專家稱：線下消費受阻，線上消費逆勢上揚

李華林

2020年上半年，全國網上零售額51501億元，同比增長7.3%。其中，實物商品網上零售額43481億元，增長14.3%。專家表示，受新冠肺炎疫情影響，今年線下消費受阻。與此同時，線上消費逆勢而上，正有效促進消費回補，釋放市場潛力，為經濟復蘇發展打開了新思路。未來，應把握線上新型消費的發展契機，繼續推動線上消費蓬勃發展，實現線上線下深度融合。

直播帶貨、門店到家、社區團購、非接觸配送……今年以來，線上消費迅速增長，新模式新業態不斷涌現，成為消費市場上的一抹亮色。

“宅經濟”發展

疫情暴發以來，線上消費成為整個消費市場的最大亮點。以互聯網技術為基礎的新業態、新模式、新經濟呈爆發式增長，非接觸式經濟異軍突起，生鮮電商、在線教育、在線醫療問診等線上消費紛紛逆勢上揚。

“線上消費異軍突起，是因為疫情促使人們宅家時間增多，推動了‘宅經濟快速發展。”中國社會科學院財經戰略研究院流通產業研究室主任依紹華表示，經過多年的基礎設施建設，當前電商平臺日趨成熟，在拉動線上消費方面發揮了積極作用。比如，天貓、京東等電商平臺聯合地方政府推出大量消費券，撬動大眾消費潛力。直播帶貨等新業態的出現，讓房、車等原來不可能出現在線上的商品也能夠線上交易，并得到了快速發展。

線上銷售迅速增長，促進了消費結構迭代升級。依紹華表示，這主要表現為對消費模式的重塑。生鮮電商、門店到家等新業態迅猛發展，拓展了消費場景，打破了時空限制，消費者隨時隨地購。以社團電商、社群電商、社群團購等為代表的新模式則帶來了全新消費體驗，消費不再僅僅意味著購買商品或服務，還兼具了社交、互動、休閑的內涵，線上消費在社區、家庭之間滲透率不斷提高。

同時，新消費熱點涌現，消費升級態勢明顯。中國貿促會研究院國際貿易研究部主任趙萍表示，疫情強化了居民的公共衛生和健康意識，帶動了醫療用品、健身器材等消費增速由負轉正，并保持在較高增長水平。數據顯示，上半年限額以上單位體育娛樂用品類、中西藥類商品的零售額分別增長6.1%、5.8%。

專家表示，線上消費逆勢而上，得益于我國超大規模市場優勢、日益成熟的數字化信息技術和健全完備的產業鏈、供應鏈體系。同時，線上消費逆勢而上，也意味著我國已進入消費結構加快升級、消費模式加速迭代、消費拉動經濟作用明顯增強的重要階段。

供需“面對面”

“線上新型消費方式不斷涌現，既在一定程度上彌補了線下消費的不足，起到了擴內需、促消費作用，也展現出了強大生命力，可以帶來牽引效應，激活消費市場的一池春水。”中國人民大學經濟學院常務副書記、國家發展與戰略研究院研究員王晉斌表示，疫情期間消費者養成的線上購物習慣延續下去，將持續為消費市場注入動力，在穩住消費基本盤的同時，也能促使線下企業保持旺盛生命力。

以直播帶貨為例。借助電商平臺的技術優勢，直播帶貨將消費需求端與產品服務端高效匹配，并通過“面對面”溝通減少供需之間的信息不對稱，激發大眾消費意愿，挖掘消費潛力。同時，流通環節的減少，能將線上流量更充分地導入線下，切實拉動實體經濟發展。此外，一些廠家還根據直播電商平臺提供的消費數據來優化生產，提供定制化、特質化產品，創造全新的商業模式，形成供需相互促進的良性循環。

線上消費還帶動了市場下沉發展。專家表示，受信息不對稱等因素制約，農產品進城、工業品下鄉是長期困擾流通業的難題。新業態、新模式的出現帶來了新變化。一方面，依托快速整合生產、物流、銷售的技術優勢，農村和城市產銷對接通道被打通。疫情期間，一度滯銷的農產品得以迅速流通。另一方面，直播帶貨等新業態的興起，讓以前買東西不方便的鄉鎮消費者能夠接觸到更多好品牌、好產品，甚至搭上電商快車輕松“買全球”。

不斷涌現的線上消費有效促進了消費回補，成為擴大內需、促進國內經濟大循環的重要抓手。“未來線上消費增長仍將保持在高位。”趙萍表示，線上消費快速增長帶動了電子商務服務業等相關產業投資高速增長，今年上半年，電子商務服務業投資增速高達32%，下半年線上消費在供給層面更有保障。同時，新一代信息技術應用的普及、國家政策的支持都將進一步促進線上消費新業態、新模式不斷涌現。

為企業“減負”

目前，消費市場恢復還面臨著諸多制約，尤其是在常態化疫情防控條件下，一些聚集性、接觸性消費活動仍受到一定限制，居民對外出娛樂、旅游、就餐等活動心存擔憂。

不過，線上消費火熱、消費結構升級，為經濟復蘇發展提供了新思路。“未來應把握線上新型消費發展契機，繼續推動線上消費蓬勃發展，實現線上線下深度融合。”王晉斌認為，可以著力布局并出臺相關支持方案，對涌現出來的新消費、新模式加以引導扶持，在資金、稅收等政策上給予關照，助力線上新型消費跑得更快。同時，還可以結合新業態培育新的消費增長點，以便更好地促進消費、激發內生動力。

以線上消費促進消費市場復蘇、激活經濟發展，還要從供給側更好滿足消費需求。新消費健康持久發展，需要企業優化供給結構、打通產供銷環節、提供高質量高水準的商品和服務。只有繼續深化供給側結構性改革，擴大有效供給，才能更好地滿足消費者迭代升級的消費需求，從而拉動經濟長遠增長。

依紹華認為，要充分釋放消費潛力，把在疫情防控中催生的新型消費、升級消費培育壯大起來，還要繼續加大支持中小企業的力度，減輕企業負擔。可以考慮將當前出臺的系列稅費減免政策轉變為一定時期的長期政策，幫助企業休養生息，恢復實力。同時，社保政策要更加靈活適用。比如，對線上直播、共享員工等新就業人群的社保稅收待遇要一視同仁，打破不典型就業與典型就業的界限，促進新就業。

多位專家認為，雖然消費受到暫時抑制，但消費需求并未消失，我國擁有14億人口、4億多中等收入群體，消費市場的潛力依舊巨大。

“消費市場總體會持續回升。”趙萍表示，隨著疫情進入常態化防控，目前我國已經形成了較為成熟有效的疫情防控模式，有利于促進經濟社會秩序恢復，進一步推動復工復產，為消費市場快速回暖提供供給側的強有力支持。