大數據視角下供應鏈人才需求分析及其在重大疫情下變化趨勢的研究

詹川 龔英 楊婷婷

摘?要：在我國，供應鏈專業的建設與發展還處于起步階段，目前我國供應鏈人才的供需矛盾依然存在。為了更深入、全面地了解我國供應鏈人才需求的特點，促進供應鏈專業建設，收集了25291條供應鏈崗位網上招聘廣告，通過數理統計分析，分析了我國供應鏈人才需求的基本特征，并通過文本挖掘進一步研究了具體供應鏈崗位技能需求的特點及相關關系。最后，基于以上數據分析，對我國在重大疫情下供應鏈專業建設提出了建議。

關 鍵 詞：供應鏈管理;專業建設;招聘大數據;文本挖掘

中圖分類號： F252.24?文獻標識碼： A?文章編號：2096-7934（2020）09-0014-07

一、引言

習近平總書記在黨的十九大報告中專門指出：我國在建設現代化經濟體系時，要在現代供應鏈等領域培育新增長點、形成新動能。21世紀的商業競爭不再是企業與企業間的競爭，而是供應鏈與供應鏈之間的競爭，一個國家供應鏈的水平也是國家競爭力的重要標志。近年來，隨著供應鏈創新與應用上升為國家戰略，未來對供應鏈管理人才的需求會進一步增加。供應鏈管理涵蓋了企業運營管理的幾乎70%的功能，有些內容是非常核心的，如計劃、物流和采購等。有些是擴展后覆蓋的，如客戶關系管理、制造流程管理等。因此復合型供應鏈人才的需求日漸加大，據估算，全國供應鏈方面的崗位需求量大約為433萬人。但這類人才卻如鳳毛麟角，尤其是既懂供應鏈又懂金融和信息的高端人才，更是企業爭搶的對象，供應鏈人才危機開始凸顯。目前全國開設供應鏈管理專業的高校較少，遠遠不能滿足區域經濟發展對供應鏈人才的需求。供應鏈管理人才匱乏的現狀短期內難以改善，特別是隨著國家供應鏈試點城市和供應鏈試點企業各項工作的逐步推進，對專業供應鏈人才的需求必成井噴之勢。為了準確了解企業對供應鏈人才的需求情況，文章通過供應鏈崗位招聘大數據深入地分析了我國當前企業對供應鏈專業人才的需求結構、需求分布以及專業技能需求等特點。

二、研究方法

招聘信息是企業人力資源需求的客觀反映。前程無憂網（www.51job.com）是中國具有廣泛影響力的招聘網站，注冊用戶過億，日招聘職位達500萬，具有代表性。筆者團隊利用網絡爬蟲從前程無憂網抓取供應鏈相關招聘信息25291條非結構化數據，經過數據清洗、處理得到了以下分析結果。

三、供應鏈人才需求分析

（一）就業地域分布

供應鏈就業在全國一、二線城市有著較高的聚集度，主要分布在北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都等。華東地區就業人數占比最高，達到了47.33%，其次為華南地區，為31.50%。西南、華中和華北地區人數占比在6%左右，東北和西北就業人數最少，僅占1.54%和1.31%。供應鏈就業的地域分布如圖1所示。華東、華南兩地供應鏈人才的需求量占總量的近80%，說明兩地國際化水準高、供應鏈鏈條長、供應鏈管理更不易，對供應鏈管理人才的需求量大;同時也說明越發達地區對供應鏈人才需求的量越大。供應鏈服務行業包含運輸、倉儲、商貿服務、供應鏈金融、供應鏈集成、基礎設施、裝備與技術和信息服務八大類。每一個子行業都有著各自的地理分布特點，比如運輸服務中的航運公司分布在沿海沿江區域、供應鏈金融等子行業處于經濟發達地區。從上市公司的情況來看，中國主板上市與新三板掛牌供應鏈服務企業一共500多家?？梢詮拇篌w分布情況看到在京津冀和江浙滬地區以及廣東省的企業分布是最為多的。而這其中又以江浙滬地區以及北京、廣東為主。

