基于電子商務模式解決蒙自石榴銷售存在的問題和對策建議

丁鵬力　譚少杰　王昌梅　張無敵　尹芳　趙興玲　吳凱　柳靜　楊紅　劉士清

摘要：近年來，在“互聯網+”快速發展的背景下，云南省蒙自市以電子商務進農村綜合示范項目為突破口，全面推動和鼓勵大眾創業、萬眾創新。但由于人才不足、技術缺乏等因素，導致蒙自農村電子商務發展存在一定困難。分析了蒙自石榴電商發展現狀，通過實地走訪、查閱資料等方法發現蒙自石榴電商發展中存在的問題，并提出相應的對策與建議。

關鍵詞：蒙自石榴;電子商務;渠道;對策

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A

文章編號：0439-8114 （2020） 16-0184-04

DOI： 10.14088/j.cnki.issn0439-8114.2020.16.042

隨著電商產業的快速發展，電子商務已經成為很多行業發展的主要趨勢。2015年9月，農業部、國家發展和改革委員會、商務部聯合發文《推進農業電子商務發展行動計劃》，明確了未來3年的總體目標，要求到2018年農業電子商務基礎設施條件必須得到明顯改善，制度體系和政策環境需要基本健全，同時培育出一批具有重要影響力的農業電子商務企業和品牌。中國是農業大國，利用互聯網將農業市場延伸至世界任何一個角落是時代發展的要求，這具有巨大的市場潛力。國家政策的支持與市場的需求，使中國農業電子商務面臨機遇與挑戰。

蒙自市位于云南省東南部紅河哈尼族彝族自治州，是昆河國際經濟走廊的中心節點，也是中國西南內陸至東南半島地區的重要地帶[1]。作為“中國石榴之鄉”的蒙自，擁有石榴種植面積3.33萬hm2左右，年總產量62萬t左右，是中國石榴主產區之一。隨著網絡時代的不斷發展，農村電子商務迎來了快速發展的契機，蒙自的農業發展也必須適應當前社會發展的需求，務必對蒙自電子商務現狀和石榴電商發展存在的問題進行深入剖析，探索出適合蒙自石榴電商問題的解決對策。蒙自市只有真正地接受并融入到農村電子商務中，才能幫助農民解決因銷售渠道單一、市場局限性大以及市場信息不對稱所造成的銷售難、價格低等問題，調動農民對石榴種植和品質提升積極性，使農民從真正意義上實現增收，這對蒙自石榴產業的發展具有重要的意義。

1蒙自電子商務現狀

在“互聯網+ ”快速發展的背景下，蒙自市以脫貧摘帽為目標，以電子商務進農村綜合示范項目為突破口，創品牌、搭平臺、暢渠道、優服務、建網軍，全面推動互聯網與脫貧攻堅工作融合發展，鼓勵大眾創業、萬眾創新，讓貧困家庭順利實現“網創”和增收。蒙自市區域經濟的發展離不開石榴銷售，蒙自市政府對石榴電商銷售給予高度重視，大力扶持當地電子商務發展。

蒙自電子商務從2013年起步，2016年全市電子商務交易額3.6億，其中農產品占3.25億[2]。全市專業從事農產品電商銷售的公司僅5家，除此之外還有近5 000人從事農特微商活動。石榴是蒙自農業的支柱性產業，2018年蒙自石榴種植規模達3.33萬hm2。目前，蒙自石榴銷往北京、廣東、廣西、湖南、浙江，甚至銷往泰國[3]，但蒙自石榴銷售基本還是以傳統的銷售模式為主，主要是通過中介組織或者經濟人等進行操作，不僅增加了成本，更對蒙自石榴的銷售產生了局限。而電子商務的出現可以跨越時間、空間來尋求和拓展更大的市場，讓海內外的客戶和蒙自石榴直接對話。通過國內陜西眉縣和山東壽光的電商成功案例可以發現，農產品電商的發展，不僅可以極大地豐富城鎮居民的生活、增加農村居民的收入、解決銷售渠道單一等問題，同時，對于激發農產品產-供-銷一體化利益鏈條上各利益主體的創業熱情也具有明顯的促進作用[4]。

