聚合類新聞客戶端問題探析

張婉軍 范雙武

摘 要：對算法技術的使用，聚合類新聞客戶端近年來成為大眾獲取新聞資訊的主要途徑，但在其繁榮發展的背后，也暴露出來了各種問題，“信息繭房”效應的形成、平臺內容低俗化、新聞侵權問題層出不窮，用戶隱私缺乏有力保護等問題同樣會影響行業自身的發展。因此，聚合類新聞客戶端為更加應該有針對性地去解決問題，以謀求一條可持續發展的道路。

關鍵詞：聚合類新聞客戶端;“信息繭房”;低俗化

中圖分類號：G210.7 文獻標識碼：A 文章編號：2096-3866（2020）18-0064-02

移動互聯時代，用戶需求已從大眾過渡到分眾，進一步從分眾走向了個體，受眾的閱讀習慣也逐漸開始碎片化，而傳統的大眾媒體已經無法滿足大眾對個性化以及碎片化信息的需求，而算法技術更是為實現對象化傳播提供了可能，聚合類新聞客戶端應運而生。

一、聚合類新聞客戶端的特點

（一）以算法為基礎進行個性化推薦

互聯網時代，受眾對于信息的需求已經由大眾過度到分眾，技術的驅動也使從分眾個體成為可能，聚合類新聞客戶端正是在這樣的背景下應運而生，個人定制式的新聞主頁也不再是空中樓閣。目前聚合類新聞客戶端結合多種方式進行新聞推薦，包括算法推薦、新聞彈窗推薦、結合訂閱功能進行推薦以及基于地理位置進行推薦，其中以算法推薦為主進行。算法推薦起初多用于電子商務領域，現在已在新聞平臺領域被廣泛應用?？蛻舳送ㄟ^對用戶的瀏覽記錄、行為習慣及身份信息進行數據分析之后，過濾掉用戶不感興趣的內容，篩選出用戶更有可能點擊的近期熱點新聞進行更有針對性熱點新聞，從而提高點擊率。而對于首次使用客戶端的新用戶，客戶端會在用戶首次注冊時推薦訂閱自己感興趣的新聞內容，并且允許用戶綁定社交賬戶，通過對社交賬戶的信息挖掘進行推薦。

（二）海量資訊高度聚合，內容趣味性強

聚合類新聞客戶端本身不生產內容，其利用“爬蟲技術”將PGC（專業生產內容）、UGC（用戶生產內容）、OGC（職業生產內容）等對海量新聞資訊聚集、整合。一方面，客戶端與專業媒體簽約，高度聚合多家媒體生產的新聞信息，符合當代人對碎片化信息的需求，大大節省了檢索時間。另一方面，客戶端會提供平臺給自媒體，自媒體生產的內容如今已成為聚合類新聞客戶端的主要來源。以“今日頭條”App為例，其搭建的自媒體平臺“頭條號”目前為客戶端提供超過80%的資訊內容。這樣的聚合思維，無疑大大提高了信息的傳播效率，縮短了用戶與信息之間的距離。

相比于傳統媒體，聚合類新聞客戶端包含的題材更為廣泛，無論是時政財經，還是娛樂可偶，甚至是育兒動漫等較為冷門的資訊也都會涉及。用戶可以在客戶端上檢索到任何自己感興趣的類并加以關注。一方面相較于傳統媒體，客戶端能夠在保證“硬新聞”數量及質量的前提下提高“軟新聞”的占比，用詞也更加生動活潑，吸引眼球。另一方面，聚合類新聞客戶端采取多種方式報道新聞，以圖片加文字或者短視頻的方式進行呈現。這些都充分提高了客戶端的用戶體驗，增強了趣味性。

（三）強交互性，注重用戶體驗

聚合類新聞客戶端在追求社會價值的同時，還要兼顧經濟效益，這就決定了其“用戶至上”的理念，其高度重視用戶體驗，而強交互性更是提升用戶體驗的一個重要環節。聚合類新聞客戶端相較于傳統媒體，提高了用戶的傳播參與度。用戶可以根據個人需求選擇主題風格、閱讀模式、字體大小，并且對自己喜歡的內容進行評論分享和轉發。同時可以屏蔽自己不喜歡的內容，舉報虛假信息，對客戶端存在的問題進行反饋。這些方面的設計都讓用戶覺得自己是信息的“主人”，之后客戶端會根據用戶需求進行系統升級，以貼近用戶需求。

