典型崗位的薪酬體系設計研究

鄧紅棉

摘要：薪酬管理對人力資源開發、員工激勵等方面起著重要的作用。員工對企業薪酬的滿意度，將影響員工的穩定性和企業的可持續發展。怎樣搭建一套公平合理的薪酬管理體系，對于公司持續發展尤為重要。本文以國營企業為例，從企業現薪酬制度現狀出發，探討企業營銷崗位薪酬管理更科學有效的方法。

關鍵詞：薪酬體系;人力資源管理;營銷崗位

市場營銷是企業的基本職能之一，是企業獲得增值效益的經營活動，市場經濟發展到互聯網信息時代，企業特別看重市場營銷，越來越注重市場營銷人才及其管理。薪酬福利作為一個重要的模塊，在員工激勵、吸引人才、市場競爭中具有重要的作用。

一、企業背景及現狀

（一）企業背景

B公司是國有企業，是綜合性電信運營商之一，在國內外設有分支機構，擁有覆蓋全國、通達世界的通信網絡，主要經營移網、固網等各類電信業務。

（二）企業現狀

A公司是B國有企業分公司，現有員工約300人，營銷員工約140人左右，區分公司總經理直管4個營銷中心，營銷中心設置營銷總監、團隊經理，客戶經理。公司發展前景較好，整體業績移步提升。

（三）公司營業服務中心組織關系

公司以營銷作為關鍵職能，采用典型的直線職能制組織結構模式。

區分總經理下面設：營銷總監

營服總監下面設：團隊經理、客戶經理

二、現公司薪酬模式及分析

（一） A公司薪酬模式

A公司崗位有客戶經理、團隊經理、營銷總監，各崗位薪酬考核制度有相同之處，也有不同之處，各崗位薪酬結構模式如下：

營銷人員是企業的核心人員，其工資結構為固定工資+浮動工資業績提成+特殊津貼，固定工資包括：基本、崗位、能力、工齡工資;浮動工資包括績效工資和傭金提成;特殊津貼有油補、車補、餐補等。

（二）薪酬比例分析

1.客戶經理：固定工資和浮動工資比例為3：7。

2.團隊經理：固定工資和浮動工資比例為4：6。

3.營銷總監：固定工資和浮動工資比例為5：5。實行年薪制，部門業績獎金年終結算。

4.工資發放：固定工資按月出勤情況發放;浮動工資是與業績相關，按季度發放。

三、崗位評估分析及崗位薪酬設計

（一）崗位評估分析

營服中心有客戶經理和營服總監、團隊經理。

1.客戶經理本科以上學歷，市場營銷等相關專業，職責是對不同行業業務拓展，工資主要是傭金制，傭金制是一種典型的績效工資形式，影響的因素主要有銷售收入和提成比例。

2.營服總監、團隊經理，本科以上學歷和管理經驗和能力要求。營服總監實行年薪制，根據其年終經營成果確定其收入的一種工資制度。團隊經理是管理者，實行崗位工資制，但其浮動工資也占很大的比重，與團隊的業績相關。

（二）薪酬滿意度調查

薪酬調查通過各種途徑，對各類人員的工資福利待遇進行分析。上半年對標本市同行業，同規模的企業進行市場調查了解，營銷人員薪資水平與同市同類崗位薪資水平差相不大;管理人員偏低一些，但也基本持平。

公司也通過設計問卷調查的方式，進行了薪酬滿意度調查，匯總發現，員工總體滿意度尚可。

（三）崗位薪酬體系設計

對企業薪酬體系進行設計或調整，了解當前員工基本情況，做好崗位和等級評定，測算員工總體薪資水平;通過對員工及市場的薪酬調查，結合企業財務狀況等因素，做好工資增長率等測算，運用專業知識，設計一套詳細的薪酬調整方案。

通過與公司領導、薪酬委員討論后，我們在原薪資結構的基礎上做了以下調整：

1.客戶經理：按季度結算傭金的方式，基本工資維持生活較緊張，對員工的激勵性不足，我們把傭金結算發放時間改為每月下旬25日左右，固定工資每月10日前發放，調整后各方面較滿意。

2.團隊管理經理：缺少等級劃分，不能體現能力和價值，薪資調整的時間、比例等問題。針對以上問題，在新的方案中，也做了一些調整。

更注重團隊管理和目標達成，增加了績效工資的占比，降低了團隊創收即傭金的比例，調整實施后基本上得到了團隊經理及企業的認可。

3.營銷總監：作為高層管理人員，一般都實行年薪制，月度發放基本工資，年終對本年度所管轄業務進行考核和評定，崗位薪資結構及水平相對都較合理，不需要進行大的調整，在考核標準及薪資結算方面做些適當的調整即可。

（四）薪酬激勵作用

由于之前薪資結構及調整沒有進行廣泛的宣傳，本次對薪酬結構調整時，對調整方案確認前廣泛征求員工意見，方案公示等，全員統一宣貫等形式，使員工充分了解薪酬體系，實現公平、公正、公開的原則。

本次薪酬調整，修正了之前不合理并有失公平的地方，進行了科學的設計，使薪酬真正起到了激勵的作用。

（五）薪酬調整周期

國有企業調整周期長，調級比例小，已建議公司提高每年的調級比例，每年對企業薪資水平、結構等方面做好市場和內部調查，做好薪酬調整，吸引人才，留住和激勵員工，為企業快速發展提供人才保障。

四、總結

市場營銷崗位相對業績壓力大，員工穩定性差，流動率高，企業想留住人才，調動員工的積極性，必須從完善的薪酬體系出發，掌握其實施的核心要領和應用方法，在實踐中不斷修正完善，創造出一條適合企業自身特點的薪酬管理模式。

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