企業管理的新視角

李超 孫云婷

摘 要：近些年來，隨著市場經濟的不斷發展，我國現代企業逐漸呈現出一片繁榮發展的趨勢，而新興企業的出現促進市場繁榮發展的同時也不可避免的遇到了更大的市場競爭壓力，因此，有效提高企業的管理水平是促進企業可持續發展的必經之路。企業文化是一個企業形象的反映，是展現企業工作風貌的主要途徑，在企業的管理過程當中勢必要融合企業文化以便實現現代企業管理理念的不斷創新以及企業核心競爭力的提升，從而確保企業在變幻莫測的市場環境中穩定發展。目前來說，企業文化與企業管理制度的融合是現代企業發展的新視角，首先就是要正確認識兩者之間的關系，明確兩者結合過程對企業發展的重要意義。文章就企業文化與企業管理制度的融合進行了分析。

關鍵詞：企業管理;企業文化;管理制度;融合

一、 引言

現代企業在發展中進行的企業文化與企業管理制度之間的融合是順應時代發展潮流的表現，也是增強市場競爭力的有效途徑，兩者相互依存、相互促進，能夠確保企業在殘酷的市場環境中尋求到新的發展契機，得到進一步的發展機會。目前，我國不少企業還存在管理理念落后、管理制度不完善的現狀，對企業文化的營造更是缺乏必要的重視，使得企業在發展過程中面臨越來越大的管理困境，因此，實現企業文化與企業管理制度之間的有效融合是當前現代企業的重要發展任務。

二、 企業文化與企業管理制度

（一）企業文化

企業文化主要是指企業所有員工在長期的發展合作過程中培育形成的并被所有員工共同遵守的基本信念、價值體系、最高目標和行為規范。通常企業文化在形成過程中是因為員工在工作中自發的形成的、能夠感覺到是對公司發展有利的行為，并且能夠影響到全體員工共同遵守的，長此以往會形成一種習慣，并逐漸成為一種看不見的制度來約束大家的行為，其中，企業文化作為一種軟性的約束并不具有強制性的形式，體現在企業運營過程中的各個環節。一般來說，企業文化是隨著企業的存在而存在的，并且會根據企業類型以及經營業務的不同而有較大的差異，它也是企業管理制度中具體體現，管理制度的詳細制訂很大一部分都是來源于企業文化的體現，其以人為本的原則也能夠在企業的運營發展中起到調動員工積極性的重要作用，能潛移默化的影響企業員工充分發揮主觀能動性促進企業的可持續發展。

（二）企業管理制度

企業管理制度是對企業在運營管理中的一項制度安排，主要包含公司的管理組織、公司目標與戰略、公司的經營觀念和目的，以及各業務職能領域活動的規定。在企業的管理制度中一般分為民主管理制度、生產管理制度、人事制度等規章制度，主要目的就是為了以規定的形式來對企業運營過程中的一切行為進行約束，實現企業的有序運營，因此，企業管理制度必不可少，完善的企業管理制度也是一個企業實現可持續發展的重要保證。而且企業管理制度在實際的應用過程中能夠使得員工的行為按照標準來進行，同時也能維護員工的利益，是保障員工工作積極性的重要手段，這種硬性的約束手段能夠最大程度上實現企業的戰略性發展。如果企業在發展過程中缺少完善的企業管理制度就難以營造優秀的企業文化，直接影響到企業良好形象的樹立，不利于企業的市場競爭力的提高。

三、 企業文化與企業管理制度之間的關系

在現代企業的運營發展中，企業文化與企業管理制度是同時存在的，兩者共同對企業的運用發展起到不同程度的約束作用，在互相影響中不斷創新企業的管理理念，促進企業內部的協調發展以及企業外部良好形象的樹立。

（一）企業文化與企業管理制度相互包含

1. 企業管理制度是企業文化的組成部分

企業中的一些制度文化、行為文化、精神文化、物質文化以及等方面也構成了企業自身外在形象的內容以及內部精神的體現，而企業管理制度正是作為一種表現形式將企業自身外在形象的內容以及內部精神展示在企業的運營全過程當中。

