基于微課的計算機房管理模式改革探索

蘇桂花 粟圣森 韋加政 黃 安 梁衛萍 張 黎 李鐵成 李婷蓉 粟志坤傅秀紅0 齊秀玲 梁業生

（廣西農業職業技術學院 南寧 530007）

一、前言

隨著大數據和計算機技術滲透到園林建筑工程領域，要求大學生擁有更高的計算機應用能力，掌握與其專業相關軟件的使用技能已成為新時代大學生必備的基本素質。高職院校計算機房承擔著培養高等職業學生上述能力的重要責任。怎樣對計算機房進行高效、科學的管理，使用哪種管理模式能更好地發揮計算機房的效能就顯得越來越重要，其管理模式不僅影響到機房管理教師的工作效率，也關系到實訓教學質量和效果。筆者結合所在單位計算機房的目前管理狀態與教學實踐，深入分析了目前使用的計算機房管理模式及其存在的問題。在考慮計算機房現有設備和教學需用的軟件等綜合因素基礎上，提出了基于微課的計算機房管理模式創新應用研究。以微課為資源，以服務器和教師機為平臺，應用到園林與建筑工程類專業計算機房的管理中，不僅能解決計算機房應用軟件使用中存在的問題，提高機房的管理效率，而且也能降低機房的運維管理成本[1]。基于上述原因，課題組擬開展基于微課的計算機房管理模式改革探索。

二、高職院校計算機房目前管理現狀

（一）高職院校計算機房目前普遍存在的管理現狀

據調查，目前，不少高職院校機房管理規章制度不健全、機房安裝應用軟件繁多、多軟件狀態下相互沖突、電子教室軟件種類和版本繁雜、兼容性差，硬盤保護卡與網絡克隆管理軟件經常與應用軟件沖突，容易受到病毒攻擊而崩潰，在目前這種教學任務不斷加重、機房管理制度不完善的情況下，機房在日常教學工作中的效能得不到最大的發揮。

（二）以廣西農業職業技術學院園林與建筑工程系（以下簡稱“我系”）計算機房為例，調查計算機房目前存在的管理現狀

①我系計算機房現狀

現有教學機房13間690多臺電腦；在建教學機房4間，在建開放式計算機創新實訓室3間共計265臺電腦，在建機房預計2020年9月份正式使用。開設了園林工程、園林技術、風景園林、工程造價、建筑裝飾工程、建筑室內設計、環境藝術等七個專業，58個教學班級。至2017年8月份，當時機房已增至8間400多臺電腦，只有一位老師負責機房的管理和維護工作，而且這位老師還要負責全系的固定資產管理，工作量巨大。由于學生和機房數量不斷增多，2017年8月新招一位年青老師補充到機房管理的隊伍中來。直到現在，我系只有兩位老師負責690臺電腦的管理和維護。計算機房承擔教學任務繁重，使用頻次多，安裝的大型軟件也名目繁多，加密狗50多個，購買的應用軟件和升級軟件費用高達400多萬元。計算機房管理軟件有極域、紅蜘蛛、蘇亞星三種，課程應用軟件有：廣聯達系列軟件、斯維爾系列軟件、博奧計價軟件、廣龍計價軟件、品茗施工資料管理軟件、夢龍軟件、湘源控規軟件、中望系列軟件、BIM虛擬軟件、杭州萬霆虛擬仿真軟件、建工虛擬仿真軟件、VR虛擬軟件、Air軟件、草圖大師sket、CAD、3D、PS等軟件。機房還要承擔廣西每年一次的園林景觀設計大賽，要安裝專門的比賽系統、比賽軟件。此外，我們的任課教師很多是新入職的年青老師，還有一些外聘老師，大家對機房的電腦不熟悉，如果沒有適合的機房管理方案，師生要花許多時間摸索各機房內安裝的軟件操作過程。

②我系計算機房目前存在的主要問題

以我系計算機房為調查研究對象，機房管理存在下列7個方面問題：◆機房數量逐年增多：從2015年6間機房300臺電腦，增加到2019年13間機房690臺電腦。◆機房開課專業、班級逐年增多，從2015年5個專業30個班級，增加到2019年7個專業58個班級。◆機房開設課程趨于滿負荷運轉。◆電子教室管理軟件種類繁多，應用軟件繁雜、大型、版本多樣、兼容性差。◆學生技能競賽、創新課題逐年增加。學生希望能有開放式的計算機房，作為競賽訓練、創新課題研究、課外復習等。◆計算機房存在人員流動多，管理制度不健全、機房高技能管理人員缺乏。◆以前計算機房沒有在科學研究、大學生創新創業教育方面發揮其應有的作用。