2蒙自石榴電商發展存在的問題

2.1 電商品牌知名度有待提高

由于蒙自地處多山地區，距內地市場較遠，致使市場信息化程度相對較低，信息傳遞無法做到及時、有效，使產供需脫節的現象比較普遍，加之運銷問題較多，農民缺乏品牌意識，增產與增收不成正比、產品質優價不優的情況比較突出。

2.2 電商主體小、散、弱

蒙自專業的電商公司僅20家左右，幾乎沒有形成規模的電商企業。就農村地區而言，從事電子商務的人群比例還很小[5]，生產主體仍以分散的個體農戶為主，生產規模小，產品輻射范圍窄。蒙自市目前所開展的石榴電子商務，只是零散的個體農戶以及企業利用電商平臺進行簡單的銷售，管理水平相對落后。由于規模小、承受市場風險能力不足，嚴重影響了石榴產業的健康穩定發展。

2.3電商物流服務體系有待完善

蒙自市國土面積2 228 km2，主城區30.8 km2，壩區面積544.2 km2，不算壩區的農村占地面積達1 653 km2。農村面積大，而第三方物流機構只能覆蓋到縣、鄉二級物流網絡，將一些偏遠地區排除在物流系統的服務范圍之外。如何為農村電子商務物流配送成為重要難題，給農村電子商務的發展帶來了諸多障礙。蒙自市的農產品流通體系不僅存在實現農產品正常流通的問題，也存在冷鏈物流成本較高等許多問題[6]，而且功能不完善，不能有效地引導和組織生產。

2.4 專業電商人才匱乏

農產品營銷是農產品生產者與經營者、個人與群體的流通過程[7]。人才是促進產業發展的重要因素，由于蒙自當地對農村電子商務的認識和重視不夠，也讓相關從事電商行業的人才無法發揮作用，最終流向大城市。相關專業電商人才匱乏，導致蒙自石榴的電商化無法順利開展。例如，蒙自市南江果品產銷合作公司在2014年成立了 6個銷售團隊，主營石榴和枇杷等農特產品，因其團隊由一些基本會操作電腦、未經專業培訓的大學生組成，對農村電子商務并不是很了解，導致訂單和點擊率無法提升，產品銷售利潤過低，公司運營受到極大阻礙，最終被迫搬遷至上海，才得以順利發展。

2.5 組織領導力度不夠

為了促進農村電子商務的快速發展，在起步階段，基層政府的支持和引導非常重要[8]。蒙自市基層政府對農村電子商務發展的認識和重視不夠，對農村電子商務產生的經濟效益不夠了解，在促進農業信息化和發展農村電子商務方面的作用相對有限。蒙自石榴產品由于缺乏穩定的大中型中間商和深加工、銷售的龍頭企業，產品附加值較低。近年來，一些小企業進行收購和出口，但由于規模小、承受市場風險能力不足，嚴重影響了石榴產業的健康穩定發展。

3蒙自石榴電商問題的解決對策及建議

以存在的問題為導向，建議蒙自石榴電商發展可以從如下幾個方面進行突破。

3.1實施品牌策略

3.1.1 建立校市合作機制 云南地區知名高校的相關專業科研團隊與蒙自市建立合作關系，將蒙自作為高校科研團隊的實踐基地，同時，高校科研團隊也是蒙自石榴種植的技術指導團隊，讓科研人員幫助農民提高種植技術，提升蒙自石榴品質。

