公共圖書館移動創客空間服務研究

唐紅軍

摘?要：在圖書館的經營管理過程中，有效做好移動創客空間服務工作，結合用戶的具體需求，為其提供切實有效的信息服務和資源支撐，以此使用戶的創意能夠快速成型，想法得以有效實現，對于公共圖書館的良性發展有巨大的推進作用。據此，下文重點探討和分析公共圖書館移動創客空間服務的相關策略。

關鍵詞：公共圖書館?移動創客空間?服務策略

中圖分類號：G258.2;G252.1??文獻標識碼：A????文章編號：1003-9082（2020）09-00-01

引言

創客一詞來源于英文單詞“Maker”，是指出于興趣與愛好，努力把各種創意轉變為現實的人。創客們作為熱衷于創意、設計、制造的個人設計制造群體，有意愿、活力、熱情和能力在創新2.0時代為自己，同時也為全體人類去創建一種更美好的生活。“創客”當前進一步進入到大眾視野，并被賦予了代表創新前沿的標簽。創客空間遍布全球，它們都具有實體空間并采用社區化方式運營，算是針對創客的公共服務平臺和孵化基地。公共圖書館可以有效作為移動創客空間，為用戶提供更精準有效的服務，以此使公共圖書館實現創新式發展。針對公共圖書館移動創客空間服務的相關內容而言，主要體現在以下幾個方面。

一、在空間服務過程中貫徹落實以人為本的基本原則

1.在籌備移動創客空間之前，要針對相關服務對象進行充分了解

在公共圖書館的移動創客空間服務過程中，在籌備之前要針對所服務的對象的創造欲望，技能水平和受教育程度等相關情況進行充分地了解，著重把握其興趣愛好，需要哪些材料，雜志和什么目的等等，以此為創客空間規劃和建設提供至關重要的參考依據，這樣才能充分確保移動創客空間的構建更有針對性，并發揮應有的價值。

2.創客空間運行環節要結合項目不同開發階段提供應有的服務

在公共圖書館的移動創客空間服務和運行過程中要結合創客不同項目和項目不同開發階段提供應有的服務，這樣才能使服務質量得到更顯著提升。首先，在項目的設計階段，要盡可能為用戶提供相關方面的數字創意產業發展報告以及相關書籍等等，結合用戶的所需技術要點，針對相關信息進行切實有效地收集和分析等等，以此充分確保其具備應有的創造性和實用性，為其創意和設計提供應有的借鑒，充分規避用戶主觀錯誤判斷，優選出更有價值的項目。其次，在項目和授予方面，要結合用戶的實際情況，為其提供指導和幫助，為其創意專利的申請提供參考，有效避免用戶在競爭日益激烈的市場環境中被對手擊敗。

二、使用戶范圍得到進一步地拓寬

1.要切實有效地做好推廣工作

在實踐的過程中，要打造良好的移動創客空間外觀，進一步突出行業的主要特點，使參與者能夠通過外觀了解到核心內容，并且有更積極有效的聯想，使用戶的目光被吸引，從而體會到項目的感染性、獨特性和科學性，這樣能夠使用戶的創新創業熱情得到充分地激發。

2.盡可能有效留住讀者，發展讀者

一方面，要進一步有效引導和鼓勵用戶用自身擅長或者習慣的方式進行相關內容的設計，參與創客項目，并結合用戶的創新目標，進行有效地調配，以此充分滿足用戶充滿創意的想法，使用戶能夠結合自身的實際情況，更積極有效地利用創客空間。另一方面，要積極有效地提升女性群體的參與度，盡可能結合女性的習慣和特征，為其提供相對應的應用工具，使女性有更多施展才華的機會和平臺，從根本上有效打破某種程度上的相關領域的性別障礙。

3.進一步有效樹立公正的服務理念

針對公共圖書館移動創客空間來說，所涉及的使用門檻相對來說比較低，對于用戶的創新技能，專業水平和經驗等等都沒有嚴格的要求，在實際的服務和運行過程中，要貫徹落實公平公正的服務理念，只要具備創新精神，熱愛科技，關注創業創新等相關方面的內容，都一視同仁，使其具備應有的移動創客空間的應用權利，同時也會得到熱情周到的高質量服務。

三、充分確保公共圖書館移動創客空間服務能夠實現可持續發展

1.建立健全更系統完善的保障機制

在公共圖書館移動創客空間服務過程中，經費問題是其運營的基礎所在，同時對于創客空間的生存發展也起到關鍵性的影響。因此，在公共圖書館的運行過程中，除了政府為其提供財政支持和援助之外，還可以結合實際情況更有效地拓展融資渠道，使物質來源更加豐富，確保移動創客空間的技術資源有效適應時代發展趨勢，進而實現可持續發展。

2.進一步有效謀求合作和社會支持

公共圖書館移動創客空間的服務過程中，要具備應有的公關意識，進一步有組織有目的地舉辦相對應的社會捐贈活動，并且和相關高校高科技產業園區、科技公司等進行充分地合作，更有效地構建戰略合作關系，使相關優勢能夠實現互補，資源共享。

3.建立移動創客空間在線服務平臺

平臺要結合實際情況，有針對性地推送相對應的創客空間最新資訊，這樣能夠使用戶充分利用碎片化時間，針對相關知識和資源進行有效地吸取，以此有效實現自我成長，滿足應用需求，為用戶產生全新的創意提供靈感，為其設計方案的優化創新和進一步應用提供應有的指導和參考。

結語

總而言之，通過上文的分析和探討，我們能夠進一步看出，公共圖書館移動創客空間服務有著至關重要的作用。在實踐的過程中，要充分落實各項服務要點，著重結合創客的具體情況，使服務質量進一步提升，從而促進我國公共圖書館事業和科技創新產業實現良好發展。

參考文獻

[1]于紅紅，孫樹賓.乘風破浪會有時創新服務譜新篇—公共圖書館的新媒體服務[J].河南圖書館學刊，2019，33（3）：18-19.

[2]王雅慧，馬曉林.乘風破浪勇進取砥礪篤行譜新篇—青海省文化館新館開館試運行[J].群文天地，2017，8（1）.

[3]張小燕.“互聯網+”背景下公共圖書館新媒體服務的創新與跨越[J].農業圖書情報學刊，2017，29（11）：190-193.

[4]李小巧.互聯網+環境下公共圖書館服務創新的思考[J].科學與財富，2016，4（8）.