“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下公眾安全用藥教育研究

劉郁婧 韓卿卿 張?chǎng)?/p>

摘 要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，公眾用藥需求也在不斷地增長(zhǎng)，不合理用藥、藥品亂用、濫用等問(wèn)題日益突出，成為影響公眾健康和安全的重要因素。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)無(wú)限繁榮的今天，傳統(tǒng)的用藥教育模式已經(jīng)不能滿足人們的需求。因此，借助各種網(wǎng)絡(luò)手段，對(duì)公眾進(jìn)行用藥教育的模式逐漸被關(guān)注。如何利用“互聯(lián)網(wǎng)+”將更多有關(guān)安全、合理用藥常識(shí)等信息準(zhǔn)確、及時(shí)傳遞給需要的人群值得我們探討。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;用藥教育;合理用藥

1.前言

藥品作為保障人民生命健康的特殊商品，它的安全與人民群眾的切身利益緊密相連[1]。因此，從公眾層面而言，是否能夠合理使用藥物是關(guān)鍵。據(jù)WHO資料顯示，全球約有三分之一的患者死于不合理用藥和錯(cuò)誤用藥;美國(guó)因用藥不當(dāng)致死人數(shù)位列第四，緊隨心臟病、癌癥和中風(fēng)之后;而我國(guó)情況則更加嚴(yán)峻，用藥不當(dāng)占用藥者的 12% ～ 32%，每年導(dǎo)致相當(dāng)數(shù)量的患者傷殘甚至死亡[2]。

“互聯(lián)網(wǎng)+”一詞是 2015 年李克強(qiáng)總理首次在政府工作報(bào)告中提出的，即利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和信息通信技術(shù)，將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)一加一大于二的深度融合，用創(chuàng)新進(jìn)行驅(qū)動(dòng)，創(chuàng)造出新的發(fā)展機(jī)會(huì)[3]。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，公眾用藥需求也在不斷地增長(zhǎng)，不合理用藥、藥品亂用、濫用等問(wèn)題日益突出，成為影響公眾健康和安全的重要因素[4]。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)無(wú)限繁榮的今天，傳統(tǒng)的用藥教育模式已經(jīng)不能滿足人們的需求。因此，借助各種網(wǎng)絡(luò)手段，對(duì)公眾進(jìn)行用藥教育的模式逐漸被關(guān)注。如何利用“互聯(lián)網(wǎng)+”將更多有關(guān)安全、合理用藥常識(shí)等信息準(zhǔn)確、及時(shí)傳遞給需要的人群值得我們探討。因此，本課題組以濰坊市城區(qū)居民為調(diào)查對(duì)象，調(diào)研“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下用藥教育模式的可行性，以期能夠提出合理化建議。

2.調(diào)查結(jié)果及分析

本次調(diào)查采用自制問(wèn)卷方式，以濰坊市奎文區(qū)、濰城區(qū)、高新區(qū)、坊子區(qū)、寒亭區(qū)居民為調(diào)查對(duì)象，通過(guò)發(fā)送線上問(wèn)卷鏈接的形式進(jìn)行不記名調(diào)查，共收回有效問(wèn)卷303份。

2.1居民購(gòu)藥習(xí)慣調(diào)查

在受訪者中，大多數(shù)受訪者（82.5%）有自行去社會(huì)藥店購(gòu)買藥品的行為，還有一部分受訪者（3.6%）曾經(jīng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買藥品，這就可能存在藥物的使用不當(dāng)?shù)膯?wèn)題。

2.2居民用藥教育認(rèn)知調(diào)查

僅有少部分受訪者（23.8%）表示知道“用藥教育”一詞;24.1%的受訪者聽說(shuō)過(guò);52.1%的受訪者不知道這個(gè)名詞。盡管如此，大部分受訪者（83.8%）都認(rèn)可用藥教育的實(shí)施主體是藥師。

當(dāng)問(wèn)到“接受過(guò)用藥教育的形式”，有31.7%的受訪者表示“從未接受任何形式的用藥教育”;其余受訪者接受過(guò)用藥教育的大多數(shù)都是傳統(tǒng)的宣教模式，如對(duì)患者進(jìn)行的用藥教育、宣傳講座等。

2.3居民對(duì)用藥教育的需求情況

絕大部分受訪者（95.0%）都認(rèn)為有必要開展用藥教育，并且66.0%的受訪者表示會(huì)主動(dòng)向相關(guān)人員獲取用藥教育服務(wù)。

對(duì)于“最希望接受的用藥教育形式”這個(gè)問(wèn)題，選擇“借助網(wǎng)絡(luò)多途徑開展”的受訪者占58.1%。

在“希望獲得的用藥教育內(nèi)容”方面，選擇占比由高到低分別是可能發(fā)生的不良反應(yīng)及措施、藥物使用注意事項(xiàng)及配伍禁忌、藥品適應(yīng)證、藥品相互作用、藥物使用的劑型和劑量、其他。

