優(yōu)質護理服務在眼科臨床中的應用

張潔

【摘 要】目的：分析在眼科臨床中對患者施行優(yōu)質護理服務的應用價值及效果。方法：于2019年1月至2020年1月的時間范圍內擇取96例眼科疾病患者為研究對象，隨機分為對照組和觀察組，各有人數48例。對照組施行傳統護理，觀察組應用優(yōu)質護理服務，比較兩組患者在滿意度方面的差異。結果：觀察組患者的滿意度占比為93.75%（43/48），與對照組相比明顯較高，差異具有統計學意義（P<0.05）。結論：將優(yōu)質護理服務的理念及措施應用到眼科疾病的臨床護理中，價值顯著，值得推廣應用。

【關鍵詞】優(yōu)質護理;眼科;應用

【中圖分類號】R543【文獻標識碼】A【文章編號】1672-3783（2020）10-30--01

眼睛是人體器官中相對敏感的部位之一，一旦發(fā)生病變，會導致患者視力下降，甚至是視力喪失，對工作和生活產生嚴重不良影響。優(yōu)質護理服務作為一種以患者為核心的護理模式，能夠讓患者強化護理能力的同時，滿足患者的護理需求，讓患者感受到全方位的高質量護理[1]。本文為進一步探討優(yōu)質護理服務在眼科臨床應用中的價值，選擇96例患有眼部疾病的患者為研究對象。情況如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

在我院接受治療的眼部疾病患者中隨機擇取96例為實驗的分析對象，入院時間均集中在2019年1月至2020年1月之間。將研究的相關資料上報醫(yī)院倫理委員會，在獲得批準的情況下，將所有患者依次納入兩個組別內，每組別各有人數48例。一組別名為對照組，男性人數有28例，女性人數有20例;年齡最大指標為75歲，最小指標為25歲，（52.37±19.05）歲為年齡平均值。一組別名為觀察組，男性人數有29例，女性人數有19例;年齡最大指標為74歲，最小指標為24歲，（52.29±19.01）歲為年齡平均值。納入標準：患者及患者家屬已知曉實驗相關事項，對于實驗參與表示自愿、同意。排除標準：（1）在腎脾心腦等臟器患有嚴重疾病;（2）精神系統存在障礙，認知水平較低;（3）未獲得家屬同意;（4）基礎資料有缺失。比較兩組患者在一般資料中性別、年齡等方面的數據差異，指標呈現未有統計學意義（P>0.05），可進行比較研究。

1.2 方法

對照組患者應用傳統的護理措施，定期觀察患者的眼部情況，提醒患者按醫(yī)囑合理用藥等。觀察組患者的護理手段為優(yōu)質護理服務，主要措施為：第一，心理護理;眼睛是我們欣賞美好事物的窗口，一旦發(fā)生不良情況，不僅會對患者的工作及生活造成影響，還會在一定程度上讓患者喪失生活信心，產生負面情緒。護理人員需綜合患者的基線資料，了解患者的既往病史、家庭情況、性格特征等，并在此基礎上分析患者心理狀態(tài)失衡的主要原因，針對性進行心理安慰;在與患者溝通交流的過程中，尋求與患者之間的共同話題，讓患者在舒適且放松的環(huán)境下接受疾病治療。第二，健康宣教;一方面，針對患者存在的疾病知識認知盲點或有誤的地方，借助醫(yī)院已有宣傳渠道，如宣傳冊、視頻和講座等，及時進行知識的宣教，提升患者對于疾病治療的配合度。另一方面，對眼科疾病治愈的注意事項告知患者，指導患者掌握正確的護眼技巧，保持科學的眼部衛(wèi)生，防止眼部病情加重[2]。第三，飲食指導;關注患者的飲食習慣，針對性為患者搭配葷素均衡的飲食方案，滿足患者飲食習慣的同時，提升患者的機體免疫力，促進疾病治愈，避免并發(fā)癥的出現。第四，環(huán)境干預;合理調整治療環(huán)境內的溫度、濕度、痛風程度，為患者營造舒適的室內環(huán)境;拉進患者與病友間的關系，減輕患者的孤獨感，提升其對疾病治愈的決心及信心。

1.3 觀察指標

比較兩組患者對于護理干預的滿意度，方式為向患者分發(fā)分值為100分的調查問卷;其中，分值≥90分的為完全滿意，分值居于80-90分之間的為基本滿意，分值<80分的為不滿意[3]。總滿意度=完全滿意占比+基本滿意占比。

1.4 統計學處理

數據采集成功后一一錄入電腦中，借助統計學軟件SPSS20.0進行處理;計數資料的組間分析，采用卡方檢驗，表達方式為%;計量資料的組間對比，使用T檢驗分析，表達方式為均值（X±S）。P<0.05表示結果差異具有統計學意義。

2 結果

對照組中，對護理干預的態(tài)度體現為滿意的患者人數有38例，總滿意度為79.17%;觀察組中，明顯表示不滿意的人數有3例，占比僅為6.25%，低于觀察組的相應指標，差異具有統計學意義（P<0.05）。結果見表1：

3 討論

眼睛是心靈的窗口，夏季到來，滋生很多細菌感染，必須重視眼睛疾病的預防和治療！在藥房常見的眼病有沙眼、結膜炎、老年性白內障等疾病。眼科相對于人體其他器官來說，較精細，并且多數眼科疾病需要通過手術進行治療。優(yōu)質護理服務是一種精細化的護理模式，是全面落實護士的職責和義務，并用心的為患者服務，讓患者在治療期間不感到孤單的全程護理[4]。研究表明，將優(yōu)質護理服務應用到眼部各類疾病的護理中，能在基礎護理的基礎之上，讓全程護理服務的價值得到延伸，提升患者對于護理干預的滿意度[5]。本文結果顯示，觀察組有43例患者對護理干預表示滿意，總滿意度為93.75%，明顯高于對照組的79.17%，差異具有統計學意義（P<0.05）。綜上所述，在眼科臨床中使用優(yōu)質護理服務的相關措施，如心理護理、健康宣教、環(huán)境干預等，能獲得患者及家屬的接受及認可，值得推行。

參考文獻

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