新媒體時代下的招商物業管理創新研究

【摘 要】隨著物業管理的發展，物業市場的競爭日趨激烈，物業管理公司要想充分利用物業市場，保持可持續生存能力，就必須加大創新力度，本文主要介紹現代物業管理創新的必然性，分析了我國物業管理存在的主要問題，提出了新時期推進招商物業管理創新的措施，以期為促進我國物業管理的發展提供參考。

【關鍵詞】新時期;物業管理;創新

一、物業管理創新的必然性

創新是招商物業管理成熟的保證，在以創新為基礎的激烈競爭中，我們敢于打破舊的觀念和做法，創造和運用不斷拓展的理念、科學的方法和新的技術改造，創造物業市場，招商物業管理的發展將繼續困難重重。尤其體現在管理體制仍處于新舊員工制的過渡階段，專業化、市場化的物業管理尚未建立和完善。壟斷和不規范競爭依然嚴重，法制有待完善，明確物業管理公司與主管部門之間的關系，舊區的環境保護和物業管理。鑒于這些困難，只有創新才能走向發展，只有發展。不斷創新，積極實施可持續發展，完善我國物業管理。

二、我國物業管理服務中存在的主要問題

（一）管理技術和經營思想存在滯后性

中國現有的招商結構有很多零售商，規范化管理后塑造良好的招商形象更為重要，但招商物業在其他行業管理難度較大，如所有零售商的統一，在某種程度上，無論是招商物業管理還是業主管理，都會延遲商業理念和資源的創造，破壞了招商物業的形象，降低了客戶的積極性和興趣，阻礙了中國招商物業的長期發展。

（二）重復建造固定建設

在招商物業開發方面，自由投資也將受到中國人的廣泛影響。對于中國先進城市招商物業開發，有許多住宅和辦公樓，這不僅反映了我國現有招商物業在發展過程中的盲目性，也反映了許多建設項目的效果。招商物業管理人在實際投資和商業建設期間，為了取得經濟效益，邀請大量商業投資者投資，然而，由于缺乏統一規劃，往往有大量的多次建設和商業空閑。

（三）貿易和招商是分開的

在這一階段，許多開發商將重點放在早期商業階段的開發商身上。招商公司總是將發展良好的商業中心出售給中小企業投資者，這一理念體現了招商物業管理的理念。同時，開發商過于重視商城內銷售面積，忽視了商業經營的真實情況，商業項目管理運作良好后，往往接受租賃，但獨立商鋪不會出售，現階段招商與貿易的關系是這兩種形式的投資資源缺乏結合，招商開發商找不到合適的主題，因此，商業公司無法找到現實的項目來促進招商物業管理。

（四）招商物業經營毫無特點

現階段，很多商業項目都以招商理念為導向，以投資支持為目標，公司合并的形式缺乏協調，開發商以招商標準為依據，沒有充分考慮商業客戶的合并，在一定程度上，招商投資促進未來發展的潛在風險較低。在實時情況下，公司的所有者和用戶沒有自己的商業意識，盲目地建立一些公司，而且沒有解釋市場經濟的運作及其在商業中的地位。一些商場在商業上沒有特征，這降低了游客被吸引的可能性。此外，一些城市開發的投資促進功能偶爾會出現開盤火爆、開業冷清的問題，導致客戶減少購買商品的可能性，因此，賣家總是被不具備“回頭客”優點，總是會更換客戶，時間長了會影響到招商引資功能的運行效率。

三、新時期中國招商物業管理服務創新對策

（一）更新與時俱進的管理運營思想

具有經營性質的經濟工程項目通常由買方提供資金，而承租人往往是創收資金的重要組成部分。創新管理理念是可持續招商物業活動的重要措施，為了提高活動范圍內每平方米的相應經濟效益，進一步體現自身商業項目管理的價值，投資支持水平必須以專業、合格的團隊為基礎。例如通過促進項目投資，建立先進的管理和運營思維體系，跟上項目定位、項目規劃和管理的視角，這可以確保招商投資促進行業的長期管理和運作。

