“使用與滿足”理論視角下微信表情包的應用研究

伴隨著移動互聯網時代的到來和社交媒體的快速發展，社交軟件已經成為人們日常人際交流必須使用的工具之一，以微信和微博為代表的社交媒體成為當前業界和學界研究的熱點。微信表情包也成為人們常用的信息傳播符號,并且以各種各樣的表情符號形式來傳遞感情和信息意義。據中國互聯網信息中心第45次《中國互聯網絡信息發展報告》顯示，我國手機網民已經達到9.04億，并呈現不斷增長的趨勢。微信作為廣泛使用的手機社交軟件，每日的使用次數已經達到10億人次。微信小程序每天使用的次數也已經達到每天1.7億次數，而微信表情包在網絡社交方面的使用頻率更加頻繁，微信表情包已經成為受眾自我表達與人際互動的最佳選擇。

“使用與滿足”理論視角下微信表情包應用現狀

“使用與滿足”理論是美國知名的學者卡茨等人在20世紀70年代提出的關于個人對大眾傳播信息選擇的理論。這個理論認為每個用戶的需求不同、接觸媒介的出發點和目的也不盡相同，并且把他們對媒介的接觸活動當成是基于特定需求的行為，通過媒介的接觸可以讓這些需求得到滿足的過程。

微信表情包應用廣泛。在當移動互聯網高速發展，微信表情包也成為語言傳播和圖像傳播中最重要與個性的聊天方式，同時也成為最基本的聊天互動工具。在日常的溝通交流的各個方面，微信表情包的應用較為廣泛。在社交娛樂方面，表情包的應用更為頻繁。無論是明星熱點效應還是節假日的流量效應，微信表情包均能較好地借勢發揮，形成社會熱潮，微信表情包的設計也是結合圖文創意打造傳播熱點。表情包都能被廣泛應用，形成傳播特色，吸引大量的用戶在日常傳播中進行設計和使用，從而擴大微信表情包的影響力。

用戶滿意度高。微信表情包的廣泛使用為人們的社交和日常生活帶來了便利和樂趣。表情包的用戶滿意度較高，微信表情包傳播速度已經達到即時傳播，微信表情包的用戶數量巨大，且在各個渠道的傳播速度大幅提升。越來越多的人也愿意通過微信表情包進行一些日常的交流和傳播，微信表情包的各個不同的圖片及動態圖片能夠滿足人們的語言表達需求，受到受眾的喜好。

商業發展潛力凸顯。微信表情包因其方便快捷的特性，吸引了大批用戶的使用，同時也受到商業資本的青睞。一般情況下，一套系列微信表情包會以緊跟熱點潮流和熱議話題的形式出現，其背后的本質是商業設計和商業投入的結果。但是在認識到這一變現特點的同時，微信表情包緊跟熱點，進行商業化運作。同時，也有專門設計微信表情包的群體會緊跟潮流來捕捉熱點，進行借勢傳播，獲取商業利益，同時能夠擴大微信表情包的使用范圍。

表現形式不斷創新。在泛娛樂化和信息化的社會，表情包成為人們生活中日常社交娛樂和維系關系的主要表現形式，人們日常的生活習慣和交流習慣都被大大改變，社交話語體系和傳播內容都被重新定義。表情包的視覺圖片能夠有效地擴展網絡話語表達形式。表情包興起于社交軟件的群聊中，各種話題的表情包大戰吸引了大量用戶的加入和使用，這也使得微信表情包的個性特性凸顯出來。這種個性特征也不僅僅只體現在群體傳播，在人際傳播和大眾傳播中，微信表情包同樣具創新形式多樣發展的趨勢，甚至已經形成了文字轉表情包的社交軟件。

微信表情包應用過程中產生的問題

消解傳統文化。隨著對微信這一社交軟件的廣泛使用，微信表情包也自然而然地成了生活、工作、學習中交流附屬品。然而，使用太多的表情包來表達自我的想法和語言時，必然會導致對文字字形記憶的減弱和對語言使用習慣的改變，這就在一定程度上打破了傳統文化的約束，不利于中華文化的傳承和發展。在微信表情包如此受歡迎的中國，表情包帶給人們便利的同時，也需要防范表情包帶來傳統文化的解構。

對此，人們在有條件成為傳播者進行內容生產時，相應地也要加強對漢字、禮儀、風俗等傳統事物的重視，只有有意識地將優秀傳統文化和微信表情包創新性地結合在一起，才有益于微信表情包的持續發展。

內容質量低下。隨著科技的發展，美圖秀秀、美顏相機、無他相機等都可以直接拍攝表情包動圖并且自動保存到手機相冊。這樣就會導致存錄下來的表情包內容無法受到監管，在微信對話框中進行傳播時就會有內容過于低俗、煽情惡趣味、侵犯他人權利的表情包出現，長此以往，這種從源頭上就無法監督的自主傳播形式就會導致整體社會傳播水平的降低。此外，值得注意的是，網絡表情包均是圖片的形式，無法像文字一樣能自動對敏感詞匯進行管控并且進行批量刪除操作。在人人都可以成為傳播者的大環境下，很難從源頭上對微信表情包的內容進行管控，這也給很多惡意傳播低俗、非法內容的人提供了傳播的機會。

