供電企業電費回收管理及電費核算策略探析

楊晃

摘要：隨著經濟的發展帶動了社會的全面進步，給電力企業的發展帶來了更多的考驗。在現階段的電力市場中，也存在著競爭問題，電力企業想要得到發展的可能，離不開資金的支持，所以在電力企業的發展過程中，對于電費進行合理的回收管理以及確保電費核算的準確度就顯得尤為重要。在現階段的電力企業中，普遍對于電費賬目的管理并不規范，很多上下級電費核算存在嚴重的問題。在縣級的供電企業中，這種現象更為嚴重，不僅制約了電力企業的發展，也給電力企業造成了很大的損失。為了減少這些問題，就需要在縣級供電企業中，對于電費回收進行管理，并制定合理的電費核算策略。本文就供電企業電費回收管理及電費核算策略展開探討。

關鍵詞：供電企業;電費回收管理;電費核算

引言

供電企業提供的電力能源是一種非常特殊的“商品”，關系到人民安居樂業、區域經濟發展、社會和諧穩定，但從市場經濟環境出發，身為企業必須要考慮的問題是競爭盈利，而電費是供電企業主要收益來源。由于電力能源供應方式、利用方式、消費方式的特殊性造成了供電企業電費回收管理的特殊性。

1傳統電費回收以及電費核算存在的問題

1.1用戶數量大，增加收費工作量

隨著人們生活水平的提高，企業的不斷增多，縣級的電能使用量不斷增多，由于在鄉鎮，電能的用電體制是一戶一表的政策，所以在進行電費回收的時候，需要對每一戶的每一個電表進行抄表操作，隨著鄉鎮的用戶數量增多，給縣級供電企業增大了很多的工作量，并且在抄表、開票、收費的整個過程中，也出現了一系列的問題，增加了電費回收工作量以及工作強度。

1.2電費回收管理制度不健全

企業要想獲得良好的發展前途，首先要具備科學合理的制度做保障。供電企業在發展中長期受到了“重建設，輕經營”的管理思想影響，其在電力回收和電力核算等方面的制度建設并不盡如人意。管理制度的缺失直接造成了電力回收部門經濟意識和經濟發展能力的缺失，同樣也使得相關部門在進行電費回收的工作過程中缺乏有效的參考依據，供電企業在整體上缺乏對電力回收的制度，這無疑就加大了供電企業在電費回收中的風險，對電費回收和電費核算工作極為不利。

1.3電費核算質量較低

在縣級的供電企業中，電費的核算效果很差，很多電力企業的管理技術較為落后，而且電力企業在內外壓力的共同作用下，很難保證在電費核算的過程中，每一個環節都不出現失誤。沒有先進的技術，沒有高素質的核算人員，都在很大程度上影響著縣級電力企業的電費核算效果。錯誤的核算手段以及錯誤的電費核算想法都影響著電費核算的效果，并且在現階段的縣級電力企業中，很多電費核算人員一直沿用著錯誤的核算模式，檢查力度并不高，很多都是走走過場，并不利于電費核算質量的提高。

