網絡時代中國消費者購買行為特征分析

韓路路

【摘要】如今處在互聯網的時代，人民的生活方式發生了巨大的變化，人們在消費方面的觀念和行為也在逐步發生變化。互聯網的發展為人們提供了更多消費選擇的機會，接觸的商品也琳瑯滿目，大家能夠根據自己的需要買到任何自己喜歡的商品，因此，購買的行為越來越理性化。

【關鍵詞】消費者;購買行為;需求;因素;變化

一、網絡時代消費者購買行為的特征

網絡時代的消費者對應的是個體消費，個人的消費習慣和觀念決定了他們的購買行為，而大多數消費者的購買行為直接影響著網絡消費的發展。以下幾點就是通過分析消費者提出的購買行為的特征：

（一）消費者需求的差異性

消費者需求存在差異是非常正常的，因為網絡時代的到來使得消費者有更多選擇的機會，針對個人的不同需求，消費者的購買行為肯定是不同的。即使有一部分人會存在消費行為的相似性，他們的需求也會有所不同。因為網絡消費者來自世界各地，不同的風俗習慣和喜好，所以他們的消費需求會存在差異性。

（二）追求方便的消費過程

如今的網絡購物群體越來越廣泛，網上購物受到大家的廣泛歡迎。越來越多的消費者喜歡在網上購物不外乎有以下幾個方面的原因：首先年輕人愿意跟隨時代潮流，網上信息量大，可挑選的商品多，更重要是可以節省很多外出的時間，極大促進了這一部分人的消費水平。其次，中年人生活比較穩定，已經形成了實體店消費的習慣，但是他們更喜歡貨比三家，發現網絡商品更便宜實惠，便會逐漸改變他們的購物習慣。最后，老年人的消費習慣已經定型，但是他們大多人消費比較少，只是用于日常的生活所需，但是為了獲得生活的樂趣他們大多會模仿年輕人的行為，在這種情況下大多人的消費行為都會改變。

（三）價格仍是影響消費心理的重要因素

對于消費者而言，在質量品質相同的情況下，消費者決定購買的商品一定與價格相關。網上購物與實體店相比除了更加方便快捷之外還有一個關鍵的因素是價格較低。雖然如今的消費者消費水平逐年提升，但是大家對于較低價格的追求始終沒有改變。在這樣的情況下，消費者對價格的影響與日劇增。

（四）奢侈品消費比例上升

隨著國內的發展，人們的消費水平也在逐漸提升，大家的目光由國內市場轉向了國外市場，特別是國外市場奢侈產品迎合和中國的消費心理。據統計，中國的消費水平位居全球前列，刺激了全球經濟的發展水平。特別是在現如今的形勢發展下，中國人口基數大，消費觀念的改變促成了這一現狀。從專業層面來分析，馬斯洛的需求層次理論中可以看出，我國人民早已解決了基本的生理需求，從低層次的需求開始向轉向更高層次的需要。人們往往追求奢侈品消費其實側面反映了人的需求心理，即得到尊重的需要。特別對于中國人而言，受傳統觀念的影響，大多數人希望通過一些外在的東西體現自己的實力和地位，滿足自己的自尊心。在這樣消費觀念的蔓延之下已經衍生出了一種病態的消費心理，盡自己最大的能力購買奢侈品。在這樣的互聯網時代下中國的一部分消費帶給了國外，拉動了他國的經濟發展水平。

（五）高投資占消費的比例較高

經濟迅猛發展帶來的不僅是消費水平的提高，從另一個方面來說我國人民在投資方面的活動更加頻繁。由于儲蓄已經不能滿足人們的需求，所以大部分的人將錢用于投資證券、股票基金等，民眾的這種行為本身會刺激經濟的進一步發展，但是大多數人不了解投資市場，存在盲目跟風的不良行為。

投資風席卷而來當然與我國的人民傳統的聚財心理是息息相關的，這樣情況的出現直接影響了市場經濟的健康發展，對我國未來經濟產生不利的影響，高投資必然會帶來低消費。

我們從市場經濟中的房地產業來看，炒房的熱潮大多是因多數人投資造成的房價過高，房價高了真正買房的人就會變少直接導致消費比例的減少，如此進行下去就是一個惡性循環。

二、網絡時代消費行為的變化

網絡時代的經濟發展速度非?？?，主要是由于消費者的消費潛力被激發出來，刺激了經濟的發展。網絡消費轉變了人們的消費觀念，消費行為也隨之發生了巨大的變化。

（一）消費產品個性化。網絡消費的特征就是可選產品的種類繁多，再加上人們消費能力的提升，許多人在選擇商品的過程中不單單為了滿足生活所需，更多是為了生理和精神上的需要。在這樣的消費需求的影響下，大多數的消費者將目光放在了產品的個性化選擇方面。線上經營者一定要對消費者的購買習慣以及喜好進行分析，生產出來的產品才能迎合消費者的消費心理。

（二）消費過程主動化。人們消費欲望的增強與社會環境存在很大的關系，人們在生活過程中遇到的各種矛盾問題需要化解，他們想要追求的滿足就會不斷激起購物的欲望。鑒于這種情況，調動消費者的積極性和主動性才更有利于產品的銷售。網絡運營商在對產品的宣傳過程中不要用大肆渲染的方式逼迫顧客認為某種產品是好的這種觀念，單純的對他們的需求進行分析，再加上對產品的獨特之處的講解，讓消費者自主做出決定。

（三）消費行為理性化。網絡時代下的消費者往往傾向于兩種消費極端，沖動消費和理性消費。不過在互聯網購物模式的發展過程中漸漸淡化了沖動消費的理念。在網絡購物時，人們往往理智的選擇價格，精心查看商品的質量，多家店鋪共同比較，最終挑選出適合自己的產品。

（四）購買方式多樣化。生活水平的提高刺激了人們的購買欲望，所以增加了消費者更新換代產品的頻率，這種現象的產生主要是由于網絡購物方便快捷導致的。消費者在不斷購物中找到了滿足自身需求的樂趣，企業經營者正是把握了消費者的購買心理，不斷推出更新換代的產品，刺激他們求新求奇的心理需求，促使購買方式的多樣化。

三、結束語

互聯網時代推動了市場經濟的發展，隨著各種電子產品的普及，越來越多的人選擇在網上購物，人們的生活方式在無形中不斷改變。未來網絡購物會成為人們不可或缺的一部分，為人類發展的進程添上濃墨重彩的一筆。

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