如何提升文化館的群眾文化服務(wù)效能

孫娟

摘?要：在群眾文化中，文化館具有非常顯著的價(jià)值，能夠豐富群眾的文化生活，滿足群眾的精神文化所需。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，人們對(duì)文化館提出了更加嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)。因此文化館在對(duì)自身健全過(guò)程中，也必須體現(xiàn)出自身在群眾文化中的服務(wù)效能。本文主要介紹提高文化館的群眾文化服務(wù)效能。

關(guān)鍵詞：文化館?群眾?文化服務(wù)效能

中圖分類(lèi)號(hào)：G242??文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A????文章編號(hào)：1003-9082（2020）09-00-01

文化館在群眾文化中具有非常重要的價(jià)值，也是社會(huì)主義精神文明建設(shè)階段中的構(gòu)成因素，向群眾傳播不同類(lèi)型的文化知識(shí)，能夠更好地提升群眾的文化素質(zhì)，符合人們的精神需求，推動(dòng)我國(guó)社會(huì)主義的穩(wěn)定以及和諧發(fā)展。

一、文化館的作用

文化館屬于文化工作的關(guān)鍵媒介，應(yīng)該服務(wù)群眾，服務(wù)大眾。通常文化館的作用涵蓋了向社會(huì)群眾提供基礎(chǔ)性的公共文化的服務(wù)，同時(shí)更加充分達(dá)到其基本公共文化所需，具備社會(huì)教育的作用，對(duì)公共主流文化活動(dòng)實(shí)施科學(xué)引導(dǎo)，對(duì)民間優(yōu)秀文化遺產(chǎn)進(jìn)行歸納以及保護(hù)。按照文化館的職能作用能夠分析出，文化館屬于國(guó)家政策法律等重要性思想的宣傳站，也是普及知識(shí)，豐富日常生活的地方，另外也是群眾文化活動(dòng)的主要場(chǎng)所。

二、文化館群眾文化服務(wù)效能的提高方法

1.加大資金投入力度

一般而言，不斷提高文化館的群眾文化服務(wù)效能，必須加大資金的投入程度，建設(shè)基礎(chǔ)性設(shè)施，另外對(duì)服務(wù)設(shè)施實(shí)施更好的補(bǔ)充，最終夯實(shí)文化館職能的作用體現(xiàn)。政府機(jī)構(gòu)屬于推動(dòng)群眾文化建設(shè)的重要后盾，必須重視文化館在群眾文化發(fā)展階段中發(fā)揮的作用，因此政府必須加大文化館發(fā)展的資金投入，另外還可采取同相關(guān)組織機(jī)構(gòu)協(xié)同合作，吸引他們主動(dòng)參加文化館建設(shè)中。另外，不同地區(qū)的文化館在實(shí)施群眾文化活動(dòng)階段過(guò)程中，必須對(duì)地區(qū)的實(shí)際情況和群眾的文化需求入手，進(jìn)行全方位的考量。

2.注重培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才

當(dāng)前該如何培養(yǎng)綜合性的專(zhuān)業(yè)人才，也是文化館發(fā)展過(guò)程中必須著重思索的難題。對(duì)有關(guān)專(zhuān)業(yè)性人才實(shí)施科學(xué)培養(yǎng)，文化館必須具有顯著的專(zhuān)業(yè)人才鑒別功能，能夠挖掘?qū)I(yè)性的人才，同時(shí)將人才的潛能發(fā)揮到最大。群眾文化活動(dòng)的高效組織，必須依靠不同方面專(zhuān)業(yè)性人才的協(xié)同努力，因此必須對(duì)人才的專(zhuān)業(yè)特征進(jìn)行有效挖掘，展示出其專(zhuān)業(yè)技能，使其所培養(yǎng)的人才逐步開(kāi)始在舉辦的群眾文化活動(dòng)中肩負(fù)重任。具有一支專(zhuān)業(yè)化的隊(duì)伍，文化館的功能才能夠更好地發(fā)揮作用，群眾文化活動(dòng)才可更有效地實(shí)施。