2加強電費回收管理及電費核算的措施

2.1加強對電費回收與核算的精細化管理

（1） 實現多元化收費。大力構建智能互動服務平臺，引導用戶使用差異化支付方式，滿足個性化、多元化的繳費需求。城市借助自有營業廳、銀行批扣、小區代辦點、商場自助繳費、個人網銀、手機銀行等。農村地區借助農行村村通轉賬電話、郵政便民連鎖店、小超市等網點金融機構設備，方便百姓就近繳費。除此之外，掌上電力APP、支付寶、電力E行、金融機構電子銀行等繳費業務覆蓋面越來越廣，成為廣大居民用戶繳納電費的首選。還可拓寬繳費渠道，方便客戶交費。針對不同客戶的不同繳費需求，供電企業積極拓展繳費渠道，方便客戶交費。在提供傳統營業廳坐收電費的同時，向轄區客戶提供了POS機繳費、電費充值卡、網銀繳費、電話銀行繳費等渠道，并在繳費需求較大的供電所配備24 h自助繳費終端，還積極在農村推廣電費社會化代收點。此外，供電企業還努力與建行、農行、郵儲銀行及郵政單位聯系，建立了相關電費代收、代扣網點。（2）發展大規模集成用電，建立科學用電使用情況分析表，結合不同地區的實際用電情況，對浪費現象加以改進和控制，實現電力資源的合理配置與高效利用。（3）供電企業在電費回收中應展開風險防控工作，利用負荷控制采集系統在線監測用戶用電情況。對臨時用戶和租賃用戶采取足額收取預付電費的方式，確保這部分用戶及時繳納電費。如果企業用電需求較大，建議供電企業及時從政府財政部門處了解該企業基本情況，避免企業遇到漏電問題，提高企業用電效率。（4）企業可以通過建立統一化業務管理與賬務核算規則，將電費銷賬與銀行到賬信息建立系統強制關聯機制。電費銀行賬戶可以自動對賬，實現電費銷賬的在線稽核，使電力營銷明細賬維度被細化，明確電費核算職責，強化企業電費資金風險管控。

2.2健全供電企業電費回收管理的相關制度

為了有效提高供電企業的電費回收和電費核算工作的水平，供電企業更應該加強制度建設，以保證電力回收工作能獲得良好的運行規范。首先，供電企業應根據國家對于收取電費的相關政策嚴格電費回收的標準，杜絕一切違法違規行為，從而嚴格電費費用收取標準，提高供電企業的形象。其次，為了加強電費回收管理，供電企業還應制定專門的電費回收管理領導小組，由財務部、營銷部和其他相關小組共同加強電費回收管理，并全面落實電力回收管理責任制，從而全面提高企業的電費回收管理。

2.3構建詳細完整的用戶信息系統（UIS）

該系統主要面向企業、政府及相關社會組織，此類用戶既是用電大戶，也容易演變為“欠費大戶”，通過用戶信息系統綜合評價用電信息、交費情況、風險機率等，在此基礎上建立用戶的信用評價機制，形成分層服務模式。例如，對于一些信用較好的用戶，在出現短期拖欠電費的情況下，可以取消滯納金、保留充足余額，對于信用不好的用戶，可以采用一定的懲罰性措施。

2.4制定信用等級風險評估標準

為了推動電費的有效回收，供電企業應對用戶進行信用評價。正常情況下，用戶信用評價中包含基本用電信息、電力繳費情況、企業經營情況、企業發展潛力、銀行稅務信用情況等內容。通過用戶信用風險評價規避電費回收風險，從而提升電費核算效率。建議供電企業統一組織，對不同的用戶進行信用評價與風險等級分類，信用評價較好的用戶為A級，這些用戶在辦理用電申請手續時不需要采取電費回收與控制措施，但用戶的辦理流程中應包含銀行代扣流程手續。同時，供電企業與用戶之間的合同中應強調留足余額等內容，以便用戶及時繳納電費。針對信用情況一般的用戶，建議供電企業將用戶劃分為B級，應用一定程度的電費回收風險控制措施，督促用戶及時繳納電費。對于信用情況不理想的用戶，企業應將其劃分為C級，也就是高風險用戶，建議對該部分用戶采取“先繳費后供電”的措施，防止電費回收面臨風險。對于住宅內的居民用戶，供電企業可以不設定信用等級，對于不及時繳納電費或故意拖欠電費的用戶，供電企業可以尋找銀行機構，通過代扣劃撥業務使用戶繳納電費。企業可以應用大數據技術，加強對用電戶的信用管理和企業信用服務，創建用戶信用評估模型，根據用戶的用電習慣，為其提供針對性服務，全方位提升用戶的用電效率，避免電力資源浪費。

結語

總而言之，供電企業需進一步提升對電費繳納的重視，通過精細化管理理念和管理制度建設，立足于大數據技術與互聯網平臺加強對電費回收的管理，提升電費回收效率，為電費核算工作奠定基礎。

參考文獻

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