湖南省高職院校國際物流人才培養(yǎng)研究

彭茜薇

摘 要：隨著戰(zhàn)略布局和國際物流的快速發(fā)展，湖南的國際物流人才將日益緊缺，目前湖南尚未形成結(jié)合“創(chuàng)新引領(lǐng)開放崛起”戰(zhàn)略，開展國際物流人才培養(yǎng)的教育體系。本文主要研究了目前湖南省高職院校國際物流人才培養(yǎng)的主要問題，表現(xiàn)在缺乏與地區(qū)戰(zhàn)略相結(jié)合，與企業(yè)需求的人才有差距等，基于地區(qū)戰(zhàn)略的人才需求，提出對接湖南物流園區(qū)，對國際物流人才培養(yǎng)的課程體系、教學(xué)方法、師資隊伍建設(shè)、校企合作機制、實訓(xùn)基地建設(shè)進行改革創(chuàng)新，形成更具有湖南地區(qū)特色的國際物流人才培養(yǎng)體系。

關(guān)鍵詞：高職院校;國際物流;人才培養(yǎng)

中圖分類號：F25 文獻標(biāo)識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2020.32.013

湖南省第十一次代表大會提出，實施“創(chuàng)新引領(lǐng)開放崛起”戰(zhàn)略，奮力建設(shè)富饒美麗幸福新湖南，到2021年，開放型經(jīng)濟新格局形成，開放影響力在全國進位爭先，走在中部崛起前列，開放型、復(fù)合型人才大量涌現(xiàn)，湖湘人才集群優(yōu)勢形成。戰(zhàn)略全面推進以來，不斷取得積極進展和成效：湖南進出口總額從2011年的 1900億美元增長到2019年湖南省的584億美元，創(chuàng)歷史新高，比2018年增長41.2%，增速全國第一。其中，出口441.8億美元，同比增長51.9%;進口181.8億美元，同比增長20.4%。貿(mào)易順差260億美元，擴大86%。國際物流可以突破地理屏障，為湖南敞開通往國際市場的便捷通道，彌補湖南地理位置上的劣勢，進出口總額的高速增長也反映出湖南國際物流需求增長迅速、層次逐步提高。

從人才培養(yǎng)方面來看，物流業(yè)吸納就業(yè)能力不斷增強，從業(yè)人員快速增長。據(jù)中國物流與采購聯(lián)合會發(fā)布的2019年物流運行情況分析來看，物流相關(guān)行業(yè)從業(yè)人員數(shù)由2016年的1000萬人增至2018年1100萬人。預(yù)測2020年～2025年年均要新增的物流從業(yè)人員為2000萬人。同時，湖南省交通物流園區(qū)布局規(guī)劃（2018—2035）顯示，2030 年，湖南初步實現(xiàn)以交通樞紐為核心的物流產(chǎn)業(yè)的集聚和發(fā)展，全省90%以上的重要交通樞紐，80%以上的省級及以上產(chǎn)業(yè)基地都將配備建設(shè)交通運輸物流園區(qū)，到2035年，湖南各級交通運輸物流園區(qū)將有137個，其中，一級22個，二級70個，三級45個，這些物流園區(qū)在建成后將會充分發(fā)揮作為國際物流節(jié)點的作用。隨著戰(zhàn)略布局和國際物流的快速發(fā)展，熟悉口岸、園區(qū)、海關(guān)運作和國際貨運代理等方面的國際物流人才相對緊缺，既懂國際物流又精通外語的高端人才更是嚴重不足，這嚴重影響到企業(yè)服務(wù)水平與質(zhì)量的提升，企業(yè)面臨國際物流人才短缺的嚴峻挑戰(zhàn)，在這種背景之下，人才已成為湖南省國際物流發(fā)展的瓶頸。

