新冠肺炎疫情時期線上教育發展及策略研究

卓麗華　張孟豪

因新冠肺炎疫情的爆發，教育部出臺了《關于在疫情防控期間做好普通高等學校在線教學組織與管理工作的指導意見》，提出了“停課不停教、停課不停學”的教學新要求。隨后，線上教學在各級各類學校全面展開，這為線上教育提供了很好的實踐機會，客觀上推動了在線教育的蓬勃發展。但同時，也暴露了在線教育自身的一些問題，例如授課突發狀況頻出、授課效果不佳、對學生約束力小、難監督等。因此，如何從疫情期間的在線教育實踐中總結經驗，使在線教育能長期持續發展，值得深入研究。本文采用SWOT分析方法對疫情期間線上教育進行深入分析，擬探尋線上教育未來的發展方向。

一、SWOT分析視角下的線上教育現狀

（一）SWOT分析法的定義

SWOT分析法即態勢分析法，是基于內外部競爭環境和競爭條件下科學而全面的綜合分析方法。從研究對象的內部優勢S（Strength）、內部劣勢W（Weakness） 、 外部機會O（Opportunity）和外部威脅T（Threat），對研究對象的內外部環境、條件進行科學而全面的綜合分析，幫助研究者做出更加客觀準確的戰略決策。本文將應用SWOT分析法對此次疫情期間線上教育的內部優勢、內部劣勢、外部機會和外部威脅進行全面、綜合的分析，制訂符合線上教育未來發展的策略。

1.Strength優勢

（1）學習方式靈活多變

線上教育的學習不僅是在課堂上學習，更是隨時隨地的學習。與傳統的教育方式不同，線上教育以課程視頻為主要載體，許多平臺都具有直播、錄播功能，學生學習時間也比較靈活，甚至只要有一部手機，隨時都可以進入學習狀態，線上教育讓學員可以利用每一段時間進行學習，而不是像傳統教育那樣，因為錯過某節課，而打亂整個學習計劃。

傳統線下課堂，教師講學生聽，學生的學習進度比較統一，教師也很難照顧到每個學生的進度。而線上教育學習方式比較靈活，教師可以錄課、上傳視頻資料、開放直播回放等功能，學生在觀看視頻資源時可以通過拖動進度實現課程的快進和回放。這樣學生可以按照自己的學習進度來學習，方便學生查漏補缺，溫故而知新。

（2）降低教學邊際成本，實現教學資源共享

傳統的線下課堂，學生所能接受的教育水平跟所屬學校任課教師的教學水平息息相關。城市的教育資源優于農村偏遠地區的教育資源，重點學校的教育資源優于普通學校的教育資源。因此，傳統教育資源分配不均，而且也很難達到平衡。而線上教育解決了這一難題，線上教育資源豐富，不少名師都開設有錄播課，而且目前大多數課程都是免費開放。例如河南省開展了線上“名校同步課堂”，適用于全省各級各類中小學校，既可作為各市縣、各中小學校開展遠程同步教學的主要渠道，也可作為現有網上教學活動的重要補充。學生、教師和家長可以通過有線電視、IPTV、“大象新聞”客戶端等多平臺免費收看，這些名校課堂中的講師都是河南省優秀教師。這樣能最大限度地讓學生享受到優質教育資源。

2.Weakness劣勢

（1）在線互動缺少互動情境和情感交流

線下教育課堂中，學生遇到問題，教師可以面對面地為學生解惑答疑，而且可以開展豐富的課堂活動，增加互動性，調動學生的學習興趣。而線上教育，教師與學生只能通過電子設備交流，少了情感交流;雖然也可以設置互動環節，但學生的學習氛圍和參與度并不高，課堂互動效果沒有線下教學好。

（2）監督性弱

與線下教育中教師可以隨時監督提醒相比，線上教育由于空間限制，教師難以形成有效監督，只能靠學生自覺或家長協助進行監督，加重了學生家長的負擔，而且有些家長忙于工作對孩子疏于管理，也會造成學習效率低下。

（3）在線教育配套設施不完善

線下教育教師通過面對面教學，對學生進行傳道、受業、解惑。而線上教育這個“空中的課堂”，需要教師通過網絡及電子設備進行教學，且對網絡及電子設備也有較高的要求，有不少學生的設備達不到要求。例如一些農村留守少年兒童，年齡太小無法獨立上課，有一些家庭還沒有智能手機，有些地區沒有網絡或者信號較弱，學生需“蹭網”上課等。這些問題都是線上教育實施過程中真實存在的，也是需要及時解決的問題，否則無法保證這些學生的正常學習。

3. Opportunity機會

（1）符合政府推動教育資源均衡化的政策導向

習近平總書記在黨的十九大報告中明確提出“我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾”。落實到教育領域，就是要解決教育資源不平衡不充分的問題。因此，推動教育資源的快速與均衡發展是教育政策的明確導向。在線教育的開展，一方面，使教師可以將自身的資源進行共享，另一方面，在線教育平臺收集并提供各地的優質教育資源，使落后地區的學生受益良多，能夠極大地緩解教育資源不平衡、不充分的問題。

（2）線上教育App與平臺的快速發展

疫情暴發以來，國內在線教育市場驟然升溫，這段時間也是線上教育發展的機遇期，不僅一二線城市大力推行，三四線城市也在迅速跟進，在線教育學習類App新增用戶較春節前提高了約 10%，大量線上教育平臺也如雨后春筍般涌現。越來越多的教師、家長、學生開始接受線上教育，這些都極大地促進了線上教育平臺的發展。

