疫情影響下的線上課程實(shí)踐與困境應(yīng)對(duì)策略

夏芳莉 朱煉 周新春

[摘 要] 疫情影響下，線上課程成為教學(xué)的主要形式。師生共同開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)過(guò)程是廣泛實(shí)踐線上授課的過(guò)程。通過(guò)對(duì)線上課程實(shí)踐情況進(jìn)行分析整理，歸納線上課程教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，為今后推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)提供了較為全面、真實(shí)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。在線上教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)教學(xué)困境所在，進(jìn)一步分析困境的產(chǎn)生背景，提出改進(jìn)策略。

[關(guān)鍵詞] 線上課程;教學(xué)實(shí)踐;困境分析;應(yīng)對(duì)策略

[中圖分類號(hào)] G642.3? ? [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A? ? [文章編號(hào)] 1674-9324（2020）41-0305-02? ? [收稿日期] 2020-05-11

受疫情影響，師生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展在線教學(xué)。由于線上網(wǎng)絡(luò)課程與傳統(tǒng)課程存在著一定差異，且對(duì)教學(xué)的軟硬件均有所要求，故網(wǎng)絡(luò)課程實(shí)踐中仍存在著困境。

一、疫情影響下的網(wǎng)絡(luò)課程實(shí)踐情況

學(xué)校為確保“教師真教、學(xué)生真學(xué)”，采取了多項(xiàng)措施保證教學(xué)工作有序開(kāi)展，如組織開(kāi)展春季線上開(kāi)學(xué)典禮;發(fā)布線上教學(xué)檢查的通知;圍繞定課程、定平臺(tái)、定教師、定學(xué)生、定時(shí)間的“五定”教學(xué)要素，全面排查線上課程落實(shí)情況、教師開(kāi)課情況、學(xué)生參與學(xué)習(xí)情況、線上教學(xué)資源部署情況等線上教學(xué)的組織工作。

（一）課程開(kāi)設(shè)情況良好，課程資源整合高效

學(xué)校除少部分課程，99%的課程均安排了線上教學(xué)。開(kāi)設(shè)線上課程的原創(chuàng)資源主要有錄播教學(xué)視頻、文檔、PPT、試題、教師手稿等，同時(shí)整合了國(guó)家資源庫(kù)等課程資源，保證學(xué)生隨時(shí)隨地可讀、可看、可操作。未開(kāi)課課程皆屬于線上教學(xué)資源不足，且需要配合實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備、器材、場(chǎng)地。

（二）教學(xué)平臺(tái)運(yùn)行平穩(wěn)，教學(xué)方式多種多樣

線上課程均已完成課程空間建設(shè)，課程資源主要集中在智慧職教云、超星學(xué)習(xí)通、藍(lán)墨云班課三大平臺(tái);任課教師結(jié)合QQ視頻、騰訊課堂、釘釘會(huì)議等形式進(jìn)行了線上直播教學(xué)。采用混合式教學(xué)課程占主導(dǎo)，單一直播、錄播課程教學(xué)方式使用較少。

（三）教師團(tuán)隊(duì)互幫結(jié)對(duì)，信息化教學(xué)扎實(shí)推進(jìn)

全校師生參與線上教學(xué)，授課教師以校內(nèi)線上教學(xué)平臺(tái)為基礎(chǔ)開(kāi)展教學(xué)，利用此次線上教學(xué)的客觀契機(jī)，充分發(fā)揮已建設(shè)的線上課程資源，并努力充實(shí)課程資源。新老教師互幫結(jié)對(duì)，課程團(tuán)隊(duì)共同建課，扎實(shí)推進(jìn)信息化教學(xué)。

（四）學(xué)生管理有力有效，課堂到課率持續(xù)走高

學(xué)校加大對(duì)學(xué)生引導(dǎo)和監(jiān)督，強(qiáng)化自主學(xué)習(xí)能力，調(diào)動(dòng)主動(dòng)學(xué)習(xí)積極性，引導(dǎo)認(rèn)識(shí)并適應(yīng)新形勢(shì)，讓學(xué)生充分意識(shí)到信息技術(shù)帶來(lái)的便利，不受時(shí)間、地點(diǎn)、次數(shù)的限制、反復(fù)學(xué)習(xí)的教學(xué)方式也更加適合自律勤奮的學(xué)生。加強(qiáng)線上課程考勤簽到制度，確保學(xué)生到課率、在線率。

