互聯網+微信教育助力推廣普通話的可行性分析

梁澤　黃理紅

【摘? 要】當今社會，微信在豐富國人社會生活起到了重大作用，作為微信最為活躍的用戶群體——大學生，他們對于微信的使用已經不再局限于聊天、支付，微信教育對于他們的滲透越來越深。運用微信加強大學生普通話運用能力的研究與實踐，探究了微信教育的可行性及現狀，提出了做好大學生普通話運用能力微信教育的方式方法，并響應做出了建議。

【關鍵詞】互聯網;微信;教育;推普

在中國的眾多教育方式中，互聯網教育逐漸興起，尤其是在2020年的疫情期間，達到了全民網課的互聯網教育覆蓋規模。微信從創立之初便向我們展示了它的不簡單，從聊天到支付、從公眾號到小程序，而正是因為微信使用生態的覆蓋，微信教育更加成為了可能。如何在微信加強大學生普通話語言運用能力已然成為了微信教育中的一個全新命題。

一、微信教育現狀

1月9日，《2019微信年度數據報告》公布，2019年，微信月活躍賬戶數超過11億。

微信已然日漸成為國人生活中不可缺少的一部分，從最初的微信聊天發展到遍布全國各地的微信支付潮，而后發展為如今結合生活與工作，如通知發布、遠程辦公、網絡遠程教育的平臺。2020年的上半年，在疫情的沖擊下，中國教育迎來了一次大變革。線下的轉為線上的，校園的轉為家庭的，現實的轉為虛擬的。在這樣的大背景下，微信從最初的交流溝通工具逐漸演變成如今的中國現代社會生活必需品，微信的教育功能也逐漸得以發展。

如今的微信教育從教育機構為方便信息的發布，為學員建起一個個微信群。再由這一個個微信群溝通起大家對學習的熱情，在討論過程中教師也會參與其中，最初的微信教育通過這樣的方式一步步發展而達到如今的規模。我們現如今的微信教育依然不停留在微信的基礎群聊中，更多的教育公司傾向于在微信群聊進行社群管理，自己搭建網站、制作教育系統，并非直接在微信中進行授課。微信由最初的教育環節的終端轉為了教育環節的中間環節。雖然如此，而將微信平臺作為直接授課方式的教育機構并不在少數，例如我們運用微信加強大學生普通話運用能力既可將微信作為教育的直接方式，又可將微信作為教育鏈條中的中間一環節。

二、以5W模式為基礎，對微信普通話教育進行分析

我們已知一個基本的傳播過程至少由五個要素構成：傳播者、受傳者、訊息、媒介、反饋。在微信的教學過程當中，這五項內容是存在且高效的，我們將以拉斯韋爾的“5W”模式為基礎，對微信普通話教育進行分析——如何高效授課。

1.Who（誰）：微信授課作為一個虛擬的教學系統，發言人必定為教育的發起人或組織者，即教師。但是在這個環節中發言人的身份起到了至關重要的作用，在“運用微信加強大學生普通話運用能力的研究與實踐”項目中，以大學教授、國家級普測員作為第一次授課的傳播者更容易引發學生的興趣。而考慮到項目實施的實際情況，讓大學生直接進行授課是必然趨勢，在這個情況下“說了什么”變得十分緊迫。

2.Says what（說了什么）：微信授課在大學生群體當中已經成為了他們的日常，但是教師的專業性變成了亟需解決的問題。在大學教授、國家級普測員的“Say what”環節，突出課程的優質性、教學人員的專業性、教學模式的創新性、教育成果的廣泛性最能得到教學群體的信任。而在這一環節決定著學員是否會被課程吸引繼而去聽下一堂課，因此它的傳播過程是講述課程專業性為主的。在其之后的課堂中，授課教師作為普通的教師群體，教學節奏的把控、教學內容的高質、教學風格的統一、教師人設的搭建均是留住學生群體的法寶。

3.In which channel（通過什么渠道）：課程渠道的選擇永遠是線上教育機構不可避免的問題，以“運用微信加強大學生普通話運用能力的研究與實踐”項目為例。在特定的一對一、小班課程、付費精品課程當中，采用微信的視頻電話、語音通話、騰訊會議等媒介能夠保證教學的高質量。因此，結合教育機構自身的發展戰略，根據不同的內容對教學渠道進行選擇是最為合適的。

4.To whom（向誰說）：微信作為一個社會性、廣泛性的平臺，無論是哪一類課程，既定的教學目標群體必定為對課程感興趣的學員。雖然課程的目標受眾以大學生為主，但是作為一個包容度高、門檻低的普通話教學活動，年齡層段上至50歲的中年人下至12歲的少年兒童均有包含。

5.With what effect（有什么效果）：微信教學可以達到隨時隨地教學的條件，這是線下教學所不存在的匹敵的。微信普通話教學幫助學生群體可以隨時隨地學習到普通話發聲的相關知識，可以得到實時性的專業指導，填補了普通話教育目前所存在的空缺。

