淺談小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所人才隊(duì)伍建設(shè)

文| 汪德軍

自1999年脫鉤改制以來(lái)，小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所已經(jīng)風(fēng)雨兼程走過(guò)20多年，成為服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍。人才是一個(gè)事務(wù)所立所之本，人才隊(duì)伍建設(shè)是一個(gè)小型事務(wù)所管理層最重要的管理工作，吸引人才方面相比大中型事務(wù)所處于劣勢(shì)，因此小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所如何培養(yǎng)人才至關(guān)重要。

小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所人才隊(duì)伍現(xiàn)狀

人才引進(jìn)難

一是應(yīng)屆優(yōu)秀畢業(yè)生引進(jìn)難。小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所大多分布在地級(jí)市及縣（市）區(qū)，財(cái)會(huì)類本科畢業(yè)生有志于注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)的都想到大的證券所，投三四線城市中小事務(wù)所簡(jiǎn)歷的為數(shù)不多，而地市級(jí)本地高校資源有限。以浙江衢州為例，高校僅2所，本科級(jí)的衢州學(xué)院沒(méi)有財(cái)會(huì)類專業(yè)，專科類衢州職業(yè)技術(shù)學(xué)院有相關(guān)專業(yè)，但生源大多非衢州籍，留衢工作畢業(yè)生占比極低。二是有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理引進(jìn)難。大型事務(wù)所有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理選擇轉(zhuǎn)型較多，如財(cái)務(wù)總監(jiān)、投資總監(jiān)等方向，回到到小所繼續(xù)職業(yè)生涯的寥寥無(wú)幾。即使個(gè)別有意轉(zhuǎn)戰(zhàn)小所的也因?yàn)闃I(yè)務(wù)類型、待遇等問(wèn)題未能繼續(xù)發(fā)展。作者從2013年上海立信會(huì)計(jì)師事務(wù)所回到衢州至今，仍未有其他有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理回歸。

人才培養(yǎng)難

一是培訓(xùn)機(jī)制缺失。小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所人才梯隊(duì)建設(shè)大多為師徒模式，徒弟的成長(zhǎng)很大程度上取決于師傅的知識(shí)面以及傳授方法，新人缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的入職培訓(xùn)、常規(guī)化的年度培訓(xùn)，以及系統(tǒng)的職業(yè)規(guī)劃。二是培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)不足。商事制度改革對(duì)傳統(tǒng)驗(yàn)資、年報(bào)審計(jì)業(yè)務(wù)帶來(lái)很大沖擊，幾年下來(lái)大部分小所陷入了業(yè)務(wù)萎縮、低價(jià)惡意競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)收下降、服務(wù)能力下降，服務(wù)能力下降導(dǎo)致業(yè)務(wù)更加萎縮的惡性循環(huán)。三是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)落后。小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所業(yè)務(wù)模式大多延續(xù)脫鉤改制前套路，承接高端籌劃、管理建議、內(nèi)控咨詢等高端業(yè)務(wù)能力有限，人才得到鍛煉機(jī)會(huì)不多。

人才凝固難

一是晉升機(jī)制不健全。部分小所存在晉升機(jī)制不設(shè)或形同虛設(shè)，導(dǎo)致年輕項(xiàng)目經(jīng)理看不到晉升空間，中途改行。二是薪酬制度不合理。報(bào)酬是驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)干活的有力工具，一個(gè)富有激勵(lì)的薪酬制度并使之得到有效執(zhí)行是團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)行的前提。由于薪酬制度設(shè)置的不合理，執(zhí)行的不到位，甚至出現(xiàn)了賣命干的不如邊上看的，嚴(yán)重打擊了事務(wù)所員工干活的積極性，進(jìn)一步導(dǎo)致人才的流失。

小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所人才隊(duì)伍建設(shè)的相關(guān)建議

如何引入人才

南宋朱熹有詩(shī)“問(wèn)渠那得清如許？為有源頭活水來(lái)。”做好人才隊(duì)伍建設(shè)最重要的就是能引入人才，只有引入了新鮮血液才有后面培養(yǎng)人才、留住人才之說(shuō)。一是要堅(jiān)持任人唯賢，以德為先。事務(wù)所是一個(gè)以人合為主的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)文化尤為重要。不管是從注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)的職業(yè)準(zhǔn)則還是從團(tuán)隊(duì)建設(shè)考慮，品德必須是第一位，品德到位了虛假報(bào)告就會(huì)少，團(tuán)隊(duì)建設(shè)就會(huì)順利。二是廣開(kāi)門路，不唯學(xué)歷，只唯能力。鑒于小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所人才引入的困境，要積極參與各類校招，常年更新公眾號(hào)招聘、人才網(wǎng)招聘，鼓勵(lì)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)成員發(fā)動(dòng)母校本地籍學(xué)弟學(xué)妹應(yīng)聘，同時(shí)吸引中西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)外地從業(yè)人員。

如何培養(yǎng)人才

一是加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)。新人需要完整的內(nèi)部培養(yǎng)計(jì)劃，老員工需要每年知識(shí)更新培訓(xùn)，可以根據(jù)不同級(jí)別人員制定不同層次講課內(nèi)容，可內(nèi)部分享，也可以聘請(qǐng)外部專家。一是鼓勵(lì)外部培訓(xùn)。在線教育給人才培養(yǎng)帶來(lái)了新的模式，各種直播、網(wǎng)課，內(nèi)容到位，收費(fèi)不貴。線下高端講課、論壇也層出不窮，每年參加幾次高端培訓(xùn)對(duì)人才培養(yǎng)極為有利。身處三四線城市，埋頭拉車的同時(shí)偶爾也得抬頭看路。三是積極布局新業(yè)務(wù)。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，要想把理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐項(xiàng)目，需要勇氣去擁抱轉(zhuǎn)型升級(jí)，擁抱挑戰(zhàn)，擁抱新業(yè)務(wù)。從客戶需求出發(fā)，讓審計(jì)報(bào)告真正起到增加信息使用者對(duì)財(cái)務(wù)信息的信賴度，讓管理建議書(shū)真正給管理決策者提供決策有用信息。

如何留住人才

一是事業(yè)留人。要想留住人才完善的員工晉升體系是不可或缺的重要一環(huán)。要讓員工看到目標(biāo)愿景，融合到事務(wù)所發(fā)展里面來(lái)，與事務(wù)所共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，得到團(tuán)隊(duì)認(rèn)可，得到客戶認(rèn)可，也在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。二是待遇留人。畫(huà)餅不足以充饑，想要留住人才，離不開(kāi)合理的分配機(jī)制并有效執(zhí)行，合伙人團(tuán)隊(duì)需要一群大格局者，不計(jì)較小利，財(cái)散人聚。三是感情留人。事務(wù)所是人合團(tuán)隊(duì)，共甘共苦，有喜同享，有難同幫。需要通過(guò)員工生日、過(guò)節(jié)福利、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等載體營(yíng)造一個(gè)溫馨的留人文化。四是文化留人。要想留住人才，少不了團(tuán)隊(duì)文化。就我們團(tuán)隊(duì)而言，我們提倡對(duì)外狼性文化：干活高效、協(xié)同、進(jìn)取；對(duì)內(nèi)羊性文化：包容、合群、互助。