師生信任關系視角下新時代高校輔導員角色定位淺析

林麟

摘 要：輔導員是高等教育不可或缺的重要角色，隨著時代的進步和發展，對高校輔導員隊伍建設的要求和措施更加具體，對輔導員隊伍的政治要求也更加嚴格。在不斷改變的新形勢下，在大學生群體性格、生活方式、價值觀念的多元化下，在師生信任關系的視角下，高校輔導員的角色定位又將是怎么樣的？筆者試圖通過分析當前輔導員角色定位現狀與存在問題，探析輔導員新的角色領域。

關鍵詞：高校輔導員、師生信任關系、角色定位

在經濟建設取得重大成就，思想文化建設取得重大進展，人民生活不斷改善的新時代，高等教育迫切需要輔導員積極履行工作職責，擔負工作使命，引領大學生成長成才。而當今大學生的價值觀念和精神追求在不斷的變化，與輔導員之間的師生信任關系也在不斷變化，如何進一步認清大學生思想政治工作的新形勢，明確輔導員角色定位，對于高校輔導員提升工作質量具有重要意義。

一、高校輔導員師生信任關系現狀調查

（一）高校輔導員師生關系研究現狀

多數學者從“和諧關系”的角度對高校輔導員師生關系問題做出了研究。薛斌（2020）在輔導員與學生和諧關系的構建——評《高校新生輔導員工作理論與實踐》一文中認為，構建輔導員與學生之間的和諧關系是順利開展思想政治教育和日常管理工作的基礎，并從業務理論知識基礎、開展工作調查研究、學習掌握新的學生事務管理方法和理念、熟悉信息技術手段等方面對輔導員工作提出了具體要求;武光路（2020）在《主體間性視域下高校輔導員與大學生建立良好師生關系的思考》一文中，以主體間性哲學范式為切入點，認為立足于主體間性，重視大學生的主體地位，再進行高校輔導員與學生良好師生關系的建立研究，不僅有助于增強高校輔導員學生工作的實效性，而且有益于高素質輔導員隊伍的建設以及順利實現大學生成長成才的育人目標;朱特威（2020）在《高校輔導員管理工作中與學生和諧關系的構建》中指出，受環境和其他因素影響，不少高校輔導員在管理工作中易與學生產生矛盾與摩擦。高校輔導員應重視育人為本，構建溝通尊重型、互動型、朋友性、共享型四種和諧關系，多方面、多維度共享，促使雙方共同進步、和諧發展;汪斌，汪闈，郭紅等（2020）在《“命運共同體”視閾下高校輔導員與大學生和諧關系構建研究》中，認為輔導員與大學生是利益共同體、行動共同體、精神共同體。新時代輔導員與大學生和諧關系之間有應對西方價值觀對大學生主流信仰干擾的訴求、調和高校絕對權威與大學生民主訴求矛盾的需要，同時傳承古往今來師生相交以道精神意蘊的呼喚。

綜上觀點，大部分研究觀點將和諧關系作為高校輔導員與大學生之間溝通的重要紐帶，而少有從師生信任關系角度進行研究。因此，結合不同研究者的觀點以及在思政工作中的從業經驗，筆者認為，信任是師生和諧關系的基礎，師生信任關系是輔導員和大學生在溝通交流過程中，形成的信任與被信任的關系，同時彼此之間能夠維持一種安全感和保障感。

（二）高校輔導員師生信任關系調查

筆者通過對某高校某學院600名不同年級的學生展開了調查，通過對數據的分析來了解目前大學生與輔導員之間信任關系的總體現狀，并基于現狀調查數據探究影響大學生與輔導員之間信任關系的因素，進而提出新時代輔導員角色定位。問卷共設置了包括“我愿意向輔導員老師反映自己在學習和生活中的困擾”、“當我在重要問題上舉棋不定時，我愿意聽取輔導員老師的意見”、“我相信輔導員老師是尊重關愛、寬容理解的”、“我相信輔導員老師是公平公正、民主平等的”、“有一位愿意傾聽我情緒的輔導員老師對我來說非常重要”等與“信任”相關的20道題。本次調查共回收559份有效問卷，達到了93.2%的有效問卷回收率。

通過對大一到大四學生調查中發現，可以看出不同年級、性別的學生對同一個問題有不同的反饋。大部分的男生比女生更加愿意向輔導員老師反映自己在學習和生活中的困擾，而高年級的學生則比低年級的學生更加愿意向輔導員老師反映自己在學習和生活中的困擾。大部分的男生比女生更加愿意將犯的錯誤告訴輔導員老師，即使對自身不利，而高年級的學生則比低年級的學生更加愿意將犯的錯誤告訴輔導員老師。類似的，男生比女生更相信輔導員老師是公平公正、民主平等的，大三、大四學生則比大一、大二學生更相信輔導員老師是公平公正、民主平等的。此外，問卷中還顯示出少部分學生不愿意獲得輔導員老師的幫助和支持、覺得輔導員老師沒有表達出對自己的關心、不認為輔導員老師是發自內心的關心自己、不希望輔導員老師經常找自己談心等問題。

二、高校輔導員師生信任關系問題產生原因分析

（一）社會原因

輔導員做的是人的工作，應及時掌握學生思想行為特點及思想政治狀況，有針對性地幫助學生處理好思想認識、價值取向、學習生活、擇業交友等方面的具體問題，與學生之間取得一種信任聯系則是提高工作質量的重要途徑。我國學生自小處于被動接受教育的模式，在大多數學生心目中，老師一直是權威、嚴肅的形象，認為老師會將成績好壞作為評判一個學生是否優秀的標準，師生之間處于一種較為“對立”的關系。進入大學之后，較為寬松的學習生活環境給了大學生充分的空間來分配個人的時間，學習、交友、社會實踐等等，但對于老師的認識仍然停留在中學階段，很難將“老師”和“朋友”這兩個詞聯系到一起。

