“圖書館+”背景下公共圖書館少兒閱讀延伸服務研究

曹曉曉

摘?要：文章分析了公共圖書館少兒閱讀延伸服務的內涵及意義，探究了“圖書館+”背景下公共圖書館少兒閱讀延伸服務存在的問題，指出了少兒閱讀延伸服務的實現路徑，以期為相關研究提供參考。

中圖分類號：G258.2文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2020）09-0026-03

關鍵詞：“圖書館+”;公共圖書館;少兒閱讀;延伸服務

“圖書館+”是指以信息技術為依托，以數字化閱讀資源、移動智能化服務為支撐，推動圖書館與各類社會機構和組織相融合的一種全新的讀者閱讀服務形態。2017年11月4日我國頒布的《中華人民共和國公共圖書館法》為“圖書館+”的發展提供了全新指引。閱讀是少兒大腦發育、知識積累和語言思維能力培養的重要路徑，也是少兒認識世界的窗口，對少兒的健康成長具有重要影響。公共圖書館既要向少兒讀者提供內容豐富、形式多樣的閱讀服務，又要充分發揮技術優勢，積極探索閱讀服務的新趨勢、新方法、新項目，充分滿足少兒讀者群體個性化、多元化的閱讀需要。

1?公共圖書館少兒閱讀延伸服務的內涵及意義

數字閱讀環境下，公共圖書館要主動適應“圖書館+”的發展趨勢，充分研判少兒讀者的獨特閱讀需要，組織開展各類少兒閱讀主題活動，以傳遞閱讀文化為先導、服務少兒讀者特色需求為目標，積極探索“圖書館+”背景下少兒閱讀延伸服務體系的構建方式。

1.1?少兒閱讀延伸服務的必要性

開展少兒閱讀延伸服務是為了更好地體現公共圖書館的服務價值，保障少兒讀者的閱讀權益，因此，圖書館應立足現有的服務體系，通過創新理念、更新技術等強化服務意識，提升服務質量，同時要以“圖書館+”為切入點積極開展各類延伸服務，以滿足少兒讀者的個性化閱讀需求。公共圖書館在推進少兒閱讀延伸服務時，只有實現服務對象、服務內容和服務方式的全面延伸，如舉辦線下閱讀活動、為少兒閱讀提供在線閱讀服務等，才能推動公共圖書館向“圖書館+”方向發展[1]。

1.2?公共圖書館開展少兒閱讀延伸服務的意義

公共圖書館開展少兒閱讀延伸服務是適應時代發展、全面帶動家庭閱讀、營造書香社會的現實需要。受地理位置限制，大多數公共圖書館僅能服務部分社區和學校的少年兒童，大量距離圖書館相對較遠的少兒無法享受圖書館所提供的閱讀服務，這無疑會影響圖書館資源的利用率。在信息技術日益成熟的背景下，公共圖書館應借助現代技術的優勢開展少兒閱讀延伸服務，創新服務形式，為少兒讀者提供圖書咨詢服務、新書出版推廣服務以及少兒閱讀推廣服務等，充分發揮圖書館在文化建設中的作用。當前，少兒閱讀活動出現了諸多新變化，少兒讀者對網絡閱讀、VR、AR體驗和繪本等各種全新的、充滿童趣的閱讀活動有了新需求。公共圖書館開展少兒閱讀延伸服務是適應少兒讀者成長規律、滿足少兒讀者多元閱讀興趣的現實需要。目前，大多數公共圖書館都設置了少兒閱讀區域并購置了少兒讀物，但受少兒讀者閱讀時間相對集中的影響，很難有效滿足其閱讀需求，而開展少兒閱讀延伸服務可以使這一問題得到有效解決，如開設具有少兒特色的數字閱讀體驗區域，為少兒讀者提供網上閱讀、數字閱覽和游戲體驗等多種服務等。未來，圖書館要繼續提升服務層次，完善服務內容，發揮智能技術的應用優勢，加大館藏文獻資源的數字化開發力度，積極走進社區、走進校園，開展“閱讀+互聯網”“閱讀+出版社”等閱讀活動，切實滿足少兒讀者群體多樣化、個性化的閱讀需要[2]。

