湖北洈水露營旅游新媒體營銷策略優化

摘 要：一場疫情，將全球旅游行業置于休克狀態，疫情之后，由于人們心中仍心存戒心，省外海外游的恢復需要一個比較長的時間周期，而湖北省內游周邊游的短途自駕自然作為主要市場，以周末休閑、家庭親自旅游、露營旅游也是人們的主要方向。洈水露營地作為全國首個五星級汽車自駕運動營地，在此背景下，如何利用自身優勢，借助互聯網傳播和營銷，打造區域品牌，提高市場份額，增加經濟效益。本文基于洈水露營旅游地的現實狀況，對洈水露營地提出相關的新媒體營銷策略優化。

關鍵詞：露營旅游;新媒體營銷;旅游營銷

引言

疫情后，湖北政府對湖北文旅發展的全面大力扶持，鼓勵“湖北人游湖北”，旅游行業逐漸復蘇，新媒體的影響力不斷擴大，傳統營銷逐漸的將被新媒體營銷所替代，這一機會也將為新媒體營銷搭建了發展平臺。對于地區的旅游發展推廣離不開市場營銷，而新媒體營銷無疑成為了一項新的發展工具，能夠提升旅游產品的口碑問題，科學有效地應用這一獨特的新媒體營銷理念，將會是今后旅游產品營銷推廣的重要路徑。湖北洈水汽車露營地應充分借助這一政策優勢，將新媒體理念植入自己營區的宣傳和營銷之中，在短期內以耳目一新的姿態成為焦點，從長期看，圍繞細分市場，結合自身實力和愿景，打造差異化、唯一性的特色露營旅游基地。

一、湖北洈水露營地介紹

洈水汽車露營地，于湖北省荊州市松滋市洈水風景區內，是由湖北省鄂西生態文化旅游圈投資有限公司斥資1.1億元，2016年建造完成。基地是集戶外運動、觀光旅游、休閑養生、度假居住為一體的全國首個五星級汽車自駕運動營地，獲露營行業最高獎“鹿鷹獎”。營地依托洈水國家水利風景區森林、濕地、島嶼等多樣化自然特色條件，在洈水大壩下的叢林中依勢而建，以叢林為主題風格，強化人與自然環境互動。

占地407畝（21，193平方米），規劃分為主會場區、主營區、特色住宿區、活動娛樂區、配套服務區等五個主體功能區。主會場區包括叢林廣場和舞臺。主營區包括：房車營位區、自駕車營位區、露營帳篷區和商業帳篷區。特色住宿區擁有5個房車花園酒店、15個自駕寶、15間童話主題樹屋、5間叢林木屋、5個觀星帳篷、4個親水野奢帳篷等個性化住宿產品。活動娛樂區分為，家庭活動區，包括叢林探險樂園、兒童樂園、戲水池、采摘園;運動區，包括籠式足球、攻略箭、垂釣、攀巖;團建區，包括空中華容道（高低空探險）、叢林野戰樂園、過五關斬六將（團隊拓展基地）。配套服務區有游客服務中心、淋浴房、洗衣房和衛生間、書吧、茶吧、簡餐廳等。

二、洈水露營地營銷現狀分析

洈水營地以體育運動為主線，依托洈水風景區森林、濕地、島嶼等多樣化自然特色條件，打造以營地 + 體育、旅游、教育、文化融合發展模式， 打造大戶外休閑生態圈。

營業額

年平均接待游客數到到60萬人次，年營業收入3000多萬元，與2015年未開營地前同比增加150%。營地人均消費達500元，以一家三口為單位周末在營地吃住玩一趟接近1500元。消費人群營地位于長江三峽、荊州古城湖北旅游勝地的中心位置，交通便利，輻射了周圍3-4小時自駕游的城市消費人群，例如武漢、宜昌、荊州等地， 消費人群中多以家庭周末休閑游客居多，露營住宿和戶外活動也是自駕游人群的熱門之選。

