基于職業(yè)技能競賽的高職學(xué)生綜合職業(yè)能力“三層次”培養(yǎng)機制研究

【摘 要】本文以北海職業(yè)學(xué)院人力資源管理專業(yè)為例，論述基于職業(yè)技能競賽的高職學(xué)生綜合職業(yè)能力“三層次”培養(yǎng)機制，分析綜合職業(yè)能力的內(nèi)涵及其層次與構(gòu)成要素，從一級能力—— 就業(yè)競爭力的培養(yǎng)、二級能力—— 職業(yè)勝任力的培養(yǎng)、三級能力—— 職業(yè)創(chuàng)新力的培養(yǎng)等方面構(gòu)建基于職業(yè)技能競賽的高職學(xué)生綜合職業(yè)能力“三層次”培養(yǎng)機制，同時闡述該機制對學(xué)生綜合職業(yè)能力培養(yǎng)的實踐效果。

【關(guān)鍵詞】職業(yè)技能競賽 高職學(xué)生 綜合職業(yè)能力 “三層次”培養(yǎng)機制

【中圖分類號】G? 【文獻標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2020）27-0034-03

職業(yè)教育的目的在于全面提高勞動者的技能與素質(zhì)，落實到高等職業(yè)教育中來，就是要提高學(xué)生的綜合職業(yè)能力。本文試梳理綜合職業(yè)能力的內(nèi)涵及其層次與構(gòu)成要素，并以北海職業(yè)學(xué)院人力資源管理專業(yè)為例，構(gòu)建基于職業(yè)技能競賽的高職學(xué)生綜合職業(yè)能力“三層次”培養(yǎng)機制，同時闡述該機制對學(xué)生綜合職業(yè)能力培養(yǎng)的實踐效果。

一、綜合職業(yè)能力及其層次與構(gòu)成要素

關(guān)于綜合職業(yè)能力，蔣乃平認(rèn)為，其是一個能勝任職業(yè)活動的主觀條件，是指個體執(zhí)行或完成職業(yè)活動或成功地適應(yīng)職業(yè)活動中發(fā)生特殊情況的表現(xiàn)，而且是可以由個體自由控制并受動機影響的表現(xiàn)，是人具有的職業(yè)素質(zhì)的外化。綜合職業(yè)能力可以分解為從事職業(yè)活動所需要的專業(yè)能力、方法能力、社會能力和實踐能力。夏愛聯(lián)、張慶認(rèn)為，綜合職業(yè)能力可根據(jù)其對職業(yè)活動的作用程度分為崗位能力、通用能力、內(nèi)在能力（核心能力）等三個層次的能力。周芹、曾祥麒、陳英認(rèn)為綜合職業(yè)能力是專業(yè)能力、方法能力、適應(yīng)社會能力的總和，具體而言是指既具備基本的職業(yè)知識與技能，又具備獨立分析與解決實際問題、信息收集和處理能力、經(jīng)營管理與社會交往能力、繼續(xù)學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、團結(jié)協(xié)作能力;不僅具有勝任某一崗位，而且具有在同一崗位群及不同崗位群中跨崗位就業(yè)與跨職業(yè)就業(yè)的綜合能力。焦彩麗、周燕、趙建偉認(rèn)為，綜合職業(yè)能力是專業(yè)能力（專業(yè)知識、專業(yè)技能）、方法能力和社會能力的統(tǒng)一體。姜運隆認(rèn)為綜合職業(yè)能力可定義為：個體在職業(yè)生涯發(fā)展軌跡中受需求驅(qū)動、在各種沖突與平衡中主動建構(gòu)起來的、能維持個體可持續(xù)發(fā)展的一種較為穩(wěn)定的個性心理特征。包含以職場入職為核心目標(biāo)的就業(yè)競爭力、以職場穩(wěn)定為核心目標(biāo)的職業(yè)勝任力和以職場發(fā)展為核心目標(biāo)的職業(yè)創(chuàng)新力。可見，對于綜合職業(yè)能力的辨析，學(xué)者越來越注重學(xué)生職場能力發(fā)展，強調(diào)綜合職業(yè)能力培養(yǎng)與職業(yè)生涯發(fā)展相結(jié)合;強調(diào)職業(yè)教育對學(xué)生的培養(yǎng)既要著眼于入職前的就業(yè)競爭力及走上工作崗位的職業(yè)勝任力，更要著眼于學(xué)生五年甚至十年后職業(yè)發(fā)展的潛力。本文依據(jù)姜運隆的綜合職業(yè)能力觀點，結(jié)合專業(yè)人才培養(yǎng)的實際情況分析綜合職業(yè)能力的層次及構(gòu)成要素等（見表1）。