（二）企業規模分布

供應鏈管理行業的發展主要取決于兩個因素：一是社會貿易總規模;二是企業供應鏈管理外包的比例。從這個角度來看，供應鏈管理行業的市場規模具有極大的想象空間。從數據分析來看，供應鏈從業人員主要供職于150～500人的中型企業，占比達到了26%;有10%的從業人員在少于50人的小型企業中供職;在10000人以上的大型企業中，占比達到了9%。供應鏈從業人員供職的企業規模如圖2所示?？梢?，無論是大型企業、中型企業還是小型企業，均需要該崗位的人才，說明供應鏈從業人員的需求旺季很快會到來。企業供應鏈管理所涉及的崗位包括：大、中型商品流通及制造企業中的采購員、訂購員、定單管理員、生產計劃員、生產主管、采購主管、物料主管、客戶服務主管、ERP軟件從業人員、供應鏈管理經理、采購經理、生產計劃經理、物料經理、銷售后援/客戶服務經理、ERP軟件資深顧問等。對一個大型企業，尤其是500強企業來說，一個企業就需要幾十個相關崗位的從業人員。10000人以上的大型企業本身數量少，在企業數量占比中不占優勢，但并不說明大型企業對供應鏈人才的需求量少;150～500人的中型企業占比最大，應該是因為該類企業通常是核心大型企業的供應商，需要配合核心大型企業的供應鏈管理要求，從而也設置供應鏈管理崗位。

（三）企業的行業分布

供應鏈從業人員所在的企業中，主要為互聯網/電子商務行業的企業，占比為22.76%，其次為貿易/批發/零售行業，占比達到了19.36%。制造業和信息技術業占比均達到了16.5%。另外，在交通/運輸/物流、建筑業等也有較多從業者。其中，阿里巴巴、京東、OPPO、LG、戴爾、大自然家居、金蝶軟件、美的、字節跳動、同仁堂、迪卡儂等知名企業都設置了供應鏈從業崗位。供應鏈從業人員所在企業的行業分布如圖3所示。“互聯網/電子商務”行業供應鏈人才的需求量占比最高，說明互聯網/電子商務行業雖然是基于網絡的，但線下的供應鏈實體管理更加重要——如果沒有實體企業的健康發展，互聯網/電子商務行業將難以為繼;同時也說明新興行業對供應鏈人才的需求更大。電子信息行業供應鏈管理的外包已較為成熟，醫療器械、快消品、食品及酒類等行業也逐步提升供應鏈管理外包的比例以提升整體運行效率，從而為供應鏈管理行業提供了更大的發展空間。

（四）企業性質分布

供應鏈從業人員所在的企業主要為民營企業，占比最高，達到69.87%。其次為外資企業，占比達到了13.16%。中外合資企業和國有企業分別占9.03%和6.13%。創新型企業和非營利組織等其他企業/組織占比1.81%。供應鏈從業人員所在企業的性質情況如圖4所示。說明體制靈活的民營企業對供應鏈人才的需求量大，外資和中外合資里供應鏈從業人員雖然占比不高，但外資和中外合資企業數量本來就少，考慮到外資和中外合資企業的數量，其對供應鏈從業人員的需求量還是很高的。

（五）教育背景分布

供應鏈從業人員中，有57.11%的人為本科學歷，41.93%的人為大專及以下學歷，僅有0.96%的人為碩士學歷，表明該崗位剛剛興起，還不被廣大的高學歷人士所認識，門檻低，缺少高端人才。供應鏈從業人員教育背景分布如圖5所示。

（六）經驗要求分布

若想要從事供應鏈管理，基本上需要具備相關的工作經驗，其中1～2年工作經驗、3～4年工作經驗和5～7年工作經驗占比均為27%左右，大約有10%的企業/組織需要8年以上工作經驗的員工。說明企業對供應鏈從業人員的經驗要求比較高，需要有一定的工作經歷。供應鏈從業人員經驗要求如圖6所示。