基于目前存在以上問題，以此作為課題研究擬解決的關鍵問題。通過查詢文獻，發現關于高校計算機房管理模式研究，一些學者進行了相關研究。張守麗（2016年）報道了“高職院校計算機房有效管理與維護實踐探索”，通過實踐探索出新的管理模式，從管理分流、軟硬件維護、完善管理機制、安全管理等方面著手進行管理改革[2]；梁慧娜(2019年）“高職院校計算機實訓中心管理模式改革探索”，以廣東農工商職業技術學院為例，對高職院校計算機實訓室的管理模式改革進行探討。分析了分散型管理模式存在的問題，對其轉型為集中型管理的計算機實訓中心提出了解決策略和優化方案[3]。

三、制作計算機機房管理方案和操作使用指南的微課

通過查詢文獻以后，課題組成員外出參觀學習、課題組研討、選擇代表性機房探索管理方案，初步確定適合本系機房管理方案。然后建立機房暫行管理方案，成立機房維護小組，對系統定期進行保養、升級。通過上述一系列的研討后，總結出我系機房管理方案和機房使用指南，最后通過微課的形式展示計算機房管理指南和使用指南。

（一）計算機房管理方案

①教師上課職責：◆上課前強調學生應按學號對應電腦編號入座（計算機房每臺電腦都貼有編號）。◆首次課，教師統一指導學生開啟電腦。因為不同機房安裝不同的軟件，每個機房安裝有3～4個系統，不同專業班級的學生，使用不同的電腦系統，所以首次課教師一定要告訴學生怎么開機，選擇哪個操作系統上課。◆每次上課前，教師應讓學生檢查每一臺電腦是否能正常運行，并在機房管理記錄本上做好記錄。◆教師應正確指導學生按操作規程進行操作。◆學生在操作過程如遇電腦發生小故障，任課教師應及時解答，如果任課教師不能解決，及時登記下來，或者及時聯系機房管理員。◆上課結束后，檢查每一臺電腦是否能正常工作并按步驟關閉電腦，有故障的電腦要及時記錄在案。◆安排學生做好電腦室的清潔工作。◆離開電腦室之前，關閉所有電源及門窗。

②學生上課規范：◆學生不得將食品及飲料帶入電腦室。◆學生必須按學號對應電腦編號入座。◆學生在機房操作要聽從教師的指揮，不得擅自接或拔電源開關。◆上課前應檢查電腦是否能正常工作，若有故障，不能擅自違規操作，應及時向教師報告，并做好登記，同時換到教室備用電腦進行操作。◆不得損壞機房里所有設備，認真做好計算機教室的安全保衛工作。◆嚴格遵守上機操作規程，不得任意更改系統設置及刪除系統文件。◆學生離開電腦室之前整理好電腦桌、鍵盤復位、凳子復位、有序地離開電腦室。◆電腦室每天上、下午各掃一次，由每個班輪流值日，值日班級應認真做好電腦室的衛生清潔工作。

③計算機房使用日報表：每位教師每次授課都應填寫計算機房使用情況登記表，從這個報表可以了解使用機房的授課教師、課程名稱、專業班級、人數，并且可以反映計算機房每天使用后運行狀況，以便于及時處理異常狀況。

表1 計算機房使用情況登記表

④計算機房故障情況登記表：這個表格可以直接反映計算機房哪臺電腦出故障，出故障的具體時間，是誰發現了這個故障，這個同學是哪個班的，故障情況等，從這個表格可以直觀、快速的讓管理員發現機房存在的問題，及時維護，不影響到老師的上課。

表2 計算機房故障情況登記表

⑤計算機房管理規則，學生上機守則，儀器設備管理制度，儀器設備損壞、丟失賠償辦法，安全衛生檢查制度等：這些制度涵蓋計算機房使用規范、操作規范等，把這些規章制度制作成牌匾，公布于計算機房的合適位置，讓師生一目了然。

（二）使用指南

包括電子教室管理軟件使用指南、廣聯達系列軟件使用指南、斯維爾系列軟件使用指南、博奧清單V17、廣龍計價2016軟件使用指南、品茗施工資料管理軟件、夢龍軟件、湘源控規軟件使用指南、虛擬仿真系列軟件使用指南、草圖大師sket、CAD、3D、PS使用指南等。

