工學(xué)結(jié)合一體化教學(xué)在城市軌道交通專業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用

王海芬

摘要：本文描述了工學(xué)結(jié)合一體化教學(xué)在城市軌道交通專業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用，以典型工作任務(wù)《城市軌道交通票務(wù)服務(wù)》為例，從典型工作任務(wù)、學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)計(jì)、教學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)施及教學(xué)取得的成效分析等幾個(gè)方面進(jìn)行闡述。

關(guān)鍵詞：工學(xué)結(jié)合;一體化教學(xué);城市軌道交通專業(yè);教學(xué)改革

從2009年開(kāi)始，很多的技工院校陸續(xù)開(kāi)展了工學(xué)結(jié)合一體化教學(xué)改革試點(diǎn)工作，并取得了豐碩成果，獲得了一致好評(píng)。我校也從2017年開(kāi)始，在城市軌道交通專業(yè)采用工學(xué)結(jié)合一體化教學(xué)，下面以典型工作任務(wù)《城市軌道交通票務(wù)服務(wù)》為例，就如何采用工學(xué)結(jié)合一體化進(jìn)行教學(xué)談點(diǎn)個(gè)人的看法。

一、 典型工作任務(wù)及學(xué)情分析

以《城市軌道交通票務(wù)管理》為例，傳統(tǒng)的課程是這樣組織安排教學(xué)的。首先介紹票務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)，如自動(dòng)售檢票系統(tǒng)終端設(shè)備的使用場(chǎng)合、內(nèi)外部模塊的認(rèn)知等，然后通過(guò)實(shí)訓(xùn)介紹、操作練習(xí)等內(nèi)容，使學(xué)生逐步掌握和使用售檢票系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)備。這是一種從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，從基礎(chǔ)到綜合的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系。由于技工院校的學(xué)生認(rèn)識(shí)能力較低，又缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，這樣的教學(xué)安排較難取得很好的教學(xué)效果。

采用工學(xué)結(jié)合一體化教學(xué)打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式。首先由企業(yè)的實(shí)踐專家按照職業(yè)崗位確定典型工作任務(wù)。然后以實(shí)際的、具體的工作任務(wù)為載體開(kāi)展教學(xué)內(nèi)容，學(xué)生通過(guò)“學(xué)習(xí)的內(nèi)容是工作，通過(guò)工作實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)”的有機(jī)結(jié)合，在完成任務(wù)的過(guò)程中不僅獲得知識(shí)概念和技能，而且還培養(yǎng)了學(xué)生的綜合職業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)。

二、工學(xué)結(jié)合一體化教學(xué)及學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)計(jì)

1.工學(xué)結(jié)合一體化教學(xué)的含義

工學(xué)結(jié)合一體化教學(xué)，是一種將工作過(guò)程與學(xué)習(xí)過(guò)程相結(jié)合，即做中學(xué)、學(xué)中做，學(xué)習(xí)即工作，工作即學(xué)習(xí)的教學(xué)模式。它以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，以職業(yè)為導(dǎo)向，按照實(shí)際工作過(guò)程進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)工作和學(xué)習(xí)的有效結(jié)合，理論教學(xué)與技能訓(xùn)練的有機(jī)融合。教學(xué)中，師生共同圍繞工作任務(wù)，邊學(xué)、邊做、邊教，學(xué)生在完成工作任務(wù)的過(guò)程中學(xué)習(xí)知識(shí)，提升技能，積累工作經(jīng)驗(yàn)。

2.學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)計(jì)

根據(jù)專業(yè)的目標(biāo)要求，由企業(yè)的實(shí)踐專家按照職業(yè)崗位確定典型工作任務(wù)，每個(gè)典型工作任務(wù)包含若干個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)，將各個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)計(jì)成由簡(jiǎn)單到復(fù)雜、由易到難的層次順序，使學(xué)習(xí)任務(wù)更加貼近于實(shí)際，真實(shí)反映實(shí)際工作內(nèi)容，具有職業(yè)導(dǎo)向作用。以典型工作任務(wù)《城市軌道交通票務(wù)服務(wù)》為例，按照難易程度可分為乘客TVM購(gòu)票投訴處理、乘客AGM使用異常求助處理、票亭崗結(jié)賬大額差額的調(diào)查處理等共七個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)。

三、教學(xué)設(shè)計(jì)的實(shí)施

1.編制教學(xué)目標(biāo)

教學(xué)目標(biāo)是教學(xué)活動(dòng)的靈魂，是對(duì)學(xué)生通過(guò)教學(xué)以后能做什么的一種明確而具體的表達(dá)。在教學(xué)開(kāi)始前，先把本學(xué)習(xí)任務(wù)的總體目標(biāo)告訴學(xué)生，讓學(xué)生清楚明確完成本次學(xué)習(xí)任務(wù)所需具備的能力目標(biāo)。例如：能根據(jù)工作需求收集、歸類、整理相關(guān)資料;能根據(jù)故障現(xiàn)象，應(yīng)用恰當(dāng)方法，分析故障原因，制定維修方案等綜合職業(yè)能力。另外，為了培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，采取小組合作的形式，一般以4-6人一組為宜。

