試論提高高校圖書館流通管理工作效率的路徑

呂瑞仙 張巧枝

摘 要 每個高校圖書館情況不同，要根據(jù)自身館情，同時結合應用新技術、新理念，不斷地適應新時代的發(fā)展和讀者的需求，以讀者的需求為中心，發(fā)展好圖書館里流通部的圖書借閱管理和圖書空間管理工作。

關鍵詞 高校圖書館;流通管理;工作效率;提高措施

1高校圖書流通管理工作優(yōu)化的價值含義

重視流通管理環(huán)節(jié)的工作對于高校圖書館建設來說，具有積極的作用。一方面，良好的流通服務和流通管理是推動圖書館管理更加規(guī)范和科學的保障，優(yōu)化流通管理工作能夠有效提升圖書館的服務質量，確保廣大師生的圖書借閱得到滿足。另一方面，高校圖書館中對不同書籍的整合歸納，能夠借助于流通服務，在讀者之間完成交流和溝通。使讀者能夠在高效的流通借閱服務中，感受到閱讀的真諦，提高圖書館的服務品質，為大學生人才培養(yǎng)提供強大的教學支持[1]。

2高校圖書流通管理工作優(yōu)化中存在的問題

對圖書館管理工作的認識不足。高校圖書館管理員作為支撐圖書館運轉的重要人才力量，需要對自身工作的重要性給予全面的認識和評價。但是在當前圖書館運行過程中，管理員工作理念的缺乏現(xiàn)象十分突出。例如，在日常圖書流通管理過程中，缺乏服務意識、缺乏工作積極性，缺乏開拓精神。尤其是工作理念的缺失，導致圖書館管理工作面臨著較大的阻礙。圖書流通管理工作存在疏忽。圖書館的首要任務是對書籍的整理和保護，但是在當前高校圖書管理中，很多學校都沒有建立完善的圖書管理與保存制度。從讀者的圖書保護現(xiàn)狀上看，一些讀者在使用圖書的過程中，會出現(xiàn)涂畫和損毀圖書的現(xiàn)象，還有一些讀者不按照規(guī)定的日期進行歸還，這些問題都會導致圖書流通管理工作缺乏規(guī)范，對于圖書本身來說也具有較大的損害。圖書館個性化服務有待完善。要想使圖書館流通工作具備更高的實施成效，圖書館工作人員必須要結合時代發(fā)展趨勢，利用現(xiàn)代信息通信技術，增進書籍借閱工作的創(chuàng)新性。尤其是要對書籍流通進行個性化的設定上，如果沿用傳統(tǒng)的圖書傳統(tǒng)模式，那么不但會增進工作量，而且還會產(chǎn)生很多問題，影響圖書管理工作的進一步拓展[2]。

3高校圖書流通管理工作優(yōu)化策略

要想使高校圖書流通優(yōu)化管理具備更佳的成效，圖書管理者應該充分結合學校辦學特色、專業(yè)特點，從工作機制、管理技術等角度，加強圖書管理工作，以此推動高校閱讀事業(yè)的發(fā)展。

（1）完善工作細節(jié)，科學設定流程。在高校圖書流通工作中，制度作為一種約束，更是一種保障。在圖書館的流通管理過程中，高校圖書管理員要著力構建一個更加全面的圖書流通管理機制，本著“以人為本”的工作理念，引導所有的圖書館工作人員設定嚴格的管理機制。進一步為圖書館的整體服務質量做出積極的構建。首先，要安排專門的工作人員，定期對圖書館的各項流程進行監(jiān)督，在工作細節(jié)上，設定一系列的優(yōu)化服務，監(jiān)督其工作人員是否按照相關的機制在做工作以此加速對流通管理的實際效果。其次，從外在環(huán)境、內在服務等角度，為圖書館流通服務設置細節(jié)要點。例如，在圖書中設定明確的功能分區(qū)表示，通過統(tǒng)一的設計，將標志變得更加醒目而科學。通過優(yōu)化圖書布局，讓每名讀者都能夠對圖書館整體藏書和服務具備了解，以自助借閱的形勢，體驗圖書館的干凈、安靜、整潔，讓讀者感受到靜謐的閱讀環(huán)境。同時在具體的借還服務上，要改變惰性使然的發(fā)展理念，提高圖書館工作人員的工作素養(yǎng)。無論是在圖書管理人員的著裝、標識還是他們的服務態(tài)度上，都要進行積極的改造和調整，使高校圖書館工作更加完善和科學。