3.完善健全輔導(dǎo)機(jī)制

文化館具有對(duì)群眾文化實(shí)施輔導(dǎo)的功能， 因此必須制定更加詳細(xì)以及系統(tǒng)的群眾文化輔導(dǎo)機(jī)制，以其更好地體現(xiàn)出自身職能。具體來(lái)看，首先，必須培養(yǎng)輔導(dǎo)教師優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度和責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)。對(duì)于當(dāng)前群眾輔導(dǎo)中出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量偏差等類(lèi)似缺陷，必須同輔導(dǎo)教師實(shí)施高效的溝通，使所有的輔導(dǎo)教師都可更加負(fù)責(zé)地進(jìn)行相關(guān)輔導(dǎo)工作，不斷完成自身的輔導(dǎo)任務(wù)，另外還需要提高自我的輔導(dǎo)質(zhì)量;其次，對(duì)社會(huì)公益的特點(diǎn)進(jìn)行加強(qiáng)，加深無(wú)償服務(wù)的力度，不斷強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)人才對(duì)基層實(shí)施無(wú)償輔導(dǎo)的意識(shí)。文化館最好多舉辦公益性的文化輔導(dǎo)活動(dòng)，更加符合不同層面群眾所需，不斷提升普通群眾參加文化活動(dòng)的熱情，提高文化館自身的影響力。利用高水平的文化輔導(dǎo)，使文化館的覆蓋面變得更為廣闊，文化輔導(dǎo)職能不斷落到實(shí)處。

4.強(qiáng)化績(jī)效管理能力

在績(jī)效管理工作階段中，文化館系統(tǒng)、合理評(píng)價(jià)手段以及標(biāo)準(zhǔn)匱乏。因此必須強(qiáng)化文化館的績(jī)效管理能力，使績(jī)效評(píng)估的機(jī)制以及手段科學(xué)合理。具體來(lái)看，首先，對(duì)于工作人員聘用選拔制，必須把聘用作為重點(diǎn)的人事機(jī)制改革進(jìn)行實(shí)踐，必須堅(jiān)持公平準(zhǔn)則，嚴(yán)格依據(jù)規(guī)定和方法，選拔出更加優(yōu)秀的人才。另外還必須對(duì)專(zhuān)業(yè)的職務(wù)任聘機(jī)制實(shí)施健全，摒棄專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)終身的機(jī)制，不斷調(diào)整以及優(yōu)化人員組合;其次，就是在崗位管理階段中，必須對(duì)崗位進(jìn)行目標(biāo)式管理。比如文化館內(nèi)工作人員在自身崗位職能的前提下，制定出一年的工作計(jì)劃以及目標(biāo)，將其作為年終考核的參考基礎(chǔ)。再次，還可以把年終考核同日?？己藢?shí)施良好融合，不斷強(qiáng)化工作人員的責(zé)任意識(shí)。另外建立同考核匹配的獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)考核所具有的激勵(lì)作用實(shí)施有效體現(xiàn)，在入黨以及提干等方面進(jìn)行預(yù)先考慮。最后，就是進(jìn)行收入分配階段中，必須按照公平和效率優(yōu)先的準(zhǔn)則，將績(jī)效工資作為核心，構(gòu)建滿足文化館發(fā)展特征的合理分配機(jī)制，以其更好地強(qiáng)化文化館的績(jī)效管理能力，提高文化館群眾服務(wù)功能。

5.有效體現(xiàn)文化館的陣地作用

文化館屬于國(guó)家公益性文化組織單位，其特點(diǎn)在一定程度上也表明，其需充分地體現(xiàn)出自身的陣地作用，在具體工作中，必須將問(wèn)需于民作為準(zhǔn)則，不斷尋求群眾對(duì)文化館服務(wù)的意見(jiàn)以及建議，不斷創(chuàng)新文化館服務(wù)的內(nèi)容以及方式，更加體現(xiàn)出文化館對(duì)主流文化的引導(dǎo)價(jià)值。必須全面落實(shí)文化館免費(fèi)開(kāi)放工作，變革服務(wù)思想，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。另外科學(xué)引導(dǎo)群眾進(jìn)行多樣化的文化活動(dòng)。另外將文化館的輔導(dǎo)功能進(jìn)行發(fā)揮，利用選派文化輔導(dǎo)員、招募文化志愿服務(wù)者等不同方式，加強(qiáng)對(duì)基層群眾的文化輔導(dǎo)工作。

結(jié)語(yǔ)

總而言之，文化館屬于地方群眾文化活動(dòng)的指導(dǎo)以及活動(dòng)中心，在群眾文化工作中發(fā)揮出非常重要的作用和價(jià)值。文化館在群眾文化活動(dòng)中具有非常顯著的價(jià)值，為了更加顯著地提高服務(wù)群眾的效能，文化館自身也必須健全自我，特別在基礎(chǔ)設(shè)施、人才素養(yǎng)等方面都緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，進(jìn)行變革以及提高，最終體現(xiàn)出文化館服務(wù)群眾文化的價(jià)值。

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