成品油銷售企業營銷創新探討

龔娜

摘 要：成品油市場的動蕩將對石油化工生產、人們的日常生活產生重大影響。為確保社會生產與生活的穩定性，需要對成品油市場的銷售形式進行合理創新，打造多元化的銷售渠道，平衡成品油的供需關系。新形勢下，成品油銷售市場因高新技術的融入而迸發了生機與活力，但是衍生出的問題也很多，需要各個成品油企業反思教訓、總結經驗。本文主要分析成品油銷售企業營銷創新探討。

關鍵詞：成品油銷售;直批業務;營銷;創新;策略

0 引言

當前我國市場快速發展的條件下，社會各個行業企業之間的競爭越來越激烈，為了讓企業的競爭力逐步提升，一定要重視加強成品油銷售企業的精細化管理，充分認識成品油銷售的現狀，采取合理的策略將成品油銷售量增加，保證企業在此過程中獲益，為成品油企業的快速發展打下堅實的基礎。

1 成品油概念及其商品特征

1.1 成品油概念

成品油對我國整個社會的生存與發展起著至關重要的作用，也對我國在國際市場中的經濟地位有著重要的影響。通過閱讀《成品油辦法》（商務部令2006年第23號）相關內容可知：成品油指的是經原油提煉而成的燃料，包括汽油、柴油、煤油、潤滑劑、化工原料等，其中，汽油是消耗量最大的種類。

1.2 成品油的商品特征

1.2.1 具備一定程度的國際同步性

成品油和原油相同，也是非常重要的一種國際化產品，需要在建設的過程中，在油價機制方面保持與國外的市場的協同，在戰略和經營理念方面也需要逐步追趕頂端大型跨國石油企業。

1.2.2 生產過程復雜

成品油非常重要，是一種高技術附加值的工業產品，在生產的過程中。需要重視工藝的嚴謹性，而且精煉的工藝非常復雜，操作設備眾多，品種比較豐富，在操作的過程中，分工非常明確而詳細，整體技術指標體系也更加龐雜。

1.2.3 產品服務附加價值較高

成品油是一種制作工藝較為復雜，而且生產過程嚴苛的工業產品。在生產銷售的時候，很容易被客戶認為是一種低價值的消耗品，所以在日常工作過程中，需要重視加強增值服務，尤其需要對一些要求較高的高級汽油用戶而言，加強增值服務和提高服務質量會大幅度增加產品的銷售量。

1.2.4 市場生命周期較短

生命周期指的主要是從成品油推出市場開始到最終淘汰的整個過程，由于當前環保的技術快速發展，環保需求進一步增大，尤其是在電力和天然氣廣泛應用的條件下，成品油的生命周期也正在逐步縮短，在成品油銷售的過程中一定要重視加強研發能力，積極了解政策的變動情況以及產品的革新，以便符合市場發展的具體需求。

2 成品油行業發展現狀

2.1 國內成品油的銷售價格

從我國能源領域的公開數據可知，截至2018年10月末，中國42家地方煉油廠商贏得了進口原油使用權。一方面來看，我國的煉油能力會隨著“雙權放開”而逐漸提升;另一方面來看，我國的國內成品油油價與國際原油油價的關系也越來越密切。當前，國際原油批發價格正處于下跌趨勢，帶動了我國國內成品油價格的較大變動，這也為成品油銷售行業帶來了較大的挑戰。

2.2 各企業在成品油市場中的地位

在2015年以前，我國都是國有企業占據著國內的成品油批發市場。但是，在成品油批發市場經營資質逐步放開的大背景下，我國的民營企業也通過自身的努力在成品油批發市場占據了重要地位。

2.3 成品油現有的銷售模式

21世紀是互聯網信息時代、高新科技時代，無論是普通百姓的學習、工作和生活方式，還是各大企業的產品銷售方式，都隨之發生了翻天覆地的變化。2010年以前，國內成品油的銷售方式相對單一化，通常是設點進行線下銷售;而現在幾乎各地成品油銷售企業都采用線上與線下相結合的形式進行銷售。當前，很多成品油銷售企業與支付寶、微信、云閃付等線上平臺取得了合作關系，汽車使用者隨時隨地都可通過這些線上平臺完成排隊、預購活動。