二、聚合類客戶端產生的問題

（一）定制化內容加劇“信息繭房”效應

聚合類新聞客戶端的額算法推薦，個性化推薦是形成“信息繭房”現象的主要原因。信息繭房是指在信息傳播中，因公眾自身的信息需求并非全方位的，公眾只注意自己選擇的東西和使自己愉悅的通訊領域，久而久之，會將自身桎梏于像蠶繭一般的“繭房”中[1]，這個概念是由哈佛大學教授凱斯·桑斯坦提出?？蛻舳烁鶕脩舻幕拘畔ⅰg覽記錄、以及社交行為分析出其興趣所在進行推送。隨著用戶使用次數的增加，系統會根據瀏覽時長等閱讀痕跡來完善用戶的“個人畫像”，實現更為精準的推送。而用戶則愈發陷入客戶端為其打造的精致信息牢籠，長期接受自己喜歡的同質化信息，將自己不喜歡的信息隔絕在屏障之外，定制化內容逐步加劇“信息繭房”效應。

信息繭房效應雖說使用戶獲取信息的效率大大提高，但其帶來的負面效應也同樣不可忽視。首先，用戶只接受自己喜歡的信息，而不是去全面接受有價值的信息。為了經濟效益，導致用戶的認知空間被不斷收窄。其次，信息繭房增強了社會群體間的異質化，使興趣相同的人聚集起來逐漸發展成群體，對自身的觀點更加堅持，對不同的觀點更加難以接受，映射到現實，增加了不同群體之間的隔閡。

（二）內容低俗化問題嚴重

聚合類新聞客戶端作為一種媒體，承擔著教育功能，需要兼顧新聞價值與經濟效益，而客戶端往往為了吸引用戶，常常選擇忽視新聞價值，對經濟效益以及點擊量的盲目追求也導致客戶端充斥著以下低俗化訊息，低質量的同質化內容、倡導拜金主義的內容、渲染暴力血腥色情的內容、利用明星炒作的內容以及未經證實的虛假內容不勝枚舉。這些低俗化內容給用戶、客戶端以及社會都帶來了巨大的負面影響。在缺少有力監管機制的情況下，客戶端還為色情直播、粗俗評論區以及標題黨現象提供了溫床，這些都是聚合類新聞客戶端為人詬病的重要原因，把關人職能嚴重缺少。

（三）新聞侵權問題層出不窮

現階段，聚合類新聞客戶端運行模式的法律狀態模糊、新聞作品著作權保護缺乏具體認定依據、著作權侵權責任規定不完善等問題導致哦新聞侵權問題層出不窮，亂象頻出?？蛻舳瞬簧a內容，只是轉載其他媒體的作品，卻因運營模式不夠完善，常常導致被轉載方利益受損，而由于缺乏明確的侵權行為認定以及完善的平臺監管機制，原創的新聞作品被剽竊的現象也是常有發生。而目前關于新聞作品合理使用范疇的不明確以及法律屬性的界定仍存在界定不清等問題導致創作者在維權時也陷入了十分被動的境地。如果忽視這一問題，將對新聞行業以及客戶端的發展都產生十分嚴重的危害。

（四）用戶隱私缺乏有力保護

大數據時代，我們的各種信息、行為都以數據的形式被記錄下來，在這樣的時代背景下，我們的數據變成了一種資產，可以直接轉變成收益。而聚合類新聞客戶端的運行方式正是以用戶數據為基礎，利用爬蟲技術抓取用戶的興趣所造之后利用算法進行推薦，這樣的運行方式涉及到大量的用戶數據，而在缺乏系統的管理機制情況下，用戶隱私缺乏有力保護。并且用戶數據不合理使用引起不正當競爭行為，例如利用算法精準投放廣告，如果將用戶數據用于其它商業競爭中時，后果不堪設想。

