提高房產登記檔案信息服務能力的措施

吳建文

摘 ?要：隨著房地產行業的快速發展，我國房產交易數量不斷增加，與此同時檔案使用頻次也不斷加快，而傳統檔案管理手段已經無法滿足當下房產檔案管理需求，因此需應用新的檔案管理手段，提升房產登記檔案管理水平。基于此，本文首先對房產登記檔案管理特征進行分析，其次對當下房產登記檔案信息服務管理中存在的問題進行探究，最后對房產登記檔案信息服務能力提升的策略進行研究。

關鍵詞：房產登記檔案;檔案管理;信息服務

引言

城市化發展推動房地產行業的發展速度，與此同時房地產登錄信息數量也得到大面積增加，行業人員對于房產登記檔案信息服務的重視程度也在不斷增加，為了有效解決當前房地產檔管理中信息增長快.總量大.更新頻等問題，只有實現房產檔案信息管理服務水平的提升，才能給我國人們提供良好的檔案服務。

一、房產登記檔案管理特征

（一）專業性特征

房產登記檔案工作屬于房地產專業部門中房地產權歸屬登記記錄的重要管理工作，房產登記檔案工作任務繁重而且政策性相對較強，因此房產檔案管理工作具備較高的專業性，具備較強的法律效率。此外房產檔案管理工作的內容形式與其他檔案工作內容存在較大的差異性，房產登記檔案主要反映出房地產的具體位置、戶型、面積以及情況等，因此房產登記檔案工作的形式結構規范性極強，具備極高的專業性。

（二）真實性特征

房地登記檔案信息服務工作過程中需要工作人員嚴格按照房地產的實際情況進行記錄登記，需要嚴格保證的房地產位置、房地產面積以及產權信息的準確性，給日后可能出現的產權糾紛提供參考，因此房地產登記檔案信息服務工作具備真實性。

（三）動態性特征

房地產檔案信息形成后并不是一成不變的，房地產內信息產權人的變更以及房地產的破損信息等常常發生變化，房地產檔案信息也是不斷變化的，只有這樣才能保證房地產檔案信息的真實性，因此房地產檔案信息具備動態性特征。

二、房產登記檔案信息服務問題

（一）檔案管理服務意識薄弱

房地產工作開發期間由于部分工作人員存在不重視房地產檔案工作，繼而導致房產登記檔案信息服務水平相對較低。造成檔案管理服務意識薄弱的主要原因是由于領導人員對于房地產檔案認識存在偏差，過于注重眼前的經濟利益進而忽視良好房地產檔案服務管理的長久利益，也正是由于這種錯誤管理觀念，導致房地產檔案管理設施不完善，存在極大的安全隱患。再加上房產檔案管理人員配比不到位，房產檔案管理人員隊伍不穩定，繼而導致檔案管理人員常常要應付檔案信息遺留問題。

（二）檔案管理服務信息化水平低

傳統房產檔案管理工作的開展由于受到技術設備等相關因素的影響，進而信息采集工作要求相對降低，常常出現信息數據不完整以及數據信息不準確的問題。由于基礎性管理工作不規范，造成檔案管理的信息化利用率相對較低，同時由于房產檔案工作系統軟件并不是獨立存在的，因此極易受到其他系統的影響，導致檔案管理工作的開展受到限制。此外網絡安全強度問題以及資源共享問題都會給檔案信息化工作的開展造成影響。

（三）檔案管理服務人員素質較低

在房地產檔案數量不斷增加的前提下，業內檔案管理手段也越發規范和專業，也只有不斷提升檔案管理工作人員的綜合素養，才能提升檔案管理水平。但從房產檔案管理工作的實際情況來看，房產檔案管理工作人員的文化程度參差不齊，其理論知識以及專業性難以滿足新形勢下的房產檔案管理需求。此外由于缺乏專業的工作人員培訓機構，造成房產檔案管理工作人員的思想觀念極為落后，再加上不具備綜合性能力其信息開發應用能力相對較低，房產檔案管理存在極大的滯后性。

三、房產登記檔案信息服務水平提升

（一）提升檔案管理服務意識

只有不斷提升工作人員的服務意識才能提升房產檔案管理服務工作質量，提升房產檔案管理服務工作效率。為此需要對相關人員的進行培訓，提升其檔案管理服務意識。

第一，需要從工作人員的思想認識入手，需要加強對房產檔案管理重要性的宣傳力度，確保工作人員能夠從思想上重視房產檔案管理工作。

第二，需要對工作人員的服務意識進行定期考核，對于考核成績不滿意的工作人員需要再次對其進行培訓，提升其工作服務意識幫助其樹立服務理念，繼而全面提升的房產檔案管理服務水平。

（二）加快檔案管理服務信息化建設

通過房產檔案管理服務信息化建設水平，可實現房產管理模式的創新，提升檔案管理水平。進行房產檔案信息化管理過程中，需要采取先易后難、從散到急的檔案管理工作，在相關信息數據采集完成后，需要對各項數據信息進行統一采集。此外還要通過引進專業的檔案信息化人才，確保檔案管理服務人員能夠熟練掌握現代信息技術，促進房產檔案信息化建設水平，同時需要做好房產檔案信息化安全管理工作，對房產檔案進行加密管理，做好房產檔案信息的備份工作，進一步提升房產檔案信息的管理安全性。對社會工作人員進行服務期間只能開放房產檔案信息的訪問瀏覽下載權利，對于極為重要的房產檔案信息，需要提前設置專門的訪問權限，確保房產檔案信息的應用安全性。

（三）提升檔案管理服務人員素質

房產檔案信息管理工作的綜合性較高，信息化程度相對較高，因此需要組建一支專業的管理隊伍，切實提升檔案管理服務人員的綜合服務能力。在高素養服務團隊組建過程中，需要對工作人員的專業能力以及年齡結構進行綜合考慮，全面提升檔案管理團隊的綜合水平。此外需要構建完善的人才選拔制度，不斷引進先進的高素質人才。如在進行人才選拔過程中，不僅需要對應聘人員的專業知識進行考核，同時還要對應聘人員的責任心進行考量。此外，還要開營造良好的業務交流環境，將培訓結果納入檔案干部選拔之中，繼而有效提升房產檔案管理信息服務水平。

結語

總而言之，在我國建筑產業發展過程中，房產登記信息管理工作的重要性已逐漸得到認可，因此只有提升房產登進信息管理服務工作人員的工作意識，提升房產登信息管理服務人員的綜合素養以及加快房產檔案信息管理信息化建設，才能實現房產登記檔案信息管理效率。

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