解“冷暴”，促“和諧”

黃慶清

【摘要】 ?通過問卷調查研究顯示，校園冷暴力普遍存在。女生比男生更易遭受他人的冷暴力對待。本文主要通過從受暴、施暴和學校三個層面提出“六大”建議與“五大”對策。

【關鍵詞】 ?冷暴力 對策

【中圖分類號】 ?G635.5 ?? ? ? ? ? 【文獻標識碼】 ?A?【文章編號】 ?1992-7711（2020）19-036-02

一、問題提出

在校做咨詢工作16年以來，發現人際關系中被人施與冷暴力最為突出。以下是一些學生的訴說：“在宿舍里被人嘲笑自己的缺陷或缺點，取難聽而帶有侮辱人格的外號，甚至用‘長得丑不是你的錯，跑出來嚇人就是你的錯了奚落，往我的傷口撒鹽。”“宿舍里本來就一個人不喜歡我的，可是她到處無中生有地說是非，號召其他人一起孤立和排斥我。”“為了盡量避免受到她們言語的諷刺與嘲笑，每次回宿舍都是速戰速決地解決洗澡與洗衣服的問題，然后回到教室或到外面獨處。晚睡時，往往等到快關燈時才回去睡。”……

這些學生雖然沒有被人通過肢體上碰撞、毆打“熱暴力”來欺凌和虐待，但是他（她）們在心靈上遭受到了他人的言語攻擊與傷害、故意無視與排擠的精神虐待的“冷暴力”。

因此，探究減少校園冷暴力的對策對一個學校的安全性來言，就顯得很有必要和意義性了。

本文所研究的冷暴力，只探究我校學生之間交往產生的。

二、研究方法

采用問卷調查法和訪談法，了解男女學生遭受冷暴力的具體情況;運用資料、文獻分析法，探討解決方法。高一、高二、高三隨機發放問卷150份，回收有效答卷為105份。其中男生有45人，女生有60人。

三、調查結果

1.在“你是否有遭受過冷暴力的經歷？”項目中回答“有”的，其中男生有22個人，占男生總數的47%;女生有33人，占女生總數的55%。這數據說明女生比男生更容易遭受冷暴力。這跟女生的性格特點有關。

2.在“你覺得冷暴力現象在校園存在的情況？”項目回答中，選擇“非常普遍”和“一般普遍”比例上，曾遭受冷暴力的男生與女生比較，差異不大。沒有遭受冷暴力的男女生在認為冷暴力現象“非常普遍”或“一般普遍”的選擇上有著區別，其中在選擇“非常普遍”上，男生比女生低13%，在選擇“一般普遍”上，男生比女生高15%。而選擇“較少出現”或“完全留意不到”，無論是否遭受冷暴力的，還是男女比較，差異不大或者沒有差異。

3.在“你受到或覺得冷暴力具體表現如何？”項目回答中，男生受到或覺得冷暴力，前三位為“語言中傷”、“輕視”、“諷刺”;女生受到或覺得冷暴力，前三位為“輕視”、“刻意疏遠”、“孤立、排擠”和“諷刺”。“輕視”意味著小看、不重視對方，甚至討厭，這與在乎別人看法的性格密切相關。在“刻意疏遠”的選項上，男生與女生有較大的差異，相差35%。

4.在“解決冷暴力的方法”項目回答中，男生和女生主要通過“無視”“忍讓”去解決，但是男生選擇“無視”比例比女生高，而女生選擇“忍讓”比例卻比男生高。無論是男生還是女生都是主要通過消極的方式去解決問題，而不用“溝通”積極的方式去解決問題。有14%男生選擇“其他”，具體描述多為毆打、群毆等熱暴力行為去解決問題。