（五）教學(xué)管理措施得當(dāng)，課堂考勤高效有序

學(xué)校各二級(jí)院部按照線上考勤日?qǐng)?bào)制度，每天準(zhǔn)時(shí)報(bào)送前一天各門課程的出勤情況，保證了數(shù)據(jù)源頭采集，信度、精度較高，為進(jìn)一步優(yōu)化教學(xué)管理提供了有力的數(shù)據(jù)支撐。學(xué)院設(shè)立了在線教學(xué)工作小組輪流值日，采取教師課中截屏上報(bào)—課后上報(bào)應(yīng)到實(shí)到人數(shù)—教學(xué)檢查人員匯總數(shù)據(jù)—報(bào)教務(wù)匯總的管理流程。

二、線上教學(xué)存在的問(wèn)題與困境

在開(kāi)展線上教學(xué)實(shí)踐中，通過(guò)教師自我檢查教學(xué)效果，總結(jié)線上教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)了存在的一些問(wèn)題。

（一）教師教學(xué)存在的問(wèn)題

1.信息技術(shù)方面，受網(wǎng)絡(luò)帶寬限制和平臺(tái)技術(shù)支持影響，直播會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)卡頓現(xiàn)象，造成學(xué)習(xí)任務(wù)不能與教學(xué)同步;在使用QQ直播講解過(guò)程中，QQ屏幕分享可能會(huì)出現(xiàn)黑屏。

2.課程資源方面，部分教師教學(xué)資源不足，教學(xué)資源（課件、視頻等）數(shù)量與質(zhì)量評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)欠缺。轉(zhuǎn)載的網(wǎng)絡(luò)課程資源引用量較大，教學(xué)資源新穎性、創(chuàng)新性評(píng)價(jià)較低。

3.信息運(yùn)用方面，由于每位教師教學(xué)信息化水平不同，對(duì)于線上平臺(tái)的運(yùn)用熟練程度不同，線上教學(xué)質(zhì)量會(huì)有差別，僅靠教師直播講解，易造成教學(xué)進(jìn)度慢、教學(xué)隨意等現(xiàn)象。

4.教學(xué)效果方面，線上授課過(guò)程中遠(yuǎn)程回答學(xué)生疑難問(wèn)題難度稍微大一些，尤其是軟件技術(shù)等專業(yè)實(shí)操性課程。部分教師互動(dòng)不充分，“一對(duì)一”指導(dǎo)方案不夠完善。

5.應(yīng)急預(yù)案方面，面對(duì)突發(fā)情況的預(yù)案不足。教師在面對(duì)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)不暢、在線教學(xué)中斷等緊急情況時(shí)處理能力較弱，遇到困難束手無(wú)措，將問(wèn)題上交給教學(xué)輔助工作人員、平臺(tái)服務(wù)人員，不從自身找原因，缺乏解決問(wèn)題的思路辦法，預(yù)案、備案準(zhǔn)備不充分。

（二）學(xué)生學(xué)習(xí)存在的困難

線上教學(xué)檢查中反映的學(xué)生未能正常學(xué)習(xí)的原因主要有曠課、信號(hào)不佳、網(wǎng)絡(luò)故障、流量短缺、記錯(cuò)課表、未加入課程或加錯(cuò)課程、系統(tǒng)卡頓無(wú)法進(jìn)入、手機(jī)等學(xué)習(xí)硬件故障、對(duì)軟件運(yùn)用能力欠缺等。個(gè)別學(xué)生因疫情未及時(shí)繳納話費(fèi)，手機(jī)欠費(fèi)停機(jī)，無(wú)法正常使用。