（七）薪資水平分布

供應鏈從業人員的薪資基本上為5000～10000元，占比43.21%;其次為10000～15000元，占比22.98%;15000～20000元和20000元以上占比分別為11.04%和13.89%。僅有8.89%的人員工資少于5000元，該崗位的薪資普遍高于當地的平均薪資，說明該職位的重要性。供應鏈從業人員薪資水平如圖7所示。

以上為在常態下供應鏈人才需求的情況分析，但有重大事件發生時（如2020年初的新冠肺炎疫情下），社會環境發生變化，供應鏈趨勢發生變化，供應鏈人才需求也會發生一定的變化，具體變化見以下分析。

四、重大疫情下供應鏈人才需求變化趨勢

2020年初的新冠肺炎疫情席卷了全球，在這種重大疫情下，各類供應鏈都會發生較大變化。對供應鏈人才的要求變化，在以上已討論過的企業的行業分布、企業性質分布、經驗要求分布和薪資水平分布等內容里都有一定體現。第一，企業的行業分布中，由于交通運輸的受阻會影響企業的生產，所以交通運輸/物流領域會受到極大的重視。第二，企業性質分布中，凡是供應商零部件在疫區生產的，生產會受到較大影響;凡是采用進口件的，由于國際交通受阻，生產會受到較大影響。第三，經驗要求分布和薪資水平分布中，由于疫情使得供應鏈恢復更具復雜性，所以對供應鏈從業人員的經驗要求更高，從業經驗的時間要求更長，跨領域復合型人才需求量更大，從而薪資水平更高。

除以上區別以外，疫情對供應鏈人才需求還有更廣的影響，具體影響如下。

（1）運營場所向線上轉移。

供應鏈運營場所發生變化，呈現由線下向線上轉移的趨勢。受新冠肺炎疫情影響，消費場景加速向線上轉移，門店到家業務、數字化零售迎來發展新機遇。供應鏈人才需要跟上市場需求變化，開拓線上銷售模式，發揮多渠道優勢，加快實現數字化轉型升級。懂信息技術、懂電子商務的供應鏈人才將是今后的急需人才。

（2）緊急訂單量增加。

應急救援物資驟增，呈現救援物資緊急訂單量大的趨勢。企業針對救援物資緊急訂單會率先響應，第一時間組織生產線，并迅速協調供應商資源全力排產提升效率，優先保證救援物資訂單的生產交付。供應鏈人才則需要熟悉生產計劃和調度、懂柔性供應鏈，能快速實現對疫情的應急響應，滿足救援物資緊急訂單需求。

（3）企業轉型加速。

受應急物資影響，部分企業呈現快速轉型的趨勢。如格力電器在疫情形勢嚴峻情況下，開始生產口罩、護目鏡、紅外測溫儀等醫療器械產品;中石油、中石化加油站利用站點優勢、加油員全程不會和客戶接觸的優勢，開始賣菜。這些變化需要供應鏈人才具有戰略眼光，能夠為企業提供快速和疫情實現戰略匹配的供應鏈構想，幫助企業實現快速轉型。

（4）供應商選擇分散化。

供應鏈采購端，呈現對供應商的選擇分散化趨勢。如重大疫情下，同一零部件的供應商，應出現在不同城市、不同國家，以分散疫情帶來的影響。所以供應鏈人才應具備對供應商廣泛的選擇能力，提前篩選出可替代的零部件供應商，以備不時之需。

（5）大量外貿訂單取消。

供應鏈銷售端，呈現外貿訂單大量取消趨勢?？缇畴娚逃唵蜗啾热ツ晖谙禄?0%～60%，商務部提出：外貿企業要做好未來3～5個月沒訂單的準備。這種情況要求企業供應鏈人才不僅有外貿能力，具有內貿能力一樣重要，應有內外貿融合、融通能力，兩方面都要強。

（6）新零售崛起。

疫情使商業業態發生變化，呈現社區新零售崛起趨勢。疫情給很多行業按下了暫停鍵，在此期間，社區零售是為數不多逆勢加速跑的行業之一。原本一些外出就餐、去大型超市采購等需求，被可以送貨到家的社區新零售取代。所以供應鏈人才應具備對供應鏈末端各種零售形式的掌控，尤其是熟悉社區新零售的配送和銷售。

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