（二）提高物業管理人員專業素質

促進投資的資產管理應基于現代管理和回收措施，充分利用土地的現有價值，按照條約促進投資，對各方面進行監督和管理。例如，迫切需要一支高素質的管理團隊，在組建招商物業管理團隊時，招商物業必須考慮到管理層應具備的人力和技能的合理分工，包括處理業務問題的能力和是否能夠運用先進技術。許多商業樓宇的智能化水平非常高，特別是在樓宇的自動化和通信領域，這鼓勵招商物業的經理使用先進的管理技術管理商業樓宇。此外，在招聘專業人才時，企業需要加強自身的管理技能，巧妙地將人才招聘與培訓結合起來。

（三）制定機制規范的市場秩序

就每個公司的管理而言，它包括兩個機制：一是公司的基本管理機制，管理企業的內部經濟關系并形成自己的獨立經濟單位，也是企業管理和運作的決定性因素，即基本管理機制和經濟形式的性質經營管理機制內容的界定;二是公司自創的管理機制，將公司內多個單位聯合起來，各單位負責促進投資管理機制的制定區分，明確責任、合同和文件的內容越多，合同條款就越復雜，在管理機制的基礎上定義管理者的職責，并通過單一機制限制市場組織。

（四）設計招商物業地產開發模式

招商推廣投資不能直接在住宅樓銷售前以設計的形式進行，但必須解釋招商投資的管理和使用概念以及商業投資推廣設施的實際需求，然后設計招商，例如，萬達的海外零售模式適合其自身在購物中心的知名度，以降低建設后商業轉換成本的投資。此外，招商物業與知名品牌的強強合作將在一定程度上提高自身的管理效益，在某種程度上，這增加了管理風險，加強了商業業主經營的信息。另外，為了發展招商投資，管理者必須及早注意招商物業管理投資的效率，準確定位招商推廣投資在市場上的位置，科學設計公司的外觀和結構。

（五）明確定位招商物業管理方向

由于招商物業與市場關系密切，開發商很有必要對其招商物業開發活動進行適當定位，協調管理和運營將安全地浪費現有資產，投資促進的目的是整合商業和專業市場行業定位本公司市場地位的方式，例如在競爭激烈中長期在市場中發展，既要滿足市場對自身業務的實際需求，又要從自身經濟發展，特別是市場占有的角度，正確制定發展道路，全力推動固定資產的發展，在更密集的商業領域，吸引盈利狀態，因此應該進行資產管理以促進和管理投資。

（六）強調主體的管理特點

主題購物中心必須根據員工群體和各自的功能進行管理。對于小型投資需要制定定位工作的內容，防止大規模投資之間的正面對抗，不可盲目追求大規模的管理，而是力求專業化和精準化，以便更好地為消費者發展物業管理的投資特色。此外，招商地產與其他招商的區別在于，項目規劃和設計是一個整體，必須讓管理者理性思考，促進招商地產的成熟和發展。

結束語：

招商物業管理是一項非常細致的工作，因此，招商物業管理在某些細節方面也有創新。雖然物業市場已經初步形成，但也應該看到，在未來，創新將在社會、生產和管理中發揮越來越重要的作用。在政府、業主和開發商的領導和合作下，管理者應不斷探索創新和積極的方式，以支持中國物業管理的不斷發展和完善。

參考文獻：

[1]韓冰竹. 大數據環境下的物業管理創新研究[J]. 城市周刊，2018（27）：57-57.

[2]刁仲江. 淺析新形勢下企業物業管理的創新策略[J]. 中國物業業，2017（12）.

作者簡介：

阮曉芳，女，（1979年5月17日出生），漢族，廣東中山，本科，研究方向：主要是從事招商、物業管理的工作，兼子公司的工會主席。