四、制作相關的微課

先使用兩個計算機房進行試點，然后對我系13個計算機房進行管理模式改革，最后通過互聯網及微課形式展示計算機房管理指南、使用指南。

（一）電子教室管理軟件使用指南的微課主要內容和功能

電子教室管理軟件有蘇亞星、紅蜘蛛、極域三種，前兩種是正版軟件。這三種軟件的功能有相似之處，但是圖標、登陸方式、界面都有所不同，很多老師只是習慣于用某種電子教室管理軟件，但是教學秘書排課又不能保證同一個老師在同一間教室上課。基于上述存在的問題，我們把這三個電子教室管理軟件的使用指南做成一個播放時長5分鐘左右的微課，存放在服務器和教師機的桌面上，老師們上課之前可以先觀看微課，熟悉所要用到的電子教室軟件的操作步驟。

（二）應用軟件使用指南的微課主要內容和功能

課題組制作完成的應用軟件操作指南共有6個，分別為：

◆廣聯達系列軟件使用指南微課

◆斯維爾系列軟件使用指南微課

◆博奧清單V17、廣龍計價2016軟件使用指南微課

◆品茗施工資料管理軟件、夢龍軟件、湘源控規軟件使用指南微課

◆虛擬仿真系列軟件使用指南微課

◆草圖大師sket、CAD、3D、PS使用指南微課

廣聯達系列軟件包括廣聯達BIM安裝算量、鋼筋算量、計價算量、土建算量、工程項目管理分析工具軟件GST、工程項目管理考核系統GSTA、BIM土建計量平臺軟件等軟件。斯維爾系列軟件包括斯維爾BIM安裝算量、鋼筋算量、三維算量等，博奧清單V17、廣龍計價2016軟件、品茗施工資料管理軟件、夢龍軟件、虛擬仿真系列軟件等，這些軟件都是項目采購的正版軟件，網絡鎖、單機鎖加起來都有四十多個加密鎖，還有一些軟件使用用戶名和密碼進入系統。這些應用軟件使用指南的微課，主要是把軟件的安裝、不同模塊軟件安裝后桌面形成的圖標、打開軟件的方式、進入界面的操作步驟、軟件最常用的功能展示出來。以上這幾類軟件，使用比較多的專業是工程造價、建筑裝飾工程、建筑室內設計、環境藝術。園林工程、園林技術、風景園林這三個專業使用比較多的軟件是草圖大師Sket、CAD、3D、PS、博奧清單V17、廣龍計價2016、品茗施工資料管理等。草圖大師Sket、CAD、3D、PS這幾類軟件所有的專業都在用，不同的專業，不同的老師，往往使用的版本也不相同，這些軟件通過微課的形式展示這些軟件的使用，既減輕了計算機房管理老師的工作量，又提高計算機房利用率及管理效能。

五、課題成果的推廣應用效果

課題制作的微課，在我系及院內部分系推廣應用，應用前后的效果對比調查與分析。

（一）機房管理員的體會

使用微課之前，機房管理員每個學期開學初都要對初用者進行手把手地實地上機操作演示，初用者才能順利地使用相應的軟件。初用者包括新入職的青年教師、外聘教師，部分老教師，創新班的學生、競賽的學生等，這些人員對不同機房的電腦不熟悉，如果不培訓，他們要花許多時間摸索各機房內安裝的軟件操作過程，這樣就降低了課堂教學和課程實訓的效果。使用微課以后，機房管理員可以從繁瑣的、重復性的工作中解放出來，提高了工作效率。應用相關微課以后，機房管理效率提高，機房管理員可以承擔系部更多其它的工作任務，比如系部資產管理員、系部網絡宣傳員、系部技能比賽策劃員、系部招投標員等。

（二）教師和學生的體會

在使用機房之前，先觀看電子教室管理軟件使用指南的微課和應用軟件的使用指南的微課，可以快速地掌握計算機房各種軟件的操作，個別師生如果臨時遇到一些操作困難，可以借助相關微課進行解決。如果對軟件使用還有微課輔助解決不了的問題，還可以求助機房管理員或者任課教師到場解決問題。由此可見，課題組制成的微課，可以提高了教學和學習的效率。

六、小結與討論

（一）小結

通過對計算機房原有管理模式整合，以微課為資源，以服務器和教師機為平臺，既可方便師生快速掌握各種教學軟件的使用，又可以提高計算機房的利用率、完好率及其機房管理工作效率，使得機房獲得高效率運轉，最大化地開發機房的潛能，從而減輕機房管理人員的工作量，提高管理效能。

（二）討論

機房涉及到的事務很雜，工作量巨大，管理人員既要負責維護機房硬件和軟件的日常維護工作，也要經常根據排課的需要安裝和調試相應軟件以滿足上課的需要，并需要時常更新[4]。本文開發的基于微課的計算機房管理模式改革探索，可以有效地解決了這一難題。