移動新媒體環境下數字化閱讀時代提高高校圖書館的服務能力探析

劉志堅

摘 要：為了適應數字化閱讀時代，更好的為高校師生讀者服務，高校圖書館應探索新的服務模式。本文主要探討移動新媒體時代數字化閱讀的特點和對高校圖書館服務的影響，以及面對這種新情況高校圖書館的應對策略。

關鍵詞：移動新媒體;數字化閱讀;高校圖書館

高校圖書館是為高校的教學和科研服務的重要部門。圖書館擁有豐富的紙質館藏和電子館藏。如何充分利用圖書館的豐富資源，更好的為廣大師生的科研教學學習服務，是高校圖書館的中心任務。閱讀推廣工作是高校圖書館工作的一個重要方面。隨著移動新媒體技術的發展和信息的數字化，各種便攜移動終端的出現讓信息的傳播發生了很大的變化，人們的閱讀方式也發生了改變，數字化閱讀成為高校師生閱讀活動的主流模式。為了應對這一變化，更好的發揮高校圖書館的服務功能，數字化閱讀成為高校圖書館的重要研究方向。

一、數字化閱讀的特點

1.閱讀內容多種媒體共存，可以進行交互。

在移動新媒體時代，傳統的紙質閱讀方式已經發生很大改變。在傳統閱讀方式中，讀者主要依靠視覺閱讀，并且閱讀過程一般是單向的，是很個人的活動。但是在移動新媒體出現后，讀者常常使用個人電腦、智能手機、平板等移動終端作為閱讀的設備，讀者的閱讀內容也發生了很大的改變，從原來單純的視覺文字閱讀，變為包含了多種媒體同時存在的立體閱讀。新的閱讀方式具有一些發前閱讀方式不具有的特點，數字化閱讀過程中，讀者可以和關注相同信息的讀者互動、交流，可以參與到信息的創造過程中。

2.閱讀內容碎片化、淺顯化。

網絡傳播的信息內容豐富，移動終端的便攜性，使讀者利用碎片時間進行閱讀，使得閱讀活動更加方便。但是由于這個特點，讀者的閱讀也容易變成碎片和淺顯的閱讀，難以進行進入深度思考。讀者容易受閱讀內容暫時帶來的愉悅吸引，不再對所閱讀內容進行深入研究。，這也成為數字化閱讀的一個特點。隨著現在讀者閱讀方式的變化從，有人對這種碎片化、簡單的閱讀方式的批評觀點出現了，認為在現代快節奏的生活方式下，人們的閱讀目的更加功利，對閱讀的內容缺乏深度思考。這種閱讀方式使大腦沒有進行深入探索和獨立思考研究力。還有觀點認為這種碎片化閱讀是深入閱讀的前導，讀者在經過淺顯閱讀的啟發然后進入深層次的閱讀。我們要重視網絡信息時代對閱讀方式的改變。對于數字化閱讀這種新事物，要全面的研究，要善于利用其優勢。如讀者從微信公眾號里看到一篇好文章的推薦或者一篇好書的讀書心得，然后引發了讀者想要進一步去深入了解文章和書的內容的興趣。因此，數字閱讀是現代信息網絡發展的產物，其肯定有利有弊。高校圖書館應積極研究考慮如何充分利用數字化閱讀方式，讓讀者能夠獲得更好的閱讀效果，幫助讀者通過數字化閱讀更好的完成自己的教學科研學習任務。

3.數字化信息內容購買和攜帶便捷

隨著移動終端設備的普及、移動網速的不斷提高，網絡存儲技術的發展和電子支付手段的完善，相對于傳統的紙質媒體，讀者可以快速獲得數字化的內容，并且可以長期保存在個人的移動終端設備中，可以實現隨時購買、隨時閱讀。只要讀者想要閱讀某本書或某篇文章，通過便捷的網上購買、網上傳輸，所購的內容就可以立刻傳輸到此自己的終端設備上。但對于傳統的紙質圖書和紙質期刊雜志來說，無論物流運輸系統多么快速，也達不到數字化媒體的這種方便快捷。數字化存儲介質容量大，移動終端內存可以保存大量圖書、期刊和音視頻等內容，讀者可以隨時閱讀想要讀的，查找也很方便。同時，對數字化信息的分析和使用也很方便，遠遠超過傳統的紙質媒體。

二、數字化閱讀對圖書館的沖擊

1.高校圖書館傳統紙質圖書期刊的利用率下降

由于新的數字化閱讀的普及，高校讀者通過網絡就可以方便的得到所需要的數字內容，這在很大程度上替代了到圖書館借閱紙質圖書期刊，使高校圖書館紙質文獻服務功能弱化，紙質館藏資源利用率降低。同時由于學校每年財務預算經費所限，圖書館采購的圖書和電子資源非常有限，導致館藏圖書和電子資源種類缺少和更新的不及時。讀者到圖書館不能找到需要的文獻信息資源，就會轉而尋求網絡數字文獻。只是由于圖書館學習氛圍深厚，環境安靜舒適，圖書館僅成為學生自習的場所，圖書館的文獻利用率和圖書館的作用下降。