四、分析結果

1.根據調查顯示，校園冷暴力的現象普遍存在。其中一半以上的人表示曾遭受冷暴力。

相對毆打、暴力行為來言，冷暴力較為隱蔽，不容易被人覺察，因此降低外在輿論和懲罰。

2.在遭受冷暴力的人群中，女生比男生更容易遭受冷暴力。

這與女性感情細膩性格有關，尤其是一些性格內向、沒有主見、朋友少的女性，對他人的言談舉止更加敏感。

3.無論是男生還是女生，主要表現為“無視”“忍讓”這些消極的解決方法。

這些解決方式，往往深受儒家思想和父母的影響，為人處世要講求禮讓、忍讓。所以，我們面對一些不公平的事情時，往往不會為自己辯解，尋求利益。根據許多調查研究發現，若父母平時遇到別人不公平輕視、排擠、語言中傷時，不是選擇積極解決問題，而是消極地逃避問題“無視”“忍讓”或不顧后果暴力行為“反擊”，會使孩子在潛意識中進行模仿。

4.無論是男生還是女生，受冷暴力主要表現為“輕視”“諷刺”“語言中傷”。不過，女生除了以上三種主要表現外，還有“刻意疏遠”“孤立、排擠”。

由此可看出，女生比男生更渴望在群體中，得到他人的關注。否則，女生就不會利用“刻意疏遠”“孤立、排擠”這些手段來達到精神虐待“非自己人”了。前人的研究表明，女性比男性更需要合群。這與人的生理特點和社會角色有密切相關。

五、建議與對策

（一）對遭受冷暴力學生的教育建議

1.接納自己不足，寬恕別人無知

惡意給身體有缺陷或者長相不好的同學取外號，是學生間最常見的冷暴力。現階段的高中生又尤其在乎、重視同伴的評價，這跟他們的身心發展的特點有關。所以，這些蘊含著歧視的外號，就像一把利刃地刺傷他們的自尊心。別人的嘴巴，我們管不住。但是，倘若我們能夠樂觀接納自己身上不完美的一面，那么我們就不會因為別人的無知、沒修養而跟他們斤斤計較，也不會因為別人冷眼譏諷而影響我們正常的生活。每個人都不是十全十美的，或多或少會有些缺陷，有些人是外顯的，而有些人是內隱的。對于一些取笑他人的缺陷而忽略本身缺陷的人，這些人是可笑的，同時也是無知的。所以，我們不必與之多費口舌，因為我們與他們是不同類，因此原諒他們的無知。

2.及時化解問題，誠心尋求諒解

當被同學實施冷暴力時，首先要冷靜，自我分析自己是否存在被誤解或者處事不妥。若確實是因為自己的過失而給對方帶來痛苦，及時親自或尋找雙方信任的第三者，在一個合適的時機進行解釋和尋求諒解，以免造成更大的誤會，影響彼此學習的情緒和生活秩序。解釋時，要真誠和尊重對方，客觀地說明原因，切勿帶有火藥味的語氣莽撞地拷問對方。

3.主動與人交往，培養良好人緣

調查發現，易受到冷暴力的侵襲的學生，一般都是性格內向，不懂得如何與人交往的。在眾人面前，而顯得較為孤僻。由此，受到他人的排斥、刻意疏遠、輕視等冷暴力對待。通過訪談和資料搜索，發現人緣好的人，一般較少被人排斥、刻意疏遠等冷暴力形式。因此，要勇于積極主動地與人交往，多學習一些為人處世的技巧，比如說真誠贊美他人、開誠布公的善意批評和幫助他人等。

（二）對實施冷暴力學生的教育建議

1.將心比心，尊人尊己

我們每個人都渴望受到他人的尊重，不希望被人隨意踐踏自尊。同樣，被你施與精神虐待的人，也希望得到你的尊重。因此，我們要學會將心比心，站在對方的角度來想想問題，體驗被人排斥、漠視的感受。正所謂“無所不欲，勿施于人”也。要想得到他人尊重，就要尊重他人。換句話來說，尊重他人，就是尊重自己。

2.及時化解，寬恕他人

通過訪談，發現大部分的學生是因為之前受到他人的誤解而引起冷暴力的。若被人誤解了，我們可以向對方說明和解釋清楚，切勿因為被人誤解了，就使用冷暴力的方法。這樣做，一方面給人感覺你無能和小氣，另一方面可能因為你的精神虐待，導致你的同學或朋友精神受折磨，甚至走上一條不歸路。這樣的結局，將來對你的正常生活或多或少帶來負面的影響，甚至深受精神折磨和良心的拷問。其實，對他人施暴的同時，也是對自己的一種施暴。經常對他人施暴的人，心理健康在一定的程度上，也深受影響，甚至會扭曲人格，患上嚴重的心理疾病。對他人仁慈，就是自己仁慈。放過別人，就是放過自己。

