大數據時代圖書館創新思考

和芳

摘 要：在改革開放的新時期，我國的經濟在快速發展，社會在不斷進步，大數據時代已經來臨，大數據可以從廣義和狹義兩個層面來理解。圖書館資源大數據、用戶大數據、館員大數據、管理大數據、服務大數據、業務大數據及其關系是圖書館大數據的核心。大數據作為一種新技術、新理念、新思維和新環境，對圖書館發展的影響是全方位的、綜合性的。“一切皆數據”“一切皆用戶”“一切皆服務”“數據即資產”“數據即分析”“數據即服務”等已成為大數據時代圖書館發展的新理念。在大數據環境下，圖書館在資源、服務、用戶、館員、設施、管理、業務等方面都發生了巨大變化，需要重新定位自身的發展方向，數據圖書館、智慧圖書館和數據中心將成為未來圖書館發展的新形態。

關鍵詞：大數據;圖書館;服務創新;策略

引言

我國社會經濟的不斷發展和科學技術水平的日益提升，為圖書館轉變服務模式、優化服務內容及提高服務效能提供了堅實的物質和技術支持。圖書館應抓住發展契機，順應大數據時代的潮流，提高服務水平，滿足人民群眾日益增長的精神和文化需求。

1 大數據對圖書館發展的影響

1.1技術與人才水平較為落后

在大數據時代下，各行各業都應充分理解信息數據的內涵，然后在這一基礎上，改變自身傳統的經營策略，這樣才能迎合時代的發展趨勢，使自身得到更好的發展。對于圖書館而言，首先要具備收集和管理海量信息數據的能力。這對圖書館內部的技術水平與人才的工作能力提出了更高的要求。目前而言，圖書館中還存在人才的專業水平不足，以及信息化管理技術落后等問題。受傳統的管理理念、資金等方面的影響，圖書館內部的信息數據管理系統的硬件設施不夠，人才缺乏信息化管理和服務意識，這是影響大數據時代下圖書館服務模式創新的重要因素。

1.2數字化服務質量較低

目前來看，大數據圖書館服務創新建設仍然停留在省市一級的圖書館，其中還存在信息重復率較高、地方特色并未有效體現。事實上，對于縣級、鄉級及某些街道辦的基層圖書館來說，仍然還存在基礎性資源較為落后、數字化圖書資源體量較小等情況。比如說，以某街道辦數字圖書館為例，小說、雜志、報紙等資源較多，學術期刊、專著等具有深度的有效性資源卻較少，這絕非技術層面的劣勢，而是源于圖書館資源開發較為淺薄，管理人員也缺乏用戶視角的直接考慮。

1.3大數據影響之六：圖書館設施的變化

大數據技術是一項顛覆性技術，為圖書館提供一種技術解決方案，助力海量數據的網絡應用，并釋放復雜數據中的智能。在大數據環境下，基礎設施決定了圖書館的數據存儲能力、計算能力和處理能力。圖書館大數據平臺包括體系架構、計算模型、數據模型、智能輔助決策模型、性能優化模型及知識服務模型。復雜異構數據處理、存儲、關聯挖掘、檢索查詢、分析理解、智能服務等都需要先進的大數據存儲和處理基礎設施。從技術上來看，大數據技術是從海量數據中快速高效地挖掘出有效信息的綜合性技術，包括兩項關鍵技術：Hadoop大數據分析平臺（分布式文件系統和大數據存儲服務）和MapReduce計算框架（高性能并行計算和大數據處理服務），能夠實現對結構化數據、非結構數據和復雜數據的快速處理和分析，這些都必須基于大數據基礎設施才能實現。如圖書館常用監控服務器、網絡監控器、視頻監控系統、用戶閱讀終端、可穿戴閱讀設備和讀者管理系統等設備采集數據。

2 大數據時代圖書館的創新發展

2.1重視用戶信息

在大數據時代，圖書館之間的競爭不再僅僅局限于用戶信息資料的競爭，而是一種以各類信息獲取度為核心，以整合信息資源能力為重點，以信息獲取的及時性為標準的新型競爭模式。目前，大多數圖書館的信息儲存能力都難以滿足大數據時代讀者的需求，因此，其應切實提升館藏文獻資源、數據資源及網絡資源等的完整性和精確度，同時還應該獲取一些非結構化的資料數據，如用戶的個人信息等。非結構性的數據信息在大數據時代具有十分重要的作用，圖書館通過不斷收集、整合各類用戶的信息，客觀分析其特點和規律，能夠提高信息的真實度、準確度及參考價值，為提高讀者服務、開發新功能、擴展新業務等提供支撐，進而實現服務創新，提高服務效能。轉變服務模式是圖書館服務模式創新的第一步。面對新時代的挑戰，首先，圖書館要根據大數據時代的特點進行長遠的服務規劃，制定以讀者為中心的發展策略。其次，圖書館要積極開拓依托于智能手機應用的服務模式。目前，智能手機已成為社會公眾生活中必不可少的一種工具，圖書館要充分利用互聯網技術、云技術等，研發手機圖書館APP等手機軟件，并通過微信、微博等平臺進行推廣，實現圖書館的智能化移動服務，為讀者提供觸手可及的優質服務。最后，圖書館還應打造科學的智能化統計分析系統平臺。圖書館必須加大開展深度分析及智能化應用的力度，依據科學的數據分析結果為讀者提供精準和有針對性的服務。

2.2構建核心競爭力

圖書館信息資源獲取的途徑越來越多，已經成為必然，這給廣大用戶獲取所需資源帶來了困惑，因此，大數據時代圖書館不但要保障信息資源的豐富，還要在服務機制、服務體系上不斷創新，確保圖書館服務質量的變化，顯然，通過大數據技術對圖書館獲取的海量資源進行挖掘、創造、加工、推送，得出用戶的興趣與偏好，及時組織有效的圖書館信息資源，并找到不同用戶常用的網絡作為切入口，贏得廣大用戶的關注，指導各類用戶快速獲取所需信息，全方位滿足不同用戶的個性化需求。

2.3大數據時代圖書館的服務創新

在大數據時代，“一切皆用戶”“一切皆服務”將是圖書館服務的新思維和新理念。互聯、開放、高效與便利是大數據時代的特點，大數據挖掘與分析將成為未來圖書館服務的新模式，是圖書館服務創新、轉型和可持續發展的新理念和新實踐。基于圖書館大數據，利用大數據關聯，通過大數據智能分析，快速定位用戶所需資源，圖書館能夠提供個性化服務、知識服務、精準服務、推薦服務、定制服務、數據服務、智慧服務、增值服務等創新服務內容，提高圖書館的服務質量和水平。提供數據綜合服務是圖書館服務發展的重要方向，未來圖書館的一個重要角色就是提供數據服務。數據服務是大數據環境下圖書館服務在內容和形式上的一種創新，其核心價值在于為館員和用戶提供精準的數據，以輔助圖書館管理和用戶利用決策。基于數據驅動的智慧服務也是大數據環境下圖書館服務的新內容和新形式。

結語

綜上所述，大數據技術的發展深入到人們日常生活中，成為各大企業分析消費者需求以及實現企業科學決策等主要工具，大數據時代下圖書館的創新發展，也要將大數據融入到整個發展體系，改進傳統服務模式以及發展規劃，立足于時代環境的變化，重新定位圖書館的發展，在保證海量數據得到正確處理情況下，不斷提高數據處理效率以及信息資源的應用，針對讀者需求展開科學性的分析，建立圖書館長遠發展機制，實現圖書館服務創新，提高核心競爭力。

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