從表1可知，就業(yè)競爭力、職業(yè)勝任力和職業(yè)創(chuàng)新力三者屬于不同層級，既有不同的構(gòu)成要素，也有相同的構(gòu)成要素，如再學(xué)習(xí)能力（含信息收集與處理能力），在信息化時代，再學(xué)習(xí)能力（含信息收集與處理能力），特別是信息收集與處理能力無論是在職場入職、職場穩(wěn)定還是在職場發(fā)展階段都非常重要，都應(yīng)是學(xué)生終生必備的能力。又如“職業(yè)道德”素養(yǎng)是在職業(yè)生涯的各個時期都必須遵守的道德規(guī)范。

就業(yè)競爭力、職業(yè)勝任力和職業(yè)創(chuàng)新力三者關(guān)系緊密。姜運隆指出：三者依次遞進，且后者包含前者能力要素的能力結(jié)構(gòu)，并以自我實現(xiàn)驅(qū)動的職業(yè)創(chuàng)新力為綜合職業(yè)能力的最高愿景。可見，三者既有區(qū)別，又有聯(lián)系：前一種能力是后一種能力的基礎(chǔ)和條件，后一種能力是前一種能力的提升與發(fā)展。因此，在高職學(xué)生綜合職業(yè)能力培養(yǎng)過程中，每個階段的能力培養(yǎng)既各有側(cè)重，又相互關(guān)聯(lián)，先后銜接。

二、高職學(xué)生綜合職業(yè)能力“三層次”培養(yǎng)機制的構(gòu)建

北海職業(yè)學(xué)院人力資源管理專業(yè)嘗試充分發(fā)揮職業(yè)技能競賽在專業(yè)教學(xué)中的導(dǎo)向、引領(lǐng)、激勵作用，通過在專業(yè)教學(xué)中舉辦由簡單到復(fù)雜、由單項到綜合的職業(yè)技能競賽，構(gòu)建基于職業(yè)技能競賽的綜合職業(yè)能力“三層次”培養(yǎng)機制，實現(xiàn)就業(yè)競爭力培養(yǎng)、職業(yè)勝任力培養(yǎng)、職業(yè)創(chuàng)新力培養(yǎng)，達到培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力的目的，為本地及周邊地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展培養(yǎng)出合格的人力資源管理人才。

（一）一級能力—— 就業(yè)競爭力的培養(yǎng)

就業(yè)競爭力的培養(yǎng)側(cè)重于基礎(chǔ)技能的培養(yǎng)和專業(yè)技能的培養(yǎng)。

1.基礎(chǔ)技能的培養(yǎng)。基礎(chǔ)技能作為專業(yè)的基礎(chǔ)通用能力，主要包含對本專業(yè)理論的認(rèn)知能力（如本專業(yè)理論部分六大模塊的認(rèn)知能力）、基本的表達與溝通能力，計算機基本操作能力、競賽意識、職業(yè)道德，等等。這些能力的培養(yǎng)主要以人力資源管理基礎(chǔ)、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、辦公自動化等課程為載體進行，在第一至第二學(xué)期實施。

