能源互聯網背景下供電企業發展研究

王晨 趙睿 包健

【摘要】在21世紀的今天，互聯網高速發展，已有諸多產業與互聯網進行了合作共贏式發展。當今電力企業的發展也需要與能源互聯網進行一定的交集，以謀求更好的進步，能源互聯網背景下，互聯網與電力企業的聯合不僅能夠充分發揮互聯網在生活中的引導作用，同時能夠使得電力企業的發展進入一個前所未有的高度。

【關鍵詞】互聯網? 供電企業? 未來發展? 策略研究

引言：當今時代，電能源的發展對于人類生活的影響日新月異，而電力企業本身的發展也在互聯網的背景下變得錯綜復雜。如今的形式下，要想謀求供電企業更好的發展，需要將供電企業有機地與互聯網結合，互相良好運用彼此的優勢，共同修飾彼此的缺點，共同努力，共同進步。

一、供電企業商業模式研究

（一）現狀

在目前的互聯網背景下，供電企業的商業模式在具有一定優勢的同時也具有自己的缺點，其缺點在于大部分的電力企業在供電時進行的是專項供電，由于其直接供電而使得許多用電大戶的流失，而一些新能源的發電則在某些地區及價格方面具有天然的優勢，導致供電企業的競爭力逐漸減小，無法得到預期的發展;其優勢在于對電力的調配，新能源互聯網的背景下，發電價格具有了一定的優勢，同時可以保證自己電力供應的穩定性和可靠性，同時可以解決供電的緊迫性，這是其他能源與產業的電力供應中無法達到的高度，其“專業性”也是其他能源供電無法企及的。在如此現狀下，互聯網供電系統要想得到更好的突破與發展，需要從充分發揚自己的優勢和努力改善自己的缺點兩方面來進行完善，而當下，最需要電網企業考慮的問題就是如何體現自己的創新，如何創造新的商業模式，這個問題的解決，勢必能夠將互聯網背景下供電企業的發展推到一個新的高度與水平。

（二）創新

對于當下供電企業的創新發展，可從兩個方面進行分析。首先是產品的創新，然后是服務的創新。產品的創新方面，對于供電企業來說，有兩種業務：基礎業務和增值業務，增值業務則是可以進行不斷改進的亮點，這項業務中，用電管理系統及各項服務中，均可以作為創新改進的方面，如何幫助用戶達到更好的使用體驗、如何真正幫助客戶解決遇到的問題、如何真正從客戶角度出發，為客戶節約成本這些問題都可以作為突破口，服務越好，自然使用的人就越多，企業的發展也就指日可待;服務的創新方面，在電企的服務對象中，大部分客戶對于電的使用屬于中小型用戶，他們的用電需求中規中矩，主要以商業用電為主，有一小部分用戶是大型用戶，對于電的需求和價格的要求都比較高，但是只是小部分用戶，主要的對象還是中小客戶，因此供電企業的創新可以從這類人群入手，對其進行推廣。以確保人民的利益為重，對企業的服務進行多方面的改進。

二、供電企業營銷模式研究

（一）互聯網背景下的供電企業營銷的發展趨勢

在互聯網高速發展的現在，傳統的電力營銷模式很難找到自己的立足點，存在于很大的發展空間，新的市場競爭模式的出現給到了電力營銷很大的壓力，使得電網必須要在被大面積占據的市場中合理進行資源的再分配;同時新的競爭模式的出現使得數據化成為一種發展新趨勢，這就要求電力供給不能采取被動的需求方式，而是應該以更為綠色、環保的姿態服務于大眾，電網在以一種特殊的姿態對社會生活進行自己的服務。從轉型方向而言，電網發展的主要演變形態分為四種，特色供應商、特殊供應商、市場顧問和能源服務供應商，這四個方面的差別也可以從不同的角度進行深度理解，同時，對于轉型的研究也使得人們正確認識了互聯網背景下供電企業營銷的發展趨勢。

（二）互聯網背景下的供電企業的營銷模式

在互聯網的大背景下，資源實現了共享，供電企業要根據這樣的特征去制定屬于自己的營銷模式。首先要做的一點是時刻掌握市場的動向，對市場的導向有一定的把握和了解，根據市場的變動適時的調整方案。其次是要讓顧客成為主體，不在讓顧客被動的去接受銷售，讓顧客通過互聯網的共享資源了解產品并自行選購。最后要依靠市場的發展，抓住機會，進行統籌規劃實現更好的服務，從市場的長遠發展來規劃自身的長遠發展。

三、供電企業模式創新研究

首先是產品創新。互聯網模式下資源共享，這對大部分企業來說都是產品創新的機遇，所以企業要抓住這一機會，進行產品創新，設置多元化的產品，讓顧客有更多的選擇，例如設置智能化產品，幫助顧客合理規劃，實行人性化的用電管理，為顧客帶來不一樣的用電體驗。

其次是服務創新。互聯網的背景下，顧客很容易在網絡上查找企業的信息，也更容易將兩家企業進行對比，這就要求企業要有更吸引顧客的亮點，而目前的顧客對企業服務的要求較高，所以企業可以對顧客群體進行分析，研究客戶群體的用電需求，以及對企業服務的要求，根據這些需求企業進一步制定服務計劃，用更好的服務吸引顧客，實現企業的利益最大化。

四、供電企業發展趨勢研究

（一）與互聯網企業相結合

在互聯網的大背景下，供電企業與互聯網企業必然有聯系，供電企業需要利用互聯網企業積累的智能系統以及相關設備來提高自身的競爭優勢，所以說與互聯網企業相結合是供電企業取得更好發展的必然趨勢。

（二）融入各種網絡信息

在互聯網的模式下，信息的傳播很重要，傳統的供電企業僅在自身企業的內網進行信息的流通傳播，而在當下的背景，內網的信息顯然不足以讓企業更好的了解社會信息，所以供電企業需要融入內網之外的網絡信息，獲取更多的資訊，更好地利用信息使自身企業快速發展。

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作者簡介：王晨（1980-）本科，江蘇省丹陽市，助工，電力工作;趙睿（1996

-），男，河北省衡水市，大學本科學歷，變電值班員，變電倒閘操作;包健（1984-），男，江蘇省常熟市，大學本科學歷，變電值班員，變電倒閘操作。