圖書(shū)資料管理信息化及創(chuàng)新服務(wù)的思考

摘 要：圖書(shū)資料管理是一項(xiàng)十分繁瑣的工作，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用，目前我國(guó)各級(jí)圖書(shū)館也開(kāi)始運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)管理的信息化，使得圖書(shū)資料管理傳播途徑更加便捷和廣泛。通過(guò)信息化管理，凸顯圖書(shū)信息資源及時(shí)多樣的檢索優(yōu)勢(shì)，也促使圖書(shū)館管理信息化建設(shè)上升到一個(gè)新臺(tái)階。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)資料管理;信息化;創(chuàng)新服務(wù);思考

引 言

隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的不斷創(chuàng)新，其中信息技術(shù)的應(yīng)用最為廣泛。在該背景下，圖書(shū)館也應(yīng)用到了很多先進(jìn)的信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了信息化建設(shè)及發(fā)展，這對(duì)教育事業(yè)發(fā)展更是起到了不可代替的促進(jìn)作用。圖書(shū)資料管理是保證圖書(shū)館功能正常運(yùn)行的關(guān)鍵，故也需要應(yīng)用到信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)信息化管理，進(jìn)而促進(jìn)圖書(shū)館資料信息管理快速發(fā)展。

1、信息化背景下圖書(shū)資料管理的原則

目前，圖書(shū)資料管理信息化既要解決總體建設(shè)不均衡的問(wèn)題，同時(shí)也要解決盲目跟風(fēng)的問(wèn)題，這樣才能根據(jù)圖書(shū)館的實(shí)際情況，制定出適合圖書(shū)館的發(fā)展戰(zhàn)略。雖然近幾年，在政策層面上對(duì)圖書(shū)資料信息化建設(shè)有所支持，但是相應(yīng)的資源較為有限，我們必須充分利用有限的資源，根據(jù)圖書(shū)資料管理信息化原則，借助信息技術(shù)，讓圖書(shū)資料管理煥發(fā)新的活力。

1.1有效評(píng)估。圖書(shū)信息化管理是現(xiàn)代化圖書(shū)館建設(shè)中的重要構(gòu)成部分，該項(xiàng)工作肩負(fù)著保障人們正常學(xué)習(xí)、閱覽的重要任務(wù)，且在現(xiàn)代文明社會(huì)、人文社會(huì)建設(shè)方面的作用也較為明顯。因此，在信息化背景下，圖書(shū)資料管理和網(wǎng)絡(luò)接軌，和信息技術(shù)接軌已然成了一種常態(tài)。資源儲(chǔ)存數(shù)字化是圖書(shū)資料管理信息化的重要表征，同時(shí)也是圖書(shū)資料實(shí)現(xiàn)無(wú)縫共享的重要途徑，我們一方面要滿足受眾隨時(shí)隨地獲取資源的需求;另一方面也需要滿足提升圖書(shū)資料管理效率的訴求。因此，在圖書(shū)資料管理信息化建設(shè)的過(guò)程中，需要通過(guò)對(duì)成本、服務(wù)、檢索、資源儲(chǔ)存4個(gè)方面進(jìn)行有效評(píng)估，判斷信息化建設(shè)模式是否符合圖書(shū)館發(fā)展需求，符合圖書(shū)館用戶的訴求，然后有針對(duì)性的進(jìn)行調(diào)整，進(jìn)而確定信息化建設(shè)的效益、經(jīng)濟(jì)性、效率，實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)增效。

1.2資源共享。首先，圖書(shū)資料管理信息化建設(shè)，必然有利于圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)信息共享、線上溝通平臺(tái)的建設(shè)，對(duì)于提高圖書(shū)館服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)高層次服務(wù)有著重要的戰(zhàn)略意義;其次，圖書(shū)館資料管理信息化建設(shè)，能夠有效優(yōu)化圖書(shū)館的服務(wù)能力，降低在管理方面投入的人力、物力、財(cái)力，這對(duì)圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展來(lái)說(shuō)也意義重大;最后，圖書(shū)資料管理信息化，可減少紙質(zhì)資料的浪費(fèi)，避免珍貴的資料在管理過(guò)程中受損。由此可見(jiàn)，圖書(shū)資料信息化建設(shè)必須要實(shí)現(xiàn)資源共享才能充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。

