長三角地區政務服務“一網通辦”的實踐與思考

魏房忠

一、項目背景

2019年，為貫徹落實習近平總書記關于"支持長江三角洲區域一體化發展并上升為國家戰略"重要指示精神，按照黨中央、國務院關于加快推進全國一體化在線政務服務平臺建設的部署要求，由上海牽頭，江蘇、浙江、安徽三省試點長三角“一網通辦”工作。國家隨即發布了《長三角地區政務服務“一網通辦”試點工作方案》，要求試點工作能夠強化長三角地區政務服務跨區域通辦和數據互通共享，率先實現在長三角地區落地，通過區域先行先試積累經驗，推動實現全國政務服務"一網通辦"。在該方案指導下，三省一市集中力量、積極探索，2019年5月長三角“一網通辦”正式開通試運行。2019年下半年，三省一市持續發力，拓展了長三角“一網通辦”實踐的深度和廣度，技術上進一步夯實平臺支撐，業務上進一步強化工作機制保障。

二、前期試點成果

依托全國一體化在線政務服務平臺公共支撐功能，長三角地區政務服務"一網通辦"試點工作已完成階段性任務。三省一市在業務上謀求統一規范，在技術上進行串聯打通，針對試點事項逐個明確對接標準和辦理模式，初步建立形成了覆蓋線上、線下的跨省異地通辦能力。

（一）共建了PC端長三角“一網通辦”專欄

依托國家政務服務平臺統一身份認證系統進行信任傳遞，實現自然人用戶和法人用戶的跨區域身份認證。三省一市政務服務平臺對接國家政務服務平臺，實現了用戶統一登錄，做到“一地認證、全網通辦”?！?br>