3.促“妒”求“進”，自我完善

通過訪談，發現有些學生除了對一些弱勢群體施冷暴力外，還有對一些家庭環境優裕的、成績好的、深受老師和同學喜愛的學生。施暴的學生往往虛榮心和妒忌心很強，很想成為眾人的目光的焦點，但是并沒有過人之處，能力不如人。通過語言中傷等方式來詆毀他人正面的形象。這是一種消極的心理防御機制，在一定的程度上可以得到暫時的心理平衡，但是不及時治療自己的“紅眼睛“疾病，必然會影響自己的人生。妒忌心是一把雙刃劍，一方面也可以使人喪失人性偏離正確的方向，另一方面可以催人奮進。正視自己的不足，化妒忌為動力，努力去改變可改變的事情，使自己的人生發展更好。這比我們沉淪著詆毀他人，更加容易成為眾人信服的對象。

（三）防止校園冷暴力的教育對策

1.加強同理心教育，體會他人感受

施暴的人，往往對他人的痛苦感受力極低，缺乏同情心、內疚感和悔恨感。通過同理心教育，一方面提高學生的情緒自控能力和情緒調控能力，另一方面加強學生體會他人的感受，從而有效地防止冷暴力和其他傷害他人行為的發生，讓一些身上存在缺陷的學生得到應有的尊重，讓那些能力不足成績欠佳的學生也得到衷心的幫助和關懷。

2.加強心理素養，提高應對能力和韌性

社會日新月異的發展，不時爆發出一些新的因素導致了學生間的冷暴力的發生，老師和父母不可能隨時都保護學生和孩子，不受精神虐待。只有提高學生解決問題的能力，才能真正幫助到他們。因此，要加強心理素養教育，使學生提高與人交往的能力和應對人際摩擦的能力，才是硬道理。學生雖然沒有出社會，但是在學校里，也會遇到各種困難或人際矛盾。由于不懂如何應對，往往采用“眼不見為凈”的“鴕鳥政策”。結果，問題隨著忽視的時間越長，而變得越來越嚴重。

3.加強法律意識，減少出現頻率

按照香港學者黃成榮校園欺凌行為的四個類型：肢體欺凌、語言攻擊、孤立排擠、強索恐嚇，校園冷暴力也屬于校園欺凌的行為。目前，北京、廣東、天津、河南、湖北等地方發布或出臺了專門的治理方案。通過學習這些方案和相關法律法規，提高學生的法律意識，知道哪些事情是不能做的，否則需要付出法律的責任，從而以減少出現冷暴力的頻率。

4.搭建疏導平臺，構建安全校園

搭建放松室，讓心情低落的學生能夠在一個安全的地方宣泄不良情緒;開設心理咨詢室，讓心理迷惑的學生能夠在專業人士的幫助下，走出心靈困境、愉悅生活。當發現有學生故意拉幫結派地孤立、排斥某個同學時，要及時“曉之以理，動之以情”對施暴的學生采用以柔制剛的迂回戰術進行教育。因為現階段的高中生，正處于青春期，逆反心理較強，若采用采用過激的批評教育，反而適得其反。

5.開展集體活動，促進團結合作

通過活動，比如“宿舍節”“女生節”“男生節”，給予他們一個相互了解的機會，解除誤會，增進友誼。開展集體活動，一方面向學生倡導一種積極樂觀的人生態度和灌輸一種“合作中競爭”的雙贏理念，另一方面借助活動有“輸贏”的契機，促進學生內部團結合作，冰釋前嫌，同心協力，爭取勝利。

無論是社會還是學校，無論是教師還是學生，只要我們齊心協力瓦解“冷暴”，我們的校園將會是一片欣欣向榮的和諧景象。

[ 參 ?考 ?文 ?獻 ]

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