針對學(xué)生計算機軟件認(rèn)知不足（有些學(xué)生甚至在中學(xué)或中職階段從來沒有用過計算機）、指法操作不熟練等特點，要求學(xué)生利用課余時間自覺練習(xí)指法、辦公軟件等，而后舉辦中文速錄比賽;針對學(xué)生表達與溝通能力欠缺的情況，要求任課教師每節(jié)課的教學(xué)環(huán)節(jié)均有復(fù)習(xí)問答、知識搶答、情景問答等活動，將能力培養(yǎng)與課堂教學(xué)緊緊結(jié)合，而后舉辦專業(yè)演講比賽;針對學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)認(rèn)知模糊，基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)不扎實的情況，在人力資源管理基礎(chǔ)課程中重點抓六大模塊的基本概念、基本原理的學(xué)習(xí)，而后舉辦專業(yè)知識問答賽。

以上三個賽項中，中文速錄比賽、專業(yè)知識問答賽均以班級為單位組織技能競賽，全員參與，并將競賽成績作為課程評價的組成部分，專業(yè)演講比賽則以班為單位推選代表組織競賽。同時將全員競賽與學(xué)院第二課堂相結(jié)合，將學(xué)生的比賽成績納入第二課堂加分。此外，還推薦成績優(yōu)秀者代表學(xué)校參加各類各項行業(yè)比賽、省級比賽。

2.專業(yè)技能的培養(yǎng)。專業(yè)技能培養(yǎng)作為專業(yè)培養(yǎng)的核心任務(wù)，主要在第二期至第三期學(xué)期進行，著重培養(yǎng)專業(yè)單項技能和專項技能—— 以六個模塊的專業(yè)核心課程為載體，將技能競賽融入專業(yè)課程理論與實訓(xùn)環(huán)節(jié)，以賽促學(xué)。在具體實踐中，教師根據(jù)課程特點，選取其中最具代表性和可操作性強的環(huán)節(jié)設(shè)計技能競賽，如招聘與配置課程選擇面試組織進行比賽，比學(xué)生在組織過程中的計劃制訂、面試準(zhǔn)備、環(huán)境布置、面試過程溝通，面試結(jié)束后的背景調(diào)查、錄用等內(nèi)容;培訓(xùn)與開發(fā)課程選擇培訓(xùn)方法的選擇環(huán)節(jié)進行比賽，要求學(xué)生根據(jù)具體的情形選擇合適的培訓(xùn)方法，通過熟悉各種培訓(xùn)方法的適用范圍，學(xué)生進行方法的篩選，并與成本分析、企業(yè)文化分析相結(jié)合;績效管理實用工具與方法選取其中一種績效管理工具組織技能競賽，主要考核學(xué)生對工具的實施情景、方法選擇、實施流程的掌握，等等。

在實際教學(xué)中，要求每位核心課程的任課教師都必須根據(jù)課程的實際情況進行比賽的設(shè)計，課程中的專項比賽均以小組為單位進行，既可以在實訓(xùn)課程中組織比賽，也可以借助教學(xué)軟件組織比賽。同時還可以結(jié)合系部、學(xué)院的“系部風(fēng)采”“職業(yè)教育活動周”等活動，適時將課程職業(yè)技能競賽作為系部、學(xué)院各項活動的參賽項目。

（二）二級能力—— 職業(yè)勝任力的培養(yǎng)

職業(yè)勝任力包含較強的進取心、團隊合作能力和管理能力等。這些能力的培養(yǎng)也需要教師在學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間有意識進行引導(dǎo)，讓學(xué)生有意愿進行學(xué)習(xí)與訓(xùn)練。本專業(yè)對學(xué)生職業(yè)勝任力的培養(yǎng)側(cè)重于較強的進取心、團隊合作能力和管理能力的培養(yǎng)，安排在第三學(xué)期，以專業(yè)活動為載體。

在進取心培養(yǎng)方面，教師引導(dǎo)學(xué)生在基礎(chǔ)技能、專業(yè)技能學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上利用課余時間自行探索、掌握一些拓展技能，如攝影、剪輯、PPT高級制作、主持、演講、禮儀等，相當(dāng)于“專業(yè)特長”。對團隊合作能力的培養(yǎng)是在一定的情境下進行強化與訓(xùn)練;對管理能力的培養(yǎng)則是在具體完整的任務(wù)與活動中進行。