（三）教學(xué)管理存在的問(wèn)題

1.二級(jí)院部對(duì)教學(xué)管理工作的重視程度不夠高。圍繞“五定”統(tǒng)計(jì)的匯總數(shù)據(jù)不詳細(xì)，報(bào)告內(nèi)容不夠翔實(shí)，數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)度不足。

2.二級(jí)院部因工作任務(wù)重，監(jiān)督責(zé)任落實(shí)不夠。在統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)過(guò)程中，僅對(duì)教師填寫的教學(xué)記錄做匯總，未對(duì)實(shí)際教學(xué)情況做比對(duì)，缺乏有效監(jiān)督核實(shí)。

三、線上教學(xué)改革應(yīng)對(duì)策略

（一）提高認(rèn)識(shí)，落實(shí)方案

二級(jí)院部要高度重視線上教學(xué)檢查工作，加強(qiáng)檢查工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織自查，對(duì)在自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行研究分析，提出有效整改措施。

（二）分類指導(dǎo)，精準(zhǔn)施策

1.教師按照“一課一策”要求完善線上線下整體設(shè)計(jì)，提前謀劃好線上線下教學(xué)、實(shí)訓(xùn)、考核的銜接。對(duì)疫情期間確實(shí)無(wú)法實(shí)現(xiàn)線上學(xué)習(xí)的同學(xué)，需要提前做好人數(shù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告，可以在學(xué)生返校后利用業(yè)余時(shí)間補(bǔ)缺補(bǔ)差。

2.加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)班實(shí)習(xí)生的指導(dǎo)。對(duì)于已經(jīng)返崗的實(shí)習(xí)生，要求按照實(shí)習(xí)企業(yè)所在地的疫情防控措施自覺(jué)執(zhí)行，并做好自身的安全防護(hù);對(duì)于未返崗的學(xué)生，要求在疫情未解除前不得提前返崗，具體返崗時(shí)間根據(jù)省級(jí)教育行政主管部門的科學(xué)評(píng)估后另行通知。

（三）注重質(zhì)量，持續(xù)提升

1.用好教學(xué)平臺(tái)。學(xué)校與平臺(tái)及時(shí)溝通，保證平臺(tái)穩(wěn)定;教師增加課前預(yù)習(xí)、課后鞏固環(huán)節(jié)，確保學(xué)生可以錯(cuò)峰學(xué)習(xí);建議課程空間與直播平臺(tái)分開(kāi)使用，使用釘釘、QQ相對(duì)比較穩(wěn)定的直播平臺(tái)。

2.調(diào)整教學(xué)內(nèi)容。建議實(shí)操課教師調(diào)整授課計(jì)劃，將理論知識(shí)靠前學(xué)習(xí)，適當(dāng)擴(kuò)展教學(xué)內(nèi)容，以掌握課程理論、擴(kuò)展學(xué)生知識(shí)面為主要教學(xué)目標(biāo);針對(duì)部分學(xué)生線上學(xué)習(xí)硬件問(wèn)題，線下開(kāi)學(xué)后進(jìn)行“一對(duì)一”輔導(dǎo)，確保每位同學(xué)跟上進(jìn)度。

3.加大檢查力度。按照逐級(jí)檢查的原則，二級(jí)學(xué)院教學(xué)管理人員通過(guò)查詢課程邀請(qǐng)碼，深入開(kāi)展線上聽(tīng)課、看課活動(dòng);教研室充分發(fā)揮基層教學(xué)檢查作用，采用主動(dòng)查、主動(dòng)問(wèn)、主動(dòng)統(tǒng)計(jì)的方式全面了解本教研室的線上教學(xué)情況;任課教師要及時(shí)開(kāi)展學(xué)情分析，了解學(xué)生的聽(tīng)課情況，并制定“一對(duì)一”教學(xué)方案。

（四）優(yōu)化管理，全員育人

各二級(jí)學(xué)院要充分發(fā)揮輔導(dǎo)員、班助與班委的輔助管理作用，確保每堂課的到課率。針對(duì)社招班學(xué)生的特殊性，實(shí)行個(gè)性化教學(xué)與授課方式，確保學(xué)生工作與學(xué)習(xí)兩不誤。

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