4.Threat威脅

（1）增長的信息化教學任務與不足的信息化教學水平之間的矛盾

不同于線下教學，線上教學對教師靈活應用各種教學資源和教學方法有很高的要求。針對線上教學，正確的方式應該是讓教師積極探索、逐漸適應。但是，伴隨著線上教學的全面開展，增長的信息化教學任務與不足的信息化教學水平之間存在嚴重矛盾，影響了線上教學的效果。雖然信息化教學的概念早已提出，但部分教師還不能熟練運用到實際教學中，而受疫情影響許多教師“被迫”當上了“主播”，這無疑是對教師信息化教學水平的一次考驗。如何促進信息技術與教學融合，提升教育信息資源處理能力是教師必須面對的重要問題。

（2）線上教育存在教學質量良莠不齊的現象

疫情期間，線上教學1億多用戶所帶來的龐大市場吸引了越來越多資本的關注。由于通過免費課程吸引用戶難以持久，越來越多的線上教育平臺開始推廣付費學習。因此，人們接受線上教育的同時也承擔了一定的潛在風險，疫情結束后一大批線上教育平臺將面臨優勝劣汰。如何在疫情結束后留住客戶，就要看平臺是否能夠持續為學員提供優質的教學資源和更好的線上體驗。

二、線上教育SWOT分析及策略應用

（一）線上教育SWOT矩陣分析（見表1）

（二）具體來說，應從以下幾個方面入手

1.SO策略

根據對內部優勢和外部機會的分析，可以通過構建資源型學習平臺，推動教育資源公平發展。線上教育的優勢在于資源的豐富性和獲取這些資源的低成本，通過對平臺的建設實現對視、聽、讀、說等各種類型資源的整合，以構建資源型學習平臺，可以在很大程度上解決偏遠地區教育資源不足等問題。此外，應利用疫情帶來的外部發展機會，重塑在線學習的方式。在線教育的優勢在于資源，所以在線學習的重點應在于對資源的利用。目前，在線教育存在的一大問題是線上的教學模式同線下學習方式之間的矛盾。面對多元化、整合化的資源，教師應該推進學生端的學習方式的變革，培養學生靈活化、彈性化、重復化、自主化的學習方式。

2.WO策略

根據對內部劣勢和外部機會的分析，應利用線上教育平臺重構交流溝通模式。內部劣勢分析顯示，學生和教師間無法形成及時的反饋和溝通是在線教育目前的一大劣勢。因此，有必要利用新冠肺炎疫情帶來的發展機會，通過線上平臺建設，采用直播交流、主題討論、留言溝通、學生間互問互答、跨課程跨學校老師問答等多種在線教育交流方式重構師生交流溝通模式。線下教育帶來的交流溝通的體驗性和即得性是單純的線上教育難以克服的。但是交流溝通的基礎和目的是發現和解決問題。因此，教師有必要構建問題性、啟發性的線上教育，提升學生發現問題的能力，通過多種線上教育交流方式提升問題解決能力，進而重構師生交流溝通模式。此外，應充分發揮平臺信息賦能和數據賦能作用，推動簽到、課程任務點、單元考核、多時段開啟攝像頭等多元化監督手段和考核機制，解決在線教育監督性差這一問題。

3.ST策略

根據對內部優勢和外部威脅的分析，我們可以通過整合線上豐富資源重建線下教學方式。線下教學注重教師自身知識的儲備和知識輸出的能力，線上教育擁有龐大的教學資源，線下輸出型教學同專家分享、學者講座、精品課程等線上教學之間的差距被放大。因此，教師應從“輸出者”轉變為學生獲取知識的“引路人”，通過整合線上豐富資源，重構以幫助學生對接資源為目的的新的教學方式。

4.WT策略

根據對內部劣勢和外部威脅的分析，應采用先進技術，精簡在線教育操作流程，以減少媒介限制及教師信息化教學的操作壓力。例如可以采用語音助手、一鍵開課、多屏操作等技術應用，精簡在線教育操作流程，減少教師信息化教學的操作壓力。同時，一些功能如語音轉打字，直播上課轉錄課，直播轉分段錄課，教學大綱提取，一鍵構建任務點等，可以減少手機打字不便、網絡質量問題、直播錄課矛盾、任務點構建艱難等媒介設備限制。此外，還應充分開展線上線下混合教學，利用線下優勢解決線上問題。如果采用線上線下混合式教學，一方面利用線上的資源優勢和學習的靈活性，另一方面利用線下的學習的體驗性和溝通的即得性，可以從根本上解決線上教育的劣勢和威脅。從本質上來看，教學的形式并不重要，教學目的的實現才是根本。因此，在未來的教學中，不論線上還是線下教學，重要的是在學生學習的時候為其匹配到最佳的學習方式。所以，線上線下混合式教學可能會成為線上教學發展的一種必然結果。

三、結語

當前，大規模的在線教學，是疫情防控背景下的權宜之計，客觀上推動了在線教育的蓬勃發展，為教師教育信息化能力的提升帶來了重要的契機，推動了教育多元化發展。不可否認，未來在線教育將會成為教育常態，能最大化地體現教育的公平性，讓更多學生享受到優質的教育資源。（責編 ?李亞婷）