目前湖南省尚未形成結(jié)合“創(chuàng)新引領(lǐng)開放崛起”戰(zhàn)略，開展國際物流人才培養(yǎng)的教育體系，培養(yǎng)出來的國際物流人才參差不齊。因此，湖南迫切需要一大批優(yōu)秀的國際物流人才來更好的實現(xiàn)戰(zhàn)略，研究國際物流人才的培養(yǎng)是一項重要、緊迫的任務(wù)。

1 文獻綜述

目前有關(guān)國際物流人才培養(yǎng)路徑的研究主要集中在學(xué)校自身如何改善、與物流園區(qū)等相關(guān)企業(yè)如何合作以及人才質(zhì)量保障體系如何構(gòu)建等角度。黃景賢（2018）認為應(yīng)深入物流園區(qū)、企業(yè)、保稅區(qū)等進行實地調(diào)研，培養(yǎng)復(fù)合型的國際物流人才。許英、歐陽芳（2018）調(diào)研發(fā)現(xiàn)國際化、信息化和全面化是將來物流人才的職業(yè)能力要求，提出應(yīng)該以培養(yǎng)創(chuàng)新型、復(fù)合型、國際化人才為目標(biāo)，搭建“政、校、行、企”四位一體培養(yǎng)平臺，保障人才培養(yǎng)質(zhì)量。朱莎莎（2019）提出應(yīng)準(zhǔn)確定位國際物流人才的培養(yǎng)目標(biāo)，創(chuàng)新國際物流人才培養(yǎng)方案，創(chuàng)建國際物流實訓(xùn)基地。段蓉蓉（2018）認為應(yīng)優(yōu)化課程知識體系，完善人才評價制度，加強師資隊伍建設(shè)。聶小平、盧燕菁（2017）認為應(yīng)當(dāng)與“一帶一路”沿線國家高校的學(xué)生交流、推進物流課程的國際化創(chuàng)新。杜學(xué)敏、孫建（2018）構(gòu)建新常態(tài)下高校物流人才培養(yǎng)路徑質(zhì)量屋，提出應(yīng)設(shè)置科學(xué)合理的課程體系，“物流模擬實驗+校企合作”提升物流實踐技能教育，并形成“反饋—調(diào)整—提升”的動態(tài)閉環(huán)。

總之，大部分研究認為國際物流人才的培養(yǎng)必須從培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系建設(shè)、師資力量、大力開展校企合作等方面開展。但普遍存在沒有充分結(jié)合區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，校企合作融合得也不夠深入等問題。本研究將在上述研究的基礎(chǔ)上，基于“創(chuàng)新引領(lǐng)開放崛起”戰(zhàn)略的人才需求，對接湖南物流園區(qū)，提出對湖南省國際物流人才培養(yǎng)的課程體系、教學(xué)方法、師資隊伍建設(shè)、校企合作機制、實訓(xùn)基地建設(shè)進行改革的創(chuàng)新路徑，形成更具有湖南地區(qū)特色的國際物流人才培養(yǎng)體系。

2 湖南省高職院校國際物流人才培養(yǎng)的主要問題

2.1 缺乏與地區(qū)戰(zhàn)略相結(jié)合

現(xiàn)有的國際物流人才培養(yǎng)還沒有充分結(jié)合湖南的戰(zhàn)略，如湖南省交通物流園區(qū)布局規(guī)劃重點提及的物流園區(qū)。2017年，湖南首次公布了第一批8個省級示范物流園區(qū)。據(jù)中國物流與采購聯(lián)合會數(shù)據(jù)統(tǒng)計，湖南物流園區(qū)共計29個，其中長沙物流園區(qū)14個，占比48.3%。湘潭、衡陽物流園區(qū)各有3個，株洲、懷化、郴州物流園區(qū)各有2個。同時，還有國際物流的重要樞紐綜合保稅區(qū)和保稅物流中心。湖南共有5家綜合保稅區(qū)，2家保稅物流中心，綜合保稅區(qū)分別為：長沙黃花空港綜合保稅區(qū)、岳陽綜合保稅區(qū)、湘潭綜合保稅區(qū)、衡陽綜合保稅區(qū)、郴州綜合保稅區(qū);加上長沙金霞和株洲銅塘灣保稅物流中心兩家重要的保稅物流中心。而院校與物流園區(qū)、綜合保稅區(qū)的企業(yè)合作較少，企業(yè)分布也較為分散，缺乏聚集性。因此，院校國際物流人才的輸送缺乏針對性，企業(yè)也缺乏合作動力。

