商務(wù)英語(yǔ)談判中的語(yǔ)言技巧與文化因素分析

閆文澳

【摘 ?要】在這個(gè)經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代，商務(wù)英語(yǔ)逐漸成為促進(jìn)各個(gè)國(guó)家合作的重要語(yǔ)言，對(duì)于促進(jìn)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)有著重要的意義。商務(wù)英語(yǔ)是一種語(yǔ)言，它是能夠增進(jìn)各個(gè)國(guó)家之間良好溝通，因此國(guó)家應(yīng)當(dāng)重視商務(wù)英語(yǔ)談判的發(fā)展。在實(shí)際談判的過(guò)程中，我國(guó)人民認(rèn)為學(xué)習(xí)好英語(yǔ)就可以做好商務(wù)英語(yǔ)的談判工作，這種觀念是不對(duì)的，商務(wù)英語(yǔ)的內(nèi)容與英語(yǔ)存在很大的差別，商務(wù)英語(yǔ)中包含了許多專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的詞匯并且還包括了商務(wù)語(yǔ)境等內(nèi)容，有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的了解以此來(lái)推進(jìn)國(guó)際間的合作。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語(yǔ)談判;語(yǔ)言技巧;文化素養(yǎng)

引言：

傳統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前時(shí)代的發(fā)展，所以在很多方面都有著一些加大的差距，新時(shí)期的商務(wù)英語(yǔ)除了要更新以往商務(wù)英語(yǔ)中的內(nèi)容，還要結(jié)合語(yǔ)言技巧以及文化因素的不同來(lái)提升我國(guó)商務(wù)談判的水平。如果在談判的過(guò)程中不能充分了解中西文化的差異，那么很可能在實(shí)際談判中出現(xiàn)一些烏龍，影響談判成功的概率。要想促進(jìn)談判的成功率并且竟可能的爭(zhēng)取到自身的利益就要重視商務(wù)談判中的多方面因素。

一、商務(wù)英語(yǔ)的概念與特點(diǎn)

商務(wù)英語(yǔ)本身是在國(guó)際上能夠溝通的語(yǔ)言，這也是當(dāng)前階段國(guó)際化發(fā)展的重要產(chǎn)物之一，該語(yǔ)言主要是用來(lái)在國(guó)際間的商務(wù)會(huì)談中使用的，所以這與日常的英語(yǔ)有一定的區(qū)別，商務(wù)英語(yǔ)更具有針對(duì)性。商務(wù)活動(dòng)包括國(guó)際的經(jīng)濟(jì)、銷(xiāo)售、金融、財(cái)務(wù)及交易等多個(gè)維度，其中用到的語(yǔ)言就是商務(wù)，與此同時(shí)在國(guó)際交流愈發(fā)頻繁的情況下，商務(wù)英語(yǔ)的內(nèi)容也在不斷的調(diào)整，使其能夠滿足多樣化的發(fā)展形式。通常情況下，商務(wù)英語(yǔ)只有在國(guó)際中的商務(wù)談判才會(huì)用到，所以商務(wù)英語(yǔ)中具有大量的針對(duì)性的專(zhuān)業(yè)詞匯，學(xué)習(xí)起來(lái)也比較困難。商務(wù)英語(yǔ)涉及的詞匯豐富而復(fù)雜，詞語(yǔ)的表達(dá)方式多樣化，商務(wù)專(zhuān)業(yè)詞匯量大，縮略詞運(yùn)用多，還有很多的古詞等應(yīng)用。詞句同時(shí)具有延伸性特點(diǎn)，邏輯清晰，層次多樣化，其中商務(wù)英語(yǔ)有三個(gè)基本的組成部分，它們分別是商務(wù)背景、商務(wù)語(yǔ)境和商務(wù)交流，這也是商務(wù)英語(yǔ)中比較重要的內(nèi)容。

二、商務(wù)英語(yǔ)談判中的禮儀與語(yǔ)言技巧

在語(yǔ)言的學(xué)習(xí)中，一定會(huì)有一些語(yǔ)言技巧，在實(shí)際的語(yǔ)言應(yīng)用中，不僅要讓對(duì)方清楚自己表達(dá)的內(nèi)容同時(shí)還應(yīng)清楚對(duì)方所表達(dá)的意愿，如果在交流的過(guò)程中遇到了一些特殊問(wèn)題就要進(jìn)行特殊處理。注意傾聽(tīng)對(duì)方表達(dá)的內(nèi)容可以了解對(duì)方的風(fēng)格以及觀念，這也能體現(xiàn)對(duì)對(duì)方的尊重，與此同時(shí)也是交易成功的潛在動(dòng)力。因此，在使用商務(wù)英語(yǔ)談判的過(guò)程中要注意表達(dá)重點(diǎn)，并且使用禮貌的談判禮儀。除此之外，商務(wù)英語(yǔ)談判最忌諱夸大其詞，將產(chǎn)品形容的天花亂墜但是實(shí)際卻沒(méi)有達(dá)到形容的標(biāo)準(zhǔn)，這會(huì)給對(duì)方帶來(lái)不好的影響。在談判達(dá)的過(guò)程中，使用的商務(wù)語(yǔ)言一定要實(shí)事求是，可以在符合實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，適當(dāng)?shù)貙?duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行一定的美化以及修飾，但一定不能過(guò)分偏離實(shí)際情況，所以在商務(wù)英語(yǔ)談判中，應(yīng)當(dāng)盡可能地減少使用感情色彩濃重詞匯的頻率。