（2）提供借閱服務，加強人性化管理。高校圖書館工作并非一成不變，而是需要結合讀者的實際情況，去進行相應的調整和完善。例如，在發(fā)現(xiàn)逾期借閱這個問題時，圖書管理員不能因為怕與讀者之間產(chǎn)生矛盾，就不做提醒和警示。一方面圖書館管理員應該結合館內各項書籍資源，進行定時定期的排查和調配。另一方面，對于一些熱點專業(yè)書籍，考慮到讀者的實際需求，圖書館工作人員應該拉出專門的書目，適當放寬一些專業(yè)類書籍的借閱時間。除此之外，在圖書館內應該設置充足的人力、物力資源，通過增加換書箱、設置流動服務監(jiān)督臺等形式，以此滿足讀者的借閱需求。而在書籍類別、書目的選擇上，圖書館管理員要充分發(fā)揮自身職能作用，為讀者設立優(yōu)秀圖書代購服務、開放數(shù)字化電子圖書資源庫，以此滿足廣大群眾對于圖書館的各項需求。努力推動高校圖書館沿著自動化流通設備的開發(fā)路徑施行。充分發(fā)揮圖書管理工作的各項優(yōu)勢，引進自動化流通設備，為讀者查找資料借閱時間，提供便利。

（3）加強業(yè)務學習，完善信息指導。如今，社會的飛速發(fā)展給高校圖書館的流通工作帶來了新的契機。而廣大高校圖書工作者需要不斷加強學習，才能夠提升自己的業(yè)務能力以及整體素材，才能夠緊跟時代的步伐，更好地適應本職工作。為此，廣大圖書館工作人員要立足自身進行改變，不能只滿足于“上班借書還書、下班排架走人”的工作狀態(tài)。而是積極利用工作之余，去學習和圖書流通相關的專業(yè)書籍。通過加強對相關課題的研討，在館內營造濃郁的學習氛圍，使圖書管理員能夠輔助讀者加深閱讀體驗，為讀者提供更加專業(yè)的信息資料指導。

（4）優(yōu)化圖書館圖書流通管理及服務環(huán)節(jié)。要想在最大程度上優(yōu)化高校圖書館圖書流通管理及服務環(huán)節(jié)，首先需要做到以讀者為服務對象，根據(jù)以人為本的理念，促使圖書流通工作朝著現(xiàn)代化方向發(fā)展，積極改變圖書流通管理及服務方式，在現(xiàn)代信息技術的輔助下，發(fā)揮創(chuàng)新精神，尤其是在圖書流通的創(chuàng)新管理中，更需要發(fā)揮以人為本的作用，真正提高讀者的滿意程度和體驗感。除此之外，圖書館還需要積極發(fā)揮指導作用，加大宣傳與培訓力度，鍛煉圖書管理員的服務理念和職業(yè)精神，爭取為讀者提供最好的體驗和服務[3]。

4結束語

圖書流通管理作為圖書館與讀者打交道、提供服務的重要流程，承載著教育和引導的職能。工作人員的服務態(tài)度、業(yè)務素養(yǎng)和圖書館工作成效息息相關。從整體上看，圖書流通工作的特點相對繁雜，因此在具體的推進過程中，亟待高校教育工作者給予積極的深化和研討。

參考文獻

[1] 趙云艷.高校圖書館圖書流通管理中的問題與效率提升[J].辦公室業(yè)務，2018，（23）：139.

[2] 李倩.高校圖書館圖書流通管理問題研究[J].西部皮革，2018， 40（22）：143-144.

[3] 廖海香.關于高校圖書館流通管理中的細節(jié)服務探討[J].現(xiàn)代營銷（下旬刊），2018，（9）：167.