我國少數(shù)民族地區(qū)旅游文化建設的困境及對策研究

其其格

摘要：隨著國內(nèi)旅游文化的發(fā)展與建設逐漸加快，少數(shù)民族地區(qū)旅游文化也得到了快速的發(fā)展。如何科學、有效地落實少數(shù)民族地區(qū)旅游文化的發(fā)展與建設工作，逐漸成為少數(shù)民族地區(qū)旅游管理者關注的一個熱點話題。雖然少數(shù)民族地區(qū)近年來旅游文化產(chǎn)業(yè)得到了迅速的發(fā)展，但是從當前全國旅游業(yè)快速發(fā)展的態(tài)勢以及少數(shù)民族地區(qū)旅游文化建設情況對比來看，少數(shù)民族地區(qū)依然存在著較大的差距。為了更好地促進少數(shù)民族地區(qū)旅游文化的發(fā)展，本文將對目前少數(shù)民族地區(qū)旅游文化的發(fā)展過程中存在的一些困境進行分析，并提出如何加快少數(shù)民族地區(qū)旅游文化的發(fā)展的對策。

關鍵詞：少數(shù)民族地區(qū);旅游文化;建設

旅游作為人類行為現(xiàn)象的一種已經(jīng)存在了幾千年。旅游業(yè)作為國際上的一個朝陽企業(yè)，在許多國家和地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展中都占有重要的比例。旅游文化也在各地旅游業(yè)發(fā)展中被屢屢提到，在少數(shù)民族地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的過程中也逐漸興起。從某種程度上來說，只有當旅游成為一種文化進行流傳，才會對人們形成吸引，少數(shù)民族地區(qū)的旅游才會取得更大的成功。

一、旅游文化的概念;

旅游文化的概念有許多的說法，簡單地說就是在單純的旅游的基礎上加上地方性的文化。由于旅游行為是具有綜合性的，它在時空上具有一定的延伸，內(nèi)容也很豐富，這些都是用于滿足游客的需求。隨著各地的旅游業(yè)的不斷發(fā)展，許多景色會有雷同之感，所以促使各地的旅游業(yè)具備適合自身發(fā)展需求的一些文化形態(tài)，就是旅游文化。旅游文化不僅僅包括了游客和景觀，還有旅游業(yè)文化與地方文化的傳播。

二、旅游文化建設的必要性

旅游成為一種綜合性的文化活動，它可以滿足游客在精神文化方面的需求。可以說，旅游過程的每一個環(huán)節(jié)，文化都深入其中。現(xiàn)代發(fā)展旅游事實上就是再現(xiàn)與傳播文化。旅游的整個過程就是用景觀存在的獨特文化來感染游客，最重要的是起到引導的作用。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，文化因素對旅游的影響也會逐漸增大。在經(jīng)濟全球化的背景下，旅游業(yè)也在向著國際化的方向邁進，旅游文化的建設也將會具有重要的意義。首先，建設旅游文化是文化本質的一種必然的要求，可以最大限度地滿足游客的不同需求。其次，旅游文化的建設是保持一個國家或者地區(qū)自身特色的決定因素。一個國家或者地區(qū)的旅游業(yè)發(fā)展只有融入自己民族的傳統(tǒng)文化底蘊，才能夠保持特色，形成強大的吸引力。此外，能夠激發(fā)經(jīng)濟潛能。旅游業(yè)是國際性的朝陽企業(yè)，一個旅游業(yè)強盛的地區(qū)每年都會吸引大量的游客，這會帶動地區(qū)手工業(yè)、餐飲業(yè)、酒店的快速發(fā)展，從而刺激經(jīng)濟的增長。

三、國內(nèi)旅游文化發(fā)展情況

近年來，中國的旅游業(yè)可謂蓬勃發(fā)展，節(jié)假日各種旅游套餐、紅色旅游、經(jīng)典旅游相繼推出且層出不窮。旅游作為人們一種放松心情的方式，隨著人們物質生活的提高，越來越受到大眾的喜愛。目前，中國旅游文化的發(fā)展主要集中在四個方面，分別是歷史文化、風俗分化、現(xiàn)代文化還有道德文化。中國有55個少數(shù)民族，有很多少數(shù)民族的聚集區(qū)，這些少數(shù)民族都留下了許多的風俗傳統(tǒng)，在旅游景區(qū)中，大多包含當?shù)氐墓?jié)日慶典、體育活動、服飾特色等一些風俗文化，這些文化展現(xiàn)了當?shù)氐牡赜蛱厣瑢τ慰鸵簿哂邢喈數(shù)奈Α＞偷赖挛幕裕@是一種在旅游文化中深深蘊含的東西，震撼的是人的心靈，影響的是一代又一代人。