2. 企業文化又是企業管理制度的重要體現

企業管理制度的制訂主要是對企業整體以及員工個體進行行為上的約束作用，而企業運營過程中以及員工和工作過程中體現出來的行為模式也是以企業文化的形式展現在日常的運營當中，因此，企業文化又是企業管理制度的重要體現，并反映出企業管理制度下企業整體信奉的價值理念以及發展模式。

（二）企業文化與企業管理制度相互促進

1. 企業管理制度化的過程能夠促進企業文化的發展

企業文化在建設過程中需要員工的認同以及自覺的將其轉化成自身的工作行為，這一過程的轉變需要較長的過程，但是企業管理制度的實施可以硬性的對企業整體以及員工個體的行為進行約束，規范其行為模式，使得企業文化能夠更快的充盈整個企業內部，因此，企業文化發展的關鍵就是企業管理制度化的進行。

2. 企業文化促進企業制度的有效實施

企業制度的實施過程主要就是靠外部的監督來進行行為約束，管理過程中一旦出現問題就需要投入較高的管理成本，并不利于企業自身的可持續發展。因此，要想真正將其變成員工的自覺行為還是需要企業文化的熏陶，使其在行為過程中自發的具有自律意識，減少管理成本，因此，企業文化的長期樹立以及創新能夠有效促進企業制度的有效實施。同時，企業文化還能夠根據企業的發展進程以及業務范圍的拓展延伸自發地進行調整，使得企業在運行過程中的管理理念能夠符合社會的發展潮流，滿足企業實現可持續發展的現實需要。

四、 企業文化與企業管理制度的融合建議

經過上述對企業文化和企業管理制度的分析以及對兩者之間的關系進行探討后，對兩者之間的融合發展提以下建議。

（一）創造企業文化與企業管理制度良好的共生環境

目前我國的企業在發展中對于企業文化與企業管理制度上要想實現融合就需要兩者的發展方向一致，但是一百年也會存在低度一致或者高度一致的情況，只有當高度一致時才可實現企業文化與企業管理制度上的共生，也只有處于共生狀態的企業文化與企業管理制度能夠最大程度上幫助企業實現戰略發展目標，避免企業運營和風險的產生。創造企業文化與企業管理制度良好的共生環境主要就是建立一支符合企業文化的高素質人才隊伍。高素質的人才是企業運營發展的基礎，是企業文化的主要體現者，也是企業管理制度主要的執行者，具有高素質的人才在企業的運營發展中能夠為企業創造更大的價值，實現企業文化與企業管理制度之間的共生，繼而推進企業的可持續發展。

1. 要引入高素質的人才，實行高薪政策吸引一些具有專業知識以及創新能力的人才加入到企業的運營過程當中。

2. 對在崗人員進行定期培訓，并實行相應的考核制度，對其培訓過程中所需要掌握的專業知識進行考核，促進其素質的提升。

3. 用企業文化和管理制度對員工進行培育，使得員工的工作理念、工作態度都能與企業文化有企業管理制度的目標保持一致，共同為企業的進一步發展做出貢獻。以上高素質隊伍的建設要求就是為創造企業文化與企業管理制度良好的共生環境奠定基礎。

（二）不斷開展企業管理的實踐活動

企業文化與企業管理制度的融合需要不斷培育、豐富其內涵，這個過程中就需要企業管理實踐活動的不斷開展，實踐活動的開展要與管理制度相結合，將企業倡導的發展理念進行制度化的體現，以此引導企業整體以及員工個體的價值觀的樹立。

1. 建立管理體制，引導實踐活動

企業管理的實踐過程實際上就是企業文化的培育過程，建立健全相應的管理體制能夠充分調動員工的積極性，使其能夠廣泛的參與到實踐活動當中，從而在思想上形成統一的認識并以其指導行為的進行，同時，企業員工也能充分發揮主觀能動性、創造性進行實踐，豐富管理實踐的內容，不斷推動企業文化的形成以及企業管理制度的實施，從而加速企業文化與企業管理制度的融合發展。