2?“圖書館+”背景下公共圖書館少兒閱讀延伸服務存在的問題

在互聯網技術的推動下，文化融合、資源跨界已成為全新形態，圖書館應打破傳統服務模式的束縛，以開放、多元的姿態探索包含多種服務內容以及多種服務形態的“圖書館+”全新形態。“圖書館+”背景下，公共圖書館開展的少兒閱讀延伸服務在理念、資源和技術應用等方面還存在不足，這些問題影響了公共圖書館少兒閱讀延伸服務的質量。

2.1?供給資源缺失、形態單一

在數字閱讀環境下，圖書館服務內容從傳統的圖書借閱向知識開發、信息服務等領域全面延伸。面對海量閱讀資源，一些少兒讀者卻表達出“興趣不高、認同不夠”等觀點。究其原因有以下幾點：首先，圖書館現有資源無法滿足少兒讀者的需求。少兒讀者群體年齡跨度大，閱讀具有隨意性和盲目性，大多不能按照圖書館的相關流程參與閱讀，因此他們對閱讀延伸服務的內容有較高要求。其次，圖書館缺乏向數字閱讀領域延伸的意識。目前，少兒閱讀推廣及少兒閱讀延伸服務仍然以紙質圖書為主，所謂的數字化大多也只是簡單的數字轉化。再次，服務形態單一。在“圖書館+”背景下，圖書館只有在活動的內容和形式方面不斷創新，才能激發兒童的閱讀熱情，帶動更多少兒走進圖書館。

2.2?理念創新不足，空間布局不合理

在“圖書館+”環境下，創新服務形式、優化少兒閱讀服務機制、全面提升圖書館服務效能已成為公共圖書館開展少兒閱讀延伸服務的必然要求。但目前公共圖書館在開展少兒閱讀延伸服務時，未能從少兒閱讀心理和實際需要出發合理規劃空間布局，少兒閱讀延伸服務質量不佳。同時，公共圖書館現有的服務模式和理念尚未及時轉變，仍然停留在傳統的“管理者”身份狀態，對少兒讀者的個性化閱讀興趣和需要沒有進行充分了解，閱讀延伸服務缺乏精細化、針對性[3]。

2.3?服務主體缺失，參與力量不足

目前為少兒提供閱讀服務的主要力量是公共圖書館。學校雖然開設了圖書館或閱讀角，但書籍更新速度慢、種類少，而且以教輔材料為主，以致少兒的閱讀體驗感比較差。家長受工作時間、認知水平等因素的影響，通常也很難抽出時間陪少兒閱讀。因此，在“圖書館+”背景下，公共圖書館要充分統籌區域內的閱讀資源，確保少兒閱讀活動的質量。

2.4?服務覆蓋面較窄，讀者群體黏性不高

在“圖書館+”環境下，公共圖書館要打破常規服務意識，將圖書館閱讀推廣與大眾生活相結合，積極拓展圖書館服務范圍，延伸圖書館服務空間，使閱讀真正融入大眾的生活。目前，公共圖書館在開展少兒閱讀服務延伸時，未能打破發展常規，無法真正融入少兒讀者的生活環境。

3?“圖書館+”背景下公共圖書館少兒閱讀延伸服務的建設路徑

3.1?以技術優勢為依托，豐富服務內容

在“圖書館+”背景下，公共圖書館要以挖掘用戶閱讀需要為基礎導向，發揮信息技術的優勢，構建紙質文獻與數字文獻相結合的文獻資源供給機制。隨著數字技術以及網絡技術的廣泛應用，公共圖書館也要將閱讀服務延伸至數字空間，滿足少兒讀者的數字閱讀需要，為“圖書館+”背景下少兒閱讀延伸服務提供技術支撐。首先，圖書館要對現有紙質圖書資源進行數字化重構;其次，圖書館要增加閱讀互動環節以提升少兒讀者的閱讀體驗;再次，圖書館可以利用小程序的預約和查詢功能創新服務方式;最后，圖書館應構建“圖書館+圖書館”的服務機制，通過開發互聯互動、資源共享和多方參與的圖書信息數據庫管理系統，為少兒讀者提供豐富的圖書資源。

