電力營銷計量改造中的重點與難點分析

顧阿龍

摘 要：現如今隨著我國經濟的不斷發展和居民自身生活質量的提高，最近幾年來，我國每個行業對電力的需求量在不斷提升，電力企業得到了持續穩定的發展。電力營銷計量改造主要是電力行業發展的重要表現，因此要樹立起良好的電力企業形象，為居民提供出更佳的用電體驗，這在一定程度上是電力企業急需進行解決的問題。所以在電力企業中，要對電力營銷的工作引起足夠的重視，通過積極的完善營銷管理水平，使其企業自身的營銷技術水平得到提升，為電力企業的安全穩定發展奠定出相應的基礎，同時也能進一步推進我國社會主義經濟建設水平，因此要引起足夠的重視。

關鍵詞：電力營銷;計量改造;重點;難點;分析

在電力營銷中，電力計量具有十分重要的作用，伴隨著經濟持續的發展，人們對電力需求也隨之增加，所以電力營銷計量改造便存在著重要意義，電力部門要克服改造中的重點和難點內容，使電力營銷計量系統能夠得到持續的完善。目前伴隨著科學技術的不斷發展，我國電力系統也在不斷地完善，因此電力營銷系統在不斷地更新與完善，電力營銷系統能夠更好地幫助電力企業對客戶的需要進行把握，幫助企業更好地服務于人們。電力計量對準確性、實時性以及計量成功率都有著較高的要求，因此在本文中，主要對電力營銷計量改造過程中的重點和難點進行全面分析，在此基礎上提出下文內容，希望能夠給予同行業工作人員提供相應的參考價值。

1 改造系統的介紹

通過網絡技術能夠實現遠程自動抄表以及對用戶的使用電情況進行詳細分析，然后對居民的用電欠費作出預警和超支斷電以及實時通知電價格等相關操做，這就是電力營銷計量改造系統。在利用互聯網對計量改造的過程中，這都無須消耗人力，在一定的程度上能夠對人力資源成本進行降低，與此同時，在工作效率上也能獲得較大的提升。通過電營銷計量系統，不僅能做到居民用電公平公正，還能對數據進行直接查出，而且在電價上也能做到公開透化以及透明化，這樣能最大程度上杜絕人為收費時造成徇私舞弊的違法行為。計量改造有利于實現網上國網的推廣，讓居民足不出戶就能即使查詢自家的用電信息。同時加強計量數據的獲取有利于解決線損難題，幫助供電公司及時發現老舊高耗能設備、疑似竊電用戶以及存在故障的計量表記。

2 分析電力營銷計量改造系統的重點

2.1 對防竊電性進行改造

和以往的計量裝置進行對比，傳統電力計量裝置由于受到技術和材質的限制，防竊電性能比較差，通常被一些不法分子私自改造，導致電力安全受到嚴重損壞，同時也損害了他人的利益，電力企業自身受到比較嚴重的損失，并且在私自進行改造的過程中，也存在著較多的安全隱患問題，因此在電力企業中，營銷計量改造系統的重點便是要對防竊電性能進行持續的改造和優化。首先要選擇封閉式計量裝置，避免外來非法人員私自打開破壞，當計量裝置被打開時裝置本身能夠記錄這一動作，并將這一信號傳送到主站。其次對于用電需求量較大的企業，例如醫院和學校等，要設置專用專線方式進行計量，專線計量不僅是為了提高大用戶的用電可靠性，也是為了緩解周邊地區的用電壓力。

2.2 提高計量裝置的準確性

電能需求量的逐漸增多，在這樣的背景下，電力營銷計量工作也會有所提高，為了能夠在一定程度上促進各項工作的積極開展，對于電力企業而言，要結合實際狀況對電力營銷計量改造工作進行做好，只有這樣才能促進電力企業的全面發展。用電客戶靠著一段電纜和供電企業相聯系，而計量表計就是這條電纜上供電公司的第一張名片，所以要提高計量裝置的準確性，對電力企業計量工作持續發展具有重要意義。在電力營銷管理的過程中，要對計量管理給予高度的重視，計量裝置如果計量出現不準確，一方面是供電企業的線損率指標會越來越差，那么不僅會對電力企業的正常供輸電帶來阻礙，也給供電部門帶來較大的工作壓力。同時會對居民用電過程中的公平性帶來影響，導致其居民用電費用支出，在一定程度上降低居民生活水平。在此之外，供輸電工作一直都是政府部門所關注的重點民生工程，這個工程如故出現漏洞問題，難免會讓人們懷疑政府部門的辦事能力，長期下去會導致政府部門的公信力降低，甚至會牽連到人們對政府部門的其他工作拒不配合，進而致使社會上出現動蕩。

