態度引起的，從允許拖延幾分鐘，延長到拖延數小時，班主任與家長、學生三方面對面溝通之后，小慶與家長達成一致共識。小湘家長經班主任提醒，認識到青春期的孩子需要隱私空間，主動向孩子道歉，化解了矛盾。

班主任梳理出四點給家長的建議：（1）家長不要在初三的孩子面前當“低頭族”;（2）及時填補孩子缺失手機的身心需求，例如陪孩子打一場球，或一家人看一場周末電影等等;（3）手機管理要按照約定執行，壓制過重會扼殺了孩子的信息交流，導致其反彈，管理松懈則失去效果;（4）手機是引發青春期與中年期沖突的導火索，但不是根本原因，家長要多關注孩子的身心變化，盡力做孩子的知心朋友。

關于手機管理的敘事研究主題，班主任不能抱有一蹴而就的想法，而是要經過反復的實踐、反思與修正。讓“手機管理”這一主題，在定性與定量研究相結合的推動下，不斷在實踐中優化策略，形成模型，漸變為班主任的“管班殺手锏”。

班級敘事研究是班主任專業成長的重要途徑，是班主任在反思中學習、在學習中反思的一個實踐過程。學會用數據說話，能增強班主任的話語權威。情理與本質相融，能促進敘事主題的深化研究。定性與定量視角相結合，是班級敘事研究的可行方向。在兩大基本方法的支撐下，班主任解決班級問題的方法與策略必定從單一走向多樣，從多樣凝練成為立體的模型，班級管理能力可以得到跨越式的發展與提升。

注：本文系廣東省教育科研“十三五”規劃2016年度課題“新模式班主任寄語的構建及實施”（課題批準號：2016YQJK301）的研究成果。