版權糾紛現象嚴重。由表情包導致的版權糾紛數不勝數，其中最為典型的就是“捂臉”表情被注冊商標事件。“捂臉”表情商標被注冊后，騰訊公司聲明該表情為微信表情團隊設計，并對該商標提出了異議申請，造成版權糾紛。隨著微信表情包發展火爆，受眾受到關注量和流量的驅使，表情包的數量迅猛增加。中國互聯網使用調查報告顯示，目前微信和微信表情包的主要使用者中年輕人占絕大多數，而未成年群體作為微信表情包用戶的重要組成部分，容易引起微信表情包版權使用糾紛。

語義表達模糊。當下的傳播環境是一個信息海量、內容繁雜的大空間，受眾進入傳播的渠道相當廣泛，幾乎每一個人都可以成為傳播者，但是傳播內容卻很難做到有深度，而微信表情包的傳播因為其沒有文字的準確性和邏輯性，傳播者和受傳者對同一個表情包的理解也會由于個人生長環境、性格習慣等各種原因而不同，因而總是會出現語義上理解的偏差。例如，對微信小黃臉“微笑”表情的理解，在70、80年代的用戶看來，微信“微笑臉”代表開心、愉快，而青年群體認為“微笑”這個表情意味著冷笑、苦笑的意思。微信表情包在傳遞的過程中需要結合當時場景才能夠理解，但是有些傳播者忽視了傳播場景，發送語義表達模糊微信表情包，造成了受傳者信息解讀不清，未能達到預期的傳播效果。

“使用與滿足”理論視角下微信表情包的應用建議

公眾提高自身媒介素養。傳播內容主要出于個人傳播需求，受眾分布于社會上的各個層面。作為一定意義上的“公民記者”，公眾提高自身的媒介素養是重中之重。社交平臺在對用戶的管理中，要積極識別出傳遞正能量、擁有創意的客戶，鼓勵這類群體創作更多優質表情包。盡量減少同類型表情包的泛濫，減輕受眾的審美疲勞。當前是“流量為王”的時代，如何堅守初心，以內容吸引受眾，是微信表情包發展過程中必須放在首位去考慮的問題。因此，微信表情包的傳播與應用，首先要從公眾出發，提高公眾的媒介素養，以優質的內容為出發點、弘揚社會主流價值、創作出大眾喜聞樂見的內容。

媒體把控內容符號生產。微信表情包由于缺乏嚴格的法律監督，使得低俗內容泛濫，應該引起平臺的重視。如何整治惡俗趣味、敗壞社會風氣的內容，弘揚社會主流價值，讓用戶在一片和諧的氛圍中滿足精神生活是平臺需考慮的問題。媒體作為社會的守望哨兵和內容把關者，在網絡上也需要以守護公共利益為根本立足點，并為公眾提供專業的新聞報道。在對內容進行把關時，媒體要嚴格把控表情包的傳播。

政府加強微信表情包應用監管。對于微信表情包的監管，政府及其相關部門應發揮主要的管理作用。根據“使用與滿足”理論，用戶會按照自己特定的需求來選擇特定種類的表情包進行傳播。政府相關管理部門制定出相應的法律法規，有效地對違反社會道德底線的傳播者進行處罰，從而起到警示作用。互聯網并非法外之地，表情包信息良莠不齊，信息發布者不需要經過實名認證就可以注冊賬號發布視頻，表情包內容質量難以保障。因此，通過完善實名制注冊，對違法的表情包應用進行管制，可以減少平臺內容亂象等問題。同時，還可以通過采用實名制對用戶進行分類，如年齡、性別、地區等，了解各個年齡層、地區對表情包內容喜好的差異，這有利于規范表情包應用市場，保證網絡環境的正向性。

用戶注重現實溝通與反饋。微信表情包由于在語義上存在模糊性，在使用過程中會妨礙人際傳播的良好進行；由于用戶的自主性和差異性，在對信息進行解讀時，會產生各自不同的理解，這也就在很大程度上不利于傳播的有效進行。使用與滿足理論是站在使用者角度出發的，因此在解決方法上，受眾更應該認識到語義的模糊性可能導致的傳播障礙和傳播隔閡。在運用微信表情包進行信息傳遞的同時，用戶要注重現實的溝通和傳播后的反饋。無論是在傳統媒體時代還是新媒體時代，溝通和反饋都是傳播過程中關鍵的環節，在運用表情包進行傳播時，需要重視現實的反饋溝通。

結語

微信表情包給人們的日常生活帶來很多便利，但是也產生了很多潛在或顯在的問題。微信表情包幾乎是人們每天都會使用到的傳播元素，從它運用的廣泛度和傳播量，人們很容易就能看出它為日常交流帶來的便利，但是同時也會帶來一系列問題，如對傳統文化和習俗的消解、語義上的模糊和引起的版權糾紛。因此，需要從問題出發，對不同主題微信表情包的傳播進行語義上的維護，以此來促進微信表情包傳播的良性發展。

注釋：