結合以上分析得出：不斷增強教師團隊與宣傳話術的專業性，將教學平臺作為自己的發展規劃的一個環節中，為不同課程的學員定制不同的授課平臺。將”專業“與”高效“從外在中時刻向學員展示，不斷增強其對授課團隊的信任度。

三、如何運用微信創造更好的傳播效果

若想使微信教學獲得更好的效果，可以將以下四個步驟作為操作模式指引，使得教學群體達到最大的粘性。

1.多場景的觸發。運用微信加強大學生普通話運用能力的研究與實踐中，主要通過人際型模式觸發成員的學習。通過熟人之間互相推薦、朋友圈的授課信息分享、轉發易形成病毒式增長。而廣告的發布與曝光主要在建設初期起到一定的作用，但是從長遠來看，高昂的廣告費用使項目廣告并不具備持續性發布的條件。

2.確保教學質量。若想讓學員真正地投入到學習當中，“噱頭”是必不可少的。無論是國家級普測員、大學教授等專業性人員授課還是免費體驗、全程教學陪伴均是可以采納的教學方式。只有在前一個環節做好了準備，學員才會期待正式的教學內容，教學質量的高低才能真正體現。

3.實施激勵政策。每日的課程結束后向該堂課程中最為積極的前三位同學發放課程獎勵可以最大程度上保證學員學習的積極性。優惠券、優惠碼、小紅包、小禮品免費課程等均能激發學員的熱情。

4.確保學員投入。若想達到最好的傳播效果，最后一個步驟是投入，這對用戶習慣的養成極為重要。我們要想學員產生心里聯想并自動采取關聯，那么首先要讓用戶對產品有所投入。前期的確保教學質量與實施激勵政策均在幫助我們的學員放棄對其他課程的選擇，并真正在我們的課程當中付出時間與精力。

四、微信教育優點

微信教育既可作為教育的終端存在，又可作為教育環節中的一個鏈條存在。它的使用實則匯聚了市面上所有線上教育APP，它類似一個整合信息的機器，靠各類教育機構的戰略布局去進行排兵布陣，主要的優點體現在以下幾方面：

1.使用移動終端打破學習空間限制，便于碎片化學習。無論是等地鐵、公交，還是在家中學校，打開手機即可進行學習。

2.利用互聯網實現資源共享，開拓學習新渠道。在自學階段，授課教師提前在微信群中發布課程講義、預習資料，方便學生學習，而群聊的交流為學生的課堂討論提供了隨時隨地的空間。

3.通過網絡實時監督功能，提升學習主動性。使用視頻通話功能或其余能夠實時監控學生學習狀態功能的軟件，能夠方便教師進行課堂學習的監督。而在網絡軟件的運用下，作業提交狀況、批改均變得更加方便。學員在這種壓力下充滿了對于學習的主動性。

4.提高了學生的學習興趣。互聯網教育作為新興教育模式，融合了線下教學所確實的各種功能。微信教育將“表情包”、“短視頻”等教學方式加入其中，使得課堂變得輕松活潑，激發了學生的學習興趣。

5.促進了師生情感交流。在傳統的教學當中，部分學生因為靦腆，在面對面的交流中感到壓力。而微信交流避免了師生見眼神接觸時對學生的一種震懾壓力，促進了師生間的情感交流。

五、對微信教育發展的建議

微信作為當前國內手機用戶下載與使用量第一的社交軟件，其傳播功能潛力巨大。開拓教育領域勢在必行，益處多多。

一是提高學習者的學習體驗。部分線上課程缺乏”學員反饋“的環節，一次授課結束無持續性答疑。首先應當在課程設計之初提高學習者的學習體驗，從教學環節的各方面入手降低學員的流失率。

二是優化內容設計。部分學生可能更加傾向于使用線下教學，在線上學習中無法集中注意力。在課程的設置中盡量增大使用多媒體教學的次數，將視聽相結合，保證學生始終保持一個積極的學習狀態。而課程的內容設計應保持線下教學的水準，且更加貼合于線上教學。

三是發揮教師的指導作用。在很多時候，微信授課教師在課后缺乏對課后群聊的管理，任憑學生討論，無法發揮教師在微信教育時的指導作用。助教的出現在微信教育中起到了絕佳的幫助作用，教師負責授課，助教負責指導，真正讓教學的指引作用遍布。

四是教育資源質量保證不足：微信授課由于其隱蔽性，缺乏監管，教育質量無法得到保證，且課程的售后問題得不到監管，只能通過行業從業人員的自律性約束課程的發展。可以考慮設立行業自律機構監管線上教育平臺的教學活動。

綜上所述，微信在豐富國人社會生活起到了重大作用。運用微信拓寬教育途徑、更新教育方式，符合社會的發展趨勢和大眾的教育需求。微信教育既可作為教育的終端存在，又可作為教育環節中的一個鏈條存在，其存在是必要和合理的。

參考文獻：

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課題信息：

本文為寶雞文理學院2020年大學生創新創業訓練計劃項目2020XJ136 “互聯網+脫貧攻堅、城鄉一體普通話教學與推廣”成果之一。

作者簡介：

梁澤，寶雞文理學院播音與主持藝術專業學士;

黃理紅，寶雞文理學院副教授，研究方向文化傳播。