3.討論

通過(guò)調(diào)查可以看出，公眾對(duì)于合理用藥問(wèn)題十分關(guān)注，結(jié)合國(guó)內(nèi)一些研究成果，我們認(rèn)為借助“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)公眾進(jìn)行用藥教育具有很大的可行性。

3.1通過(guò)手機(jī)APP進(jìn)行用藥教育

張成葉團(tuán)隊(duì)研究設(shè)計(jì)了一款中醫(yī)藥養(yǎng)生保健 APP，集同城送藥、提醒吃藥、推送配伍禁忌、以及提供藥膳于一體，使人們足不出戶就可以治療疾病、養(yǎng)生保健。實(shí)際上，隨著智能手機(jī)的普及，許多醫(yī)藥相關(guān)的手機(jī)APP應(yīng)運(yùn)而生，如用藥助手、藥師幫、用藥參考等。但是，這些手機(jī)APP受眾往往偏向具有醫(yī)藥專業(yè)知識(shí)的醫(yī)務(wù)工作者，并且其出品方資質(zhì)良莠不齊。因此，打造一款針對(duì)普通大眾的用藥教育APP，可以使公眾更容易接受，針對(duì)性更強(qiáng)。

3.2借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行用藥教育

現(xiàn)今，一些健康服務(wù)平臺(tái)已經(jīng)可以為公眾提供用藥指導(dǎo)，這其實(shí)是“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，藥師用藥咨詢服務(wù)的一種創(chuàng)新運(yùn)作發(fā)展模式。它本應(yīng)該為提升公眾用藥知識(shí)水平起到積極作用，但做為一種新型的運(yùn)作模式，難免會(huì)出現(xiàn)諸多問(wèn)題，如藥師參與診療和處方用藥、專業(yè)分工不明確、專業(yè)水平良莠不齊、難于擺脫盈利驅(qū)動(dòng)等。基于此，由政府及其他權(quán)威部門創(chuàng)建公益性的用藥教育服務(wù)平臺(tái)或許可以解決這些問(wèn)題。比如美英兩國(guó)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，政府部門非常重視通過(guò)官方網(wǎng)站發(fā)布權(quán)威信息。公眾可以通過(guò)Internet免費(fèi)瀏覽最新用藥安全信息，接受用藥常識(shí)指導(dǎo)，并能夠通過(guò)相關(guān)渠道反饋用藥信息或?qū)で髱椭?/p>

3.3基于微信平臺(tái)進(jìn)行用藥教育

何佩華等提出依托微信平臺(tái)的社區(qū)抑郁癥患者用藥教育模式具有推廣應(yīng)用的可行性[8]。這提示我們，利用微信構(gòu)建患者用藥教育模式行之有效，并且還可以探索各種專科用藥教育新模式，不僅能夠?yàn)榛颊咛峁┘皶r(shí)、方便、有效、專業(yè)的用藥指導(dǎo)，還能夠擴(kuò)大藥學(xué)服務(wù)范圍、提高藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量。

綜上所述，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的不斷發(fā)展，用藥教育將會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)更加深入的融合，一定能夠出現(xiàn)更多更新更有效的用藥教育模式。

[課題項(xiàng)目]本文系2018年度濰坊護(hù)理職業(yè)學(xué)院院級(jí)科研課題《“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下公眾安全用藥教育研究——以濰坊市為例》階段性成果。（項(xiàng)目編號(hào)：YKY2018014，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：劉郁婧）

參考文獻(xiàn)

[1]叢駱駱，袁林，顧群.安全用藥公眾傳播研究初探[J].醫(yī)藥管理，2013，（9）：9-11.

[2]劉芳，張婷，張曉樂(lè)等.116家醫(yī)院藥師用藥安全現(xiàn)狀的實(shí)證研究[J].中國(guó)藥學(xué)雜志，2014，49（21）：1961-1965.

[3]賈佳，王樹堉，劉媛.“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥企業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略[J].企業(yè)戰(zhàn)略，2015，（18）：6.

[4]劉作仁，錢揚(yáng).廣東省公眾用藥安全意識(shí)與行為的調(diào)查分析[J].中國(guó)藥房，2012，23（48）：4530-4532.

作者簡(jiǎn)介：

劉郁婧（1987-），女，山東昌樂(lè)人，濰坊護(hù)理職業(yè)學(xué)院，講師，碩士;韓卿卿（1989-），女，山東昌邑人，濰坊護(hù)理職業(yè)學(xué)院，講師，碩士;

張?chǎng)?988-），女，山東泰安人，濰坊護(hù)理職業(yè)學(xué)院，講師，學(xué)士。

（作者單位：濰坊護(hù)理職業(yè)學(xué)院）