突發(fā)性公共事件的網(wǎng)絡(luò)新聞報(bào)道分析

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促使新聞報(bào)道的途徑呈現(xiàn)多元化特點(diǎn)，同時(shí)也提升了對新聞進(jìn)行實(shí)時(shí)報(bào)道的效果，滿足了受眾在第一時(shí)間了解事件發(fā)生原委的需求，充分展現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)新聞媒體特有的優(yōu)勢。突發(fā)性公共事件一旦通過網(wǎng)絡(luò)爆發(fā)在受眾視野當(dāng)中，就要通過網(wǎng)絡(luò)媒體本身的傳播廣泛、便捷的優(yōu)勢，對事件發(fā)展進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，公正、客觀地進(jìn)行報(bào)道，發(fā)揮良好的輿論導(dǎo)向作用，端正受眾的認(rèn)知，形成良好的社會(huì)環(huán)境。

突發(fā)性公共事件的主要含義

根據(jù)《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》，突發(fā)公共事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成重大人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞和嚴(yán)重社會(huì)危害，危及公共安全的緊急事件。突發(fā)性公共事件則主要指的是，在非常短暫的時(shí)間當(dāng)中，在人們毫無防備的情況之下，人員、事件、環(huán)境等產(chǎn)生瞬間的變動(dòng)。例如重大自然災(zāi)害、瘟疫、公共安全事件、公共衛(wèi)生事件等等。突發(fā)性事件的出現(xiàn)很容易會(huì)受到受眾的關(guān)注，因?yàn)槠浒l(fā)生比較突然，而且出乎人類的意料，因此，在較短的時(shí)間內(nèi)就會(huì)引發(fā)受眾的關(guān)注，進(jìn)而產(chǎn)生巨大的影響力以及震撼力。突發(fā)性事件報(bào)道對社會(huì)穩(wěn)定、和諧具有很大影響。由此，在報(bào)道過程中應(yīng)對報(bào)道尺度進(jìn)行嚴(yán)格把控，這就需要記者具有非常成熟、理性的思想，進(jìn)而合理、有度地掌控新聞報(bào)道。

突發(fā)性公共事件報(bào)道中運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)新聞媒體的重要性

通過報(bào)道的時(shí)效性與權(quán)威性提升社會(huì)的安定性。突發(fā)性公共事件與人們的切身利益有很大的關(guān)聯(lián)性，由此，每當(dāng)突發(fā)性事件爆發(fā)之后，社會(huì)大眾就會(huì)產(chǎn)生非常強(qiáng)烈的獲取信息的心理意愿，也會(huì)從不同途徑和渠道對相關(guān)信息內(nèi)容進(jìn)行搜索。互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)所表現(xiàn)出來的開放性、共享性和自主性在獲取信息的渠道上有很大優(yōu)勢，但受眾在對這些信息進(jìn)行獲取的時(shí)候很難確定這些信息的真實(shí)性、有效性。一些不真實(shí)的報(bào)道便會(huì)在此時(shí)產(chǎn)生迷惑效應(yīng)，進(jìn)而掩蓋事件當(dāng)中最真實(shí)的內(nèi)容，導(dǎo)致受眾對獲取的信息產(chǎn)生誤解，甚至?xí)袆e有用心的人趁虛而入，導(dǎo)致恐慌事件的發(fā)生，也會(huì)致使整個(gè)社會(huì)秩序被打破。網(wǎng)絡(luò)新聞媒體作為突發(fā)性公共事件的重要窗口，需要采用正確的價(jià)值觀、世界觀引導(dǎo)受眾的輿論走向，依照相應(yīng)的法律法規(guī)對突發(fā)性公共事件進(jìn)行客觀、權(quán)威的信息報(bào)道，進(jìn)而穩(wěn)定民心。還可以與政府部門協(xié)調(diào)，更有效地處理公眾突發(fā)性公共事件。

以客觀公正凈化新聞媒體報(bào)道環(huán)境。在網(wǎng)絡(luò)新聞報(bào)道中，對突發(fā)性公共事件予以客觀報(bào)道，可以不斷優(yōu)化報(bào)道環(huán)境與報(bào)道風(fēng)氣。網(wǎng)絡(luò)新聞媒體，在新聞報(bào)道中擔(dān)當(dāng)著正確引導(dǎo)社會(huì)輿論的歷史使命。針對媒體工作人員在新聞工作過程當(dāng)中需要樹立正確的思想觀和價(jià)值觀，要報(bào)道突發(fā)性公共事件最本質(zhì)的內(nèi)容；堅(jiān)持把“四力”作為重要導(dǎo)向，深入到公共事件當(dāng)中；依托良好的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，對整個(gè)突發(fā)事件進(jìn)行客觀和真實(shí)的報(bào)道。

依法進(jìn)行新聞報(bào)道，提升信息公信力。突發(fā)性公共事件與大眾生活緊密相連，由此，新聞媒體需要在獲取相應(yīng)資格之后才可以對新聞信息進(jìn)行傳播，雖然這會(huì)導(dǎo)致新聞信息傳播存在時(shí)間差，但是能夠進(jìn)一步保證信息的真實(shí)性和可靠性。利用網(wǎng)絡(luò)新聞手段對突發(fā)性公共事件進(jìn)行報(bào)道的時(shí)候，同樣需要通過科學(xué)的驗(yàn)證和相關(guān)的審核手段把控新聞內(nèi)容的真實(shí)性。要依照相關(guān)法律來披露突發(fā)性公共事件內(nèi)容，保證受眾能夠了解突發(fā)事件發(fā)展的狀態(tài)，從而做出判斷，提升新聞媒體的公信力。

