全科護理意識在基層醫院綜合護理中的應用分析

趙玉芳

【摘 要】 目的：分析全科護理意識在基層醫院綜合護理中的應用價值。方法：在2018年10月-2019年10月選擇我院收治的128例患者，行綜合護理的64例納入常規組，應用全科護理意識的64例納入研究組，觀察兩組護理質量及滿意度。結果：研究組患者基礎護理（94.72±5.68）分、健康宣教（96.47±5.32）分、服務態度評分（97.44±5.08）分高于常規組，護理滿意率（95.31%）高于常規組（84.38%），（P<0.05）。結論：在基層醫院綜合護理中，全科護理意識能對護理質量及患者滿意度進行有效提升。

【關鍵詞】 綜合護理;基層醫院;全科護理意識

近年來，人口老齡化問題加劇，醫療資源出現短缺，作為一線衛生服務站，基層醫院的特點是醫護人員少、服務范圍廣、基礎性強，易出現工作壓力大、服務質量差等情況，會降低患者滿意度[1]。在基層醫院中，護理質量是醫療水平的重要影響因素，通過全科護理意識的實施，能更為全面的滿足患者需求。故本研究在2018年10月-2019年10月選擇我院收治的128例患者，旨在分析全科護理意識在基層醫院綜合護理中的應用價值。

1 資料與方法

1.1 一般資料

在2018年10月-2019年10月選擇我院收治的128例患者，行綜合護理的64例納入常規組，其中有31例女性，33例男性，最小年齡為16歲，最大年齡為72歲，平均年齡為（43.81±7.64）歲。應用全科護理意識的64例納入研究組，其中有34例女性，30例男性，最小年齡為18歲，最大年齡為70歲，平均年齡為（45.62±7.39）歲。兩組無顯著差異（P>0.05）。

1.2 方法

常規組：綜合護理，將患者病情作為依據，給予生理護理、心理護理、健康宣教等。

研究組：增加全科護理意識，內容如下：（1）專業素質培養：基層醫院患者特點是疾病差異大、類型多，要求護理人員全面掌握疾病知識，可通過開展講座、經驗交流等提高其專業素質，并遵循“患者即中心”的原則，優化自身服務態度、責任意識及服務意識等。此外，將患者病情及心理狀態作為依據，制定針對性較強的人性化護理措施，可促進其預后恢復。（2）規范護理流程：基層醫院多數存在護理人員短缺情況，要求醫護人員保持高度配合，制定護理流程表，對患者實際病情進行分析并記錄，旨在強化其全科護理意識，提供優異的護理服務，嚴格遵循護理流程，保證交接工作的準確性及連續性。（3）健康宣教：基層醫院接待患者多是常見疾病，要求護理人員重視全科護理服務，主動開展講座進行健康宣教，強調高血壓、糖尿病等基礎疾病的護理知識及注意事項，對其自管能力進行提升，避免并發癥的出現，醫療資源浪費情況也得到有效改善。

1.3 觀察指標

觀察兩組護理質量及滿意度。護理質量：基礎護理、健康宣教、服務態度等，各項分值均為0-100分，護理質量越高分值越高。滿意度：滿意、基本滿意、不滿意，向患者發放問卷并回收分析。

1.4 統計學分析

實驗以SPSS20.0進行統計學分析，其中計數資料以（%）表示，使用X2進行統計學檢驗，計量資料以（均數±標準差）表示，使用t值進行統計學檢驗，P<0.05代表研究有統計學意義。

2 結果

2.1 觀察兩組護理質量

研究組各項評分高于常規組（P<0.05）。

2.2 觀察兩組護理滿意度

研究組護理滿意率（95.31%）高于常規組（84.38%），（P<0.05）。

3 討論

鄉鎮居民患病后多數會到基層醫院治療，其疾病類型多樣且基數大，要求基層醫院提供優異的護理服務，但多數基層醫院面對醫療資源及醫護人員缺乏的情況，無形中降低服務質量，影響醫院形象。相關研究發現，在基層醫院的綜合護理中，全科護理意識能實現較高的工作效率及護理質量，還能將患者病情作為依據，給予全方位的護理措施，以促進其預后恢復[2]。本研究通過專業素質培養，能加深醫護人員對疾病知識的了解及掌握，豐富自身理論知識及實踐能力，在具體護理中以患者為中心提供人性化的護理措施，不僅能改善其負面情緒，還能營造和諧醫患關系。此外護理流程的規范，能保證護理工作的連續性，避免護理不到位等情況的發生，在患者滿意度提升方面作用顯著。通過基層醫院的健康宣教，能讓患者了解基礎疾病知識，其自管能力得到有效提升，可顯著減少并發癥，同時改善了醫療資源浪費等不良現象[3]。本次研究結果顯示，研究組基礎護理（94.72±5.68）、健康宣教（96.47±5.32）、服務態度（97.44±5.08）評分高于常規組，護理滿意率（95.31%）高于常規組（84.38%），（P<0.05）。可見在基層醫院綜合護理中實施全科護理意識效果顯著，能有效促進護理質量及滿意度的提升，打造良好的基層醫院環境，為患者提供更為優異的護理服務。

綜上所述，將全科護理意識應用于基層醫院護理中，可實現較高的護理質量及患者滿意度，應用價值顯著。

參考文獻

[1] 黃翠景，李國強.雙心護理模式在基層醫院心血管病合并焦慮、抑郁癥患者中的應用效果[J].臨床醫學研究與實踐，2019，4（15）：184-185.

[2] 石靜華，楊平，羅昌韋， 等.分級診療制度下區域內基層醫院護理服務能力現狀調查及對策研究[J].中國社區醫師，2019，35（22）：138，140.

[3] 謝月，趙遠蓮，彭先敏.消毒供應中心三項標準修訂內容解讀及基層醫院供應室護理人員配置的思考[J].中國保健營養，2019，29（13）：278.