新時期企業辦公室管理的創新與實踐

張曉燕

摘要：在企業發展過程中，加強辦公室管理的創新顯得至關重要，有助于更好地發揮辦公室的實際作用。本文從新時期企業辦公室管理的基本現狀出發，提出幾點行之有效的對策建議，以期有效促進辦公室管理的創新，為管理人員提供參考。

關鍵詞：新時期形勢;企業辦公室;管理創新

新時期企業辦公室是企業發展的重要構成部分，扮演著聯系上下級部門、監督指導工作的關鍵角色，其工作質量的好壞事關企業能否獲取良好效益，對企業的正常運行也會有所影響。因此，管理人員在進行辦公室管理時需要聯系實際，從工作細節出發，明確辦公室工作可能存在的實際問題，制定有效的解決方案，不斷創新管理方式方法，以便適時提高辦公室管理水平。

一、新時期企業辦公室管理現狀

從石油企業發展情況來看，當前的市場競爭日趨激烈，對辦公室管理進行開拓創新，充分發揮辦公室在調動各個部門工作積極性的作用。辦公室作為企業的中樞神經，同時也是指揮中心、服務中心，負責會務組織、綜合協調、督察督辦、政策研究及文秘等眾多職責，隨著油田改革與國有企業改革的深入，對辦公室工作提出了更為嚴苛的要求，這推動辦公室管理創新早日提上日程。

綜合來看，新時期企業辦公室管理可謂是機遇與挑戰并存的，不少企業在此方面所做出的努力足以收獲較好的成果，但也有部分企業不太重視辦公室管理工作，管理思路固化、管理人員素質低下、管理制度不健全等問題相較突出，仍需企業予以高度重視。

二、新時期企業辦公室管理創新的建議

鑒于辦公室管理創新對新時期石油企業發展具有的實際價值，結合辦公室管理的基本情況，有針對性地提出相關對策建議。具體如下：

（一）更新辦公室管理思路

在高速發展的新時期背景下，石油企業的業務范圍與經營范圍得到了進一步擴展，辦公室作為企業的重要構成，需要緊跟新形勢時代發展步伐，轉變傳統的管理理念，適時更新管理思路，以尋求最佳的管理效益，為促進企業發展提供切實幫助。

第一，辦公室管理人員需要積極優化服務理念。

明晰自身職責所在，樹立服務于石油企業的全體部門員工的意識，根據各個部門的實際要求，如部分工作特色、業務需求等，形成獨具特色的服務方案。為促進方案的順利實施，管理人員還要注重收集與整合相關信息，如企業領導層提供的決策數據、員工層提供的反饋意見等，落實科學管理目標。

第二，辦公室管理人員需要積極嘗試新的管理模式。

隨著信息技術的發展，石油企業迎來了新的發展機遇，辦公室管理工作日益呈現出智能化與自動化的趨勢。在此背景下，管理人員需要大膽沿用新方法、新模式，一改傳統的故步自封的管理思想，提升辦公室管理的科學性、智能性。

例如，及時更換辦公室設備，根據石油企業的特點應用符合實際要求的辦公系統，如辦公自動化系統（OA）、基于IBM Domino產品平臺的公文系統等，沿用信息化管理模式，相較傳統方法更能提高辦公室管理工作水平，更好地實現辦公自動化、智能化。

（二）提高辦公室人員的綜合素質

第一，加強辦公室人員的學習培訓教育。

從石油企業發展實際來看，加強員工的學習培訓教育是辦公室管理創新必不可少的重要舉措。關鍵在于，政治理論學習、專業知識學習等，尤其注重系統教育的培訓。在新時期發展背景下，緊抓重點的整治項目，如形式主義、官僚主義等，優化多余繁瑣的業務流程，為辦公室人員提供充足的時間進行學習，培養一批具有大局觀、爭做實事、專業能力過強的優秀隊伍。

例如，每年定期組織辦公室系統內部培訓活動，按一年2-4次、4-6次、6-8次等批次順序著手準備，幫助辦公室人員更好地認識做好辦公室管理對企業發展的重要性;不定期組織辦公室主任座談交流，邀請相關領導專家，如中國石化集團公司辦公廳領導、其他有著密切合作關系的石油企業專業人員等，開展公文寫作、政治理論、接待等培訓活動，并在反復實踐中學習好的經驗做法，促進培訓工作取得最佳效益，提高辦公室人員的實際能力與綜合素質。

第二，加強辦公室人員招聘管理。

在辦公室人員招聘過程中，相關管理人員要緊密結合辦公室的實際需求，制定人才招聘標準與規范，確保被招聘進辦公室部門的員工的綜合素質達標。當應聘人員具有的技術才能相差不多時，辦公室管理人員需要著重考慮員工的職業素養、道德素養，優先招聘綜合素質過關的員工。例如，在招聘時可利用個人素質測試的方法，對未應聘的技術才能相仿的員工進行測試，從而選擇符合要求的具備高素質的人才。

（三）進一步完善辦公室管理制度

對于辦公室管理的創新而言，完善的管理制度是確保管理人員有條不紊地完成管理工作的重要保障，避免在實際工作中出現秩序混亂、職責不清等問題。

例如，結合石油企業發展情況，定期會與其他單位組織開展合作會議，此時若缺少有效管理制度的制約，辦公室管理或有可能出現無據可依、無章可循的問題。為調動辦公室人員遵守規定的積極性，制定相對應的獎懲制度，為嚴格遵守規定且表現較好的員工提供經濟獎勵，而對與之相反的員工則采取必要的處罰，有助于更好地提高辦公室管理效率與質量。

三、總結

綜上所述，新時期企業辦公室管理的創新，可以從更新管理思路、提高辦公室人員的綜合素質、完善辦公室管理制度等方面入手，促進辦公室管理目標的有序落實。

參考文獻：

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