2.2 與企業(yè)需求的人才有差距

從前期調(diào)研的幾家湖南國際物流企業(yè)所提供的崗位來看，主要集中在銷售、客戶服務(wù)、報關(guān)、單證等崗位。企業(yè)首先對學(xué)生的英語有一定要求，普遍要求四六級水平。其次，知識結(jié)構(gòu)要求復(fù)合型，要對客戶的要求能有較好的理解和把握，具備對客戶個性化需求的辨別能力、營銷方案、物流方案設(shè)計能力、業(yè)務(wù)管理能力和問題解決能力;能進行基本的辦公軟件操作，單證操作要求細心、謹慎，有一定的工作經(jīng)驗更好。

調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)多數(shù)企業(yè)反映學(xué)生在廣告方案設(shè)計、營銷能力、國際物流專業(yè)技能、英語水平等方面較為缺乏，不少學(xué)生還需企業(yè)從頭開始引導(dǎo)，時間成本高，學(xué)生的成長潛力有限。此外，職業(yè)素養(yǎng)是企業(yè)最看重的素質(zhì)，是用人單位招聘提拔人員最重要的指標(biāo)，有公司反饋有部分學(xué)生在公司工作一段時間后，熟悉了國際物流業(yè)務(wù)，積累了經(jīng)驗后立刻跳槽，也有學(xué)生不遵守公司的相關(guān)規(guī)定，還有學(xué)生缺乏吃苦耐勞精神，眼高手低。

3 湖南省高職院校國際物流人才培養(yǎng)改革措施

針對湖南省高職院校國際物流人才培養(yǎng)存在的問題，對接湖南省物流園區(qū)和綜合保稅區(qū)，提出如下改革措施。

3.1 依托物流園區(qū)，加強國際物流師資隊伍培訓(xùn)，增加“雙師型”教師比例

要培養(yǎng)出更貼合企業(yè)需求的人才，必須首先加強國際物流師資隊伍培訓(xùn)，增加“雙師型”教師比例。由教育部等四部門聯(lián)合印發(fā)的《深化新時代職業(yè)教育“雙師型”教師隊伍建設(shè)改革實施方案》，要求依托職教園區(qū)、職教集團、產(chǎn)教融合型企業(yè)等建立校企人員雙向交流協(xié)作共同體和校企人員雙向流動相互兼職常態(tài)運行機制。可見，國際物流“雙師型”教師隊伍建設(shè)的關(guān)鍵是“校企共建”，校企深度合作共育對建設(shè)一支政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)水平高、實踐能力強的“雙師型”教師隊伍來說就尤為重要。而依托物流園區(qū)、綜合保稅區(qū)可以很好的解決這一問題，學(xué)校可以和物流園區(qū)簽訂長期合作協(xié)議，教師集中在物流園區(qū)企業(yè)進行鍛煉，這也便于學(xué)校和園區(qū)的管理。學(xué)校和企業(yè)之間建立一種動態(tài)的雙向交流機制，教師可以根據(jù)物流園區(qū)企業(yè)的需要培養(yǎng)國際物流人才。同時，企業(yè)的新技術(shù)、新工藝、新技能是不斷更新升級的，老師和園區(qū)企業(yè)的長期密切聯(lián)系也可以幫助教師實時更新教學(xué)內(nèi)容。

此外，學(xué)校依托對應(yīng)的物流園區(qū)，可以有計劃地聘請園區(qū)企業(yè)的中高級專業(yè)技術(shù)職稱、能夠熟練進行國際物流操作的專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任兼職教師，或者給國際物流的老師進行培訓(xùn)，促進理論教學(xué)和實踐教學(xué)的緊密結(jié)合。