2. 在管理實踐中培育共同的企業價值觀

企業管理的實踐活動主要就是調動企業員工的積極性，使其在廣泛的參與中形成團隊精神，樹立一榮俱榮的發展觀念，從而加強企業員工的凝聚力和向心力，并能夠在整體的發展中通過自身的崗位與職責來推動企業的運營發展，這也是能夠實現企業文化有企業管理制度融合的重要動力。

五、 企業文化與企業制度融合管理的應用——伊利集團

（一）伊利集團概況

伊利集團國家520家重點企業之一，是國家八部委確定的151家農業產業化龍頭企業之一。主營液態奶、冷飲、奶粉等。前身為伊利公司，最早成立與1983年，1993年開始的股份改制，1997年開始集團化運作，2000年開始打造品牌經營。加上集團前身伊利公司的發展時間，企業歷史已將近40年，至今還是中國農業龍頭企業和品牌企業。2000年品牌運營的第一年，伊利的資產就達到了11.6億元，業務收入僅在2000年高達15.05億，純利潤1.28億，為國家創造稅收1.9億元。以上資產情況分別是公司股份改制之前的45倍、50倍、64倍、120倍。從2000年品牌經營改革后的資產情況來看，制度改革給伊利的發展創造了良好的經濟效益和社會效益。目前，市場上伊利的所有產品檢測合格率高達99.9%，這離不開企業所有員工的努力付出。集團的成就與企業人事管理、企業文化、管理制度等息息相關。伊利集團的成就從側面反映出其在人事管理和企業文化創建上的突出成就。

早在集團改制初期，伊利集團就建立了一整套符合市場經濟規律的企業運行管理機制，包括企業文化管理、人事管理、制度管理相關的制度體系。在使人時光里上，伊利堅持“以人為本、制度保障、文化先行”的基本原則，將企業文化、人力資源薪酬福利及企業管理相關聯，及時的根據市場變化調整相關制度，創建激勵制度，積極主動的推行組織變革、制度創新、技術創新、時長運營管理等，建立起全面系統化的經營管理戰略。

（二）伊利集團成功的原因——文化與制度融合管理的創新

1. 企業文化

伊利集團在企業文化的創建上，始終以競爭和自我挑戰為根本，將“獅子與羚羊”的故事作為激勵企業及員工的文化的內在動力。借助企業文化激勵員工不斷奮進、戰勝自我。伊利集團將“以人文本、制度保障，以團隊為前提、平等信任”等管理理念作為企業文化，圍繞員工的利益創建了一系列的制度、管理方式。在管理理念文化層面，以“團結、尊重、效率”為基礎理念，以堅持組織、利益、效率為基本原則。人才管理方面重視員工的紀律、協作、服務回報、信任、約束、成長，要求創建有效的團隊及團隊凝聚力，追求整體利益最大化。如將個人目標與企業整體的價值觀相結合，在利益方面堅持個人服從整體，局部服從大局的管理理念。因此，員工之間團隊協作能力的培訓及合作精神的培養成為伊利認識管理的重要內容。

為了推行和強化企業文化，突出企業文化在企業管理中的作用，伊利制訂了企業行為準則。包括“伊利天條”“公共利益規范”“公共紀律”“員工自律條約”“經理人自律條約”等。如“伊利天條”中的“不得破壞、侵害企業利益”和“尊重民族習慣”，體現了保護集體利益，尊重員工。

