風險管理用于婦產科護理管理中的效果探討

高麗，洪曉麗

【摘要】目的：風險管理用于婦產科護理管理中的效果及應用價值。方法：從2019年3月至2020年3月在我市中醫院婦產科接受診治的患者中選取180例作為本次研究的對象，采取隨機分組法分為兩組各90例，對照組的患者行一般臨床護理，實驗組患者除一般護理外，結合風險管理制定護理方案。對所有患者實施問卷調查，了解患者對兩種護理方案的質量評價和滿意度。結果：實驗組患者對風險管理的運用評價顯著優于對照組對一般護理的評價（P<0.05）;實驗組患者對護理工作的滿意度為98.89%，對照組患者對一般護理的滿意度為72.22%，組間比較差異顯著（P<0.05）。結論：風險管理應用于婦產科管理中，可以有效降低風險發生，提高護理人員的工作標準，促使護患關系的和諧，為患者提供更加安全、有效的服務。

【關鍵詞】風險管理;婦產科護理;一般護理

【中圖分類號】R473.71 【文獻標識碼】A 【DOI】10.12332/j.issn.2095-6525.2020.

科技的發展促進了醫療事業的進步。人們對疾病的認識和護理意識都有所提高，對治療過程中舒適度的要求也增加。婦產科患者不同于一般患病人群，需要更加精細、貼心的護理服務，而且要求護理人員具備專業的婦產科知識和護理技能。本文對180例婦產科患者進行風險管理應用研究，觀察患者對其管理效果的滿意程度，為進一步規范婦產科護理工作，為患者提供滿意的護理服務提供參考資料。

1資料和方法

1.1一般資料

從2019年3月至2020年3月在我市中醫院婦產科接受診治的患者中選取180例作為本次研究的對象，納入標準：初中及以上學歷，精神正常。將研究對象采取隨機分組法分為兩組各90例，對照組平均年齡（26.51±1.24）歲，疾病分布情況為子宮內膜異位31例，妊娠綜合癥33例，生殖系統感染26例;實驗組平均（26.48±1.31）歲，疾病分布情況為子宮內膜異位30例，妊娠綜合癥32例，生殖系統感染28例。采用統計軟件SPSS21.0對兩組研究對象的年齡、學歷和疾病分布進行統計分析，均無明顯差異（P>0.05），可以進行研究比對。

1.2方法

1.2.1對照組的護理管理采取一般臨床護理，內容有對患者的日常生活護理給予指導，幫助患者建立正確的生活護理方式;對患者的體征和疴情進行嚴密的監測，異常情況及時上報并采取應對策略控制病情;詳細了解患者資料，制定符合患者實際情況的治療方案等。

1.2.2實驗組患者采取一般護理與風險管理結合的方案，一般護理的內容與對照組相同，風險管理的內容主要包括以下幾點：（1）風險識別：醫院組織成立風險管理小組，對患者的身體和病情進行全面分析，了解哪些患者具有潛在的高風險因素，挑選業務技能較強的護理人員對其重點關注。對護理過程中出現的高危事件進行詳細的總結分析，采取科學、合理的護理對策。通過總結的資料分析高危事件可能發生的時間，加強監管，最大限度的提高對風險的預見性。（2）風險評估：對風險進行識別以后，需要對這些潛在或者已經出現的風險進行評估，分析造成的后果程度以及在不同境況下其發生率的大小。風險管理小組需要重視風險資料的搜集，按照標準的工作環節準確的進行評估，完善評估相關指標，并據此進行有針對性的護理，提高工作的質量和效率。（3）風險處理：根據風險的評估分析，醫護人員需要制定全面的預防措施和應對方法，一方面是最大限度的將風險因素消除，一方面是一旦風險發生要及時應對，降低風險的危害。風險管理小組的成員需要對婦產科護理的工作進行明確的分工，不斷學習和研究，提高婦產科護理的專業技能，根據患者的不同體質和病情給予針對性的護理干預，為患者創造舒適的診療環境。

1.3評價指標

對兩組患者均采取調查問卷的方式來總結對護理工作的評價以及患者的滿意度，護理工作評價的內容有護理人員的工作能力、態度、管理效果、風險意識等，得分越高評價越好。滿意度則采用百分制，非常滿意為90分以上，一般滿意為60分以上90分以下，不滿意為60分以下。

1.4統計方法

本研究的相關數據選擇SPSSl9.0軟件進行分析，（x±s）代表計量資料，行t檢驗，（n%）代表計數資料，行X 2檢驗，P<0.05表示差異顯著有統計學差異。

2結果

2.1兩組患者對護理管理方式的評價比較實驗組患者對醫護人員的風險管理護理模式評價性較好，明顯優于對照組的評價（P<0.05）。見表1.

2.2兩組患者對護理工作的滿意度比較實驗組患者對護理工作的滿意度為98.89%（非常滿意50例，一般滿意39例，不滿意1例）;對照組患者對一般護理的滿意度為72.22%（非常滿意30例，一般滿意35例，不滿意25例），組間比較差異顯著（P<0.05）。

3討論

婦產科面臨的患者是特殊人群，需要護理的內容較多，而且孕婦隨時都可能出現生產的狀況，潛在的護理風險較大。風險管理通過識別風險因素、評估風險性質、制定科學的機制為婦產科患者的護理工作提供了更加全面、安全的保障，對提高婦產科護理的質量以及增強患者對醫護人員工作的認可有重要作用。

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