淺析柔性管理在行政事業單位人力資源管理中的應用

摘 要：在我國人力資源管理水平不斷提高的前提下，事業單位人力資源管理中對柔性管理的應用也更加重視。本文首先簡要闡述了柔性管理的概念及特點，其次分析了醫院實施柔性管理的重要性，最后從構建人力資源管理新模式、提高員工職務晉升的公平性、完善人力資源招聘和獎勵機制等三個方面分析了柔性管理在行政事業單位人力資源管理中的應用，希望為相關研究人士提供借鑒。

關鍵詞：柔性管理;行政事業單位;人力資源管理;應用

隨著經濟全球化的發展，市場競爭愈來愈激烈。近年來，我國在人力資源管理方面取得了突破性精湛，人力資源管理水平不斷提高，事業單位人力資源管理中對柔性管理的應用也更加重視。

1.柔性管理的概念

柔性管理是指以人為本，在企業內部構建一種平等尊重的工作環境，以員工的心理需求和行為規律為基托，讓其在根本上認同企業文化。柔性管理更加強調個體發展，員工以自身主動性作為工作內驅力，工作積極性得到了極大的提高。相對于傳統的剛性管理而言，柔性管理是對其管理模式的創新，它將控制員工轉變為感化員工，給予了員工充分的人文關懷，使員工由從前的被動接受轉變為現階段的主動參與。柔性管理在現階段的行政事業中得到了越來越廣泛的應用，它使得員工能夠充分發揮自身潛力，在提高自身工作效率的同時為企業的發展獻計獻策，促使單位朝向健康可持續的方向發展。

2.柔性管理的特征

2.1管理模糊化

柔性管理在一定程度上使得企業管理的非必要環節減少，企業的責任和權力得到分散，其形成了一種簡單、干練的扁平化和網絡化的組織結構。在信息技術不斷發展的今天，直線制的組織模式已無法適應極速變化的社會要求。在柔性管理中，員工的工作不受權力的約束，領導和員工能夠進行有效溝通，員工的責任感和自覺意識得到加強，工作效率得到提升。

2.2 管理靈活化

柔性管理彌補了傳統剛性管理的缺陷，具有極強的靈活性。事業單位的每一個決定都是在充分討論和協商的基礎上所做出的，權利和責任的分散使得所做出的決策受到員工的影響。事業單位員工的工作較為繁瑣，柔性管理使得員工能夠根據環境的變化對自己的工作進行調整，最高效率地完成工作。柔性管理使得員工由之前的被動工作轉變為主動參與，體現了以人為本的思想，員工的意識持續性得到了極大提升。

2.3管理協調性高

柔性管理打破了時間和空間的限制，為員工營造了一個公開、公正、透明的競爭環境。在自由的工作環境中，員工的工作效率和工作積極性得到極大的促進。單位各個部門之間的資源得到共享，溝通成本得到降低，各部門之間工作協調上得到提高。

2.4管理效果滯后化

柔性管理是一個長期的過程，短時間內無法看到成效。員工需要時間來更新自身的思想觀念和工作理念，在對自己的工作得到進一步的認識的同時提高自身思想覺悟，為事業單位的發展注入新的活力。柔性管理需要領導花費較多的時間精力與員工進行溝通，了解員工生活需求和工作需要，找到員工工作的內在驅動力，因此，柔性管理的工作效果會呈現出一定程度的滯后性。

3.實施柔性管理的重要性

在新世紀人才競爭非常激烈的情況下，醫院作為救死扶傷的重要場所，給人力資源管理部門提出了較大的挑戰，也是醫院發展和生存的關鍵。醫院員工中高素質、高學歷的員工占比較大，該類型的員工具有更高的自我成長的需求，更加適合進行柔性化管理。在醫院實施柔性化管理，能夠更好的調動員工的工作積極性，極大地提升了醫院的核心競爭力。醫院應當注重醫護人員的全面發展，完善醫護人員參與醫院內部管理的機制，形成人力資源柔性化管理的良好氛圍。從醫護人員的工作實際出發，制定符合其發展的人力資源管理策略。醫院應該對人力資源的建設和管理引起重視，通過在人力資源管理中合理的引入柔性管理，使其實現由傳統人事管理向現代人力資源管理的轉變，為病患疾病的康復和醫院的經濟效益提供良好的保障。

4.柔性管理在行政事業單位人力資源管理中的應用

4.1構建人力資源管理新模式

人力資源管理部門應該通過柔性管理理念的建立并通過應用使其管理效果得到提升;同時醫院應該以自身人力資源管理的問題引入柔性管理方式，通過分析醫護崗位特征和調研員工心理狀況，為柔性管理提供依據;醫院可以根據醫護人員的性格特征及專業技能為其匹配最佳的工作崗位，并根據環境的變化對專業人員進行技術培訓，及時更新其工作理念和工作思想，從根本上提升醫護人員的綜合素質;單位可通過施行柔性管理方式，通過不斷實踐探索最佳管理方式，因為柔性管理自身比較模糊，且應用在單位人力資源管理中時間較短，因此難免存在各種問題，采用施行的方法可促使管理人員對其更加關注，并能總結出針對性的解決措施。

4.2提高員工職務晉升的公平性

醫院工作人團職務晉升在人力資源管理中比較重要，其公平性對單位工作氛圍和員工積極性有直接影響，傳統的管理模式醫院普通醫生想要晉升相對較難，也對其工作的積極性產生影響，對醫院的穩定發展也受到制約。在醫院人力資源管理工作中，應用柔性管理能夠有效激發醫護人員的積極性，發揮他們的創新能力，由此提升其服務質量和服務水平。應用柔性管理模式員工職務晉升，要綜合考慮醫護人員的工作表現、自身價值、社會貢獻度等因素，使其職務晉升比較公平，工作積極性也會得到激發，促使其努力實現自己的價值，為醫院的順利的開展工作及其社會形象的樹立發揮著重要的促進作用。

4.3完善人力資源招聘和獎勵機制

通過對柔性管理的應用可使醫院人力資源招聘和獎勵機制更加完善，使單位吸納到更多的優秀人才。通過應用柔性管理，把醫護人員的績效考核和薪酬待遇結合起來，最大限度地提升醫護人員的忠誠度，有效的績效考核和薪酬激勵體系是對醫護人員工作的積極性的一種激勵。另外醫院各部門除了要提供物質獎勵之外，還應設立各種內在的精神獎勵，可使醫護人員內在動力得到激發。

結 語

由于行政事業單位在人力資源管理方面的需求比較特殊，所以單位可以通過對柔性管理的應用，采取各種有效的途徑為行政事業單位人力資源管理的質量和效率的提升奠定基礎。

參考文獻

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作者簡介，宋美慧，1988年01月，女，漢，貴州省六盤水市人，本科，人力資源管理師，研究方向：行政事業單位人力資源管理