基于信息化手段的高職實習管理模式的改進與運用

孟德婧 陳鑫洋

摘 要：頂崗實習是我國高等學校教育的一個重要組成部分，能體現出工學結合教育理念的實踐環節。在實習過程中，難免會出現學生實習地點分散，不利于監控和管理的問題，為此國家大力支持和鼓勵學校運用現代信息化手段對學生頂崗實習課程進行管控。當然，現階段運用信息化手段管理還處于發展階段，各項管理及考核不夠規范，執行過程中隨意性較大，而且基于現代技術網絡平臺的頂崗實習管理模式具有一定的差異性，在推行信息化建設過程中，找出適合于高職院校的管理模式，并運用到頂崗實習管控中，從而完善頂崗實習管理、突出管理特色，實習管理育人、協同育人，具有重要意義。

關鍵詞：頂崗實習;信息化;實習管理制度

高等職業教育除了教授學生理論知識之外，同時還要學生能夠將理論知識運用到實際中，以便于適應當前社會的發展節奏，適應現代化建設，成為具有一定專業技能的人才。對于學校來說，如何對離校參加頂崗實習的學生進行合理有效的管控一直是一個值得探討和研究的問題。本文主要是結合柳州鐵道職業技術學院學生頂崗實習的管理經驗，結合之前的信息化管理手段進行研究，探討其創新與實踐的可行性以及意義。

一、高職定稿實習存在的主要問題

1.???? 頂崗實習管理制度跟不上信息化管理要求

學校頂崗實習管理相關人員對學生頂崗實習工作流程和特點還不熟悉，管理制度還不能完全更上信息化發展的要求，滯后的管理制度與信息化管理要求格格不入，需及時調整根據信息化管理制度和各種流程，盡可能減少中間環節，提高教師指導學生頂崗實習的工作效率。

2.???? 管理人員和教師對信息化系統不熟練，對數據不敏感

管理人員和教師對信息化頂崗實習管理系統運用不夠熟練，甚至還習慣于使用傳統紙質版管理方法。在使用信息化手段時，存在不適應，不能夠及時發現學生頂崗實習過程中存在的問題和隱患，還是按照老思維開展頂崗實習管理，線上通知和管理還不夠緊密，未將信息化手段充分發揮，對產生的管理數據不敏感，未及時干預警示，造成資源浪費。

3.???? 學生考核方式單一，全過程數據不足

學生考核的方式比較單一，過程考核不夠重視，過程管理沒有納入重要的考核指標，考核過于隨意，特別是學生的頂崗實習態度、實習紀律、實習成果未進行數據化管理，未建立量化的考核方式，存在管理過程數據丟失的現象，沒有實時跟進學生頂崗實習過程，特別是出現的簽到、周日志欠交的情況。

二、現今頂崗實習管理模式研究與改進

信息化手段進行實習管理模式的研究與創新是以當前高職院校的實習管理規定以及學生實習現狀為基礎開展的，通過對實習管理規定的分析和學生實習現狀的了解，進行相應的創新與改進有助于實現學校實習工作更為科學有效的發展。

1.???? 改進學校現有實習管理制度

根據當前學校實習管理規定，管理模式以實行校、院、教研室三級負責制。教務處負責全校實習工作規劃和規定的制定、檢查、評估及重大問題的處理，各二級學院具體負責各專業學生實習的組織管理和實施工作。除此之外，學校還成立了實習工作領導小組，各個部門各司其職，在學生實習的過程中進行全方位的監控，出臺實習管理應急預案，處理實習過程中發生的重大事情。

但是這其中還是存在了一個問題，學校在學生實習管理過程中更多的側重在學校以及學院方面的監控，缺乏和企業與家長的聯系。因此可以通過信息化平臺的建立，運用信息化手段形成動態管控和調整的管理制度，構建學校、企業、家長、學生等多方聯動機制，有助于學校實習工作更科學高效的推進。

2.???? 研究多種頂崗實習形式

目前的實習方式主要有兩種，分別是集中式實習即各二級學院聯系確定實習單位，為學生統一安排并分配實習任務;還有一種分散式實習，即學生通過個人聯系、人才招聘市場等渠道接受用人單位的試用或聘用。但是以上的兩種方式其實已經漸漸無法適應學校學生頂崗實習需求，故而我們應當研究多種頂崗實習形式，例如結合與企業開展現代學徒制合作，1+X 證書制度，共建校企實習實訓基地，實施課堂進企業的教學形式，校企共同管理，促進企業參與、強化學生學習效果，降低學校成本，提高人才培養質量。

加強同企業之間的交流與合作，讓教師不要僅僅局限在課堂或學校中，鼓勵他們多去企業進行調研、交流，不僅僅能夠吸取很多具有實際意義的經驗，同時也能更清楚的了解當前企業的發展狀況以及對人才的需求。

例如柳州鐵道職業技術學院就非常注重與企業之間的交流，時常派老師去崗位上調研和學習，了解最新的行業發展情況，接觸到最新的技術，并將其融入到實訓教學和實訓室的建設之中，參考企業所適用的設備進行采購，讓學生在實訓的過程中就能接觸到對應崗位所要使用的設施設備。