2、存在的問(wèn)題

2.1缺乏對(duì)信息化管理的認(rèn)知。（1）盡管信息技術(shù)已經(jīng)被應(yīng)用到圖書(shū)管理中，但依然有很多圖書(shū)館工作者沒(méi)有對(duì)信息化管理給予重視，導(dǎo)致很多先進(jìn)的信息技術(shù)無(wú)法有效應(yīng)用到實(shí)際的圖書(shū)資料管理中。（2）部分管理者本身對(duì)信息化管理的認(rèn)知程度不高，導(dǎo)致還延用一些傳統(tǒng)的圖書(shū)資料管理方法，例如還在使用人工分類(lèi)、檢索、查閱等圖書(shū)資料管理方法，浪費(fèi)了大量的人力資源，還容易出錯(cuò)。（3）雖然很多地區(qū)已經(jīng)將電子信息技術(shù)應(yīng)用到圖書(shū)資料管理中，還實(shí)現(xiàn)了電子書(shū)籍，以便于圖書(shū)資源共享，但有部分工作者的信息化管理技術(shù)不熟練，導(dǎo)致信息管理水平難以提升。

2.2信息化建設(shè)不足。（1）部分地區(qū)對(duì)圖書(shū)資料管理重視度不高，所以對(duì)圖書(shū)資料管理革新的經(jīng)濟(jì)、精力及時(shí)間等投入也不多。（2）部分管理者，在信息化管理專(zhuān)業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)等方面還有所欠缺，沒(méi)有意識(shí)到信息化管理的重要性，因此沒(méi)有很好的按照要求執(zhí)行信息化建設(shè)工作。（3）部分地區(qū)沒(méi)有為相關(guān)工作者提供技術(shù)訓(xùn)練機(jī)會(huì)，導(dǎo)致相關(guān)工作者的信息化管理能力欠缺，阻礙圖書(shū)資料信息化建設(shè)。

2.3缺少法律和技術(shù)保證。（1）關(guān)于圖書(shū)資料信息化管理的相關(guān)法律法規(guī)體系還不夠完善，導(dǎo)致實(shí)際信息化管理中圖書(shū)資料沒(méi)有得到很好的保護(hù)，增加圖書(shū)資料被私自下載、作家著作權(quán)被侵犯等不良現(xiàn)象發(fā)生。（2）部分圖書(shū)資料管理人員的法律意識(shí)較為薄弱，導(dǎo)致對(duì)圖書(shū)資料的保護(hù)力度不大，增加侵權(quán)發(fā)生率，既降低了圖書(shū)資料信息化管理工作質(zhì)量，又阻礙了圖書(shū)館乃至整個(gè)地區(qū)教育事業(yè)健康發(fā)展。

2.4信息化資源使用率低。眾所周知，傳統(tǒng)的圖書(shū)管理體系下，想要看書(shū)都只能到圖書(shū)館才能借閱自己想要的圖書(shū)資料，久而久之就形成了到圖書(shū)館借書(shū)的習(xí)慣，突然接觸信息化系統(tǒng)借書(shū)模式，很多讀者是很難適應(yīng)的，導(dǎo)致信息化資料使用率低。另外，很多地區(qū)對(duì)圖書(shū)資料信息化管理的宣傳力度不高，讀者對(duì)圖書(shū)數(shù)字資源的了解程度不高，自然對(duì)圖書(shū)信息資源的利用率也就不高。