營銷策略

洈水汽車營地與洈水風景區保持同步，增加旅游看點，也僅僅利用了口碑傳播、鄂旅投的官網可對營地產品進行宣傳及預定，在通往營地的幾條主要自駕路線上，投放洈水風景區及營地廣告指示牌。

但是，洈水汽車露營地現在只是在附近的地區及鄂旅投一個自媒體平臺做宣傳推廣，傳播范圍小，也沒有與線上、線下的旅行社相合作，基本來營地的都是自駕游或者周邊幾個縣市的旅游者，并沒有打出名氣。而且汽車露營地只是單個旅游項目，如果不依托洈水風景區的旅游地點，會顯得比較單一，但現在全國五星級汽車露營地還比較少，如果利用新媒體來營銷，會進一步吸引更多消費者，增加露營地的名氣。

三、洈水露營地營銷SWOT分析

（一）優勢 S

景區 + 露營地優勢：洈水汽車露營地緊鄰洈水風景區，為營地的生存提供空間，景區作為營地內容的補充，營地作為景區的輔助配套，這樣的組合本身就具有互惠優勢，是戶外與旅游深度融合的具體體現。比起獨立開發的營地，洈水營地市場環境更加成熟，和風景區優勢互補，增加旅游看點和游玩地點，豐富了汽車營地的內容層次，提高了消費者感官體驗性。

交通便利：作為旅游地段，道路情況良好，游客可以選擇自駕或者跟團，交通條件都非常的便利，區位條件比較好，游客可以自己選擇交通工具。

文化旅游：和荊州楚文化相結合，有一定的文化底蘊，旅游資源也比較豐富，有著亞洲第一人工土壩、兩個自然的溶洞，還是國家4A 景區。

（二）劣勢 W

宣傳不夠：洈水汽車露營地宣傳力度不夠，基本的投資都進行了景區建設，忽視了景區的對外宣傳，導致大家對景區認識不足，知名度低。

定價偏高：另外露營地總體價格較高，定價不夠合理，進露營地除了要門票錢外，每個項目的游玩都要費用，不適合預算較低的旅游者游玩，費用定價太高也會引起別人的反感，對露營地會有負面的評價和影響。

服務不足：汽車露營地的工作人員服務意識比較薄弱，服務水平低，對境內的旅游資源缺乏有效的保護。

（三）機會 O

文化營銷：汽車露營地和洈水風景區一起營銷，將歷史知名人物與景區資源相結合，從而同時提高城市與旅游產品的知名度和關聯性。而且對于三線及以下城市，目標群體的消費需求是旅游產品本身而非城市，旅游者享受的是露營地舉辦的各種類型的活動和競技項目。

政企支持：鄂旅投在大力開發洈水汽車露營地，投入了相當大的人力財力，準備建設五 A 景區，露營地在發展過程中有了資金的支持。而松滋政府也希望通過當地旅游業的發展促進城市經濟發展，起到消費拉動作用。

（四）威脅 T

腹背受敵：汽車露營地位于湖北松滋，毗鄰張家界風景區和宜昌三峽風景區，競爭壓力大。相對于張家界旅游景點和宜昌風景區，知名度低，旅游人群較少。松滋市經濟存在欠發達，當地目標群體不足，可能成為這類景區發展的重大威脅，從而導致旅游資源浪費的問題。

四、湖北洈水露營地新媒體營銷優化

（一）微博營銷：建立“洈水汽車露營地”官方微博

微博是基于用戶關系的社交媒體平臺，以文字、圖片、視頻等多媒體形式，實現信息的即時分享、傳播互動。微博可以讓用戶實時發表內容，讓企業或者用戶與他人互動。建立“洈水汽車露營地”的官方微博，可以實時在微博更新旅游景點的圖片和項目;轉發旅游者去旅游后發布旅游圖片， 增加瀏覽量;與微博用戶進行互動，采納用戶意見和創新點;另外可以和一些擁有龐大粉絲群的微博用戶（例如旅行博主等）合作，讓大 V 轉發洈水汽車露營地的微博，吸引粉絲，增加旅游者;在微博進行轉發抽獎或者節日活動，粉絲通過轉發微博抽獎或者參加露營地的活動來增加微博轉發量和建立粉絲群。