2. 企業制度

在企業制度方面，伊利早在2000年就頒布了“三個制度兩個辦法”。三個制度即《用工制度》《薪酬制度》《培訓制度》，兩個辦法即《特別福利實施辦法》《特別激勵實施辦法》。同事還創建各項人事管理制度，如工資社保福利等。以上這些制度規范了員工的基本薪酬、福利和獎勵，是員工的利益保障得以具體化。以上制度與企業文化中的管理理念、管理條例相得益彰。如“伊利天條”中的“不得從事第二職業，泄漏商業機密”。企業保障員工利于的相關管理制度的建設消除了員工的后顧之憂，員工才得以全新的投入集團工作，為集團利益服務。在這種文化先行、制度保障的人事管理制度之下，員工的利益得到保障，在企業被尊重、被信任，能夠獲得與勞動力相匹配的薪酬福利，員工也會自居的履行和遵守集團條約規定，自覺的保護和維護集團的利益。

3. 文化與制度融合管理分析

2000年伊利集團改制之前在國內的市場占有率為14%，經過管理改制，2001年市場占有率為21.9%。短短的一年時間，市場占有率提高了7.9%，部分產品從北京、上海、廣州等大城市擴展到沿海及內陸的大部分城市，成為中國乳制品的領導品牌。

伊利集團企業文化與管理制度融合管理的方式體現了企業管理與企業價值觀的統一，集團積極主動的根據市場對管理制度進行調整、改革的過程體現了企業對于管理實踐活動的重視。伊利集團在企業管理上將企業文化和管理理念因公到實踐管理活動中，最終將企業文化、管理理念、管理制度轉化為經濟效益，實現了集團利益的最大化。

4. 文化管理與制度管理的創新突破

為了提高市場同類產品的競爭優勢，加強企業管理，伊利集團還不斷的進行企業文化與制度的創新。在文化上，不斷的根據市場競爭需求注入新思想和新的管理理念，在制度上不斷的更新招聘制度及用人管理制度。伊利集團在用人上堅持采用高專業化程度較高的人員。2000年改制后員工比例分別如下：中專95%，大專及以上5%。從2002年開始陸續的擴大本科、碩士、博士的招錄比例，降低了中專的招收比例。此外，還制訂了員工錄用、調動、調離、辭職、辭退、轉崗、解聘、開除等一系列的條規定，用于保障員工和集團雙方的利益。如規定“遇到政策性清退，集團將對員工按照級別進行補償”，“員工離職需要提前一個月向所在單位或部門提交申請，涉及技術性及經營者的重要崗位需要提前三個月遞交申請”。此外，還包括員工調離、辭職、培訓等詳細的費用補償計算方式及支付方式等。在涉及人事管理相關的費用時，伊利集團采取靈活計算的方式，并制訂相應計算方法。由此可見，伊利在企業人事管理上始終與市場和企業的戰略目標相結合。伊利集團的每一次制度改革都有明確的市場擴展目標，而企業文化、管理理念及配套的管理制度的建設及實施都是為了適應戰略目標任務完成的需要。

（三）成就及展望

伊利集團順應市場環境、企業發展環境及市場競爭變化，將企業文化與企業制度管理相結合，以企業文化和管理理念融合性的引導企業時間管理活動。通過20年的品牌市場營運，伊利品牌目前已經成為亞洲第一、全球領先的乳業品牌。未來，面對全球化的市場背景，伊利集團還需要不斷的進行企業文化與企業管理制度的創新，繼續發揚以人為本的企業文化和管理理念，加強人才管理戰略、技術管理戰略，搶占市場先機，打造中國國家化乳業品牌。

六、 結語

綜上所述，隨著市場經濟的不斷變幻以及現代新興企業的不斷崛起，面對經濟一體化的浪潮，我國現代企業要想實現自身的可持續發展就需要進行企業文化與企業管理制度的融合，正確認識企業文化與企業管理制度相互包含、相互促進的關系，并為企業文化與企業管理制度創造良好的共生環境，同時要不斷開展企業管理的實踐活動，樹立正確的企業價值觀，促進企業的可持續發展，推動我國市場經濟的繁榮。

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作者簡介：

李超，中國石化咨詢有限責任公司;

孫云婷，博福-益普生（天津）制藥有限公司。