3、圖書(shū)管理信息化建設(shè)的創(chuàng)新途徑

3.1圖書(shū)館管理理念的創(chuàng)新。信息化技術(shù)對(duì)圖書(shū)館的實(shí)踐和應(yīng)用較為重要，未來(lái)圖書(shū)館發(fā)展的主題是開(kāi)放與合作，人與人之間合作、館與館之間的合作，區(qū)域聯(lián)盟和服務(wù)提供商的合作，學(xué)界、業(yè)界、圖書(shū)館界三界融合。作為知識(shí)密集型的圖書(shū)館，每一次發(fā)展可以說(shuō)都必然伴隨著科技的創(chuàng)新和突破。過(guò)去圖書(shū)館會(huì)因人流量密集、館藏圖書(shū)過(guò)多、圖書(shū)科目繁瑣等多項(xiàng)因素，很多時(shí)候無(wú)法提供精準(zhǔn)的圖書(shū)信息和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。但對(duì)著新興互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，對(duì)于圖書(shū)館職能方面，也在與時(shí)俱進(jìn)。信息化管理對(duì)圖書(shū)館的存在形態(tài)、管理形式和服務(wù)模式等產(chǎn)生的影響是必然的、全面的、深遠(yuǎn)的、決定性的。面對(duì)新的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，圖書(shū)館應(yīng)主動(dòng)去適應(yīng)整個(gè)社會(huì)信息化的大環(huán)境，研究網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)模式下圖書(shū)館存在的新情況、新問(wèn)題，加快與現(xiàn)代信息管理模式的對(duì)接融合，對(duì)圖書(shū)館進(jìn)行革命性的改造，形成新型的管理和服務(wù)，推動(dòng)圖書(shū)館各方面的改革和創(chuàng)新，全面提高服務(wù)質(zhì)量和水平。但圖書(shū)館也要充分認(rèn)識(shí)到信息化管理不是對(duì)傳統(tǒng)圖書(shū)館的簡(jiǎn)單替代，也沒(méi)有改變圖書(shū)館的本質(zhì)，它的意義是幫助圖書(shū)館提高工作效率，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，改變用戶與信息嚴(yán)重不對(duì)稱(chēng)的現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

3.2創(chuàng)新圖書(shū)館管理體系。而如今通過(guò)信息化技術(shù)可以整理相關(guān)的資料數(shù)據(jù)，判定用戶對(duì)哪方面的知識(shí)感興趣，從而減少搜索的精力和成本，加速用戶對(duì)知識(shí)的融會(huì)貫通。圖書(shū)館是基層公共文化服務(wù)的重要陣地，需要不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)公共文化服務(wù)能力。面對(duì)新形勢(shì)，立足于信息化，將信息技術(shù)與圖書(shū)館管理和服務(wù)體系相結(jié)合，創(chuàng)新一套完整的、適合現(xiàn)代圖書(shū)館管理制度的一種新模式。（1）對(duì)圖書(shū)館的信息化建設(shè)制度加以創(chuàng)新。首先，對(duì)信息化建設(shè)中的圖書(shū)館人員進(jìn)行合理編制，充分挖掘現(xiàn)有人員的潛力，提高人員的使用效益為原則，有效保證在崗人員順利開(kāi)展業(yè)務(wù)。其次，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員人的工作技能培養(yǎng)，建立完善的電子圖書(shū)館，實(shí)現(xiàn)讀者線下借閱與線上借閱的完美對(duì)接，發(fā)揮信息化優(yōu)勢(shì)，簡(jiǎn)化工作流程，提高圖書(shū)館資源的利用率。再次，對(duì)每個(gè)工作流程責(zé)任到人，全面了解和評(píng)估員工的工作績(jī)效，提高圖書(shū)管理人資配置和有效管控，使得管理人員不與現(xiàn)實(shí)工作相脫節(jié)，提升工作績(jī)效。（2）對(duì)讀者的服務(wù)體系加以創(chuàng)新。充分發(fā)揮信息化建設(shè)優(yōu)勢(shì)，建立信息化服務(wù)平臺(tái)，有效管控讀者借閱以及書(shū)籍資源的管理，發(fā)展個(gè)性化服務(wù)，對(duì)每位讀者都一視同仁，分析他們的需求和閱讀習(xí)慣，建立數(shù)據(jù)庫(kù)，從而及時(shí)對(duì)圖書(shū)資源進(jìn)行更新調(diào)配，完善圖書(shū)館藏，提升圖書(shū)館服務(wù)策略。

結(jié) 語(yǔ)

綜上所述，圖書(shū)管理信息化服務(wù)創(chuàng)新對(duì)于圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成、內(nèi)部工作人員工作素養(yǎng)的提高、個(gè)性化圖書(shū)借閱服務(wù)模式的制定等方面具有重要的促進(jìn)作用。

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介：丁俊杰，男，云南曲靖人，助理館員。