2.圖書館的服務方式無法滿足當前師生讀者的需求

以山西師范大學圖書館為例，當前圖書館的工作人員中，傳統紙質文獻服務人員占大多數，而在參考咨詢部負責文獻傳遞的人中僅2人，并沒有專門的數字資源推介服務部門。這種人員配置，導致讀者的需求和提供服務的人員脫節。讀者當前重視數字化信息的獲取，這需要高校圖書館提供更多的知識信息服務，而負責這方面工作的人員數量少，使這項工作無法全面發展。讀者獲取信息資源和利用圖書館的方式已經發生很大變化，要求圖書館具備相應的服務能力，傳統以館藏和借閱服務為主要工作內容的情況已無法滿足當前高校圖書館的發展要求。

三、高校圖書館對數字化閱讀時代的應對策略

1.加強高校圖書館數字資源內容建設，滿足讀者數字化閱讀的需求

高校師生讀者由于專業不同，閱讀習慣不同，對各種數字資源的求也不相同。高校圖書館在進行數字資源建設時，要根據學校專業的設置特點，了解各專業師生讀者的不同需要。高校圖書館要加強統計館藏數字資源的訪問量、下載量，及時根據讀者的需要調整數字資源的購買計劃，同時了解數字資源在使用過程中的各種問題，及時與數據庫供應方進行溝通，改進數據庫的使用便利性，充分發揮數字資源的優勢，使讀者愿意連續使用圖書館的數字資源，提高圖書館服務的讀者滿意度。

2.提升圖書館館員數字閱讀推廣服務能力

為了滿足對高校讀者服務需要，現代高校圖書館員需要在網絡和數字化資源的新時代下，掌握現代數字化資源的管理軟件，學會電子資料的檢索、查閱、存儲、歸類等工作，需要良好的信息處理能力。只有具備創新觀念的現代高校圖書館員，才能在移動新媒體時代背景下，順應當代圖書館工作的需求，不斷超越，成為一名合格的現代高校圖書館員。在信息化社會中，高校圖書館成為數字化信息資源傳播的重要平臺。現代高校圖書館員不但要掌握圖書館情報理論基礎知識還要具備準確判斷、分析、識別、傳播等現代化的數字信息處理能力，還要加強數據庫技術、信息檢索技術等數字資源專業知識的學習。

3.提高高校讀者的數字化閱讀及利用新媒體數字化資源的能力。

在移動網絡時代，數字化閱讀方式已經成為高校讀者的主流閱讀方式，被高校讀者所接受，作為高校知識服務的重要平臺，高校圖書館需要為提高讀者的數字化閱讀能力做出貢獻。當前，高校讀者雖然非常熟悉各種新的數字媒體，但是對怎樣充分利用數字的的資源進行科研、教學、學習的能力還不是很強。因此，高校圖書館應該為提高師生讀者的數字化閱讀能力服務，可以開設各種報告或培訓活動，對高校師生進行數字化閱讀素養的教育培訓，努力培養高校讀者數字化閱讀能力，提高數字化資料的利用能力。更好的利用高校圖書館的數字化資源和網絡上的數字化資源。

四、建立健全高校圖書館數字閱讀推廣部門和閱讀推廣的工作流程的規范化

由于數字閱讀的重要性，數字閱讀推廣工作應成為高校圖書館的常規工作，應成立數字閱讀推廣的常設機構，保證數字閱讀推廣工作的持續開展。可在高校圖書館設立數字閱讀推廣部，由該部門具體負責圖書館數字閱讀推廣工作。數字閱讀推廣部作為一個全新的部門，同時數字閱讀推廣工作本身其探索性、創新性又很強，這就要求數字閱讀推廣部的工作人員必須具有良好的服務意識，和高度的責任感、事業心。因此，高校圖書館必須把各方面能力強的館員配置到數字閱讀推廣部，同時在物力、財力等方面給予充分的支持，使這一部門能夠很快成熟起來。

五、結語

隨著移動終端的普及，網絡速度的提升，數字化的閱讀已經顛覆了傳統的閱讀方式。高校圖書館作為高校科研教學的重要部門，應該順應時代的發展，根據讀者的閱讀習慣的改變，引導讀者的數字化閱讀方式，增強高校圖書館的活力與資源利用率，更好的為讀者服務，使高校圖書館成為信息時代的知識服務中心。

參考文獻：

[1]趙 晨.移動微時代高校圖書館閱讀推廣的實施路徑[J].辦公室業務，2017

[2]娜麗莎.移動新媒體環境下高校圖書館數字閱讀推廣服務模式研究[J].西部廣播電視，2018

[3]洪 源.數字閱讀環境下高校圖書館服務實踐與研究[J].中國多媒體與網絡教學學報（上旬刊），2018

（作者單位：山西師范大學圖書館）