突發(fā)性公共事件采用網(wǎng)絡(luò)新聞報(bào)道的主要策略

網(wǎng)絡(luò)新聞媒體可以說是突發(fā)性公共事件以最真實(shí)面貌暴露于公眾視野的核心載體，同時(shí)也是與政府部門開展后期“應(yīng)急處理”“調(diào)動(dòng)資源”的重要途徑，對輿論導(dǎo)向、解決突發(fā)性公共事件具有非常大的影響。有擔(dān)當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)新聞媒體，需要秉承正確的價(jià)值觀及輿論導(dǎo)向，以專業(yè)化的技術(shù)和能力，真正擔(dān)起歷史使命和社會(huì)責(zé)任。以下主要以2019年四川宜賓地震這一突發(fā)事件為例，探討網(wǎng)絡(luò)新聞媒體與政府部門結(jié)合的具體策略。

報(bào)道及時(shí)，迅速搶占信息制高點(diǎn)。“新”是網(wǎng)絡(luò)新聞報(bào)道最強(qiáng)有力的優(yōu)勢，在特殊的歷史發(fā)展時(shí)期，要讓受眾準(zhǔn)確、及時(shí)地了解事件發(fā)生的原因、演變狀態(tài)等，就需要新聞媒體機(jī)構(gòu)緊跟事件發(fā)展動(dòng)態(tài)，獲得實(shí)時(shí)變化的一手信息，快速將這些信息傳播出去，滿足受眾的迫切需求。

根據(jù)宜賓政府前期針對突發(fā)性公共事件發(fā)生的應(yīng)對的相關(guān)信息可以了解到，公眾對事件的關(guān)注焦點(diǎn)主要是事件的客觀真實(shí)性、問題的解決方案等。網(wǎng)絡(luò)新聞媒體報(bào)道是社會(huì)公眾獲取信息的重要途徑，所以在關(guān)鍵時(shí)刻對事件信息的播報(bào)絕不能出現(xiàn)失語的情況或虛假的內(nèi)容，而應(yīng)該在事件發(fā)酵過程中起到預(yù)警、解釋、引導(dǎo)的重要作用。不僅要緩解社會(huì)大眾的不良情緒，更要調(diào)動(dòng)各方力量共同解決困難。宜賓地震災(zāi)害發(fā)生之后，抗震救災(zāi)工作快速開展，許多媒體機(jī)構(gòu)在這時(shí)候迅速集結(jié)起來。據(jù)相關(guān)資料和數(shù)據(jù)顯示，不到20分鐘，已有多家網(wǎng)絡(luò)新聞媒體到達(dá)現(xiàn)場，如央視新聞、澎湃新聞以及人民日報(bào)等，都通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對事件進(jìn)行及時(shí)報(bào)道。通過線上線下結(jié)合的方式，對地震災(zāi)害信息進(jìn)行實(shí)時(shí)報(bào)道，有序地說明震級、人員傷亡、官方救援、余震預(yù)測等，并進(jìn)行追蹤與報(bào)道，搶占信息的制高點(diǎn)，發(fā)布最新、最真實(shí)和最權(quán)威的資訊，發(fā)揮社會(huì)大眾的力量，推動(dòng)災(zāi)害事件得到有效的解決。

堅(jiān)持媒體理性，促進(jìn)社會(huì)和諧。首先，新聞報(bào)道要以正面報(bào)道為主，弘揚(yáng)社會(huì)正氣，傳播正確的價(jià)值理念，進(jìn)一步挖掘新聞的內(nèi)涵、品質(zhì)，對受眾產(chǎn)生教育意義，促進(jìn)社會(huì)和諧。

其次，轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新新聞報(bào)道形式，提升新聞媒體的影響力。借助微信公眾號、微博、抖音APP進(jìn)行宣傳，并對突發(fā)性公共事件進(jìn)行追蹤報(bào)道。

再次，要順應(yīng)受眾心聲，尊重民意。網(wǎng)絡(luò)新聞媒體要與公眾意愿相聯(lián)系，滿足基層群眾的不同需求，提升網(wǎng)絡(luò)媒體在大眾中的影響力和地位。

最后，網(wǎng)絡(luò)新聞媒體報(bào)道需要顧全大局，保障社會(huì)公共利益，真正擔(dān)負(fù)起服務(wù)人民、服務(wù)社會(huì)的重要?dú)v史使命。依托群眾需求，當(dāng)好政府的“耳朵”和“眼睛”，做好群眾利益訴求的“嘴巴”，為最廣大人民群眾的合法權(quán)益考慮。

結(jié)語

利用網(wǎng)絡(luò)媒體對突發(fā)性公共事件進(jìn)行報(bào)道，具有傳播范圍廣、速度快的特點(diǎn)，而且還能夠通過樹立典型榜樣，起到凝聚民族精神、激發(fā)愛國情懷、匯集民意的重要作用。面對全新的社會(huì)發(fā)展形勢，網(wǎng)絡(luò)新聞媒體報(bào)道更應(yīng)當(dāng)以科學(xué)的發(fā)展觀作為重要引導(dǎo)，切實(shí)地圍繞事件的中心，服務(wù)于大局，真正做到正面對突發(fā)性公共事件進(jìn)行宣傳，引導(dǎo)社會(huì)輿論，促進(jìn)其朝著科學(xué)的方向發(fā)展，也能夠更有效地構(gòu)建出和諧社會(huì)。