（二）微信營銷：建立微信群，增加粉絲黏性

微信是人們必不可少的社交工具，到目前為止全國有了11億人口都在微信平臺。而且現在隨著微商、代購、微店的興起，朋友圈、微信群已經成為企業和各個品牌發布廣告、拉攏粉絲的一個手段。

在微信建立專屬的公眾號，掌握微信發布朋友圈的技巧，發布露營地的廣告;同時拉攏人建立微信群，在群里發布一些旅游活動，和微信用戶進行互動，了解群成員的需求，為她們創造價值、保持好露營地的口碑;開展創意活動的營銷推廣，實現強化客戶關系管理，進行社群營銷。

（三）視頻營銷：每天定時更新抖音，長期累積粉絲

現在隨著抖音軟件的興起，無論男女老少都開始玩抖音、刷抖音，抖音軟件逐漸成為人們打發時間、放松壓力的一種方式。抖音的活躍用戶已經突破了億，目前成為國內最大的短視頻平臺。有很多企業品牌都開始和抖音進行合作。

洈水露營地雖在抖音上有注冊，可是曝光量太少粉絲太少。每天定時更新，通過抖音發布風景區視頻和旅游者的一些搞笑、新意視頻;選擇好看的風景配上顏值高的模特，包裝成帥氣男生和漂亮的女工作人員，在汽車露營地體驗項目，選擇的標題要吸引眼球，增加粉絲數量;選擇一些好玩的景點，像真人 CS、水上摩托、吊橋來拍攝，吸引旅游者來打卡網紅項目。

（四）社群營銷：軟文文案，正確三觀，吸引同好粉絲

小紅書是一個擁有3億用戶的流量之地，它憑借著“萬物皆可種草” 紅極一時，吸引了一大批的年輕用戶。小紅書利用軟文來進行營銷，靠文案及產品的體驗來吸引粉絲的注意，引起粉絲共鳴。

在小紅書上建立洈水露營地個人號和企業號。初期粉絲低，可以分析粉絲喜歡的類型，發布一些粉絲喜歡的文案，比如節日520，發布洈水汽車露營地在五月二十日舉辦的情侶活動和獎品，可以設置“春暖花開，愛永相隨”的土味文案，達到更大的曝光，吸引更多的人收藏和點贊;堅持原創文章，進行一些有粉絲價值實現推廣內容布局的相關內容;和社交平臺、購物平臺進行合作，推廣汽車露營地的周邊商品，把社區用戶進化互動分享聯系在一起。

（五）直播營銷：利用流量，打造“網紅露營地”

在抖音、快手等直播平臺定點進行直播。邀請有流量的網紅在露營地進行免費體驗，進行合作，開直播來介紹露營地，帶粉絲流量;后期有一定的粉絲流量后，長相出眾或綜藝感好，能帶動氛圍的工作人員來進行直播，發放福利和進行宣傳。

結語

隨著網絡時代的到來，新媒體營銷已經成為一項基本營銷，只有掌握好新媒體營銷方法，才能擴大影響面積和宣傳力度。雖然新媒體在露營旅游建設和營銷過程中盡管有著較強的優勢，但是游客對露營地的滿意度、美譽度和忠誠度是需要營地建設自己努力維系的，只有持之以恒，才能不斷提升露營地品牌形象。

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作者簡介：

王振宇，女（1982.2.21—），漢族，湖北武漢人，碩士，助教研究方向：跨境電商和新媒體營銷。