除此之外，通過和企業之間的交流與合作，培養學生考取相應的職業資格證書從而讓學生能夠更順利的進行對應崗位的頂崗實習，將所學知識運用到實際工作之中，更好的體現了“工學結合”的教育理念。

3.???? 研究多角度多方位的信息化管理手段以及考核方式

目前學校構建了實習信息化管理平臺，與實習單位共同加強實習過程的管理。就目前來說，頂崗實習管理還是更側重于學生的簽到、周記，以此來進行監控。那么在此基礎上，還可以啟用一些其他的個性化功能，比如引入實習指導老師對學生實習的評價以及企業對學生實習的評價，定期的反饋在實習信息化管理平臺上，這樣能夠更全面且直觀的了解到學生在實習過程中的表現，以及在實習過程中出現的哪些問題，也便于學校及時的改進問題。

同時，通過這樣的方式，教師在為學生評定實習成績的時候也可以多方位的進行考量，根據產生的數據進行考核，不再僅僅局限于學生的簽到以及之后所交的實習報告，能夠更多的采納企業的意見，更加客觀的為學生評判頂崗實習成績。

三、將信息化管理模式合理運用到實踐中

根據前文所闡述的內容，學生頂崗實習的教育內容及實習管理規定， 構成以企業、指導老師和學校共同教育、共同管理和共同指導學生的教學組織形式，運用信息化手段加強學生頂崗實習的過程管理。

1.???? 建立實習工作的領導，保障實習順利開展，加強協調，使各部門之間在工作中更加協同。

構建分校院兩級實習工作領導小組，學校層面由學校校長親自掛帥， 主要職能部門負責人和學院院長為組員，負責實習工作的宏觀規劃與決策，監督與考核，加強統籌安排，協調。運用信息化管理手段對頂崗實習進行管理，就意味著頂崗實習已經不僅僅是一門課程了，它聯動二級學院、學生處以及教務處，全方位對頂崗實習的過程進行總體的監控和把握，制定應急預案措施，成立應急預案小組，從而應對各種情況。

2.???? 深入企業、開展調研，收集資料和數據，分組開展實習管理制度研究。

結合校企現代學徒制進行實證研究，如校企共建實習實訓基地、師帶徒、1+X 證書試點等。教師要進入企業進行培訓學習，以調研的形式來對該企業的工作模式、崗位需求等方面進行深入了解，其后根據崗位的需求以及工作方式對學生的頂崗實習方式進行對應的調整，讓學生更好的適應實習生活，更好的上崗工作。例如柳州鐵道職業技術學院旅游管理專業，在學生實習前，教師深入酒店調研，邀請企業的工作人員到學校進行宣講與介紹，在實習之前對參加的學生進行崗前培訓，安全考試，闡述相關的實習管理規定，讓學生能夠更快更有效的進行頂崗實習。

3.???? 運用信息化手段，收集實習過程中反饋的情況和數據。

通過得到的學生實習數據，監控學生在頂崗實習過程中的實習情況， 是否有按時簽到，按時提交周記，教師是否及時給予評分，企業是否有反饋。學校投入10萬元購買實習管理系統，在全校推行頂崗實習信息化管理，同時對指導教師及學生在網上進行考核，全方位的對在外實習的學生進行有效監控和管理。

4.???? 優化完成實習實踐的考評方式

頂崗實習的過程考核和最終評定是需要依據學生頂崗實習過程表現和最終實習成果構成的， 為保證頂崗實習質量， 就必須對參加頂崗實習的學生進行嚴格的評價與考核。然而， 頂崗實習期間的評價與考核不同于校內課程的考核， 這種考核應該是校企雙方共同參與，共同評分，推行以學校為主導，企業考評為重要參考的校企雙方考核制度，堅持過程的量化考核，才能保證評價與考核的科學性和合理性。而這樣的考核方式恰恰就可以通過構建信息化實習監控平臺來完成，在學生的實習過程中，學校以及指導老師負責監控學生的簽到與周記，而企業則可以通過平臺切實的反饋學生在企業實習時的具體表現以及實習成果，從而建立了企業、學校以及實習指導教師三方位聯動的評價體系。

四、結束語

頂崗實習期間的跟蹤教育和管理是學校教育教學管理的重要一環，是工學結合教學模式的組成內容，關系到學生職業能力培養的最終目標， 是工學結合培養模式的成功與否的關建性因素，同時頂崗實習的跟蹤教育和管理也是一項復雜的系統工程。 所以要大力加強頂崗實習期間的跟蹤教育與管理，建立和完善頂崗實習信息化管理模式，運用信息技術從學校、指導老師和企業三個方面給予評價和反饋，落實頂崗實習教育教學環節，確保高職院校人才培養質量和辦學水平。

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作者簡介：

孟德婧（1991-），女，廣西柳州人，本科，助教，研究方向：經濟學

陳鑫洋（1987-），男，廣西桂林人，碩士，副教授，研究方向：實踐教學

* 基金項目：2019年度柳州市職業教育立項課題《基于信息化手段的實習管理模式創新與實踐》（課題編號：LZZJS2019C007）