后疫情時代跨境電商平臺選擇策略

葉丹丹

關鍵詞：后疫情時代;跨境電商平臺;影響因素;策略

基金項目：嘉興職業技術學院校立一般科研項目《基于SEM模型的跨境電商平臺選擇的影響因素分析》 項目編號：jzyy202033

2019年年底以來爆發的新冠疫情，在國內國外呈現了“此消彼長”的狀態，此次疫情在全球范圍內對眾多行業都造成了巨大沖擊，對于跨境電商行業來說卻是有利有弊。疫情防控下的停工停產，導致居民消費能力和購買能力下降;國際物流的停航、停運，導致供應鏈的成本和時效受到嚴重影響;活躍的零散式的小型代購、微商、直播等跨境電商模式也大大受限。而與此同時，受疫情影響，個人或家居清潔用品、家庭生活必需品、保健品等都成為跨境電商平臺熱銷品。隨著疫情防控的不斷推進，國內疫情已基本控制，國內電商也已恢復活躍，而境外仍處于疫情蔓延時期，國外市場卻趨于“休眠”。這一市場背景將對跨境電商企業在平臺選擇、運營策略和商業模式等方面都帶來了深遠影響，然而在后疫情時代，跨境電商可作為互聯網的產物，有互聯網對外貿得天獨厚的優勢，可以將人員接觸機會大大降低，勢必會成為后疫情時代經濟增長的新亮點。

跨境電商平臺分類

隨著跨境電商的不斷深化發展，跨境電商平臺也如雨后春筍般涌現，有針對性不同貿易流向的，有針對不同目標市場的，也有針對不同商品品類的。按貿易流向分，有跨境電商進口平臺和跨境電商出口平臺。按產業終端用戶類型分，有B2B模式、B2C模式、 C2C模式等，B2B模式具有代表性的企業有敦煌網、中國制造網、阿里巴巴國際站、環球資源網等，B2C模式具有代表性的企業有速賣通、亞馬遜、蘭亭集勢、米蘭網、大龍網等。按服務類型分，有信息服務平臺和在線交易平臺，信息服務平臺具有代表性的有阿里巴巴國際站、環球資源列、中國制造網;在線交易平臺具有代表性的有敦煌網、速賣通、易寶（Deal Extreme）、熾昂科技（FocalPrice）、米蘭網、大龍網。按平臺運營方分，有第三方開放平臺、自營型平臺及代運營服務商模式，第三方開放平臺具有代表性得有速賣通、敦煌網、環球資源網、阿里巴巴國際站等;自營型平臺具有代表性的有蘭亭集勢、米蘭網、大龍網、熾昂科技（ FocalPrice）等;外貿電商代運營服務商模式具有代表性的有四海商舟（Bi-zArk）、銳意企創（Enterprising&Creative）等。

在如此眾多的跨境電商平臺中，跨境電商企業在進行選擇時，會因為缺乏充足的前期調研，目標市場不明確、對平臺的運營成本和風險不了解、對平臺的優勢品類不熟悉等原因，盲目跟風，廣撒網，投入成本高，運營不精細，最終導致經營效果不佳。那么在后疫情時代，到底應該如何選擇跨境電商平臺，應該考慮的影響因素又有哪些呢？

跨境電商平臺選擇影響因素分析

平臺運營成本與風險。不同的跨境電商平臺的運營成本和風險是不同的，但是平臺運營成本總體可分為平臺入駐成本、交易傭金和營銷推廣費用三大類，對于任何企業來說，成本都是企業需要考慮的首要因素。大型企業在前期投入上資金較為充足，在進行平臺選擇時可以更多地考慮風險與投資回報率;而中小企業因資金較少，平臺的運營成本若是過高會直接影響到店鋪的運營與企業的生存，因此中小企業會在選擇平臺時應更多考慮前期投入和投資回報周期。

