人文關懷應用于惡性腫瘤患者護理中的效果分析

武福英

【摘 要】目的：通過對惡性腫瘤患者的人文關懷，了解惡性腫瘤患者的治療效果和生活質量。方法：對2017年1-12月收治的52例惡性腫瘤患者設為對照組，將2018年1-12月收治的83例惡性腫瘤患者設為實驗組，對實驗組患者實施具有人文關懷理念的綜合優質護理，對照組患者實施常規護理，制作<護理工作滿意度調查表>，采取問卷調查的形式，給兩組患者每人發放1份，介紹調查目的，出院前將表交回，將兩組出院患者的滿意度進行對比。結果：通過問卷調查，實施有人文關懷患者的滿意明顯提高，結論：做好患者的人文關懷，能有效地提高患者對疾病的認識能力和戰勝疾病的信心，提高患者的生活質量。

【關健詞】人文關懷;惡性腫瘤患者，綜合護理

【中圖分類號】R47【文獻標識碼】B ? ?【文章編號】1002-8714（2020）07-0240-01

人文關懷就醫而言，就是對人的生存狀況的關懷，對人的尊嚴與符合人性的生活條件的肯定。護理人文關懷是一種創造性、藝術性，個性化的整體護理，是對整體內涵的補充和延伸，其核心是以患者為中心，實質是一種充滿愛心的人際互動，它的基礎是護理人員的良好心態和素質[1]。通過營造關心氛圍，創造激勵機別，增強患者戰勝疾病的信心，有利于治療的合理有效開展。

1 資料與方法

1.1 一般資料

2018年1-12月，本科開展人文關懷護理后確診并住院的晚期腫瘤患者有83例，其中男63例，女20例，將該組患者作為觀察組;2017年1-12月，本科在開展人文關懷護理前確診并住院的晚期腫瘤患者52例，其中男39例，女13例，該組作為對照組;制作<護理工作滿意調查表>，采取問卷調查的形式，給兩組患者每人發一份，向其介紹調查的目的，讓患者根據感受如實作答，并在出院前將表交回，共發放問卷135份，收回135份。

1.2 方法;對照組患者實施腫瘤常規護理，對實驗組患者除實施腫瘤護理常規外，還給予具有人文關懷理念的綜合優質護理。

1.2.1 評估患者的需求;（1）入院時評估，首先對實驗組患者進行入院后的首次評估，責任護士與患者及其家屬進行交流溝通，除進行病情及癥狀評估外，了解患者的性格、心理、精神、文化，對病情的認知度，根據患者的具體情況制定個性化的護理計劃，并請患者和家屬參與，尊重患者的意愿，如得到患者的主動參與，將會提高護理效果，（2）住院期間的評估，責任護士每天與患者交流，了解住院過程中患者的需要與意見，鼓勵說出真實感受與需要，以保證持續動態評估和全程人文關懷。

1.2.2提供心理支持;晚期癌癥患者已預測到即將走到生命的盡頭，大多表現出悲觀失望，最常見的負性情緒有恐懼、抑郁、焦慮、敵對、悲傷和絕望等，此時需要醫護人員極大的耐心和愛心，尊重、同情、理解患者，讓患者釋放不良情緒，為患者提供心理支持，使患者感受到愛與重視，提高患者對治療護理的依叢性，促進患者舒適，同時可請家屬親人陪伴，提醒家人注意不要因憂慮，煩惱影響患者，以正性情緒傳遞家人的親情和溫暖，使患者保持其樂觀心態，盡量讓患者輕松愉快度過完余生。有研究證明，癌癥患者的心理問題若得不到及時有效地護理，將降低患者的生活質量。因此心理護理是人文關懷的重要內容之一。有針對性的心理護理可減輕患者心理負擔，緩解抑郁，焦慮情緒，使患者思想放松，情緒穩定，可以提高患者對不適的接受程度，減輕痛苦。

1.2.3 減輕患者疼痛;有30%-50%的癌癥患者伴有疼痛，疼痛患者中有30%患者為劇痛，嚴重影響患者休息與睡眠，護士的密切觀察和及時提供適宜的止痛方法是控制疼痛的主要因素。因此，應密切觀察病情，主動關心患者，重視患者主訴，告訴患者如有不適要主動告訴醫護人員，現有的藥物能較好地控制疼痛，除按三階梯藥物治療外，疼痛時輕拍患者肩背部，配合舒適的體位，輕柔的語氣，緩慢的語速，安慰患者，體現人文關懷的綜合性護理干預可減少止痛藥的用量，避免用藥是增加產生耐藥性通過積極解除患者的不適癥狀，讓患者處于無痛苦狀態，可顯著提高患者生活質量。

1.2.4個性化護理;每個患者的性格、脾氣、心理、精神，文化甚至病情不盡相同，因此，個性化護理更能體現人文關懷，強調針對性，因人而異地進行護理，首先要加強護士的個性化護理技能培訓，具備有職業道德情感和責任心，去理解臨終患者，給患者實施優質的個性化的護理服務，通過對患者的全面評估，病情觀察選擇患者易于接受的健康教育內容，適宜的護理方法，為患者提供個性化護理服務，針對患者對治療失去信心，護士要適用科學的語言技巧和婉轉的修飾藝術，根據患者的心理承受能力，性格、文化涵養，受教育程度，病情輕重區別對待，根據患者的恢復情況指導適當活動，如散步，做運動，看輕松電視劇，聽音樂等，面對脾氣暴躁的患者，護士要耐心、冷靜、主動關心，以感動服務溫

暖患者。

2 結果

出院時對患者進行滿意度調查，開展了人文關懷護理的觀察組，患者對護理工作的滿意度較高，83例患者中滿意的有48例，非常滿意30例，不滿意的有3例，滿意度為98%;而未開展人文關懷的對照組，患者對護理工作的滿意度明顯低于觀察組，52例患者中，對護理工作滿意的有30例，非常滿意8例，不滿意14例，滿意度89%。

3 討論

充滿人文關懷的人性化護理方式因具實用，有效的優點而被廣泛應用于臨床護理工作中，護理工作的核心是照顧患者，所以從事這項工作的護理人員必須具有很強的人文精神，能夠理解患者，尊重患者，腫瘤患者的護理更需要時刻體現人文關懷理念，通過提供精湛的技術，周到的服務，親切的語言，得體的舉止，細致的照料，為腫瘤患者創造一個整潔、安全、舒適的環境，努力營造人文氛圍，從而減輕患者的心理壓力，增強患者戰勝疾病的信心，提高患者的生活質量。

參考文獻

[1] 王梅香，孫孟青;人性化護理在乳腺癌患者中的應用[J].當代護士（下旬刊），2012，39（2）：12-13.

[2] 曹銳.護理人文關懷在糖尿病腎病血液透析患者中的應用[J].齊魯護士雜志，2011，17（22）：75.

[3] 嚴莉麗，高峽，陳軍紅.持續性人文關懷在汗管腫瘤患者中應用的效果評價[J].中國實用護理雜志，2013，29（30）：29-30.