四、少數(shù)民族地區(qū)旅游文化建設的困境

（一）少數(shù)民族地區(qū)旅游業(yè)組織管理松散

組織管理松散是當前少數(shù)民族地區(qū)旅游文化建設的一個困境。當前，隨著文化旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模極速擴張，再加上經(jīng)濟的進步使得旅游客源結構發(fā)生變化，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展已進入新的轉型時期。從少數(shù)民族地區(qū)自身的情況看，少數(shù)民族地區(qū)雖然有著十分豐富的人文歷史和自然風光資源，但是作為少數(shù)民族地區(qū)支柱產(chǎn)業(yè)之一的文化旅游業(yè)與地區(qū)內(nèi)及周邊發(fā)達地區(qū)相比仍有較大差距。尤其是組織管理松散這個方面，使得整體的旅游文化宣傳效果減弱，制約了少數(shù)民族地區(qū)文化旅游業(yè)品牌的整體提升和發(fā)展。總體來說，很多少數(shù)民族地區(qū)的各個景區(qū)沒有形成一個整體，管理較為松散，有一些景區(qū)出現(xiàn)重疊現(xiàn)象，甚至還有景區(qū)為了招攬游客出現(xiàn)爭搶客源的不和諧場景，破壞少數(shù)民族地區(qū)文化旅游的整體效果。

（二）少數(shù)民族地區(qū)旅游業(yè)從業(yè)人員素質水平較低

少數(shù)民族地區(qū)旅游文化建設水平高低與從業(yè)人員素質密切相關。從旅游服務業(yè)角度來看，少數(shù)民族地區(qū)部分景區(qū)的工作人員都是附近的村民，旅游引導和服務過程中，這些工作人員在禮儀態(tài)度方面出現(xiàn)差異。而且，一些少數(shù)民族地區(qū)有些人只顧眼前的利益忽視長遠利益，導致游客與工作人員之間的矛盾時有發(fā)生。在一些特色少數(shù)民族文化旅游區(qū)，例如農(nóng)家樂等，由于服務人員的素質不過關引發(fā)的投訴事件時有發(fā)生，值得引起重視。從旅游文化建設和品牌宣傳來看，當前缺乏優(yōu)秀的管理和宣傳人員等，這些都制約了少數(shù)民族地區(qū)旅游文化建設的快速發(fā)展。

（三）少數(shù)民族地區(qū)文化旅游品牌宣傳意識不強

少數(shù)民族文化旅游品牌宣傳意識不強，也是當前少數(shù)民族地區(qū)旅游文化建設的困境之一。少數(shù)民族地區(qū)的旅游信息有一些只能通過旅行社等一些機構或者過往游客口中了解，網(wǎng)上搜索的信息沒有詳細的介紹，或者介紹中沒有將整個少數(shù)民族地區(qū)的景點串聯(lián)起來，這不利于游客對該旅游目的地全貌的知悉。

（四）少數(shù)民族地區(qū)許多旅游附屬產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢

少數(shù)民族地區(qū)許多旅游附屬產(chǎn)業(yè)沒有及時跟進，對文化建設的宣傳和進一步推廣產(chǎn)生了制約。少數(shù)民族地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展可以帶動整個城市的經(jīng)濟發(fā)展。從目前情況來看，許多產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)都會有一些關聯(lián)，例如餐飲、住宿、休閑、娛樂、手工等，但是在少數(shù)民族地區(qū)的一部分景區(qū)，它的附屬產(chǎn)業(yè)還沒有發(fā)展到位。一些少數(shù)民族地區(qū)景點附近的住宿、休息的場所還很少，一些衛(wèi)生設施也并不完善，手工業(yè)的發(fā)展也相對滯后。

五、少數(shù)民族地區(qū)旅游文化建設的對策

（一）加強組織管理，引入相應措施

要進一步加強少數(shù)民族地區(qū)旅游文化建設中的組織管理，引入相應措施。首先，政府統(tǒng)一部署，加強旅游景區(qū)管理，對各個旅游品牌進行針對性處理。通過部署，使得每一個景觀都設立專門的管理小組處理景區(qū)的相關事宜，實行責任到位。能夠做到無論什么事故都可以及時找到負責人，能夠迅速有效地處理各種常規(guī)或者突發(fā)事故。其次，實行獎勵制度。每一個時間段沒有出現(xiàn)任何事故的景點負責人或者工作人員都給予相應的獎勵，并且建立監(jiān)督管理制度，實現(xiàn)規(guī)范化的管理。少數(shù)民族地區(qū)管理部門要加強組織管理，將旅游業(yè)作為重點產(chǎn)業(yè)加以扶持，采取強效有力的措施，推進文化旅游業(yè)向深度發(fā)展。