平臺供應鏈的完整度。跨境電商平臺供應鏈是影響跨境電商消費者購物體驗的重要因素，同時也是跨境電商中很重要的一環。 供應鏈越完整高效，給購物者帶來的購物體驗越好，反之亦然。因此，在進行跨境電商平臺選擇時，企業應關注平臺供應鏈的完整度，這主要包括平臺物流的配套服務、海外倉的建設情況及買家滿意度。

企業目標市場定位。不同的平臺對應的目標市場不同，而企業的市場營銷戰略中應該首先定位好目標市場，目標市場定位好之后，就應該根據平臺與企業目標市場的吻合度來進行跨境電商平臺的選擇，平臺與目標市場的吻合度越高，產品才會有銷量。

平臺適銷的產品類型。跨境電商企業在進行選品時，會綜合考慮貨源、運輸成本、運輸風險、市場需求、市場競爭等因素，而不同的跨境電商平臺上銷路較好的優勢產品品類也不同，因此需要考慮二者的匹配度，去進行跨境電商平臺的選擇。

后疫情時代需要考慮的新風險。當前，國內疫情已基本得到控制，但是國外疫情仍在蔓延，跨境電商企業需要面臨的新風險增多，主要有目標市場疫情的嚴重程度、貨物運輸途徑地區疫情嚴重程度、物流在途風險、訂單取消風險、目標市場國家疫情政策、海關通關效率與政策風險等。跨境電商企業在后疫情時代選擇平臺時應進行更全面充足的市場調研，并且要提前做好準備，靈活調整硬度低策略，從而消化分散降低風險。

后疫情時代跨境電商平臺選擇策略分析

充分的前期市場調研。前期市場調研包括對平臺的調研比較和對目標市場的調研，目標市場調研包括對消費者的消費能力、消費習慣、消費偏好的調研，也包括對目標市場基本情況、國家政策、疫情蔓延情況、疫情防控政策等的調研。前期市場調研需要考慮調研成本、調研工具、調研周期等因素，調研做的越充分，對于跨境電商平臺的選擇、產品品類的選擇、市場營銷策略的選擇等都越有利。

比較平臺成本、風險與供應鏈完整度。在平臺選擇中，跨境電商企業應精確評估成本與風險，了解平臺的供應鏈完整度，才能選擇最佳出口平臺。根據企業自身規模與資金實力，比較不同平臺的入駐成本、交易傭金、營銷推廣費用，及平臺配套物流服務、海外倉建設情況等，從而進行平臺的擇優選擇。

單平臺精準入駐還是多平臺并行運營。單平臺精準入駐，有利于企業將有限的人力物力財力集中在一個平臺上，從而實現高效運營，提高訂單轉化率;多平臺并行運營，則有利于抓住有利機遇期，同時攻克不同目標市場，提高訂單獲取可能性。當然，從成本層面來說，單平臺精準入駐前期投入成本少，而多平臺并行運營，投入成本較大，因此，兩種不同模式需要企業根據自身情況來做決策。在后疫情時代，國外疫情仍在蔓延的背景下，建議有實力的企業應選擇多平臺運營，這樣更有利于根據不同目標市場國家疫情防控情況及時調整重點目標市場，靈活應對，有利于分散轉移風險。

后疫情時代，新冠疫情在國外仍呈現出“此消彼長”的蔓延態勢，然而跨境電商的發展不僅沒有被逆轉，反而在不斷增長，這對跨境電商企業來說是一大利好消息。互聯網時代，消費者對網絡的依賴，加上新冠疫情的蔓延使得“宅經濟”更加盛行，疫情對人類是一次災難，對跨境電商行業的發展是一次挑戰，但更多的是機遇。

跨境電商企業在后疫情時代選擇跨境電商平臺時，不僅要考慮傳統的影響因素，更要關注疫情所帶來的新機遇與新風險，抓住新機遇，降低避免新風險，才能生存下來并且發展壯大。