本專業(yè)舉辦的專業(yè)活動有“職來職往挑戰(zhàn)賽”“人力資源管理對抗賽”。“職來職往挑戰(zhàn)賽”是模仿一檔招聘電視節(jié)目設(shè)計，作為本專業(yè)招牌的專業(yè)活動。該活動分為“職場零距離”“職業(yè)正能量”“職面新未來”三個環(huán)節(jié)，學(xué)生分別擔(dān)任選手、面試官、導(dǎo)演、主持人、出題人、拍攝、剪輯、音效、場記、禮儀等角色，各司其職又相互配合，學(xué)生每擔(dān)任一個角色都需要有一定的技能，如視頻拍攝與剪輯、主持的語言與技巧、面試官提問的技巧、出題人的出題技巧、導(dǎo)演的組織能力、工作人員的PPT制作技巧、獎狀與邀請函的制作技巧，等等，技巧掌握越嫻熟，活動就越有質(zhì)量。由于該活動最后是在禮堂完成的，屬于大型活動，不能有任何的差錯，學(xué)生在這樣的壓力之下就會自覺去學(xué)習(xí)相應(yīng)的技能并且把技能掌握得盡可能嫻熟。同時大家還必須相互合作、共同努力才能把活動舉辦得出色。此外，無論是作為活動整體組織的導(dǎo)演，還是作為各個工作小組的小組長，都必須具備一定的管理能力。

另一項專業(yè)活動是“人力資源管理對抗賽”，主要借助軟件進行，分為對抗環(huán)節(jié)和綜合實訓(xùn)環(huán)節(jié)，需要用到的知識是人力資源管理六大模塊的基本原理，需要用到的技能是excel表格制作的技巧、利用網(wǎng)絡(luò)搜索資源的技巧、word文檔的排版技巧，等等。學(xué)生為了取得好的成績，需要在日復(fù)一日的訓(xùn)練中摸索、思考、反復(fù)操作。經(jīng)過一段時間的打磨，他們就會把這些技能掌握得很好。在訓(xùn)練與掌握這些技能的過程中，學(xué)生都是自覺去訓(xùn)練的，這需要學(xué)生具有強烈的進取心和極強的自我管理能力。

（三）三級能力—— 職業(yè)創(chuàng)新力的培養(yǎng)

最后一級的能力是職業(yè)創(chuàng)新力。職業(yè)創(chuàng)新力包含自我激勵能力、領(lǐng)導(dǎo)決策能力和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力等。此項能力的培養(yǎng)主要依靠承接一些真實的人力資源管理項目來完成，如校園招聘、企業(yè)招聘等。本專業(yè)承辦學(xué)院的畢業(yè)生雙向選擇校園招聘會，同時和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作，協(xié)助企業(yè)完成招聘工作。學(xué)生在教師的帶領(lǐng)下通過溝通、計劃、組織、協(xié)調(diào)完成項目工作，這其中需要用到基礎(chǔ)技能中的表達與溝通能力、計算機操作能力;專項技能中的專項技能;拓展技能中的excel表格制作的技巧、利用網(wǎng)絡(luò)搜索資源的技巧、組織能力;等等。

這些能力的培養(yǎng)安排在第四至第五學(xué)期進行，具體做法是將項目要求告知學(xué)生，由學(xué)生自行組建團隊參賽，要求全部學(xué)生參加。各參賽團隊上交項目計劃書，交教師評審，最終評審出優(yōu)勝者取得項目的實施權(quán)，該團隊成員在教師指導(dǎo)完成下完成項目。同時，為了保證項目質(zhì)量，在實施過程中如發(fā)現(xiàn)該團隊不能完成任務(wù)，即時更換團隊，形成競爭壓力，營造職場競爭氛圍。學(xué)生在組隊、項目策劃、項目投標(biāo)、項目實施過程中需要一定的自我激勵能力、一定的領(lǐng)導(dǎo)與決策能力，并在不斷的磨煉中激發(fā)出一定的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力。