3.2?整合數字資源 提升服務效能

公共圖書館應對少兒閱讀資源進行整合和數字化改造，從而幫助少兒更好地理解閱讀資料，提升服務效能，如：濟南市圖書館設置了包含上網、游戲體驗和圖書借閱的數字閱讀體驗區，有效滿足了低幼兒童的閱讀需要。將新技術融入少兒閱讀延伸服務促進了平面閱讀向立體閱讀的升級，有利于全面提升少兒讀者的閱讀樂趣[4]。

3.3?以理念創新為核心，提升服務質量

在“圖書館+”背景下，公共圖書館要積極創新少兒閱讀服務體系，增加服務項目，探索少兒閱讀延伸服務與其他各項活動的融合機制，構建社會化、智能化、網絡化的閱讀延伸服務體系。公共圖書館不僅要為讀者提供豐富的館藏資源，還可以添置咨詢服務智能機器人，幫助少兒讀者快速、準確地查詢感興趣的圖書。在“圖書館+”背景下，公共圖書館要轉變服務理念，積極拓展服務外延，與家庭、學校共同培養少兒，使他們養成良好的閱讀習慣。此外，公共圖書館可以結合自身的公共空間優勢，為少兒讀者提供心理咨詢、心理健康教育、思想道德教育等公益性服務。

3.4?以多元參與為保障，豐富延伸服務方式

在“圖書館+”背景下，公共圖書館要改變傳統的以靜態圖書借閱為主、咨詢為輔的少兒閱讀服務方式。公共圖書館要積極踐行開放理念，開展“圖書館+出版社”“圖書館+校園活動”“圖書館+講座”等多種類型的服務活動，豐富少兒閱讀服務的形式，如組織開展“兒童故事會”“讀書分享會”等活動，通過少兒讀者之間的互動提升其語言表達能力和自信心;再如組織少兒讀者參觀圖書館、歷史古跡和高校等文化場所，使他們對文化和閱讀的理解從書本上升到社會實踐層面[5]。

3.5?以全面服務為目標，擴大服務群體

在目前我國的公共閱讀服務體系中，專門的少兒圖書館較少，以公共圖書館為主，而公共圖書館的覆蓋面較窄，影響了少兒讀者享受閱讀服務的權利。因此，在“圖書館+”背景下，公共圖書館要結合自身發展情況，開發“圖書館+App”服務，將少兒閱讀服務向虛擬空間延伸，拓展服務范圍。同時，圖書館可以與社區聯合開展“悅讀暖童心，書香伴成長”等活動，讓閱讀啟迪他們的心靈，用分享傳遞閱讀的力量[6]。

參考文獻：

[1] 羅玲.公共圖書館少兒閱讀推廣障礙與對策研究[J].圖書館理論與實踐，2016（10）：16-19.

[2] 鄭光鳳.新時代公共圖書館少兒閱讀推廣策略探析[J].圖書館工作與研究，2018（S1）：188-191.

[3] 嚴貝妮，邢欣.我國臺灣地區公共圖書館少兒數字資源服務調查與分析[J].圖書館建設，2016（10）：43-49.

[4] 張欣.公共圖書館少兒閱讀推廣模式、問題及其對策[J].圖書館學刊，2017（7）：81-85.

[5] 徐娜.公共圖書館少兒閱讀推廣路徑研究：以寧夏回族自治區圖書館為例[J].圖書館理論與實踐，2018（11）：10-14.

[6] 張毅紅，陳彥旭，顧丹華.公共圖書館閱讀推廣館校合作研究：基于少兒閱讀推廣合作的探析與啟示[J].新世紀圖書館，2016（4）：26-30.

（編校：周雪芹）