三、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的文化因素分析

（一）商務(wù)時(shí)間的文化

時(shí)間觀念是所有國(guó)家在進(jìn)行商務(wù)交談時(shí)重要的內(nèi)容，也是最基本的，但是由于各民資之間的差異所以在時(shí)間觀念方面也是有所不同的。在通常情況下，大部分人們都會(huì)在無(wú)意識(shí)的間遵守自己的時(shí)間觀念，但是如果沒(méi)有考慮對(duì)方的時(shí)間觀可能會(huì)由于兩者之間的差異在會(huì)談中出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致一些誤會(huì)和沖突，最終導(dǎo)致商務(wù)活動(dòng)失敗。對(duì)于西方談判者來(lái)說(shuō)，他們比較注重預(yù)約，這是西方人時(shí)間觀的一種具體的體現(xiàn)，他們會(huì)認(rèn)為不遵守時(shí)間的人是沒(méi)有責(zé)任心的，很少會(huì)與這類(lèi)人合作，所以西方人不管是參與何種類(lèi)型的活動(dòng)都會(huì)習(xí)慣性的去預(yù)約。從我國(guó)目前的情況來(lái)看，對(duì)于守時(shí)這一方面做的還不如西方的一些國(guó)家，所以對(duì)于這方面的原則比較模糊，中國(guó)人比較靈活所以在對(duì)于時(shí)間方面沒(méi)有西方人那么執(zhí)著，可以在同一時(shí)間內(nèi)完成許多事情并對(duì)根據(jù)情況來(lái)調(diào)整時(shí)間。

（二）商務(wù)價(jià)值的文化

從價(jià)值觀的影響程度來(lái)看，在與其他國(guó)家進(jìn)行商務(wù)談判時(shí)，不同的人在遇到不同的事時(shí)，他們?cè)谔幚矸绞缴厦嬉彩遣煌模@能夠明顯感覺(jué)出東西雙方的差異性。我們國(guó)家的人們更加注重人與人之間交流的和睦性，注重處理好人際之間的關(guān)系，因此在進(jìn)行商務(wù)談判的過(guò)程中也會(huì)將這種習(xí)慣帶入其中，更加注重從整體的視角去看待談判過(guò)程中的人和事，他們認(rèn)為只有監(jiān)理在處理好人際關(guān)系的基礎(chǔ)上，才能使得談判工作可以更加的順利進(jìn)行，并且對(duì)雙方以后的合作也會(huì)起到很大的促進(jìn)作用。另外，為了進(jìn)一步促進(jìn)雙方的關(guān)系，我們國(guó)家的人們通常會(huì)將談判環(huán)節(jié)放入到酒桌中，這也使得我國(guó)的酒桌文化非常盛行。但是從西方人的角度來(lái)看，他們認(rèn)為談判不應(yīng)夾雜過(guò)多的感情，他們更加看重的是自身的利益，不會(huì)將情感交流投入到商務(wù)談判中，這也使得中西方在開(kāi)展商務(wù)談判時(shí)存在比較大的差異。

（三）風(fēng)俗習(xí)慣

各個(gè)區(qū)域都有自己的風(fēng)俗習(xí)慣，在商務(wù)談判時(shí)可能會(huì)遇到不同的人，所以在談判開(kāi)始之前應(yīng)當(dāng)深入了解對(duì)方的習(xí)慣。商務(wù)談判的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)有組織一些社交活動(dòng)，我方應(yīng)當(dāng)根據(jù)了解的情況組織比較有針對(duì)性的活動(dòng)，讓雙方都能很好的參與其中，這些活動(dòng)很大程度上都會(huì)受到文化因素的影響，并且在一定程度上決定著談判的進(jìn)程，因此應(yīng)當(dāng)將其重視起來(lái)。如果在開(kāi)始談判之前沒(méi)有深入了解對(duì)方的文化習(xí)俗，那么很容易會(huì)做出一些錯(cuò)誤的舉動(dòng)或者判斷，使得談判并不成功并帶來(lái)了一些經(jīng)濟(jì)損失，這就得不償失。為了避免此類(lèi)情況的發(fā)生，在開(kāi)始商務(wù)談判之前，必須要充分了解對(duì)方在文化習(xí)俗方面與自身的差異，根據(jù)實(shí)際情況規(guī)劃好與之相適應(yīng)的商務(wù)活動(dòng)，避免在談判中出現(xiàn)非常低級(jí)的失誤影響雙方的談判心情。

結(jié)論

總而言之，由于國(guó)家之間的差異性就會(huì)導(dǎo)致雙方之前文化方面有著一些摩擦，這就在一定程度上阻礙了我國(guó)與其他國(guó)家之間的合作。在開(kāi)始談判之前，雙方都應(yīng)當(dāng)清楚對(duì)方的差異性，加強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)的專(zhuān)業(yè)水平，在翻譯的過(guò)程中保證翻譯內(nèi)容的嚴(yán)謹(jǐn)性，避免傳達(dá)有誤出現(xiàn)誤會(huì)。同時(shí)，我們國(guó)家還需大力支持培養(yǎng)商務(wù)談判專(zhuān)業(yè)的人才，以此來(lái)保證我們國(guó)家在國(guó)際中能夠擁有一定的經(jīng)濟(jì)地位，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

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