三、高職學(xué)生綜合職業(yè)能力“三層次”培養(yǎng)機制的實踐效果

（一）激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)能動性

許多高職學(xué)生本來自覺性就不足，沒有了中學(xué)（中職）時期老師的監(jiān)督，他們更找不到學(xué)習(xí)的動力。職業(yè)技能競賽的組織為學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)指明了方向，極大地調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)能動性。在職業(yè)技能比賽的引領(lǐng)下，學(xué)生會自覺在課余時間到實訓(xùn)室練習(xí)計算機操作技能、辦公軟件操作技巧;在專業(yè)課的學(xué)習(xí)上，他們會因為比賽而更感興趣;而專業(yè)活動的組織，項目的“競標(biāo)”則為他們的學(xué)習(xí)更添動力。在積極分子的帶動下，大部分學(xué)生能按要求參賽，并且很投入地去準(zhǔn)備每一次的比賽，從而形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的能動性。

（二）夯實學(xué)生綜合職業(yè)能力

1.學(xué)生綜合素質(zhì)明顯提高，在校表現(xiàn)優(yōu)異。有了職業(yè)技能競賽的指引，本專業(yè)學(xué)生在專業(yè)學(xué)習(xí)、文體活動、志愿服務(wù)等方面都表現(xiàn)出極大的熱情，憑著過硬的辦公軟件操作技巧、良好的溝通與表達能力、較強的組織協(xié)調(diào)能力，學(xué)生深入各部門辦公室為師生服務(wù)，得到師生的一致好評，學(xué)生各方面的素質(zhì)也得到明顯提升。本專業(yè)學(xué)生中既有社團負(fù)責(zé)人和學(xué)生會主席，也有活動主持人和十大歌手;參加學(xué)院組織的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽，積極性高，表現(xiàn)優(yōu)異;參加區(qū)級、行業(yè)的職業(yè)技能競賽均獲獎。

2.學(xué)生崗位適應(yīng)能力快速提升，在職場贏得好口碑。將小組專項技能競賽引入專業(yè)課程教學(xué)，學(xué)生能夠在競賽中進一步掌握專業(yè)工作方式與方法，養(yǎng)成職業(yè)習(xí)慣;同時小組的團結(jié)合作也能極大地鍛煉學(xué)生的表達能力、溝通能力和團隊合作能力，從而夯實學(xué)生的綜合職業(yè)能力，使其更好地適應(yīng)崗位工作。根據(jù)以往的畢業(yè)生調(diào)查，本專業(yè)學(xué)生上崗后能很快適應(yīng)崗位工作，用人單位對他們的表現(xiàn)非常認(rèn)可，好幾家企業(yè)在接收本專業(yè)畢業(yè)生后連續(xù)幾年都指名要繼續(xù)招聘該專業(yè)的畢業(yè)生。

綜上所述，高職學(xué)生綜合職業(yè)能力各層級不是單一、分離的，而是緊密聯(lián)系、層層上升的一個整體。對于高職學(xué)生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)，既要著眼于走上工作崗位的就業(yè)競爭力與職業(yè)勝任力，更要著眼于學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的職業(yè)創(chuàng)新力，為此，可以通過“就業(yè)競爭力培養(yǎng)—職業(yè)勝任力培養(yǎng)—職業(yè)創(chuàng)新力培養(yǎng)”的“三層次”培養(yǎng)機制，提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量，為地方經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。

【參考文獻】

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【基金項目】2015年度廣西職業(yè)教育教學(xué)改革立項項目“高職院校技能競賽體系改革的研究與實踐——以北海職業(yè)學(xué)院為例”（GXGZJG2015B259）

【作者簡介】陳志清（1979— ），女，廣西北流人，北海職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟管理系講師，研究方向：人力資源管理教學(xué)。

（責(zé)編 何田田）