（二）高校原因

輔導員是高等學校思想政治教育工作隊伍的重要組成部分，同時具有教師和干部的雙重身份。然而現實存在的種種問題使輔導員對職業的認同感較弱。輔導員隊伍受學校和院（系）雙重管理，可雙線晉升，然而雙重身份的不同工作領域和發展重點本身也存在著內在沖突，如較多的事務性工作在很大程度上減弱了輔導員對本職工作的投入時間，因此自身發展受到有一定的障礙與限制。此外，輔導員隊伍主持或參與課題項目、發表論文數目偏少;課題項目以校級為主，核心論文亦是寥寥，科研成果級別有較大提升空間。在工資待遇方面，較多輔導員認為薪資、績效所得與自己實際付出不成正比，同時認為從事輔導員工作中的緊張與焦慮大于成就感與快樂。這些原因都在一定程度上增加了高校輔導員隊伍流動性，減弱了輔導員工作的積極性，進而影響到輔導員增強師生信任關系的動力。（人的原因。輔導員是一份需要投入愛心、耐心、細心、專心、熱心的職業，只有真正發自內心的關心關愛學生，才能獲得學生的信任，輔導員在工作中的一言一行都是學生評判的依據。因此，輔導員自身的思想品德修養與道德情操是獲得學生擁護與愛戴的重要指標，而是否愿意主動積極與學生溝通交流則是拉近師生信任關系的重要方式。從學生的角度來看，每個人都是一個獨立的個體，需要得到尊重和關愛，上傳下達式的溝通不但不會得到想要的效果，反而會使性格多元化的青年大學生產生逆反心理，在原本就相對脆弱的師生關系之間筑起一道高墻。

三、師生信任關系視角下高校輔導員角色定位

（一）堅守初心使命，做學生健康成長的守護者

輔導員應將初心使命融入到思想政治教育工作中，主動與學生之間搭建信任關系橋梁，做學生健康成長的知心守護人。2016年12月，習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上的談話要求高校思想政治工作隊伍“堅持教育者先受教育，努力成為先進思想文化的傳播者、黨執政的堅定支持者，更好擔起學生健康成長指導者和引路人的責任。高校輔導員應以習近平總書記的囑托為遵循，全過程、全方位地滿足學生的思想實際和成長訴求，努力為學生提供精神指引，筑牢安全底線，守護學生健康成長。

（二）增強職業認同，做學生勇擔重任的指導者

溝通是加強輔導員師生信任關系的重要渠道，隨著時代的發展，大學生群體性格愈加多樣化，信息媒體傳播渠道也更加豐富，輔導員應緊跟當前青年大學生流行文化，與時代保持接軌，與大學生保持一致。與此同時，應增強自身對輔導員職業的歸屬感和認同感，遇到突發情況時保持冷靜，根據不同類型的學生采取合適的手段來解決問題，提自己的人格魅力，以實際行動做好大學生的榜樣，獲得學生的信任。指引大學生正確認識世界和中國發展大勢、正確認識中國特色和國際比較、正確認識時代責任和歷史使命、正確認識遠大抱負和腳踏實地，成為又紅又專、德才兼備、全面發展的中國特色社會主義合格建設者和可靠接班人，勇擔時代與民族大任，綻放青春光芒。

（三）培養專業精神，做學生人生航向的引路者

目前，高校輔導員專業化水平不足的現象在我國高校還依然存在，而這也要求我國高校輔導員要從自身使命與擔當出發，突破瓶頸，提高專業修養。目前很多輔導員自身所學專業并非思想政治教育，導致入職之后不能很快融入角色，因此輔導員應注重自身專業技能和專業知識的培養，運用專業化手段和工作方式引導學生增長見識，鼓勵學生積極投身社會實踐，拓展視野，積淀豐富的人生經歷和感悟。擁有專業技能和職業素養的輔導員應成為青年大學生的指明燈，為學生撥開前進途中的迷霧，擺脫迷茫，找準人生航向。

四、結語

師生信任關系對大學生產生的影響是極其重要且無法忽略的，不恰當的處理方式導致的師生關系問題也是不可輕視的。因此，作為高校輔導員，應對師生信任關系問題保持一定的關注度和積極性，主動發現問題，采取積極有效溝通方式，以身作則，取得學生信任，與學生緊密聯系在一起，從而找準自身的角色定位和職業認同感，促使師生關系正向發展，促進高校思想政治教育工作積極有效開展。

參考文獻

[1] 王昊民.試論高校輔導員的角色定位與工作策略[J].中國成人教育，2015（08）：54-56.

[2] 范亞乾.高校輔導員角色定位分析及對策研究[D].浙江師范大學.

[3] 薛彬.輔導員與學生和諧關系的構建——評《高校新生輔導員工作理論與實踐》[J].中國教育學刊，2020（07）：128.

[4] 武光路.主體間性視域下高校輔導員與大學生建立良好師生關系的思考[J].科教文匯（上旬刊），2020（05）：31-33.

[5] 朱特威.高校輔導員管理工作中與學生和諧關系的構建[J].西部素質教育，2020，6（12）：170-171.

[6] 于力宇，高晴，范磊.國際化背景下輔導員隊伍發展情況調查及對策分析[J].大眾標準化，2020（14）：40-42.

[7] 欒宇，王占仁.新時代高校思想政治工作隊伍的角色定位研究[J].思想政治教育研究，2019，35（06）：88-92.

[8] 姚海燕[1]，王繼云[1].論高校輔導員的角色定位與身份認同[J].廣西科技師范學院學報，2019，34（4）：137-140.