2.教學(xué)活動(dòng)安排

（1）明確任務(wù)/獲取信息。通過(guò)學(xué)習(xí)內(nèi)容的描述，教師要指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)哪些相關(guān)的知識(shí)，借助于課前所提供的相關(guān)教學(xué)輔助資料，例如任務(wù)書、派工單、工作頁(yè)、參考教材、技術(shù)手冊(cè)、計(jì)算機(jī)等資料，獲取完成該任務(wù)有直接聯(lián)系的信息，描繪出工作目標(biāo)、弄清存在的困難、完成工作的條件和方法步驟。學(xué)習(xí)途徑采用小組合作的方式。教師則為學(xué)生答疑、咨詢等。以此鍛煉學(xué)生的理解、溝通、分析、合作能力。

（2）制定計(jì)劃階段。學(xué)生通過(guò)必要的知識(shí)學(xué)習(xí)，在明確工作任務(wù)的前提下，通過(guò)查找工作頁(yè)、參考教材、技術(shù)手冊(cè)或規(guī)程等相關(guān)資料，設(shè)想工作任務(wù)的內(nèi)容、步驟、階段劃分、所需材料和工具……列出多種完成任務(wù)的可能性。再通過(guò)小組討論得出最佳方案，為下一階段做好準(zhǔn)備。教師則在一邊進(jìn)行巡回指導(dǎo)，為學(xué)生的疑問(wèn)進(jìn)行解答。

（3）做出決策階段。學(xué)生通過(guò)上一階段的準(zhǔn)備，各小組已為完成此項(xiàng)任務(wù)制定了一個(gè)可實(shí)施的行動(dòng)計(jì)劃，在此階段中，各小組由小組長(zhǎng)進(jìn)行匯報(bào)本小組的行動(dòng)計(jì)劃。教師則對(duì)學(xué)生實(shí)施計(jì)劃的可能性提出意見(jiàn)和建議，以便學(xué)生對(duì)計(jì)劃進(jìn)行優(yōu)化，最終還要與教師溝通并獲得確認(rèn)。

（4）實(shí)施階段。每個(gè)小組按之前制動(dòng)的計(jì)劃逐步實(shí)施，通過(guò)小組討論、組間交流等形式來(lái)開(kāi)展工作，在實(shí)施過(guò)程中，結(jié)果會(huì)與上一步?jīng)Q策的結(jié)果有偏差，及時(shí)觀察和記錄這些偏差，并做出合理調(diào)整。教師則把握總體方向，不斷觀察學(xué)生的實(shí)施過(guò)程。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并引導(dǎo)學(xué)生解決問(wèn)題，同時(shí)在整體上調(diào)控學(xué)生的實(shí)施過(guò)程。

（5）檢查控制。教師在學(xué)生任務(wù)實(shí)施過(guò)程中，都要進(jìn)行相關(guān)的質(zhì)量控制。教師要設(shè)計(jì)好質(zhì)量控制的關(guān)鍵點(diǎn)或考核要素，可以制作成表格，逐步核對(duì)各關(guān)鍵點(diǎn)是否滿足要求。以此對(duì)各小組學(xué)生所體現(xiàn)的專業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力進(jìn)行過(guò)程記錄，必要時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)和幫助。

（6）評(píng)價(jià)反饋。評(píng)價(jià)的方法主要有兩種：一是過(guò)程評(píng)價(jià)，即按照學(xué)習(xí)任務(wù)步驟分別實(shí)施，可采取學(xué)生自評(píng)、小組互評(píng)、教師總評(píng)的方式進(jìn)行。二是終結(jié)性評(píng)價(jià)。即目標(biāo)檢驗(yàn)式評(píng)價(jià)，以學(xué)習(xí)任務(wù)為內(nèi)容進(jìn)行綜合性考評(píng)，其目的在于檢測(cè)教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成度。

四、工學(xué)結(jié)合一體化教學(xué)成效分析

1.教師角色的轉(zhuǎn)變

一體化教學(xué)課堂改變了傳統(tǒng)課堂教師唱“獨(dú)角戲”的做法，而是以學(xué)生為中心，行動(dòng)導(dǎo)向?yàn)橹危捎妙^腦風(fēng)暴、項(xiàng)目教學(xué)、小組合作、角色扮演法、案例教學(xué)等多種教學(xué)方法。教師從課堂的傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩?dǎo)演”和“策劃人”的角色，通過(guò)創(chuàng)造生動(dòng)的“學(xué)習(xí)劇本”，而從激發(fā)學(xué)生投入學(xué)習(xí)過(guò)程，讓學(xué)生在“表演”中發(fā)揮無(wú)限的潛力。

2.學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)

由于工學(xué)結(jié)合一體化教學(xué)是基于工作過(guò)程的教學(xué)，學(xué)生在一個(gè)具體的工作任務(wù)驅(qū)動(dòng)下，利用科學(xué)的工作方法與正確的工具、材料并與工作人員（包括顧客、同事和管理人員等）進(jìn)行溝通，最終取得特定的工作成果（產(chǎn)品或服務(wù)）。在這一系列的學(xué)習(xí)工作過(guò)程當(dāng)中，學(xué)生的綜合職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)不斷地得到提高和培養(yǎng)，而不僅僅傳授的是簡(jiǎn)單的知識(shí)概念和操作能力。

結(jié)語(yǔ)

我校從實(shí)施工學(xué)結(jié)合一體化教學(xué)以來(lái)，在教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生參與課堂的主動(dòng)性被大大激發(fā)，課堂上不再有學(xué)生睡覺(jué)、玩手機(jī)的現(xiàn)象，取而代之的是學(xué)生自主學(xué)習(xí)的亮麗風(fēng)景線。通過(guò)交流、合作、成果展示等學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)生獲得了實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)和方法，真正將綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)真正落到實(shí)處。