3.2 對接物流園區(qū)，更新國際物流課程體系，改革教學(xué)方法

在國際物流課程體系改革上，針對國際物流企業(yè)反饋的一系列問題，可進行如下調(diào)整：第一，對接物流園區(qū)，增加國際物流現(xiàn)場勞動環(huán)節(jié)，學(xué)生去物流園區(qū)的校外實訓(xùn)基地進行現(xiàn)場勞動，提升學(xué)生吃苦耐勞的精神;第二，增加客服服務(wù)環(huán)節(jié)，與物流園區(qū)協(xié)商，頂崗實習(xí)期間，讓學(xué)生協(xié)助跟進物流園區(qū)企業(yè)的客戶服務(wù)項目，提升學(xué)生的客戶服務(wù)精神;第三，加大單證模擬實踐環(huán)節(jié)的難度，與物流園區(qū)銜接最新的單證，提升學(xué)生細致工作能力;第四，增設(shè)廣告設(shè)計實務(wù)和物流專業(yè)英語課程，增強學(xué)生的營銷能力和英語水平，寒暑假期間可發(fā)動學(xué)生協(xié)助完成物流園區(qū)簡單的營銷工作。將課程體系的各部分與物流園區(qū)對接，既可以增強學(xué)生對工作的適應(yīng)能力，又能提升學(xué)生對物流園區(qū)的歸屬感，從保障學(xué)生在物流園區(qū)工作的穩(wěn)定性。

除了課程體系的變革，教學(xué)方法也應(yīng)隨之調(diào)整。如在實訓(xùn)環(huán)節(jié)采用“引導(dǎo)文教學(xué)法”，“引導(dǎo)文教學(xué)法”能充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，引導(dǎo)學(xué)生獨立提出問題、解決問題，并幫助學(xué)生建立起知識與技能的內(nèi)在聯(lián)系，實現(xiàn)真正意義上的理論與實踐的統(tǒng)一。在國際物流相應(yīng)的課程中，一般一門課程會涉及五至六個實訓(xùn)操作，以填寫國際物流的單據(jù)為例，首先應(yīng)準(zhǔn)備物流園區(qū)提供的最新單證，填寫引導(dǎo)文，讓學(xué)生對填寫單據(jù)的整個前后環(huán)節(jié)有整體把握，明確團隊分工，讓學(xué)生明確單據(jù)發(fā)生的環(huán)節(jié)以及單據(jù)的作用。然后將單據(jù)和提問發(fā)給學(xué)生，學(xué)生列出填寫計劃提交給教師審核，計劃通過后開始分工填寫，最后進行核對并評價。在此過程中學(xué)生通過與他人進行交流討論，共同制定單證填寫計劃，培養(yǎng)了學(xué)生的合作能力和謹慎細致的能力，也培養(yǎng)了學(xué)生的毅力、責(zé)任心、獲取書面信息的能力，獨立制定計劃的能力，自行組織和控制工作過程以及檢驗工作成果的能力。

3.3 服務(wù)物流園區(qū)，深化校企合作，共建國際物流實習(xí)實訓(xùn)基地

建立健全校內(nèi)外實訓(xùn)基地，盡快完成國際物流方向的實訓(xùn)體系實訓(xùn)項目的開發(fā)，包括實訓(xùn)手冊、教材、項目及流程，完成校內(nèi)外實訓(xùn)項目的有機結(jié)合，防止重復(fù)建設(shè)，充分利用企業(yè)資源。雙方可以更進一步開展多層次、多形式、多領(lǐng)域的合作，實現(xiàn)校企資源的有機結(jié)合和優(yōu)化配置，共同培養(yǎng)高技能、高素養(yǎng)的復(fù)合型人才，為湖南國際物流的發(fā)展做出貢獻。

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