3 成品油銷售企業營銷創新策略

在市場發展的過程中一定要重視從嚴管理，精細化管理，從而有助于企業獲得更大的效益，一定要重視加強量效綜合平衡，對量效目標進行明確，轉變原有一家獨大的思想，需要注意從企業本身競爭對手和客戶之間的相互關系出發，加強自身優勢的彰顯，從價值鏈的各個角度對自身的核心競爭力進行培養與提升，綜合化的進行競爭戰略分析，整合產業鏈的各種資源，將企業強于對手的持續競爭力展現出來，加強精細化管理，重視商業模式的改革和創新，確保銷售企業在發展的過程中可以獲得更大的投入產出比。

3.1 創新營銷手段，互聯網促銷嘗試

成品油銷售企業營銷創新的重點以及難點就是營銷手段的創新，目前成品油銷售企業直批營銷手段以線下營銷為主，在互聯網促銷方面嘗試不夠，未來需要積極利用好網絡平臺來進行營銷，從而擴大營銷范圍，提升營銷效果。之所以要積極進行互聯網促銷，主要原因在于人們越來越多的通過網絡獲得各種營銷信息，通過網絡促銷，可以讓營銷更加精準，擺脫線下營銷地域層面的局限性。具體來說，就是可以利用微信公眾號、利用朋友圈、利用APP等進行營銷，這樣可以讓更多的客戶獲得促銷信息，從而吸引到更多的客戶前來購買油品。另外就是營銷手段的創新方面，一定要擺脫單純的價格促銷，引入服務營銷、事件營銷等手段，以更好的服務來贏得客戶忠誠度的提升。舉例來說，事件營銷方面，可以借助于一些有影響力的社會事件來開展營銷，提升營銷活動的關注度，增強人們對于企業的好感。

3.2 持續跟進營銷評估

成品油銷售企業營銷創新沒有止境，這一工作的開展也無法做到一勞永逸，關鍵是要借助于營銷評估的跟進，在把握好這一工作效果以及問題的基礎之上，不斷去探索新的營銷手段，從而實現營銷效果的提升。營銷評估工作開展的關鍵點在于能夠定期召集營銷人員、企業管理者以及外部專家等來進行營銷工作定性以及定量評估，通過評估來把握當前營銷方面的問題所在，了解營銷創新的發展趨勢，從而討論制定營銷創新方案，確保企業營銷策略的更加完善。舉例來說，針對直批營銷中價格促銷的利弊需要全面進行評估，針對直批營銷措施與客戶需求之間的差距需要進行量化分析把握，然后對于評估結果進行深入的分析研究，以明確未來營銷創新的重點以及方向。

3.3 增強營銷能力

成品油銷售企業營銷創新的重要保障就是構建一支能力突出、結構合理的專業營銷團隊，切實提升企業的營銷能力，以游刃有余地開展營銷創新工作。在成品油銷售企業營銷能力提升方面，一方面要注重營銷創新的調研，總結這一工作開展的經驗，確保企業能夠熟悉掌握營銷創新的技巧以及規律;另一方面則是要引進一些專業的營銷人員，加強營銷人員的培訓，實現營銷人員崗位勝任力的持續提升，這樣才能夠讓企業在面對復雜營銷環境的時候，制定完善的營銷方案，實現營銷效果的提升。舉例來說，成品油銷售企業需要圍繞目前營銷人員工作中所表現出來的各種不足，開展專題培訓，如網絡營銷培訓、服務營銷培訓等，補強營銷人員的短板，為企業營銷創新提供良好的能力支撐。

4 結束語

在我國，對于成品油行業的治理和銷售環節的管理一直以來都是一個難題，如何有效的提升成品油銷售企業營銷創新水平和管理能力也是一個十分重要的問題。如今，隨著我國的國家經濟水平的發展，科技的不斷進步，信息化技術逐漸應用在各行各業之中，為此，成品油銷售企業也需要不斷的跟隨時代的變化，不斷的促進以往銷售模式的轉變和提升。

參考文獻：

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