優質護理管理模式在內科護理管理中的應用探討

張衍淑

【摘要】 目的：本次研究主要對內科護理管理工作之中應用優質護理管理的實際效果進行了研究分析。方法：將2018年4月-2019年4月我院所接治的80例內科患者納為此次研究對象，隨機將其均分為對照組及試驗組各40例，其中對照組接受常規護理管理，試驗組則展開優質護理管理，并對兩組研究對象的護理管理模式進行評分對比。結果：由記過可知，試驗組患者護理管理模式評分比較要顯著優于對照組，組間數據比較差異具備統計學意義（P<0.05）。結論：于內科護理管理工作之中應用優質護理管理模式，能夠顯著提升護理管理水平，為患者提供最為優質的護理服務，其臨床價值突出，可予以推廣應用。

【關鍵詞】 優質護理;護理管理;內科;應用

【中圖分類號】R106 【文獻標志碼】B 【文章編號】1005-0019（2020）12-279-02

內科所涉病種繁多，每日均需接納大量患者，且患者年齡跨度較大，病情復雜，變化不定，對于內科護理工作人員有著更加嚴苛的要求，要求護理人員既要掌握嫻熟的護理技巧，同時也要擁有扎實的理論知識[1]。在這樣的背景之下，該采取何種管理方式，以提高內科護理人員的工作水平，是當下我們所需考慮的問題。因此，此次研究對優質護理管理模式應用于內科護理管理工作之中的實效及價值進行了研究分析，簡述如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

本次研究以2018年4月-2019年4月我院心內科、消化內科、神經內科所接治的80例患者作為研究對象，年齡范圍在20-65歲間，平均年齡為（30.5±5.2）歲。隨機將上述研究對象均分為對照組及試驗組各40例。兩組研究對象基礎資料比較并無顯著差異（P>0.05），可進行對比分析。

1.2 方法

對照組實施常規護理管理;試驗組則展開優質護理管理，其具體措施如下：針對不同層級的護理人員進行責任劃分，以分層管理責任制實施護理工作;其次，對護理管理流程進行優化，主要包括病情監測流程優化、基礎護理流程優化、環境護理流程優化、健康指導流程優化以及入院-出院流程優化[2]。通過上述步驟，加強對于患者的各項護理管理，使患者在心理、生理、飲食、治療、運動等多個方面均能獲得全面的護理與指導，使患者獲得最為優良的服務體驗。

1.3 觀察指標

對兩組研究對象護理管理模式進行評分對比，所涉項目包括護理管理理念、護理管理態度、護理管理行為以及護理管理環境。

1.4 統計學分析

本次研究所得數據，皆以統計學軟件SPSS22.0進行處理分析，當P<0.05時候，則組間數據比較差異具備統計學意義。

2 結果

由所得數據可知，兩組患者在護理管理模式評分比較上存在顯著差異（P<0.05）。詳見表1。

3 討論

內科囊括心內科、消化內科、神經內科等，所涉病情十分復雜，且病情變化繁復，對于醫護人員的專業能力以及綜合素質有著較高的要求，是臨床之中十分重要的科室[3]。加強內科臨床護理管理，是提高醫院整體管理水平的有效途徑，同時也是科室醫療服務水平的重要表現。從這一點來說，在內科護理管理工作之中，貫徹落實優質護理管理，能夠有效提升護理人員工作水平，實現其護理理念的轉變，促進護理管理水平的提升。

于內科護理管理工作之中展開優質護理管理，需結合優質護理管理的基本理念，針對內科不同護理崗位職責，制定科學化、標準化、規范化的管理方案，推行分層管理責任制。由護士長負責加強對于科室護理管理工作質量的管控，對科室護理工作進行全面監督;由責任護士負責對病房進行監管評估，使護理工作更加細致、規范[4]，加強對于患者軀體護理的同時，撫慰患者心理，密切關注患者病情變化，開展針對性健康教育以及心理指導;護理員則主要負責日常基礎護理、標本送檢以及陪檢等工作;再者，隨著優質護理管理模式的應用，護理管理工作的各項流程得以優化，包括病情監測、日常護理、健康指導等多個方面，使護理管理工作更加高效、有序。

在本次研究之中，我們將優質護理管理模式應用于試驗組患者護理管理工作之中，從結果可知，試驗組患者在護理管理理念、護理管理態度、護理管理行為以及護理管理環境等各項數據評分比較上均顯著優于對照組，且上述各項數據比較均存在顯著差異（P<0.05）。提示優質護理管理在內科護理管理工作之中能夠發揮十分積極的作用，促進臨床護理工作質量以及治療效果的提升，并改善患者預后。此次研究所得結果，相較于過往文獻研究成果十分接近[5]，具有一定的參考價值。

綜上所述，在內科護理管理工作之中實施優質護理管理模式，能夠提升護理管理質量，為患者提供良好的醫療體驗，促進醫院整體醫療質量的進步，其臨床價值應予以肯定，可廣泛推廣應用。

參考文獻

[1]陳春輝，楊帆，謝命蓮，黃巧莉.探究優質護理在內科護理管理中的臨床應用及效果[J].實用臨床護理學電子雜志，2019，4（39）：161.

[2]陳瑞霞. 優質護理服務模式在腫瘤內科的應用研究[C]. 上海市護理學會.第四屆上海國際護理大會論文匯編.上海市護理學會：上海市護理學會，2019：736.

[3]李佳佳.優質護理對提高神經內科病房整體服務及安全質量的效果研究[J].中國校醫，2019，33（06）：435-436.

[4]張曉玲，王子鑒，林明珠.淺論在內科消化系統疾病中應用優質護理的臨床療效[J].心理月刊，2019，14（07）：102.

[5]胡蒙蒙. 優質護理在腎內科患者護理中的臨床效果評價[C]. 國際檢驗醫學雜志社編輯部、重慶市衛生信息中心.2018年《國際檢驗醫學雜志》學術年會論文專集.國際檢驗醫學雜志社編輯部、重慶市衛生信息中心：國際檢驗醫學雜志社編輯部，2018：132-133.