（二） 加強工作人員素質教育

少數(shù)民族地區(qū)文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中，要充分體現(xiàn)文化蘊涵，就必須要求景區(qū)的工作人員要有相應的素質要求來匹配。要進一步加強少數(shù)民族地區(qū)工作人員素質教育，提升服務意識和工作能力。定期對景區(qū)的工作人員進行素質教育，并將素質表現(xiàn)引入到獎勵機制中。在景區(qū)設立相應的評價區(qū)域，如果有游客對服務人員的服務不滿可以在評價欄進行評價，監(jiān)督機構工作人員每天進行監(jiān)督并收取評價進行記錄，并實行相應的獎罰措施，對素質不過關者在相應的次數(shù)后可以考慮辭退等措施。

（三）加強少數(shù)民族地區(qū)文化旅游品牌宣傳

為充分有效地加強少數(shù)民族地區(qū)文化旅游品牌宣傳，應采用多渠道宣傳方式。如今，信息傳遞最快的渠道是網(wǎng)絡，網(wǎng)絡的應用可以減少景區(qū)的宣傳經(jīng)費支出，應當借助網(wǎng)絡媒介加強少數(shù)民族地區(qū)文化旅游品牌宣傳。景區(qū)可以設立相關網(wǎng)站，或者在各大門戶網(wǎng)站進行定期推廣。少數(shù)民族地區(qū)也可以設立一個專門的網(wǎng)站，將少數(shù)民族地區(qū)所有的景區(qū)景點全部在網(wǎng)站上進行詳細的介紹。同時，為強化宣傳效果，可以配上插圖，并設計多條旅游航線，標注價格供游客自主選擇。此外，為進一步加強少數(shù)民族地區(qū)文化旅游品牌宣傳，可以與其他部門或者企業(yè)合作，定期舉辦一些活動，打造知名度。同時，相關管理者還要意識到，在旅游業(yè)的發(fā)展中，要把旅游文化充分滲透到品牌宣傳中。旅游是一項以精神文化和享受為基礎的涉及文化、經(jīng)濟、政治等眾多領域的一項社會活動，旅游文化已然成為現(xiàn)代旅游業(yè)國際競爭力的一項重要內(nèi)容。當獨特的文化融入旅游業(yè)中，文化就會成為旅游景觀吸引力的源泉，這種獨特的旅游產(chǎn)品可以成為吸引與激發(fā)游客的旅游動機。

（四）加快少數(shù)民族地區(qū)相關附屬產(chǎn)業(yè)發(fā)展

在促進少數(shù)民族地區(qū)旅游文化建設和發(fā)展的過程中，還要加強開發(fā)少數(shù)民族地區(qū)許多旅游附屬產(chǎn)業(yè)。加快相關產(chǎn)業(yè)發(fā)展與產(chǎn)品開發(fā)，對于促進少數(shù)民族地區(qū)旅游文化發(fā)展具有重要意義。加快文化旅游產(chǎn)品開發(fā)，將當?shù)氐拿袼着c文化同旅游業(yè)相關聯(lián)，打造更多擁有獨特內(nèi)涵的文化旅游品牌。加快景區(qū)附屬產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，這不僅僅包括餐飲業(yè)酒店等產(chǎn)業(yè)，還有手工業(yè)與加工業(yè)，比如制作紀念品在景區(qū)銷售，比如可以發(fā)動景區(qū)附近農(nóng)民種植當?shù)氐奶厣a(chǎn)品，采用綠色種植的方法，向游客推薦等。此外，政府要發(fā)揮積極引導作用，加大財政投資，將少數(shù)民族地區(qū)的旅游向有內(nèi)涵、有意境的文化旅游方向推進，打造屬于少數(shù)民族地區(qū)獨有的品牌特色。少數(shù)民族地區(qū)可以按照“產(chǎn)業(yè)帶動、文化推動、旅游興市”的發(fā)展思路，充分發(fā)揮紅色文化、客家文化和生態(tài)文化等獨特豐富的人文與自然資源的優(yōu)勢，加強旅游與文化的結合，加快少數(shù)民族地區(qū)旅游文化建設的速度。

六、結語

總之，隨著近年來旅游業(yè)的迅速發(fā)展，加快少數(shù)民族地區(qū)旅游文化的發(fā)展與建設具有重要的意義。為了更好地促進少數(shù)民族地區(qū)旅游文化的建設和發(fā)展，相關管理人員還要不斷借鑒國外優(yōu)秀的文化發(fā)展方法，采用創(chuàng)新理念，去完善自身旅游文化發(fā)展過程中的不足，從而更好地推動少數(shù)民族地區(qū)旅游文化的建設和發(fā)展。

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