3.1.2 做好宣傳促銷 對往年的蒙自石榴節進行改進，活動內容做到多樣化，增加一些娛樂性活動。例如石榴采摘比賽、農民種植技術比拼等項目，充分調動農民的積極性，也讓更多人開始關注蒙自石榴。在邀請嘉賓方面，將以往邀請地方領導、地方客商參與，改為邀請國內外的客商和消費者代表、知名新聞媒體、網絡平臺以及與蒙自有合作的國家政府領導參與，創造條件與大型網絡平臺、網站聯合舉辦網上石榴節，真正做到利用一切資源對蒙自石榴進行宣傳，使蒙自石榴走出蒙自。

3.2 培育本地電商服務主體

3.2.1 引進大型電商企業 通過與大型企業進行業務合作，可以學習和借鑒經驗，優化地域環境。在合作學習的同時，也鼓勵地方企業與引進企業在適當條件下自建平臺，最終尋找到適合蒙自石榴發展的商業模式。

3.2.2 普及電商應用 加快電商產業園區建設，利用一定的場地和服務設施、優惠政策來吸引電商企業聚集辦公。園區應具備培訓、孵化以及辦公功能，同時在園區內各企業方便交流、共享資源，更能發揮示范帶動作用。

據第42次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2018年6月，全國網民已達8.02億，然而農村網民所占比重為26.3%，規模為2.11億[9]。互聯網的發展完善是建立農村電子商務的基礎保障，但農民對互聯網的認知有限，對互聯網的使用率較低。只有當農民群體可以方便、廉價地用上互聯網時，農村電子商務才能真正發揮作用。

政府可以通過多種方式來加大投入，完善信息基礎設施建設，有效地推動農村電子商務的發展，提高相關農產品的競爭力，既間接地提供了農產品，在不違反WTO關于農業補貼規則的基礎上又不斷發展。

3.3 優化市鎮村三級物流體系

隨著各級政府電子商務進農村綜合示范項目建設逐步深入，加快構建覆蓋市鎮村的三級物流體系，對全面提升農村物流服務能力和水平具有重要的意義[10-12]。蒙自市地處山區，快遞物流成本高，布點不全，必須引進一些大型的快遞物流企業入駐，在市區布點的同時積極在鎮村二級布點，形成健全的快遞物流體系，提高配送能力，縮短配送周期，降低配送成本，方便群眾購買和銷售。

3.3.1 完善城鄉物流服務體系 加大地域內電子商務物流園、農特產品交易中心建設和支持力度，規劃建設網銷產品區域性電子商務物流節點和支線體系。結合新型城鎮化建設，整合利用農村現有的鎮商貿中心、郵政等配送體系及資源，充分發揮鎮商貿中心的銷售、配送、金融等服務功能，形成鎮村二級電子商務綜合服務站點體系。

3.3.2 優化物流配送方式 在最初階段，應盡量避免配送不適合運輸的農產品，同時，還需要與農村有關部門協商，規劃運輸路線，縮短配送距離。在此過程中，可以借鑒發達地區早期發展農村電子商務的經驗，因地制宜地選擇適合本地區發展的路徑。可以村長為村安排每周訂單，鄉長為下屬區域安排每周訂單，縣長為下屬區域安排每周訂單，一周內形成有效的縣鄉聯動機制，分銷渠道在一周內通過電子商務平臺進行管理，從而滿足物流配送的需要。

3.4 構建專業電商人才培訓體系

因地理區位因素以及社會發展因素的影響，蒙自市對信息技術了解的人相對較少，當地居民文化素質有待提高。為使電子商務順利發展，幫助農民有效拓寬石榴銷售渠道，培養電商人才必須作為重點工作來抓。應利用當地的黨校衛星教學平臺和遠程教育渠道來進行相關專業人才的培養。加快復合型人才培養，可以采用以下幾種類型培訓。①戰略型培訓。針對政府相關部門領導進行分批培訓，使之認識、了解電子商務并看到電子商務的潛力，這樣在工作中可以更好地配合主管部門的業務。②提升型培訓。針對大型電商企業的中層干部和技術骨干以及小型電商企業負責人，通過培訓提升層次做大做強。③創業型培訓。針對大學生、返鄉青年、復轉軍人、青年農民、農村貧困家庭子弟等。④普及型培訓。針對當地村干部進行培訓，進行概念性普及，使之了解農村電子商務。培訓方式采取本地培訓與外地培訓相結合、理論學習與實踐操作相結合、專業培訓機構與電商企業相結合、政府組織與社會組織相結合，通過培養本地人才和引進高層次人才，解決電商人才緊缺的問題。

