后疫情時代雇主品牌運營為國有企業賦能

張晶

摘要：疫情期間，國有企業彰顯了“壓艙石”的擔當本色，伴隨新媒體平臺日益成為主流渠道以及“95后”求職者成為求職場生力軍，企業品牌運營的重要性日漸凸顯。通過整合企業內外部資源，多渠道、多層次、多樣化進行企業品牌運營，為國有企業市場化改革和長遠經營發展賦能具有現實意義。

關鍵詞：品牌運營;國有企業;賦能

一、雇主品牌運營順勢而為

（一）國企改革的必由之路

近年來，國企改革步入深水區，市場化進程進一步加劇，復雜多變的市場經營環境使得強化企業品牌運營成為國有企業全面實施創新驅動，提高核心競爭力的必由之路。尤其是后疫情時代，以抖音平臺、直播平臺等為代表的云宣傳模式和新媒體平臺日益成為企業品牌運營的主流渠道，國有企業順勢而為搶占企業品牌運營高地刻不容緩。

（二）疫情之下應勢而動

國有企業具有良好的企業文化基因，進行體系化、標簽化、日?；钠髽I品牌運作無異于如虎添翼。疫情期間，國有企業彰顯了“壓艙石”的擔當本色。以筆者所在的中國石化集團為例，企業從上至下施行了“生產熔噴布”“無接觸加油”“愛心助農”等一系列民生舉措，充分展現了國企的社會責任，成為社會大眾了解國有企業的有效窗口和良好契機。國有企業應勢而動、積極作為，進一步傳遞企業愿景、企業信念和企業文化，深入展現企業品牌形象水到渠成。

（三）“95后”期盼融入

高校一直以來是我國高素質、專業化人力資源供給的主要渠道，校園招聘已經成為應屆畢業生進入很多國有企業的唯一渠道，對國有企業打造人才供應鏈和長遠經營發展具有戰略儲備意義。當前，“95后”畢業生日漸成為求職場上生力軍。他們所處的時代賦予了他們顯著的特點：思維活躍、學習能力強，具有開拓意識和創新精神，接收新鮮事物快，價值觀多元化。此情此景之下，國有企業擁抱變化，從執行政策向主動運營轉變以使應屆畢業生更容易融入企業文化勢在必行。

二、現實與需求之間存在不一致性

現實環境下，國有企業內部傳統的文化氛圍與青年員工的精神文明需要存在不一致性，主要表現為青年員工隊伍精氣神不足，對企業的認同感、歸屬感不強，集體榮譽感淡化。盡管如此，大家對企業仍抱有美好的希冀，不同年齡層的員工對于企業品牌建設的建議較為一致，都認為“線上、線下相結合”和“開展豐富多彩的文化活動”是最優選擇。根據筆者所在企業調研數據，其中有58.5%的員工將舉辦晚會作為企業品牌建設的第一推薦，49.6%的員工將漫游類（散步、爬山）作為第二推薦，這為企業品牌建設中活動的開展提供了參考依據。

三、雇主品牌運營多樣化

（一）合力驅動明確責任

依托國有企業內部的內外宣機構、團委等的專業優勢，制定方案并明確責任，整合盤活各專業條線、基層一線的宣傳骨干力量，以正向激勵為主，著重培養員工對企業的認同感和使命感，倡導企業員工人人成為企業文化宣傳員，挖掘優秀典型進行評選表彰和廣泛宣傳。

（二）擇時而行內外聯動

企業內部運營可以結合企業各階段重點任務常態化進行，貫穿于經營工作、黨建工作、工團工作等等。例如“百日攻堅創效”期間可以推出“創效之星”評選活動。企業外部運營可以在一些重要時點推出，例如恰逢公司成立周年慶典，可以開展系列主題活動進行宣傳。

（三）線上趣味線下務實

線上推送趣味化：充分利用“報、微、網、端、屏”，多渠道、多層次、多樣化開展運營推送。要想將抽象化的企業文化賦予新的生命力，采用企業之歌、漫畫企業文化等活潑有趣的方式不失為一種好辦法。

線下活動實在化：配合公司現有的營銷活動，印制一批臺歷、帆布袋、雨傘等活動文化用品，通過積分兌換小禮品給客戶易實惠，讓客戶成為點多面廣的宣傳員。

（四）數據支撐精準施策

運用好人力資源共享服務中心的平臺，從單純的數據導入、數據集成向數據挖掘、數據分析轉變，依托海量的數據資源，將數據分析結果運用到品牌運營行動中，對癥下藥、精準施策，為國有企業管理工作提供決策支撐。

四、企業品牌運營效果顯著

從長遠來說，企業文化運營的投入不是成本，而是投資，能成為企業、員工、客戶之間的粘合劑，帶來的影響是廣泛而深遠的。

1、公司層面：形成鮮明的企業文化標簽，講好企業故事，激活企業生命力，企業愿景與員工成長、客戶需求緊密聯結，形成企業、員工、客戶的命運共同體，目標同向、步調一致，促進企業提質增效。

2、內部員工層面：形成共同的企業價值觀，形成企業文化認同的良好氛圍，樹立獎優罰劣的工作導向，充分發揮員工主觀能動性，讓員工積極參與企業改革活動中，提振員工隊伍精氣神，員工的思想一致性、行動一致性會成為企業持續成長的驅動力量，形成員工與企業共生共榮的良好氛圍。

3、外部客戶層面：在文化塑造上，突出關注客戶的價值取向和權益追求，成為增加原有客戶粘性、吸引潛在客戶的有效途徑，成為聯結客戶與企業的橋梁，對于國有企業打贏轉方式調結構、提質增效升級攻堅戰至關重要。

企業品牌運營是一項戰略性投資和一項系統工程，作為信用背書和公信力極強的宣傳手段，能夠為企業賦予隱形價值，將企業、員工、客戶烙上企業共同的 DNA 以創造協同價值，是支撐企業基業長青的最亮麗的名片。

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