關于供電企業電力營銷管理策略與實施措施的探析

陳彤 李銳

摘 要：現當今，隨著我國經濟的飛速發展，人們的用電需求也在不斷提升，為了提升自身競爭力，供電企業越來越重視電力營銷。在電力營銷的過程中，采取有效的管理策略十分重要，其對電力企業的發展有直接影響，本文主要就電力企業營銷管理策略與實施措施進行了仙女高管的闡述和分析。

關鍵詞：供電企業;電力營銷;管理策略;實施措施

引言

社會經濟的迅速發展帶動了人們生活質量水平的不斷提升，目前人們對用電的需求量及質量要求不斷上升，這對供電企業的管理工作帶來了極大的挑戰，由于我國的供電企業電力營銷管理工作中仍然存在較多不足之處，阻礙了管理工作質量與水平的提升，也不利于企業為人們提供更為優質的服務，因此，文章就針對當前管理工作中存在的問題進行簡要分析，并提出相應的解決措施來推動供電企業營銷管理工作的建設發展。

1供電企業電力營銷的重要性

電力營銷作為供電企業生產經營中的一個重要組成部分，有著十分關鍵的作用。特別是在現如今社會經濟不斷發展的背景之下，電力市場面臨著越來越激烈的市場競爭，電力資源的供求關系也有了相應的轉變。再加上新型能源的不斷開發與發展，電力資源的市場需求正在逐漸下降，因此，對于供電企業而言，為了能夠更好地留住客戶，實現企業市場競爭力的提升，做好電力營銷工作是十分重要的。此外，現如今，市場環境也在不斷的發生著變化，所以，對于供電企業而言，應該樹立創新的思想理念，對電力營銷管理進行不斷地優化創新，這樣才能使得電力企業在激烈的市場競爭中脫穎而出。除此之外，信息化時代的到來和人們生活水平的提高也都標志著電力產品的市場越來越廣泛，與此同時，人們對電力資源的要求也就越來越高。如何為用戶提供更為高效、高質、便捷的服務是電力企業需要重視的問題。鑒于此，對于電力企業來說，需要對自身營銷管理的模式進行轉變，對電力營銷管理水平與電力服務的質量進行不斷的提升，從而使不同用戶的實際需求得以滿足，進而獲得用戶的信任與支持。所以，由此我們可以總結出，在電力企業當中，電力營銷管理工作有著十分重要的作用，不僅要提高技術人員專業能力，也要提高效率，從而確保企業的競爭力。

2供電企業電力營銷管理存在的問題

供電企業迅速發展，在實際的電力營銷管理中存在的問題也愈加突出，部分地區的供電企業電力營銷管理的意識較弱，相關的管理人員沒有充分的認識到電力營銷管理的重要性，隨著社會競爭壓力的逐漸增加，沒有根據供電企業發展的實際情況制定完善的預防風險計劃，導致供電企業的社會核心競爭力下降。同時，供電企業的電力營銷模式較為傳統，對供電基礎設施建設力度較弱，在實際的操作環節中，沒有充分考慮到用戶的切身利益，一定程度上降低了供電企業的管理水平。我國當前供電企業電力營銷管理人員的專業知識技能水平較低，相關部門沒有制定完善的人才培養計劃，對先進設備的使用方式不熟練，不能很好的適應當前供電企業發展的實際需要。沒有建立健全完善的電力營銷管理體系，供電企業電力營銷管理工作涉及的內容較多，如今還延用著傳統的供電企業電力營銷管理體系，相關的部門單位沒有及時對電力設備進行更新，部門之間的職責權限不明晰，從而降低了供電企業電力營銷管理效率。

3供電企業電力營銷管理策略與實施措施

3.1樹立全新的市場營銷理念

供電企業應該充分了解市場的變化現狀，根據當前的市場結構進行營銷觀念的創新，進而促進電力企業在市場中的發展，避免用戶流失的問題。在觀念創新的過程中，電力企業要以提供優質服務、以客戶和市場為導向作為核心，增加更多人性化、個性化的服務內容，將傳統的營銷觀念摒棄。不僅如此，供電企業還要加強技術的研究，全面降低生產成本，時刻把握市場的發展動向，根據市場的發展趨勢和規律制定相應的營銷策略，確保電力企業能夠充分滿足市場需求。電力企業的營銷人員也要不斷學習和提升，根據優秀的營銷案例來總結經驗，了解服務存在的漏洞，不僅要維護老顧客，還要不斷發展新顧客，大力挖掘潛用戶，為企業帶來更多收益。不僅如此，管理部門可以與電力企業進行協調合作，制定電價協議，從而提升營銷效率，達到互惠互利的目的。管理者應該認識到營銷管理創新在企業發展中的重要作用，并改變傳統的觀念意識，這樣才能促進企業的整體性進步。

3.2完善供電企業電力營銷管理方式，提高管理水平

完善供電企業電力營銷管理方式一定程度上可以提升供電企業的管理水平。首先，為了適應當前社會發展的實際需要，要加強電力設備的基礎設施建設，保證用戶的用電安全。其次，要逐步優化電力營銷服務方式，提升管理人員的業務管理水平，在實際的管理工作環節中，調整好服務用戶的心態，針對不同的用戶提供個性化的服務。最后，相關的供電企業部門應該注重相關管理人員的專業知識技能培訓工作，逐步提升管理人員的綜合素養，使之能夠適應當前社會發展的實際需要。例如：山東省某供電企業注重電力企業的營銷管理工作，為了提升自身社會核心競爭力，根據當前供電企業發展的實際情況制定完善的電力營銷管理方式，在實際的管理環節中，始終堅持綠色環保的原則，實時對用戶的有效用電費用進行管理，并充分依托現代化科學信息技術的優勢，將理論知識與實踐充分的結合在一起，注重培養管理人員的專業知識技能培訓工作，從而提升供電企業電力管理水平。

3.3積極開拓電力市場

要提升營銷質量，不僅要把握市場動態，還要采取有效的競爭策略。供電企業要想不斷發展，就要積極擴充市場。為此，企業需要提升對市場發展的重視，針對市場現狀進行規劃調整。做好市場調研工作，了解消費者對電力產品的需求，掌握產品的研究方向，根據各區域的數據進行詳細的分析，為拓展市場做好準備。此外，也可以采用相應的市場開拓策略，如利用微博、微信等網絡社交平臺發布電力企業實施的優惠政策、最新產品等，與社區宣傳相比，網絡宣傳的范圍更加廣泛，效率也更高。電力企業也可以根據用戶需求制定相應的優惠方案，如開展積分兌換活動，用戶可以將積分退換成獎品或者使用積分抵消部分電費。采用相應的優惠方案，不僅能夠調動用戶消費的積極性，還可以增加產品對新用戶的吸引力，進而有助于電力企業開拓市場?，F如今，人們的環保理念在不斷加強，電力企業也可以設計更多環保型產品，加強對清潔能源、綠色環保等政策的宣傳，使人們對電暖設備有更新的認識，增加電暖設備的市場。

結語

在現代化的快速發展下，供電企業電力營銷管理水平也需要做到與時俱進，跟上時代的潮流。所以，當前我國電力企業電力營銷的一個重要任務便是改善電力營銷管理水平，進行相應活動培訓的開展，提高我國供電企業的水平，推動我國供電企業的發展。只有提高供電企業的電力營銷管理工作水平，才能進一步提高我國供電企業的核心競爭力，加快企業的發展速度，保障我國居民在生活以及工作中的用電質量。

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