除上述外，政府還可與設有電子商務專業的高校進行合作。高校將相關專業的學生派駐到蒙自市進行實習，并將收集到的問題帶回研究，這樣高校學生在提升自身實踐能力的同時，也能了解蒙自當地狀況。畢業時可通過政策吸引等，將人才吸引過來從事農村電子商務工作。

3.5強化組織領導

3.5.1 成立專門機構 成立以市長為組長、副市長為副組長、鎮長和相關部門為成員的電子商務工作小組。農村電子商務建設是新農村建設的重要組成部分，具有較強的社會服務功能。因此，在建設中，政府應按照“政府支持、市場運作、企業管理”的理念，給予必要的啟動資金和維護費用，并在組織領導、優惠政策、人員組織等方面給予足夠的重視，同時，應逐步建立有利于農村電子商務發展的良性運行機制。

3.5.2 積極指導工作 聘請專家團隊深入調研，制訂切合實際的規劃等，并指導各部門、各鄉鎮、各企業有序開展工作。在構建電子商務支撐與服務體系項目中，提出加快電子商務人才培養的思路，充分發揮高校、中學和職業技術學院的教育資源優勢，建立電子商務學科。

3.5.3 出臺相關優惠政策 制定出臺引進高端電子商務人才優惠政策、電子商務企業貸款優惠政策、電子商務活動補貼政策、發展物流快遞業優惠政策等，通過政策扶持促進農村電子商務快速發展。同時，利用政策加強蒙自經濟技術開發區的電子商務示范產業園建設，使電商企業和配套服務體系形成鮮明的特色。建立產業鏈清晰，服務體系完善，集管理、研發、結算、培訓、物流于一體的電子商務聚集區。只有出臺一系列優惠政策并落到實處，才能促進相關工作的順利開展。

通過實施品牌策略、培育本地電商服務主體、優化市鎮村三級物流體系、構建專業電商人才培訓體系和強化組織領導，蒙自石榴電商才能健康發展壯大，蒙自石榴產業才能進一步促進當地經濟發展。

參考文獻：

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[6]鄭宇軒，許海霞，楊達.蒙自市農產品冷鏈物流發展現狀及對策研究[J].東方企業文化，2015（ 17）：215-216.

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[9]中國互聯網絡信息中心.第42次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》[Z/OL]. http：//www.cac.gov.en/2018-08/20/c_1123296882.htm，2018-08-20.

[10] 李曉靜，徐紅霞.基于云配送的農村電子商務“縣鄉村”三級物流體系建設探討[J].電子商務，2018（10）： 10-11.

[11] 劉倩.基于共同配送的城市三級物流配送體系構建研究[D].石家莊：石家莊鐵道大學，2016.

[12] 劉利猛.“電子商務進農村”示范縣之縣、鄉、村三級農村物流體系建設探討[J].懷化學院學報，2015，34（10）：31.

收稿日期：2019-08-23

基金項目：云南省新能源重大專項（2015ZB005）;云南省國際科技特派員（2015IA022）;云南師范大學博士啟動基金項目

作者簡介：丁鵬力（ 1992-），男，陜西寶雞人，助理農藝師，碩士，主要從事農產品電子商務研究，（電話）18165179180（電子信箱）3107203675@qq.com;通信作者，王昌梅（1975-），女，云南永善人，講師，博士，主要從事生物質能與環境工程研究，（電子信箱）823804919@qq.com。