三、聚合類新聞客戶端的改進措施

（一）人機配合，強化編輯把關人身份

機器人在很多方面有著人類無法比擬的優勢，但是卻無法對新聞價值做出合理的判斷。目前聚合類新聞客戶端逐漸開始重視人工編輯的重要性，但遺憾的是人工編輯的作用并沒有被充分利用。為了真正提高客戶端的內容質量，應該賦予人工編輯更多的責任與義務，體現其價值。作為編輯，應該摒棄經濟效益第一位的價值導向以及過分依賴算法及人工智能，深耕內容質量，嚴格審核標準，依托大數據技術將對新聞價值觀的引導、判斷和價值構建融入到信息傳播各個階段的把關工作中，實現對社會正確的價值引領以及客戶端本身作為大眾媒體的教化社會功能。以人工編輯為主，電腦編輯為輔的共同把關模式，更加有利于未來聚合類新聞客戶端的發展。

（二）提高用戶媒介素養

媒介素養是指受眾選擇、解讀和批判媒介信息以及將媒介信息為個人和社會所用的能力。時代發展，受眾對于信息擁有了更多的權力，因此更需要具備對信息的甄別能力、思辨能力以及批判能力，而不是像過去一樣停留在對信息的表面閱讀以及被動接受。如果受眾面對低俗內容能夠保持理性，面對不良信息能夠主動抵制，那么市場對低俗信息沒有需求，自然也會根除，使客戶端的發展逐步走向正軌。值得一提的是，提升用戶的媒介素養絕不是一朝一夕的事，也不能僅僅依靠用戶自身。受眾的行為多是自發性的，受其生長環境以及學習環境的影響，大眾的興趣所在以及素養水平不盡相同，這更需要受眾、客戶端、政府以及社會四方聯合發力，使提高媒介素養融入生活的方方面面，內容低俗化問題才能真正得到有效解決。

（三）建立行之有效的管理機制

要想真正使行業健康發展，就需要客戶端、司法以及政府等共同構成系統性的管理。而在法律還不夠完善的情況下，那么客戶端自身就要建立行之有效的管理制度。一方面，客戶端要建立自我約束的公約，在自我規制下謀求整個行業的健康發展。另一方面，客戶端要重視已經出現的問題，要想完成對平臺環境的凈化，就必須要加強整治力度，尤其是非職業的自媒體賬號。而對于客戶端的管理，需要貫穿整個使用流程。首先，對于自媒體賬號，應該提高入駐的準入門檻，對于有不良記錄的自媒體賬號，更是要嚴加審核。其次，要建立完善的內容審核制度，制定詳細的審核標準，并且對于違規內容要有明確的懲罰機制，將平臺整治系統化、常態化。最后，在雙向傳播時代，對用戶也要進行一定約束，不可以為了提高用戶體驗而忽略了對于用戶權利的限制，對于發表違規評論的用戶也要做出一定的警示。

（四）完善相關法律標準

目前，政府已經意識到對內容平臺進行監管的重要性，相關的政策、法律以及法規不斷出臺完善，例如《著作權法》《網絡安全法》《互聯網新聞信息服務管理規定》《電信和互聯網用戶個人信息保護規定》等。但是法律本身具有的滯后性這一特點，對于很多問題都沒有涉及。以版權問題為例，《著作權法》只是基本的制度保障，在媒介融合時代，著作權應該更加適應新媒體平臺的快速發展，作出相應的調整，針對“深鏈接”等新現象劃定具體的使用范疇。在解決侵權案件時，立法、司法及執法部門應共同處理，以維護業態的健康發展。而對于用戶的個人信息安全問題，不能僅僅依靠行業的自我約束，政府的監管同樣重要，應該從國家層面設立相應的管理部門以及完善的法律法規去保護公民的個人隱私。

四、結語

新事物的出現在帶來便利的同時，往往也會帶來一定的問題，這是不可避免的。聚合類新聞客戶端在為用戶提供更加豐富精準的信息時，也相應地產生了一些問題。事物的發展呈螺旋上升趨勢，客戶端只有以解決這些問題為前提，才真正適合成為新時代的大眾媒體。

參考文獻：

[1]王春蘭.新聞客戶端個性化推薦機制下的“信息繭房”效應檢視[D].武漢：華中科技大學碩士論文，2017.

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[4]蒲國林，王剛，等.基于內容的個性化新聞推薦[J].四川文理學院學報，2013（5）.