在此之外，對計量裝置的準確性進行全面的提高，首先要在電力工作中持續的推廣應用智能化計量系統，對傳統和陳舊的計量系統進行取代，有序推進老舊計量采集設備的換代，實現臺區改造工作百分之百的覆蓋。現如今智能化計量系統發的出現，能夠全面節約人力成本，最大限度上有效避免竊電風險問題的出現，更為主要的就是計量數據更加準確和具有參考價值。同時日常生活中通過保護好智能化計量裝置，避免受到風吹日曬，做好除塵和防水等方面工作，對提高計量裝置的準確性具有重要意義。在客戶新裝用電的過程中就得按照《低壓電氣裝置規程》的要求合理選擇用電計量點，配置符合規程要求的計量裝置。

2.3 改造思路轉變

電力行業歸根結底屬于服務類行業，必須達到服務行業標準，因此要做到以用戶為核心、改造要面向市場和大眾。以前的傳統電力營銷系統不完善，技術也不成熟，主要的工作還需要人工完成，這就在查詢電量和電費的過程中消耗大量時間，而且有時也會造成用戶體驗差的情況。傳統的手工抄表方式因為工作量大以及工作人員的主觀因素經常會出現估抄以及手工錄入上月示數的現象，電費的錯誤發行從而也不可避免，唯有通過計量改造實現自動化抄表才能杜絕手工錄入示數的現象，因此智能電表以及采集系統的全面覆蓋迫在眉睫。

3 分析營銷計量改造中的難點

3.1 網絡技術發展無法跟上改造技術要求

用電信息的收集包括日凍結數據以及月凍結數據的收集，同時為了全面了解用電情況，還因包括三相電壓電流、四象限無功，反向有功、功率因數以及月最大需量等數據。當然針對不同用戶的用電性質不同，可以對收集的數據有不同的要求。比如對居民用戶而言，因為大部分居民只需要用單相電，收集居民三相用電信息就顯得多余。而大工業用戶，因為涉及到基本電費、電度電費以及力調電費，上述的用電數都需要收集到以此準備的計算大工業用戶的用電電費。而數據處理則包括計量系統對異常用戶用電情況分析和某個區域電費核算等。在客戶用電的過程中，計量斷相失壓失流都是一些很常見的問題，采集系統都因該自動分析篩選出這些計量故障問題。對于竊電問題，因為火線和零線流過的電流不一致，在數據處理的過程中能很明顯的反映出來，數據處理對于提高供電企業的效益立竿見影。數據存儲對技術要求較高，由于關系到收集的數據是否安全存放，所以為了提高數據的安全性，要對數據進行相應分析，同時開發出數據的備份方式。數據存儲應同時包括表計自身的數據存儲，同時當表計數據傳輸到主站時，主站也應將所有數據存儲起來，以便日后對用電信息進行大數據分析。

3.2 讓數據說話，讓廣大民群眾放心

對于電力行業而言，自始至終都是一個服務性行業，服務對象便是廣大人民群眾，因此電力計量在進行改造的過程中，要讓數據說話，讓廣大民群眾放心。從數據中找差距、補短板、強管理、優服務、提效益，釋放出企業蓬勃發展的內生動力。，企業還將充分利用數據，構建營銷管理新模式，挖掘數據價值、服務全業務，實現“專業全覆蓋、數據全采集、流程全貫通”。

其次是系統操作是否便捷也是十分重要的，由于考慮到孤寡老人和一些偏遠山區人們自身的知識水平存在限制，在對系統進行改造的過程中，要注意把握計量裝置的操作便捷程度，讓用戶能夠更加容易的識別和上手進行操作。同時計量改造覆蓋面應該是全體廣大群眾，在改造過程中一定會遇到疑難雜癥的臺區，不能因為改造工作的難度而跳過此類臺區，改造臺區的覆蓋率需要完全實現。

3.3 提升社會責任

今后的工作中要加強相關意識觀念的宣傳，做到人人心中有社責。平時要積累較為豐富的社會責任工作，我們要在提供安全、經濟、優質電能的基礎上，全面梳理電力營銷社會責任職責，建立電力營銷社會責任保障體系，為提高工作效率，優化工作流程，提升客戶體驗而努力。

4 結語

通過對上述內容進行分析研究后得出，電力營銷計量在改造的過程中主要重點便是對電力營銷計量改造的思路進行轉變，同時還要積極改造計量裝置準確性問題和計量裝置防竊電性能，在實際進行改造的過程中，難點是側重于當前網絡技術不能更好地滿足全部改造需求，因此要在一定程度上以客戶為中心，對客戶的服務進行持續優化。同時在電力企業中，還要做到健康持續的發展，要重視改造過程中的一些重點問題，將其難點問題進行努力解決，使其能夠全面提高企業自身競爭力和生產效率，進一步促進企業自身快速穩定的發展，因此要引起足夠的重視。

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