淺談中職汽車商務專業一體化教學的實踐與研究

肖文婧

【摘 要】本文主要論述中職學校汽車商務專業在模塊教學的基礎上，采用理實一體化教學模式的重要性，以及一體化教學模式的實施過程和一些體會。肯定了一體化教學模式能夠讓學生將所學理論應用于實踐，強化學生的技能訓練，提高學生的素質與能力，教學效果顯著。

【關鍵詞】汽車商務；一體化教學；多媒體技術；有效性

中職學校汽車商務專業是以就業為導向，培養適應社會汽車行業發展需要，全面掌握汽車技術服務與營銷的基本知識和內容，能夠從事汽車銷售與售后服務的高技能人才。近幾年，我校專業教師深入汽車營銷企業了解畢業生的工作情況，廣泛征求企業對人才培養的要求和意見，并聘請“遼寧尊榮汽車銷售4S店”等相關企業的專業技術人員到我校親臨指導及講座。經過長期的調研與座談，我們發現，傳統的課堂教學模式培養出的學生已經不適應這一行業的發展需求，因此，學校將汽車商務專業課基于模塊的理實一體化教學模式作為我校教學改革的一個研究重點。本文將從三個方面闡述我校汽車商務專業一體化的教學模式的改革實踐及其效果。

1 行業發展現狀及教學現狀

據中國產業調研網發布的2016年中國汽車市場現狀調研與發展趨勢預測分析報告顯示，未來十年是汽車產業的黃金期，其中，汽車后市場顯示出巨大潛力。但是為汽車后市場服務的汽車商務、汽車營銷的專業人才數量卻非常緊張，另外專業人才的培養也相對滯后，無法滿足社會的需要。中等職業學校作為專業技能人才的重要培養基地，應該做好這方面人才培養模式的研究工作。

目前，許多中職學校的汽車商務專業課無論是課程建設、師資隊伍建設，還是實踐教學方面都累積了一些經驗，但仍存在一定的局限性。比如，教學方式上雖能采用多媒體教室和輔助課件等現代化的教學手段，但仍忽視了學生的學習主觀能動性；教材方面，營銷課程教材內容重理論輕實踐，對于認知和理解水平相對薄弱的中職學生有一定難度，教師還需要花費大量時間整理出適合中職生的實訓講義，目的是為了增加學生的學習興趣，提高學生的實踐技能。另外，課程考核形式和內容上均有待改進等等。因此，在分析總結這些教學經驗的同時，進一步研究探索汽車商務專業課程的教學模式是非常必要的。

2 一體化教學的改革實踐

汽車商務專業課的理實一體化模塊式教學是一種高效的教學模式，近兩年，我校專業課教師隊伍一直致力于研究如何將理論知識巧妙的融匯到實訓課程中，重點對汽車商務專業實訓課的教學模式進行了改革，編寫了適用于中職學生的實訓指導書，教學效果良好。

2.1 軟、硬件建設方面

在多媒體教室配置學生上課用的桌椅、投影機、多媒體視頻展臺等。專業教師采用仿真或與工作環境一致的教學情境設置教學項目，導入教學，利用多媒體，錄像等現代教學手段進行現場教學，將文字、圖片、聲音、動畫和視頻等完美地融合在一起，生動、直觀地講解、示范整車銷售和維修服務的核心流程等專業知識與職業要求。大大提高了學生的學習熱情和積極性，激發了學生的學習興趣，提高了教學效果。？同時，我校汽車商務專業教師利用課余時間與遼寧尊榮億方汽車銷售服務有限公司的專業人員進行行業交流，了解當前行業發展形勢，親歷課程開發過程，編寫了與我校實訓設備配套的理實一體化教學實訓指導書。

2.2 教學改革的具體實施過程

汽車商務專業課上，我們采用理論和實踐相結合的講授方法，突出教學過程的實踐性。由“雙師型”教師授課。教師首先把實訓課題項目展示給學生，放映模擬練習的影像資料，教師將該項目任務涉及的主要知識點和技能點講授清楚后進入實踐教學。將班級分成若干小組，讓學生根據實訓要求進行訓練。比如“六方位繞車法”的教學，教師請一位學生配合演示，其他學生觀摩，然后學生以分組的形式分配角色進行演練。演練過程中，教師下到每組中加以指導，及時糾正錯誤。練習結束后，選一或兩組到前面單獨展示，找同學點評，指出優點和不足。之后教師總結，對掌握較好的學生給予肯定，對存在問題的進行分析并提出解決方案。

在汽車商務禮儀課程的“汽車銷售顧問的著裝禮儀”一節的教學過程中，教師可讓學生課前自行準備正裝、便裝等服飾，課上教師首先放映錯誤著裝禮儀視頻，通過學生觀看并分組討論，由小組代表對視頻糾錯并表述，再播放正確的視頻讓學生利用自帶的服裝道具模仿練習，最后由教師通過總結的方式將本節課的理論知識巧妙的講授出來。通過這種形式鍛煉了學生的觀察能力，提高了禮節、禮貌的素養。同時通過分組討論的形式培養了學生團隊協作的精神，從而實現了理實一體化的教學理念。

在以上舉例的兩個理實一體化教學過程中，計算機、仿真軟件等多媒體技術在一體化教學里起到至關重要的作用，尤其在實訓過程中通過多次觀摩、練習調整，視頻回放這些不僅調動了學生的學習興趣，提高了教學效果，還可以使學生畢業后能快速的適應汽車商務、汽車營銷工作崗位。

一體化教學實踐過程中另一個需要重視的是課堂教學效果的評價。目前我校主要的評價的方式是以優秀課評比的形式，即教師針對某個課題進行公開課展示，課后相關領導和專業教師進行研討，收集相關評價意見，提出成功的經驗和需要改進的地方，這樣不僅提升了教學質量，也促進了雙師型教師專業素養的提高。

3 一體化教學模式改革的實踐效果與經驗總結

汽車商務專業一體化教學模式改變了傳統的課程板書式的授課方式，教師靈活地運用任務驅動法、項目教學法、案例教學法等教學手段，使學生在“做中學”、“學中做”、教學合一是教學方式改變的一大特點。教師應引導學生轉變與之相適應的學習方法，讓學生積極參與、探究、勤于動手，培養學生交流與合作的能力。

當然，在改革實踐過程中還有相關問題需要更進一步研究。比如：在課件制作方面學校應更多提供給專業教師培訓學習的機會，以便于制作出利于課堂講授，便于學生理解的優質課件；同時加大對仿真軟件的應用力度，盡量將理論知識恰當的融合到仿真軟件中去，減少理論授課時間，使學生能夠不用走出校門就可以體驗到真正的工作環境，有利于學生畢業后的順利上崗；對于學生學習成果的考核形式應盡量與行業需要、行業考核標準緊密結合，可以安排以比賽的方式代替考核，可設計一些技能競賽，鼓勵學生參賽，充分調動學習積極性。事實上，在準備競賽的過程中，理論和技能都會得到相應的提高。

通過近幾年畢業生入職后的情況反饋證明了一體化教學是一種行之有效的教學方法，教學質量明顯提高。

汽車商務專業一體化教學模式的改革在實踐中要不斷探索和總結，大膽的利用現代化教學設施，重點營造適合中職生的課堂教學氛圍，提供給學生學習時的一種真實感和好學感。